CDEK

4.3

485 ratings

Rate this place

Кирилл В

Level 14 Local Expert

Заказывал в этот пункт коробку керамической плитки из lemana pro. При выдаче потребовали паспорт, хотя при заказе я паспортных данных не вводил. В смс и письме от СДЭК не было указано, что нужен паспорт для получения заказа. Не понимаю, почему об этом нельзя было предупредить в письме? Водительские права не приняли, сотрудницы сказали, что им запретили их принимать. Хорошо, что они подсказали, что можно в приложении получить сдек id и далее получать заказы без паспорта. Немного повозившись с приложением, наконец, получил этот id. Мне разрешили получить заказ. Я сразу в пункте вскрыл коробку с плиткой и увидел, что нижняя плитка разбита. Что-то мне не хочется больше заказывать хрупкие вещи через СДЭК. Я отказался от товара, оформили акт, где указали, что плитка разбита. Деньги вернули в ближайший рабочий день.

Show business's response

Ветка Ли

Level 6 Local Expert

Лучший пункт СДЭК,в которых приходилось бывать.Удобное расположение,уютный чистый офис. Сотрудники -девушки позитивные,компетентные и клиентоориетированные!!! Все вопросы по отправлению решили очень оперативно. Исходя из собственного опыта-данный пункт рекомендую

Show business's response

Алтын Шарапов

Level 3 Local Expert

Крайне не рекомендую данный пункт CDEK. 20.12.2025 в 18:30 г. Хотел в очередной раз отправить (ранее отправлял из этого пункта такого рода посылки) мясную продукцию, прошедшую термическую обработку (копчёную) в прессованной упаковке, но в этот раз сотрудники решили не исполнять свои трудовые обязанности и сослались на кривую таблицу в Excel - со словами "вам отказано". Ранее, летом этого года я уже отправлял подобную продукцию у этих же сотрудников (скрин прикладываю). Ключевое это то, что я нашел на официальном сайте компании допустимые к отправке товары, но безразличные сотрудники так и не соизволили разобраться в ситуации. Отправил в этот же день в соседнем пункте - НЕ тратьте свое время на некомпетентных и крайне ленивых сотрудников пункта - езжайте сразу в другой!

Show business's response

Ирина Бакова

Level 5 Local Expert

Если есть возможность выбрать другой пункт выдачи, не надо сюда идти! Не портите себе настроение. Кстати, служба поддержки не готова работать с отзывами клиентов о своих сотрудниках,которые сами путаются в правилах выдачи и вводят в заблуждение клиентов. Короче, выбирайте другие, компетентные службы доставки и будет вам счастье!

Show business's response

Ирина Жилина

Level 9 Local Expert

Отличный пункт выдачи, сотрудники отзывчивые, всегда и помогут, и подскажут, все быстро офомят и выдадут, очереди ни разу не застала. Пункт сам довольно просторный, очень чисто.

Вячеслав Бачурин

Level 7 Local Expert

Заказали на авито посылку, стоимость 300 рублей. Этот «горе сервис» требует паспорт! Представляете? За посылку на авито! Вернулись с паспортом, а «сервис» записал неправильно фамилию! У меня слов нету! Не рекомендую!

Show business's response

Максим Чересиз

Level 5 Local Expert

Очень ответственные и компетентные сотрудницы, помогли оперативно принять и отправить посылку надежно упаковав😎обязательно обращусь еще

Show business's response

Иван Дерюгин

Level 5 Local Expert

Режим работы до 21:00, пришел в 20:50 отправить посылку. Сотрудники данного ПВЗ САМОСТОЯТЕЛЬНО установили, что после 20:30 они не принимают посылки на отправку, непонятно кто им разрешил самостоятельно изменять правила.

