CDEK

4.9

775 ratings

Rate this place

А А.

Level 20 Local Expert

Все круто, персонал супер, нужно только исправить в приложении сдек- локацию самого отдела, ведет на др сторону дома. Исправьте пж подъезд.

Show business's response

Pavel Lovkov

Level 7 Local Expert

Отличный пункт самовывоза СДЕК. Отдельный вход, можно запарковаться в 5 метрах от него, удобно заносить и выносить тяжёлые посылки. Сотрудники очень вежливые и доброжелательные. Очередей нет. Кофеаппарат в зоне ожидания.

Ustas

Level 19 Local Expert

Хорошая локация. Чистота и порядок на пункте. Вежливые сотрудники. В часы пик большие очереди и места в тамбуре маловато. В остальном без нареканий.

Сар Тигр

Level 3 Local Expert

Пришел за заказом сказали, что нужен оригинал, в бумажном виде, возможности его показать я не имею, показал свежее фото паспорта, сказали, что не примут, я не знаю, что можно ещё добавить

Show business's response

skleroz

Level 6 Local Expert

Буквально открыл дверь, не успела она захлопнуться, уже вышел с заказом. Приятный персонал. Машину во дворе на время заказа есть где поставить, и от метро близко

Show business's response

Павел Варнавский

Level 4 Local Expert

всё отлично, заказы выдают быстро без каких либо нареканий, вежливый персонал и в помещении чистота

Show business's response

Семён Вайс

Level 7 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Рядом всегда можно припарковаться. Коллектив очень приветливый. Есть определенные требования по предъявлению паспорта при получении заказов с Авито, но здесь ничего не поделаешь, правила есть правила.

Настя Бычкова

Level 9 Local Expert

Получали посылку из-за границы, была в обрешетке. Сотрудник вынес два места и сказал разбирайте сами, никаких инструментов нет, а даже если свои принесете, то сами всё забирайте за собой, я за вас выносить не буду. Т.е. обычно стоит большой короб и туда скидывают пакеты/коробки и тд. А тут ничего нет, никакой клиентоориентированности, нет сервиса совсем. Часто получает посылки, в Пэк/Байкал Сервис/Энергия/Кит и прочие. Везде вскрывают обрешетку сотрудники и никогда не говорили забирать её с собой. Это что за правила? Мы оплачиваем перевозку в обрешетке и так по высокой стоимости и ещё полное самообслуживани. Я девушка пришла, должна руками отдирать деревяшки в занозах. Обрешетка кустарная, все деревяшки жуткие, не дотронуться

Show business's response

Cat

Level 10 Local Expert

Прихожу за посылками и всегда все битые и порванные коробки. Даже одежда в пакете и та с порезами на упаковке. Вам там бутерброды не на чем резать? Грязные и рваные не смотря на то что нарисано "осторожно хрупкое". В этом отделе постоянно на полу грязь. Свет нормальный сделать не помешало. Ждать своей очереди неудобно. Как только приходишь за посылкой сразу какая-то отгрузка/разгрузка, а ни стоять, ни сидеть негде. Постоянно получается что мешаешь на проходе. Распечатать посылку можно, если опять нет на том столе чей-то коробки для разгрузки. Ну почему у Вас хуже чем у других маркетплейсов? Почему сделано всё так чтобы куда угодно было выгодно заказать посылку, но не на Братеевскую 16??? P.S. Раньше здесь стояло 5 звёзд. Что случилось? Владелец поменялся? Почему сервис стал на букву Г?

