CDEK
187 reviews
June 26, 2024
Хороший офис. Отправляю и получаю посылки уже ни один год. Все четко и почти без очередей. Грамотный коллектив и даже с новыми сотрудниками сложностей не возникает. При отправке посылок машина уходит в 18.00 и если вы успеваете принести посылку за полчаса до отправки, то посылка в Москве уже на следующее утро. Излишней улыбчивости у персонала нет, но ведь не это главное, правда?! Главное четкое , компетентное и профессиональное отношение к работе, а к этому в этом офисе точно претензий нет.
January 5
Впервые за все время общения со сдэком я ушел в положительных эмоциях. Много отправлял, много получал. Были и непонимания, были и нейтрально моменты. Но вчера на пункте при отправке посылки было редкое положительное, приветливое общение, понимающее, ненадменное. Очень понравилась девушка оператор на пункте. Очень чуткая и внимательная,с красивыми глазами. 👍
December 15, 2024
Самый ужасный персонал работает в этом СДЭК. Вечно с недовольными лицами. Работать просто не хотят. Заинтересованости в клиенте нет.
Приходишь с упакованым товаром, разрывают, заматывают в свою стреч плкнку. Потом еще деньги за нее требуют по цене за котрую можно купить пол рулона этой пленки.
Больше в этот пвз не приду пока не сменятся работники и другим посоветую не посещать этот пвз. Руководство обратите внимание на отзывы и на то кто у вас работает
October 6, 2024
В помещении уютно, чисто. Есть примерочная, которой я воспользовалась, так как это было предусмотрено заказом. Персонал вежливый. Всё хорошо.
October 27, 2024
Отвратительное место. Получить заказ не удается. Телефон отвечает какой то секретарь с издевкой. Я думаю вас надо закрыть. Если отзывы проверяют, то нужно обязательно принять меры к этому заведению. Наладьте пожалуйста работу и особенно телефонную связь. Почему люди работающие там имеют право не брать телефон.
October 15, 2024
Контора со своими навязывающими услугами «обрешетка» которая я считаю не нужна , а они отвечают что товар не доедет до адреса ! И цена доставки дороже товара ! Вопрос как они доставляют !!! Худшая транспортная компания!
1
September 14, 2024
Неплохое заведение, чисто и комфортно,но предпочли запаковать коробку нежели обслужить клиента первым делом =/
January 14
Мне там не понравилось отношение персонала ко мне. Они начали "переходить
на личности"... Подал жалобу на горячую линию. Дело было в конце декабря 2024-го года.
August 22, 2024
Плюсы: доставили посылку
Минусы: долго искали, просили дополнительно регистрироваться в ВК, посылка была мокрая, такое ощущение, что попала в лужу, недоброжелательный персонал.
May 13, 2024
Должны были доставить в другое место, но перезвонили и попросили забрать товар в этом месте. Дали согласие, но в итоге пожалели. Чтобы забрать товар, нужно было войти через главный вход, оформить бумажку, а потом ехать в другую сторону на задний выход для получения. Это очень неудобно. Сразу бы говорили людям, что выдача с другой стороны.
October 13, 2024
Отличный пункт выдачи, все быстро и качественно.
August 5, 2023
В пункте выдачи на улице 2-я заводская, г.Воскресенск 2 недели не могли найти мою посылку, ни по трэк номеру, ни по паспорту, ни по номеру телефона. В итоге на третью неделю нашли, но почему то с конским ценником на доставку. Я попросил пару дней, что бы разобраться с отправителем, пришел за посылкой, а они ее отправили обратно в Усурийск, и это с учетом того, что я оставлял свой номер телефона. Они даже не удосужились позвонить! Из московской области посылку отправили в Усурийск, сейчас посылка в Домодедово! Вернуть сказали обратно нельзя, теперь думаю где мой оплаченный товар и как его вернуть. Отвратительный сервис доставки, никому не советую сюда обращаться! НИ КО МУ!!! 👎🏼👎🏼👎🏼
5
3
May 31, 2023
Компания работает отвратительно! Изначально выбрала местом получения посылки - постамат Халва на Куйбышева. В итоге, как выяснилось позже, данные постаматы постоянно работают со сбоями и не видят, что в них закладывают посылки. Сдек в курсе про это проблему. Следовательно вопрос: зачем сотрудничать с постаматами Халва??? 10 дней постоянно звонила на горячую линию, чтобы переместить посылку из постамата в пунк выдачи на Заводской, в итоге менеджеры постоянно создавали заявки, обещали перезвонить, но тишина….Проблема в том, что курьеру нужно провести инвентаризацию постаматов, чтобы изъять посылку и переместить ее, но никто не знает когда же он соизволит это сделать, мол я же не одна и у курьера очень много работы. Все понимаю! Но! Нанимайте тогда больше курьеров, должен же быть в конце концов какой-то график и план работы, а так можно и год ждать, когда же у курьера наберутся заявки и он соизволит все-таки инвентаризацию провести…А в самом пункте выдачи, уже не раз замечала, работают неприветливые и невежливые сотрудники, постоянно с недовольным выражением лица, вы все-таки в сфере услуг работаете, с людьми, а если что-то не устраивает и не готовы взаимодействовать с людьми, надо тогда наверное что-то менять, а не портить людям настроение и впечатление от компании…
5
2
December 7, 2023
Неплохо. Довольно оперативно принимают и выдают товар. Очереди крайне редки. Сделали стоянку для прибывающих клиентов. Рекомендую к обращению в данную организацию.