Show business's response

Наталья Слыщенкова

Level 14 Local Expert

Отвоатительное обслуживание в этом пункте выдачи: пришла утром в воскресенье забрать оплаченную доставку. В пункте было 2 сотрудника: один занимался оформлением большой отправки коробок переезжающих людей, на мою просьбу выдать заказ ответила, что занята. Нв вопрос о втором сотруднике сказала, что он на складе. Второй сотрудник появился в зале, я попросила выдать заказ, на что она молча задвинула штору и ушла. После такого обслуживания ушла и я. Жалобной книге в пункте нет, телефоны, указанные на двери, не отвечают. Буду пользоваться этим пунктом только в самос коайнем случае, потому что поблизости других нет, а жаль.

Инкогнито 0321

Level 3 Local Expert

Отличный пункт. Всегда чисто, оформление к новому году 👍. Сотрудники на позитиве, не смотря на то, что клиенты не всегда доброжелательны.

Ольга

Level 6 Local Expert

Отвратительный пункт, отвратительные сотрудники! Отказались выдать посылку при предъявлении паспорта с госуслуг! При этом посылка была неоплаченной, т.е. вероятность, что ее будет получать постороннее лицо равна нулю, и при этом на мизерную сумму (965 рублей вместе со стоимостью их доставки!). Просто издевательство! Сейчас полно других замечательных доставок, это был не мой выбор, это выбор продавца. Ему тоже напишу, чтобы не пользовались этой доставкой! ПРишла повторно, с паспортом, со штрих-кодом посылки, забрать не оплаченный товар на сумму 690 рублей, снова не выдали! Продолжает издеваться! Теперь мою фамилию продавец интернет-магазина указал неполностью! Это безусловно очень важно, по мнению, СДЭКА и их нежелающих вообще работать сотрудников, при неоплаченном товаре-то! Конечно, его же может получить кто-то другой, заплатив на него, по-мнению СДЭКа. Позвонила продавцу и настойчиво попросила поискать альтернативные клиентоориентированные способы доставки товара! Люди, не пользуйтесь СДЭКом!

Show business's response

виталий м.

Level 3 Local Expert

Сотрудница отказалась принимать хорошо упакованный груз без обрешетки, при этом сказала: « отправляйте там, где отправляют вам без обрешетки». Навязывает ненужные услуги, навязывает обрешетку. Свои требования отказывается обосновывать какими либо нормативными документами.

Егор Терно

Level 4 Local Expert

Не первый раз получаю посылки в данном пункте. Отличное обслуживание и вежливый персонал! Забирать заказы здесь, одно удовольствие, спасибо!

Георгий Никитин

Level 4 Local Expert

Спасибо большое менеджеру пункта Екатерине,помогла отправить и хорошо упаковать очень непростую посылку.Всегда вежливые и ответственные сотрудники в отделении.Еще раз спасибо!

Dmitry

Level 5 Local Expert

Из четырех-пяти равноудаленных пунктов, не в первый раз выбираю этот. Еду специально сюда т.к. клиентоориентированность и лояльность леди-операторов сравнима с отношением к зарубежной делегации на ресепшене Метрополя. Благодарен за трепетное погружение и помощь в отправке нескольких посылок крепкого, но хрупкого (коллектив поймет отсылку). Процветания - бизнесу, благодарных клиентов - сотрудникам, широкого размаха в выписывании премий - руководству.

Любовь С.

Level 4 Local Expert

Второй раз обратилась на этот пункт на 1-ой Новокузьминской. Очень удобно. Очередь 2-3 человека не критично. Девушки работают быстро и слаженно. Помогли проверить посылку. Внимательны и вежливы в отличии от Почты России. Порекомендовала знакомым. То что пункт находится в подвальном помещении не отражается на качестве работы.

Ольга Кузнецова

Level 7 Local Expert

24.10.2025 Пришла направить посылку. Не первый год пользуюсь Вашей сетью. На данном пункте спросили, что я направляю. Я озвучила, открыла пакет. Всё видно, что в нём находится. Сотрудник была очень занята и сказала, что пока я не достану всё из пакета, она отправлять не будет. Я сказала ей, чтоб она заглянула в пакет, а не смотрела на меня. Она отказалась посмотреть в пакет. Работать видимо ей не очень хочется. Уровень обслуживания на нуле. С такими сотрудниками скоро все клиенты разбегутся от Вас.

