CDEK

4.4

530 ratings

Rate this place

Дмитрий З

Level 2 Local Expert

Впервые за все время общения со сдэком я ушел в положительных эмоциях. Много отправлял, много получал. Были и непонимания, были и нейтрально моменты. Но вчера на пункте при отправке посылки было редкое положительное, приветливое общение, понимающее, ненадменное. Очень понравилась девушка оператор на пункте. Очень чуткая и внимательная,с красивыми глазами. 👍

Татьяна Колядова

Level 8 Local Expert

Хороший офис. Отправляю и получаю посылки уже ни один год. Все четко и почти без очередей. Грамотный коллектив и даже с новыми сотрудниками сложностей не возникает. При отправке посылок машина уходит в 18.00 и если вы успеваете принести посылку за полчаса до отправки, то посылка в Москве уже на следующее утро. Излишней улыбчивости у персонала нет, но ведь не это главное, правда?! Главное четкое , компетентное и профессиональное отношение к работе, а к этому в этом офисе точно претензий нет.

Света Светличная

Level 2 Local Expert

Самый ужасный персонал работает в этом СДЭК. Вечно с недовольными лицами. Работать просто не хотят. Заинтересованости в клиенте нет. Приходишь с упакованым товаром, разрывают, заматывают в свою стреч плкнку. Потом еще деньги за нее требуют по цене за котрую можно купить пол рулона этой пленки. Больше в этот пвз не приду пока не сменятся работники и другим посоветую не посещать этот пвз. Руководство обратите внимание на отзывы и на то кто у вас работает

Зинаида Замуруеава

Level 3 Local Expert

Очень отзывчивая сотрудница Анастасия. Была сложная ситуация с отправителем, помогла решить очень быстро, и все разрешалось, очень ей благодарен. Всегда приветливые, улыбчивые сотрудники

Show business's response

Елена Кононова

Level 3 Local Expert

Отвратительное место. Получить заказ не удается. Телефон отвечает какой то секретарь с издевкой. Я думаю вас надо закрыть. Если отзывы проверяют, то нужно обязательно принять меры к этому заведению. Наладьте пожалуйста работу и особенно телефонную связь. Почему люди работающие там имеют право не брать телефон.

Светлана Амирова

Level 4 Local Expert

Отличная ТК, работаем со Сдек по договору каждый день отправляем много заказов. Компания ответственная отзывчивая, но конечно же не без девочек менеджеров. Особую благодарность в помощи, отзывчивости хочу сказать Анастасии. Всегда всё объяснит и поможет.🌹

Инкогнито 0940

Level 3 Local Expert

Лучшие сотрудники в этом офисе, знают свою работу и качественно ее выполняют. Всегда приветливые и доброжелательные. Девчонки молодцы

Сергей Силин

Level 9 Local Expert

Всё отлично, быстро и профессионально, отправляю не первый раз,обновили помещение, рекомендую!

Show business's response

Лариса

Level 9 Local Expert

Должны были доставить в другое место, но перезвонили и попросили забрать товар в этом месте. Дали согласие, но в итоге пожалели. Чтобы забрать товар, нужно было войти через главный вход, оформить бумажку, а потом ехать в другую сторону на задний выход для получения. Это очень неудобно. Сразу бы говорили людям, что выдача с другой стороны.

ирина захарова

Level 12 Local Expert

Немного далековато от жилых домов. Заказ доставлен вовремя. Персонал пункта вежливый.

Show business's response

FRENEMY CJloHuK

Level 7 Local Expert

Не чистят свою парковку. Я понимаю что там на выдачи сидят хрупкие девушки,но невозможно поставить машину. Приходится далеко идти с тяжёлыми коробками до машины.

Show business's response

Владислав Шелков

Level 8 Local Expert

Всё достойно и красиво.Максимально удобно. Сотрудники вежливые.удобный подъезд на машине

Лилия

Level 9 Local Expert

Отказались брать посылку. Девушка не захотела брать посылку, видимо потому что время было 18.55. Или у нее было плохое настроение. Сообщила что алкоголь в подарочной упаковке у СДЕКА запрещен к перевозке. Слева от нее висел плакат информационный с запрещенными к перевозке грузами. Нашего там не было. На что нам в грубой форме предложили зайти на официальный сайт и ознакомиться с правилами работы сервиса.