September 16, 2023
Отказались брать посылку. Девушка не захотела брать посылку, видимо потому что время было 18.55. Или у нее было плохое настроение. Сообщила что алкоголь в подарочной упаковке у СДЕКА запрещен к перевозке. Слева от нее висел плакат информационный с запрещенными к перевозке грузами. Нашего там не было. На что нам в грубой форме предложили зайти на официальный сайт и ознакомиться с правилами работы сервиса.
3
December 19, 2023
Само отделение уютное, чистое. Персонал вежлив, приветлив. Не удобный подьезд к зданию, если вещь тяжелая.
November 21, 2023
Заказывал через Авито доставку, груз пришёл раньше намеченного срока, это здорово. Единственное что, одна девушка не справляется, возможно их там двое, но когда я был, она была одна и образовалась небольшая очередь. А так всё супер.
June 9, 2023
Сотрудник Анастасия которая работала 09.06.2023 находясь на рабочем месте разговаривала с клиентом на повышенных тонах, не отправляем но ладно так и быть отправим, когда уточнила как правильно по регламенту компании-сказала да можно отправить, она явно думает, что можно хамить клиентам и ей за это ничего не будет, когда сделала замечание, стала разговаривать еще наглее, в этот пункт больше ни за что не приеду и пользоваться услугами данной компании больше нет никакого желания
4
2
August 7, 2023
Мало того что с улицы трудно найти, так ещё внешний вид и дверь совсем неприглядное. Внутри так же неуютно. Девушка долго не могла по кому-то найти город, что у меня возникло чувство что если здесь я отправлю посылку то её отправят не туда куда надо или вообще потеряется. Общее апечатлен е ужасно, некомфортно и профессионализм оставляет желать лучшее.
3
2
May 26, 2024
Удобное расположение. Но в помещении темновато, да и в примерочных нужно больше света!!!
January 2, 2024
СДЭК на Заводской-это палочка-выручалочка! Что бы мы без него делали? Хотя живём на Москворецкой, но заказы всегда делаем по этому адресу. Спасибо ребятам за работу
October 7, 2023
По доставке нареканий вроде нет, все хорошо, а вот сотрудники какие-то недружелюбные, но это конечно не претензия, просто сегодня нагрубили, так быть не должно. СДЭК прошу вас дайте что-ли ребятам премию, будут приветливее)
1
October 20, 2023
С 11.10.23 не могли доставить заказ ! Приехали за ним сами , с просьбой тогда хотя бы загрузить его в машину ! Помощи так и не дождались . На телефон отвечает девушка с крайне не приятной интонацией , будто я ей должна что то , а не их контора косячит с доставками 👎
3
September 22, 2023
Всё отлично, сервис, отношение профессиональных сотрудников. Единственное неудобство-ездить в ближайший пункт за 10км.
May 19, 2023
компания стала работать просто хуже некуда!!!! согласовывают день доставки и пропадают на несколько дней, ни звонка, ни сообщения, и все бы ничего. если бы один раз... это все для них стало нормой, курьер "якобы" не дозвонился, по факту ни одного звонка... Почта России которая всегда была на последнем месте далеко ушла вперед, экспресс отправления задерживают на НЕДЕЛЮ!!!
January 10, 2023
При отправке потеряли посылку. Спойлер: нашли. Я понимаю, что праздничные дни, высокая загруженность, человеческий фактор, всякое бывает. Но возмущена была тем, что не могла дозвониться до отделения 2 дня. Звонила в разное время, и в начале дня, и в середине, и в обед, после обеда, в конце. Ни разу никто не взял трубку, постоянно включался автоответчик. Только после того как я лично приехала в отделение, написала кучу запросов в службу поддержки, работники отделения начали поиск. Спасибо Алине, которая вмешалась и быстро все разрулила, без нее наверное получатель так бы ничего и не получил.
5
September 15, 2024
Очень добрый и отзывчивый персонал
September 6, 2023
К самому пункту вопросов особо нет, проблемы в работе самой компании. Просто поставили перед фактом, что все посылки будут задерживаться минимум на три дня, при этом не снижая стоимости пересылки...