Катерина Полищук

Level 19 Local Expert

Персонал приветливый, но само место прям ужас. Очень душно, связи нет вообще, места крайне мало. Если Вам нужна будет информация с телефона, лучше загружать всё на улице и потом уже входить. Очереди большие, причём людям не поместиться в самом помещении сдек, приходится стоять в коридорах

Bennet Olga

Level 5 Local Expert

В самый сезон, там яблоку упасть негде, всё в коробках, посылках. Это ожидаемо. Помещение не гибко большое, хранят, как могут. Лично у меня там ничего не терялось. Очень отзывчивые работники, с огромным опытом упаковки. Сделают коробку для посылок нестандартных форм просто по щелчку пальцев, и идеально впишутся в размеры посылки. Очень довольна сервисом)

Людмила

Level 7 Local Expert

Пользуюсь услугами этой компанией давно. Очень довольна, что пункт находится недалеко от дома. Очень приветливый коллектив. Мне наверно повезло, что очередей нет. Если и есть народ, то , как правило за 15- минут все успеваю. Хочу отметить всех девушек сотрудников! Но особенно Анну Морданову и Татьяну Матвейцеву, за всегда прекрасное настроение и отзывчивость, профессиональный подход, быстроту четкость в оформление, и умение Сдержанно и доходчиво с улыбкой объяснять! Что нужно брать паспорт При отправки и получении заказов!!! Кто читает и пишет отзывы! Пожалуйста люди ! Будьте добрее и улыбайтесь! Пусть хорошее настроение распространяется на всех Всем желаю здоровья и позитивного мышления! СДЭК процветания!!!

ArturAsadyan

Level 21 Local Expert

Классно, быстро,удобно, качественно,доступная цена за доставку. Пользуюсь регулярно. На данном пункте, работает вежливый персонал, даже когда им выносят мозг, они всегда вежливы, пару раз, стоя в очереди наблюдал. Успехов и удачи работниквм дааной точки.

Дмитрий Кудрявцев

Level 6 Local Expert

Работники доброжелательные, профессионалы своего дела, все всегда быстро. Но расположение просто ужасное, узкие коридоры, если большая коробка то будь готов к счесанным рукам. Идея открыть в подвале плохая.

максим стрижов

Level 12 Local Expert

Ужасное отношение к посетителям. Очень маленькое место. По пожарной безопастности не соответствуем нормам. Ну и основное. Сидела девушка не понимающая свою работу. Но требовала показать мою посылку. Регламент свой не дала на осмотр посылке. Но требовала!!!! Ужасная компания. Ужасное месторасположения!!!! Прошу проверить на качество услуг. И пожарную ситуацию. Ну и естественно чистоту в помещении.

Ю. С.

Level 8 Local Expert

Отправка была по накладной, нужно было просто принять готовую полностью посылку. До закрытия было 5 минут еще. Работница сказала что ее ничего не волнует и она хочет домой. Попросила вежливо, ведь еще 18:00 нет на часах, я грудным ребенком бежала чтобы успеть, тоже работаю. Так она чуть ли не послала. Смените персонал, я такое хамство и отвращение к своей работе впервые встречаю. Как надеятся на вас, чтобы вовремя товар отправить свой и ребенка не тащить? Я в шоке просто

Show business's response

Semenich

Level 4 Local Expert

Расположение в подвале, где тесно и неудобно. Сотрудницы не умеют работать. Работа организована очень плохо, приходится из-за этого ждать долго. Получал посылку. Обе сотрудницы были заняты приемом и отправкой, а получатели стояли долго. Пришлось ждать более часа, хотя при умении организации работы можно было решить за 15 минут.

Mope .

Level 9 Local Expert

Приходится очень долго ждать своей очереди. Народ валит толпой, а работники конторы не слишком расторопны. Наверное, сказывается местонахождение в подвале здания. UPD Сегодня 3 апреля 2023 года. А воз и ныне там. Как ковырялись менеджеры в носу, так и продолжают ковыряться. Мало того, ещё заставляют ждать в очереди по 15 минут, пока один менеджер занимается с клиентом, а второй тупо стоит за стойкой и ничего не предпринимает для оперативного обслуживания. В итоге 15 минут на ждуна и 2 минуты на получение товара. Форменное издевательство над клиентами!