Show business's response

Ксения Владимировна

Level 11 Local Expert

Это лучший сдек в котором бывала! 1. Время ожидания: очень мало. Исключения бывали: люди без документов; решающие условия сделки при оформлении оператором накладной и прочие небожители. Но сотрудники этого сдэка деликатно решают вопросы, и стараются подключить все силы на выдачу в этот момент. 2. Персонал отличный. Выдержка конечно ещё та! Много раз видела как деликатно и клиентоориентированно они решали вопросы с клиентами. Всегда на месте, ниразу не ждала прихода оператора. 3. Очереди нет. Можно постоять пару минут или больше, если впереди человек уточняет по вотсапу адрес доставки. И конечно новогодний ажиотаж никто не отменяет, но это везде так. Я очень рекомендую этот пункт выдачи! И постоянно беру кофе (там стоит кофейный аппарат теперь), за эту цену вкуснее кофе пока не видела) Ps очень оперативно принимают и отправляют товар!

Show business's response

Максим П.

Level 7 Local Expert

Отказываются принимать и упаковывать груз, оформленный через Авито доставку (литые диски для автомобиля). Говорят, примем, если только оформите напрямую доставку СДЭКом и сами упакуете. В соседнем отделении все приняли без проблем.

Show business's response

Еремин Константин

Level 6 Local Expert

Принимаю и доставляют. Гантели и штанги отправляю. Берут большие тяжёлые грузы. Всегда народ, но очередей нет.

Мария Е.

Level 12 Local Expert

Хороший ПВЗ. Вежливые сотрудники. Стараются помочь в любой ситуации. Чисто. Обслуживание быстрое.

Коваленко Наталья

Level 3 Local Expert

Отличные ребята, всегда помогают. Сотрудники этого СДЭКа-молодцы. Большое спасибо Ольге и Сергею за помощь в отправке груза!

Гусев Владимир

Level 9 Local Expert

Супер ребята работают. Всегда помогут и с упаковкой и прочими вещами. Спасибо!

Леонид Судовский

Level 12 Local Expert

Ура, ребята расширили зону выдачи из палатки превратились в более подходимое помещение. Но есть проблематика , на которую следует обратить внимание руководству: 1. выдача посылок по оригиналу паспорта или фото паспорта- принципиальной разницы нет- приходит ли получатель с оригиналом или с фото- подлинность документа на месте все равно никто определить не сможет. 2. Банальное качество сервиса и приветственному у молодых людей на выдаче явно страдает- ощущение что клиент им что то должен. 3. Запустите процедуру верификации получателя по смс. 4. Терминал оплаты 1 а выдачи в два окна, терминал подвис - процесс встал везде🙈

Арбидол

Level 9 Local Expert

Очень отличный терминал с культурными и грамотными сотрудниками! Всегда всё чётко, без лишней тягомотины!!! Обожаю обрешетку!!! Обожаю отправлять! А так же побухтеть и подсмакчить!!! Полнейший респект данному фелиалу!!!

Иван Викторов

Level 10 Local Expert

Спасибо молодому человеку - сотруднику ПВЗ, который помог упаковать и оформить крупногабаритный груз, что на фото! В отделении на Ясеневой 50 отказали, в машину не влезет якобы. 8.05.23 г. спасибо ещё раз!

Show business's response

Иван Стрельников

Level 4 Local Expert

Нормальный пункт , даже отличный , претензия к руководству !!! Объем который ребята делают ,нужно добавить сотрудников , я от компании отправки делаю ,по вечерам ,не раз наблюдаю за пару у сотрудников,зато парни молодцы и задержатся если нужно ,все оформят , огромный плюс , косяки от руководства идут ....рыба гниёт с головы , есть у вас минусы при оформлении отправки

Артём Трепалин

Level 8 Local Expert

Не плохой пункт выдачи. Персонал доброжелательный и готов помочь с отправлениями. Немного огорчает что помещение маленькое и приличная часть заказов располагается в зале выдачи и коридоре.

Иванов Гарик

Level 15 Local Expert

Очень вежливые сотрудники. Доброжелательные и отзывчивые🙏 быстро оформляют посылки и помогают упаковывать посылки. В будни работают с 10:00 до 20:00

Show business's response

ОЛЬГА МИРОНОВА

Level 7 Local Expert

Супер СДЭК!!!Все четко и быстро!!!Отличный пункт!!!Отличные сотрудники и прекрасное обслуживание!!! Рекомендую!