1
March 15, 2023
Пункт выдачи очень удобно расположен, очередей практически не бывает, и отправить посылку и получить здесь можно без проблем, цены приемлимые
3
1
March 26, 2024
Долго ждал. Курьер сам собой вдруг без оповещений отменил заявку. Хорошо что я к ним зашёл уточнить что да как
June 20, 2023
Отвратительное поведение сотрудницы на 2-ой Заводской!!!!! Хамит, кричит, ведёт себя ужасно. Ей сталось только матом орать. Из-за такого поведения сотрудников складывается впечатление о компании в целом, и оно не из лучших. Обращаться нет никакого желания.
3
2
September 9, 2021
Пользуюсь данным пунктом самовывоза регулярно и хочу отметить, что обслуживание проходит быстро и чётко.
Персонал, вежливый, приветливый.
Есть зона ожидания, чистая и аккуратная.
Возле пункта самовывоза есть парковка.
1
5
July 21, 2023
Отвратительный пункт!!! Доставка только один раз в неделю! Жду доставку а его не доставляют, звоню и хочу забрать-девушка уверяет что все будет доставлено сегодня же, курьер так и не приехал! Трубку не берут!
3
2
April 3, 2023
Парковка хорошая, персонал приветливый, профессиональный, очереди нет, всё быстро решают. Хороший пункт
3
July 29, 2022
Работают быстро, приветливый персонал, удобное месторасположение. Внутри много места, хотя очередей ни разу не видел. Напротив большая парковка почти у входа.
4
August 12, 2024
Нормальный пункт выдачи заказов
December 14, 2023
невозможно дозвониться по телефону видимо очень загружены работой постоянно отвечает секретарь автоответчик легче дозвониться до БОГА
3
June 18, 2022
Услугами пункта сдек довольна. Обслуживание тактичное, профессиональное. Оператор Ольга вежливо и чётко ответит на всё вопросы, оставляя у клиентов приятное впечатление о себе и о компании в целом.
1
4
November 18, 2022
Три дня ждала пакет, сообщили, что доставят на дом. Доставка оплачена. Звонили несколько раз и меняли решение, то доставят, то прийти и забрать. Три дня ждала, не выходя из дома. Наконец поехала сама за конвертом. Но конверта на фирме не оказалось, у курьера. Ждала час возврата курьера, наконец то получила свой конверт.
4
May 27, 2024
Пришел с другом, СДЭК не работал,я посмеялся, женщина стала грубить
1
October 12, 2023
Всё отлично, приехал получил и уехал. Сотрудники хорошие.
1
1
December 18, 2021
для меня сдэк на самом низком уровне, получать не сильно хочется через нее, у меня была посылка за 20т.р. при этом я ИМЕЛ ПРАВО ВСКРЫТЬ до оплаты, убедится вместе с оператором в наличии и состоянии и лишь потом оплатить, оператор мне сказал что так делать НЕЛЬЗЯ, считаю это грубое нарушение прав покупателя, получателя! Насчет состояния помещения скажу нейтрально, насчет очереди нейтрально, был только один человек. Мое мнение на кассе должна быть девушка и приветливая а посылку к заказу может и приносить парень. Черте где только не заказывал и черте у кого получал и курьеры со всей москвы приезжали, но что странно первое впечатление оставляет нехороший отпечаток, неуютный, неприветливый и я не прошу чтобы красные дорожки стелили или кофе подавали, достаточно чуткого отношения к получателю и его посылке и к вам потянутся. Этому не учатся это зависит от людей...
5
2
July 1, 2023
Спрятались под деревьями, тяжело найти , если впервые. Отделение хорошее, претензий нет. Вот какой нибудь знак поставить , вот это нужно.
August 20, 2023
Сотрудники подсказали и оперативно оформили посылку . Мне понравилось
2
January 4, 2023
Такого отношения сотрудников к своим клиентам давно не встречал, грубо разговаривают и мужчина и женщина они друг друга нашли, оба хама, желание работать с компанией CDEK после этого нет.
4
May 8, 2024
С таким отношением к людям вашей компании не долго работать!
1
September 7, 2022
Персонал хамы
Меняют формат/размер посылки в сторону увеличения стоимости не уведомляя отправителя. При попытке прояснить почему так, всем отделением начинают заявлять - притензии не к нам, не хотите не отправляйте. При этом подкрепляя свою эмоциональную риторику дворовым сленгом.
6
April 11, 2023
Люди даже не вздумайте пользоваться услугами данной конторы сдек которая находиться по адресу: ул. 2-я Заводская, 6. Пожалейте свое время и нервы.
3
1
March 22, 2023
Предъявление паспорта при получении посылки - по моему это за гранью, давно с таким не встречался. Везде всё электронное куэр коды и т. д.
4
1
March 10, 2023
Быстро доставляют, всё в сохранности. Также быстро всё получаешь: зашел, назвал заказ, продиктовал код и ушел. Очередей как правило, нет.
3