Светлана Легкова

Level 17 Local Expert

Я ни разу ещё не ставила одну звезду. Стараюсь всегда находить что-то положительное. Но не в этом случае. Давно работаю со сдэк. И решила попробовать это отделение. Такого ужаса я ещё не встречала. Начиная от расположения в подвале, где куча выступов, ступенек. Очень легко по незнанию переломать ноги. Плюс 40 минут ожидания выдачи и вишенка на торте - отказ из за того, что нет оригинала паспорта. Сколько не получала доставку через сдэк - везде, если заказ не оплачен и я его оплачиваю - паспорт не нужен. Совершенно не рекомендую сюда оформлять доставку. Я - точно больше не буду. Потеряно время, а оно очень ценно. Причем зря.

Валерия Иванова

Level 13 Local Expert

Приятные девочки Я получила и отправила посылку!!! Мою отправку предложили упаковать рассчитали стоимость. Нашли ближайший к адресу сдэк. Очень удобно. Благодарю

Ольга В.

Level 16 Local Expert

Подвал, мало места внутри для СДЭК, иногда очень много посетителей стоят в очереди, сотрудники работаю медленно, хотя их 2 человека. Хотелось бы быстро ,чётко и организованно видеть работу сотрудников. Так как это 1 СДЭК на Всю округу, предлагаю расширяться и выбрать 1 этаж и более широкое пространство.

Namaste

Level 9 Local Expert

Хороший пункт выдачи, два раза забирала посылку в выходной день. Без суеты, криков и тд. Спасибо вам за работу и отношение к клиентам 🤍

Надюша Куликова

Level 6 Local Expert

Очень милый девушки помогли быстро и безопасно отправить заказ! Спасибо большое)

Show business's response

Владимир Канёса

Level 6 Local Expert

Минусов не наблюдал. Доброжелательное отношение сотрудников к работе и посетителям. Порядок поддерживается на должном уровне. Консультируют по неясным вопросам. В целом всё отлично. Удачи и успехов в работе.

Asha Venger

Level 7 Local Expert

Не самый удобный пункт Сдек. Закрывается рано, постоянные очереди. Места внутри мало, интернет ловит плохо т.к.подвал. Душно. Предпочитаю ходить в другой, хотя он и чуть дальше. Зато таких проблем нет.

Диана Соколова

Level 10 Local Expert

Хорошее место, время работы вообще лучше всех. Девушки- молодцы , всегда помогут и объяснят.

Rus

Level 6 Local Expert

Персонал и отношение к клиенту можно описать одним словом: конченные. Хамский тон и необоснованные требования. Развернулся и ушёл. На Рязанке в сторону Нижегородской есть еще один сдэк. Небо и земля по сравнению с этим. Пусть и находится дальше. Этот пункт избегайте по мере возможности.

Василий Пономарев

Level 4 Local Expert

Благодарю сотрудников за помощь! Нужно было отправить крупногабаритную мебель, помогли всё надёжно упаковать и быстро оформили заказ. Из минусов, не ловит сотовая связь, тк помещение в подвале(

Elena Bellis

Level 13 Local Expert

Ужасный пункт. Худший в районе. В подвале на ужасно скользкой кафельной леснице. Спуститься. Крупной посылкой мложно, подняться тоже. Работают до 18. Закрываются за 19-15 минут до конца рабочего времени. Сотрудницы хамят. Не умеют выдавать посылки Озона по кодам и QR. Больной человек должен прийти к ним лично с паспортом. В итоге, перенаправили в другой пункт и прекрасно получили там. Сюда больше ни ногой.

giorgiaepoi@mail.ru

Level 12 Local Expert

К работе сотрудника пункта выдачи и приема заказов претензий нет, девушка была внимательна и быстра, НО в каких условиях находится этот пункт выдачи не поддается никакой критике: подвальное помещение, душно, мало места для клиентов, ожидающих в очереди, дышать нечем от запаха пота, висящего в этом закутке.Если компании все-равно на клиентов, пользующихся ее услугами, так хоть пожалейте своих сотрудников, работающих в таких жутких условиях. Для себя сделала вывод- сюда больше ни ногой)).