Евгений Ч.

Level 8 Local Expert

Ребята отлично работают: никогда не было проблем. Всегда спокойно все разъяснят, подскажут, помогут. Приятно иметь дело

Ekaterina S.

Level 6 Local Expert

Персонал вежливый, приветливый. Обслужили быстро, расположение удобное. Хороший пункт СДЭК

Вячеслав

Level 6 Local Expert

На картах не было время до скольки работают правильно, не забрал подарок на нг, закрылись раньше времени и только на двери было написано, молодцы

Show business's response

Людмила Ганина

Level 7 Local Expert

Я два года через это отделение посылки как интернет магазин. Со мной всегда разговаривают вежливо, проблем с доставками не было. И если честно не разу не замечала, чтобы с кем то плохо разговаривали. Всегда сообщают о задолженности. Почитала отзыв про урну для окурков, по мне нечего курить возле входа в отделение. Не приятно проходить через облако дыма, а сотрудников курящих у входа не разу не видела. По поводу парковки, я всегда нормально ставила машину, правда у меня все отправки до 16:00. Возможно что вечером тяжело найти место для парковки, так как отделаете находится в жилом доме. Я даю оценку отделению 5.

Евгения С.

Level 4 Local Expert

По номеру телефону сначала не берут трубку, а потом сбрасывают В помещении жутко накурено, воняет стиками Разочарована этим пунктом выдачи

Евгений

Level 10 Local Expert

Отличный пвз сдек

Екатерина Колесникова

Level 11 Local Expert

Очень удобный, чистый пункт. Супер вежливые сотрудники. Очередей не заметила. Спасибо за работу!

Show business's response

Евгений

Level 7 Local Expert

Впервые отправлял посылку данным перевозчиком. Сотрудник оказал помощь, все объяснил! Процесс не занял больше пяти минут! 👍👍👍

Show business's response

Анжелика

Level 9 Local Expert

Даже если и очередь , всегда вежливы с улыбкой встречают , профессиональны своего дела. Спасибо за хорошее настроение.

Show business's response

sheevlyakova

Level 14 Local Expert

Всегда быстрое обслуживание. Приветливый персонал. Заказы целые и без повреждения.

Ольга Ница

Level 14 Local Expert

В первый раз воспользовалась СДЭК, отправляла дочке в Санкт-Петербург, очень все понравилось, быстро и четко. Заплатила и через два дня дочка получила посылку

Favorit Favoritov

Level 4 Local Expert

Маленькое помещение, тесное, обслуживают долго из за чего собирается очередь. В помещении грязно всегда

Alina Gainulina

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Наталье, за помощь и отзывчивость. Так же хотелось бы отметить, что для получений заказа стоит взять с собой паспорт, а если его нет заказ возможно получить благодаря госуслугам/Cdek-id

Лилия Царегородцева

Level 10 Local Expert

Помню этот сумасшедший предновогодний период)) спасибо сотрудникам за быстрое оформление и доставку!!! Всё в срок, чётко, быстро и качественно!

Show business's response

Оксана Гончарова

Level 7 Local Expert

Ужасное отношение! Из сотрудник сам по своему какому-то умыслу в компьютере внес Ростов, вместо Ростов-на-Дону и теперь это вешают на клиента. Подали адрес верно, в графе отправитель, получатель все данные сверили, подтвердили. Но то что нужно было за сотрудников ещё смотреть, что он там в компьютере натыкал- впервые слышу. Теперь предлагают либо утилизировать груз, либо оплатить 3300 руб за отправку из Ростова в Ростов-на-Дону! Причём это ещё и гуманитарный груз для наших ребят на передовой - есть подозрения, что это специальный саботаж! Если данная ситуация не разрешится придётся обратится в полицию, и пусть тогда на том уровне решают кто и где виноват. Но считаю, что за свои действия и знание географии сотрудник данной компании и сама компания должны нести ответственность!!! А не спихивать на клиентов оплачивать их некомпетентных сотрудников!