Андрей Баринов

Level 14 Local Expert

Неплохо. Довольно оперативно принимают и выдают товар. Очереди крайне редки. Сделали стоянку для прибывающих клиентов. Рекомендую к обращению в данную организацию.

Руслан Кравченко

Level 13 Local Expert

Ребята делают свою работу. Вопросов по обслуживанию нет. Услуги оказывают качественно. Не все зависит от них), да и точек у нас не много.

Алексей Глушков

Level 10 Local Expert

Мне там не понравилось отношение персонала ко мне. Они начали "переходить на личности"... Подал жалобу на горячую линию. Дело было в конце декабря 2024-го года.

Николай Шульц

Level 15 Local Expert

Заказывал через Авито доставку, груз пришёл раньше намеченного срока, это здорово. Единственное что, одна девушка не справляется, возможно их там двое, но когда я был, она была одна и образовалась небольшая очередь. А так всё супер.

Бнатова Полина

Level 3 Local Expert

Мне нравится этот пункт выдачи. Вежливый и грамотный персонал. Помогут в любом вопросе.

Antikvar

Level 14 Local Expert

Это был последний раз, когда я обращался в данную организацию. Отправка стала безумно дорогая. Дешевле отправить КИТом или озоном.

Show business's response

Ирина В.

Level 5 Local Expert

В пункте выдачи на улице 2-я заводская, г.Воскресенск 2 недели не могли найти мою посылку, ни по трэк номеру, ни по паспорту, ни по номеру телефона. В итоге на третью неделю нашли, но почему то с конским ценником на доставку. Я попросил пару дней, что бы разобраться с отправителем, пришел за посылкой, а они ее отправили обратно в Усурийск, и это с учетом того, что я оставлял свой номер телефона. Они даже не удосужились позвонить! Из московской области посылку отправили в Усурийск, сейчас посылка в Домодедово! Вернуть сказали обратно нельзя, теперь думаю где мой оплаченный товар и как его вернуть. Отвратительный сервис доставки, никому не советую сюда обращаться! НИ КО МУ!!! 👎🏼👎🏼👎🏼

Сергей Аликаев

Level 2 Local Expert

Контора со своими навязывающими услугами «обрешетка» которая я считаю не нужна , а они отвечают что товар не доедет до адреса ! И цена доставки дороже товара ! Вопрос как они доставляют !!! Худшая транспортная компания!

Анастасия Усанина

Level 10 Local Expert

В помещении уютно, чисто. Есть примерочная, которой я воспользовалась, так как это было предусмотрено заказом. Персонал вежливый. Всё хорошо.

Денис Масленников

Level 6 Local Expert

Я редко заказываю товары через интернет , но бывают случаи . когда напрямую в магазине товар не купишь , нет нужной техники , часов или ещё чего - нибудь . Вот один раз заказал _ понравилось . Мне удобно добираться до пункта выдачи , никогда не было задержек с доставкой , цены меня тоже устраивают Персонал мне нравится . Да просто меня в СДЭК всё устраивает .

Александра Евгеньевна

Level 6 Local Expert

Мало того что с улицы трудно найти, так ещё внешний вид и дверь совсем неприглядное. Внутри так же неуютно. Девушка долго не могла по кому-то найти город, что у меня возникло чувство что если здесь я отправлю посылку то её отправят не туда куда надо или вообще потеряется. Общее апечатлен е ужасно, некомфортно и профессионализм оставляет желать лучшее.

Наталья С.

Level 19 Local Expert

Пользуюсь данным пунктом самовывоза регулярно и хочу отметить, что обслуживание проходит быстро и чётко. Персонал, вежливый, приветливый. Есть зона ожидания, чистая и аккуратная. Возле пункта самовывоза есть парковка.

Злой Апельсин

Level 21 Local Expert

Адекватный персонал, но не очень удобное расположение. добираться лучше на своем транспорте, общественным не очень удобно.

James B.