Катерина

Level 17 Local Expert

Самая ужасная точка сдэк, лабиринт какой-то! Не найти, не выйти! Ступени ужасно скользят, ещё чуть-чуть и бонусом трамва была бы! Сотрудники угрюмые жутко, может им тоже не нравится тоже, что мне??? Только у меня есть выбор, а они, похоже, не могут себе позволить выбирать и вынуждены ходить в этот пункт регулярно....

Артём

Level 10 Local Expert

Перерыв на 20 минут за 15 минут до конца работы, после которого сотрудники вышли в куртках. Надпись "без перерывов" слева даже немного покраснела от стыда.

Show business's response

Евгений Нацкий

Level 5 Local Expert

Отличный отдел, профессиональная команда, готовая помочь с необходимыми операциями при получении и отправке отправлений, чистое и скромное помещение. Спасибо за хорошую работу!

Кузнецов Иван

Level 15 Local Expert

Находится в катакомбах подвала, сотовой связи там нет, хамоватые сотрудники и периодически очереди. Очень напоминает филиал Почты России.

Сергей Воробьёв

Level 11 Local Expert

Часто пользуюсь услугами. Очень нравится вежливый, отзывчивый персонал. Удачное и удобное расположение. Вообще, у СДЕК классно все организованно, все четко и быстро, в том числе доставка.

A V

Level 24 Local Expert

Персонал работает оперативно, получал тут посылки, проблем не возникало. Сотрудницы знают своё дело, но могут и пошутить. Настроение улучшается!

Ксения Држевецкая

Level 11 Local Expert

Быстрое обслуживание и вежливый персонал. Очереди только в час пик и если клиенты сами не понимают чего хотят ) самый быстрый и удобный способ чтобы забрать посылку, это оформить сдек ID, тогда и без очереди пропускают на получение.

Александра Додонова

Level 16 Local Expert

Компания хорошая, пользуюсь с удовольствием, но этот пункт...нечто. Попадаешь в пережиток прошлого, подвал, без окон, коридоры, грязный диван при входе, а работник...похоже под градусом, нервный, не довольный, второй раз с одними эмоциями "все должны". Получала в другом офисе, ребята опрятные вежливые, посылки очень быстро доходят, курьерская служба, веселенькие, весенние пакеты, очень удачный цвет, поднимает настроение.

Иван Б.

Level 5 Local Expert

Очень долгое обслуживание! Я отправляю во многих сдеках, но этот просто ужасен, сотрудники злые, я 4 посылки оформленные Авито отправлял больше 20 минут, там постоянные очереди Вообщем сплошные минус

Ольга Зайцева

Level 10 Local Expert

Пункт выдачи и отправки вполне удобный. Обслуживают быстро. Персонал вежливый, доброжелательный, грамотно все подскажет. Очередей нет. Расположены вполне удобно, недалеко от метро.

Ольга М.

Level 19 Local Expert

Это отвратительная компания и один из самых жутких офисов. Душегубка, летом от жары в этом подвале можно потерять сознание. Кстати, как с Санпинами? Не отправить ли к вам Роспотребнадзор? Работники медленные. В 19.40 очередь в пункте 10 человек, работники не торопятся, при этом, еще их отвлекают грузчики. Нельзя сначала отпустить людей, а потом уже грузить все посылки за день? Судя по всему, до закрытия пункта в 20.00 мы не уже не успеем. Если бы Алиэкспресс рандомно не привлекал Сдек к доставке, я бы им никогда не пользовалась.

Лариса Васильева

Level 4 Local Expert

Очень доброжелательный персонал, обратилась впервые, после рекомендации знакомых. Уложили и надёжно запоковали отправляемую посылку. Думаю, что дойдёт все в целости.

CDEK

230 reviews