Show business's response

Anonymous review

всё отлично, народу немного, работают быстро, пока не придут тормозные клиенты, заполняющие все накладные 15 мин каждый вручную в пункте СДЭКа, а не дома. Такие клиенты любят много раз посмотреть в телефон, сравнить все данные получателя, написать все неторопливо и потом махать своей карточкой оплаты или наличными. А другие приходят, отдают упакованный груз, за 5сек сканируют распечатанную накладную и идут дальше по своим делам.

Оксана

Level 17 Local Expert

14 апреля в 11:40-11:45 приехала в этот офис, потратила только зря время пока ехала к вам, ещё и простояла в очереди. Сотрудник сказал, что в Ереван отправить посылку нельзя, вызывайте курьера и оформляйте посылку таким образом. Позвонила на горячую линию, там мне сказали, что сотрудник дал не верную информацию. Поехала в другое отделение Сдэк (в Люблино), там всё без проблем приняли и отправили!!!!

Show business's response

Евгений Юрьев

Level 7 Local Expert

В общем не рекомендую, тк вам уверенно в лицо говорят Все успеет доехать, а на деле получилось что ничего не успело , такой умный человек конечно, один заказ висел сутки просто в офисе и не двигался никуда, даже у другого человека на день раньше отправили и не доехало, так что ваши пустые обещания заслужили единицу, а мы потеряли 10 тыс р из-за медленного сдэка

Екатерина

Level 4 Local Expert

Постоянно пользуюсь услугами этого отделения. Вечером бывают конечно небольшие очереди, но не всегда. Персонал прекрасный, все чётко, быстро, технично делают и, главное, ооочень отзывчивый. Спасибо за вашу работу!!!!

Александр Андреев

Level 6 Local Expert

Всё продумано и исполнено хорошо. Коллектив добродушен и квалифицирован

Дмитрий С.

Level 10 Local Expert

Сразу предупреждаю нужен паспорт или сдек. I'd. Иначе будете ездить еще раз очередей почти нет можно посмотреть на сайте по камерам. Неплохо вобщем выдача быстрая

Яна Сокол

Level 15 Local Expert

Хороший пункт. Стараются всегда все сделать быстро и четко! спасибо!

Марина Анатольевна

Level 12 Local Expert

13.10.2021 была отправлена посылка с данного пункта в Екатеринбург. Дата доставки до пункта 15.10.2021 Сотрудник при оформлении заверила, что срок 2 рабочих дня. Сегодня 20.10.2021 года посылка до сих пор в Москве. При этом не было никаких уведомлений о задержке отправления/получения. В18.10. Был оставлен запрос на обратный звонок. Никто не позвонил. Не рекомендую данную организацию.

Анастасия

Level 8 Local Expert

Пункт не для мам с колясками и не для инвалидов. Пандуса нет от слова совсем. Как подняться туда инвалиду или маме с коляской - отдельная история.

Anonymous review

Все хорошо, нормальная курьерская компания, эконом отправки документов по 250 р по Москве, 300 р до МО, удобно, многие пользуются их услугами, поэтому часто бывают очереди.

Александр Акентьев

Level 20 Local Expert

Все чётко, быстро, аккуратно.

Николаич

Level 20 Local Expert

Хорошая услуга срочной доставки. Этот пункт не большой но вполне функциональный. Посылки небольшого размера вполне можно отправлять сюда для получения. Удобное расположение в нашем районе.

Вахид

Level 4 Local Expert

Отправлял доставку супер экспресс в Екатеринбург но увы мне обещали за 2 дня доставить с Курьером но до сих пор ждем тольку нет звонить горячей линии или писать кому либо

Show business's response

CDEK

297 reviews