Level 3 Local Expert

для меня сдэк на самом низком уровне, получать не сильно хочется через нее, у меня была посылка за 20т.р. при этом я ИМЕЛ ПРАВО ВСКРЫТЬ до оплаты, убедится вместе с оператором в наличии и состоянии и лишь потом оплатить, оператор мне сказал что так делать НЕЛЬЗЯ, считаю это грубое нарушение прав покупателя, получателя! Насчет состояния помещения скажу нейтрально, насчет очереди нейтрально, был только один человек. Мое мнение на кассе должна быть девушка и приветливая а посылку к заказу может и приносить парень. Черте где только не заказывал и черте у кого получал и курьеры со всей москвы приезжали, но что странно первое впечатление оставляет нехороший отпечаток, неуютный, неприветливый и я не прошу чтобы красные дорожки стелили или кофе подавали, достаточно чуткого отношения к получателю и его посылке и к вам потянутся. Этому не учатся это зависит от людей...

Алёна Евгеньевна

Level 15 Local Expert

Быстро доставляют, всё в сохранности. Также быстро всё получаешь: зашел, назвал заказ, продиктовал код и ушел. Очередей как правило, нет.

Наталья

Level 10 Local Expert

При отправке потеряли посылку. Спойлер: нашли. Я понимаю, что праздничные дни, высокая загруженность, человеческий фактор, всякое бывает. Но возмущена была тем, что не могла дозвониться до отделения 2 дня. Звонила в разное время, и в начале дня, и в середине, и в обед, после обеда, в конце. Ни разу никто не взял трубку, постоянно включался автоответчик. Только после того как я лично приехала в отделение, написала кучу запросов в службу поддержки, работники отделения начали поиск. Спасибо Алине, которая вмешалась и быстро все разрулила, без нее наверное получатель так бы ничего и не получил.

Где то рядом

Level 11 Local Expert

Работают быстро, приветливый персонал, удобное месторасположение. Внутри много места, хотя очередей ни разу не видел. Напротив большая парковка почти у входа.

Сергей Стефанов

Level 11 Local Expert

Плюсы: доставили посылку Минусы: долго искали, просили дополнительно регистрироваться в ВК, посылка была мокрая, такое ощущение, что попала в лужу, недоброжелательный персонал.

Наталья

Level 9 Local Expert

Пункт выдачи очень удобно расположен, очередей практически не бывает, и отправить посылку и получить здесь можно без проблем, цены приемлимые

Светлана Маслюкова

Level 10 Local Expert

СДЭК очень хорошая и правильно организованная компания, все приходит быстро, был случай неправильной выдачи посылки, но я считаю это от большой загруженности персонала и не очень хороших условий размещения сотрудников, сидеть в таком помещении и иметь маленький штат не прилично для нормальной компании, мне жалко сотрудников работающих в таких условиях, объем работы у них большой, особенно сейчас.

Level 15 Local Expert

Само отделение уютное, чистое. Персонал вежлив, приветлив. Не удобный подьезд к зданию, если вещь тяжелая.

Лапина Алина

Level 5 Local Expert

Компания работает отвратительно! Изначально выбрала местом получения посылки - постамат Халва на Куйбышева. В итоге, как выяснилось позже, данные постаматы постоянно работают со сбоями и не видят, что в них закладывают посылки. Сдек в курсе про это проблему. Следовательно вопрос: зачем сотрудничать с постаматами Халва??? 10 дней постоянно звонила на горячую линию, чтобы переместить посылку из постамата в пунк выдачи на Заводской, в итоге менеджеры постоянно создавали заявки, обещали перезвонить, но тишина….Проблема в том, что курьеру нужно провести инвентаризацию постаматов, чтобы изъять посылку и переместить ее, но никто не знает когда же он соизволит это сделать, мол я же не одна и у курьера очень много работы. Все понимаю! Но! Нанимайте тогда больше курьеров, должен же быть в конце концов какой-то график и план работы, а так можно и год ждать, когда же у курьера наберутся заявки и он соизволит все-таки инвентаризацию провести…А в самом пункте выдачи, уже не раз замечала, работают неприветливые и невежливые сотрудники, постоянно с недовольным выражением лица, вы все-таки в сфере услуг работаете, с людьми, а если что-то не устраивает и не готовы взаимодействовать с людьми, надо тогда наверное что-то менять, а не портить людям настроение и впечатление от компании…

Роман Филиппов

Level 10 Local Expert

Всё отлично, сервис, отношение профессиональных сотрудников. Единственное неудобство-ездить в ближайший пункт за 10км.

Юркевич Н.

Level 4 Local Expert

Очень хороший пункт,приветливые и доброжелательные сотрудники,работают быстро и качественно.Посылку получила за 3 секунды.Груз упакован хорошо.

Nadushkaa92

Level 4 Local Expert

С 11.10.23 не могли доставить заказ ! Приехали за ним сами , с просьбой тогда хотя бы загрузить его в машину ! Помощи так и не дождались . На телефон отвечает девушка с крайне не приятной интонацией , будто я ей должна что то , а не их контора косячит с доставками 👎

Алексей

Level 5 Local Expert

Неплохое заведение, чисто и комфортно,но предпочли запаковать коробку нежели обслужить клиента первым делом =/

Юлия Павлова

Level 9 Local Expert

Сотрудник Анастасия которая работала 09.06.2023 находясь на рабочем месте разговаривала с клиентом на повышенных тонах, не отправляем но ладно так и быть отправим, когда уточнила как правильно по регламенту компании-сказала да можно отправить, она явно думает, что можно хамить клиентам и ей за это ничего не будет, когда сделала замечание, стала разговаривать еще наглее, в этот пункт больше ни за что не приеду и пользоваться услугами данной компании больше нет никакого желания

Алена Маградзе

Level 4 Local Expert

Парковка хорошая, персонал приветливый, профессиональный, очереди нет, всё быстро решают. Хороший пункт

Иван Горячев

Level 3 Local Expert

По доставке нареканий вроде нет, все хорошо, а вот сотрудники какие-то недружелюбные, но это конечно не претензия, просто сегодня нагрубили, так быть не должно. СДЭК прошу вас дайте что-ли ребятам премию, будут приветливее)

Августина

Level 13 Local Expert

Хочу поблагодарить директора Гуреева Александра за помощь в возврате ден. средств. Изначально пришёл отказ в возврате денег за испорченный товар во время доставки. Другой бы сказал, отказ значит отказ, все, точка, но Александр сделал все возможное, чтоб вернуть деньги, молодец! Такие люди действительно достойны уважения клиентов и коллег! Спасибо огромное!

Евгений Бузницкий

Level 10 Local Expert

К самому пункту вопросов особо нет, проблемы в работе самой компании. Просто поставили перед фактом, что все посылки будут задерживаться минимум на три дня, при этом не снижая стоимости пересылки...

Татьяна Иванова

Level 8 Local Expert

компания стала работать просто хуже некуда!!!! согласовывают день доставки и пропадают на несколько дней, ни звонка, ни сообщения, и все бы ничего. если бы один раз... это все для них стало нормой, курьер "якобы" не дозвонился, по факту ни одного звонка... Почта России которая всегда была на последнем месте далеко ушла вперед, экспресс отправления задерживают на НЕДЕЛЮ!!!

Марина Смекалова

Level 4 Local Expert

Быстро, оперативно, качественно, хорошие тарифы. Единственный минус - перенос пункта в другое место, теперь добираться своим ходом (особенно с коляской) не очень удобно так как ближайшие пешеходные переходы очень далеко и получается наворачиваешь петли. На машине да, очень удобно. Но раньше место ПВЗ было лучше и удобнее.

Алексей

Level 2 Local Expert

Заказали товар в интернет магазине. Доставка шла через СДЕк. Из Москвы в Москву товар везли 10 дней :) Так и не довезли :) Пришлось блокировать продавца. Звонки в Сдек не помогают, несут полную чушь со своими извинениями и то что товар в пути :) Уж за 10 дней можно пешком Москву пройти на сквозь. От заказа пришлось отказаться. Продавец извиняясь, отправил товар другой курьерской службой, доставили на следующий же день. Теперь при заказе в интернет магазине обязательно уточняю какой курьерской службой будет доставлен товар, если фигурирует Сдек, от товара отказываюсь!

Елена Е.

Level 4 Local Expert

Отвратительный пункт!!! Доставка только один раз в неделю! Жду доставку а его не доставляют, звоню и хочу забрать-девушка уверяет что все будет доставлено сегодня же, курьер так и не приехал! Трубку не берут!

Андрей Афонин

Level 11 Local Expert

Лучший сдэк в городе, все оперативно.. Сложные задачи решают быстро,

Елена петрова

Level 2 Local Expert

Услугами пункта сдек довольна. Обслуживание тактичное, профессиональное. Оператор Ольга вежливо и чётко ответит на всё вопросы, оставляя у клиентов приятное впечатление о себе и о компании в целом.

CDEK

203 reviews