CDEK

4.3

363 ratings

Rate this place

МИХАИЛ БРЕУС

Level 18 Local Expert

Юлия и Дарья девы нереальной красоты, Они профессиональны и дарят доброты. Очень быстро с договором мне помогли Я так счастлив что с ними свели мои пути Очень порадовала компания СДЭК, удобно расположен офис в ТЦ Новый Квартал, на 7 этаже там же где и мой офис. Очень уютный офис. Девочки быстро все объяснили и очень быстро и слаженно отправили в Москву и я удивлен, что она пришла в Москву до Нового года. Браво - вы лучшие. Юлия заключила договор и я планирую постоянно отправлять посылки моим клиентам в других городах. Тарифы великолепные - лючшее соотношение цена /качество. Все супер обращайтесь за помощью в отправке товара к этой компании. Всем моим друзьям руководителям советую сдэк как компанию номер 1...

Ионова Ульяна

Level 3 Local Expert

Выражаю большую благодарность сотрудникам Ольге и Владимиру за быстрое обслуживание и хорошее отношение. Мне срочно надо было отправить посылку, обратилась в службу доставки за 15 минут до закрытия, за что было очень стыдно, но ребята, несмотря на конец рабочего дня, быстро оформили посылку, ответили на все вопросы касательно доставки, были приветливыми и вежливыми.

Марина

Level 4 Local Expert

Раньше не было нареканий. Но в этот раз все получилось иначе. Мне послали лекарственное средство, которое нужно было получить как можно скорее. Получила информацию, что посылка вручена курьеру, тишина... Звоню в компанию, девушка говорит, что не вручено, так как "организация не работает". Какая организация, когда доставка в квартиру! Потом перезванивает в 17.00 , что курьер подъедет до 18.00. Через 15 минут звонит: нет, он в другом районе, не приедет!!!! Давайте переносить доставку на субботу. Прошу: пусть прямо в 10.00 утра привезёт. Назавтра звоню в 11.30 - её вообще не распределили! Это как? Можете сами приехать? Не могу, нога болит. Иначе бы не связывалась с доставкой. В общем, пока никакой ясности. Но качество в это раз отвратительное. Безобразие.

Юлия К.

Level 2 Local Expert

Вообще супер 👍 пришла посылка, а её надо далее переадресовать, короче ехать в ломы, девушка Ольга по телефону вежливо красиво все оформила за 5 мин, с экономив мне 1,5часа времени.

Show business's response

j-ek2018

Level 22 Local Expert

Внимательный менеджер. Помогли с выбором размера коробки, потом и уложить вещи. Быстро, без очереди. Не сразу нашли вход.

Ирина Меликова

Level 10 Local Expert

Божественные быстрые менеджеры. Просто супер девчонки, выруливпют ситации когда тупят кассовые аппараты, когда клиенты нерадивые попадаются. Единственный нюанс, сама компания иногда задерживает доставки, особенно если близко новый год

Лира М.

Level 3 Local Expert

Много заказываю в интернет-магазинах и поэтому часто приходится иметь дело с СДЭК. Скажу вам, что это не самая плохая транспортная компания, можно даже сказать - хорошая. Но только если сам забираешь свою посылку!!! Можно выбрать удобный для себя пункт самовывоза, благо в Хабаровске их более чем достаточно в разных районах города. Мне от дома 5 минут пешком. В ПВЗ на Калинина очень приятная девушка работает. Можно подключить упрощённое получение и не таскать паспорт с собой. По скорости доставки и отслеживание тоже норм! Но вот курьерская доставка... Как и везде подводит! Вот зачем устанавливать удобный для получения промежуток времени, если привозят совсем не по времени!!!! Выбрала время с 9 до 14, в итоге привезли в 18:00. Весь день потеряла, сидела дома и ждала! Хотя планировала получить до обеда и по делам. Даже в магазин отойти боялась, думала вот-вот... Всегда выбираю самовывоз, но в этот раз не получилось поменять способ доставки! Так всегда, как курьерская доставка - день испорчен!

Марат Евсеев

Level 3 Local Expert

все понравилось особенно качество обслуживания девушки приветливые и отзывчивые по качеству доставки вопросов не возникло но единственное что смутило место нахождения (трудно найти с первого раза )

Show business's response

Роман

Level 10 Local Expert

Вот теперь с одной звезды и претензии, ставлю 5 звезд! Объясню, такую полярную оценку... Что-то очень изменилось в отношении, стали вежливыми, отзывчивость, да и в целом приятными в общении! Я конечно не утверждаю, что такие перемены из-за моего отзыва с одной звездой, но прошло немного времени и эта компания и персонал, отношение, очень нравятся! Так держать, только всего наилучшего, процветания! И да, если заключить договор о сотрудничестве, то цены на услуги доставки просто классные, клиенты довольны, а в нашем деле, финансовый аспект важен!!! Спасибо, что Вы есть, работаете над качеством предоставляемых услуг!

Ivan K.

Level 4 Local Expert

Отправили из Москвы в Хабаровск посылку. Привезли за три дня. В первый день доставки курьер не согласовал время, пришлось переносить на другую дату. На второй день, после согласования даты и время, вообще не приехали и не отзвонились. В автоатветчике, после звонка на телефон компании, сказали, что я отказался от получения. Это подтверждает то, что компании мягкотговоря все равно на клиента, просто забили на него. Постараюсь этой компанией не пользоваться больше. Есть и другие по таким же ценам.

Наталья Черняк

Level 7 Local Expert

Решила свой заказ - подарок подруге к дню рождения отправить с помощью СДЕК, чтобы быстрая и качественная доставка была, как обещали. В результате, мало того, что на два дня задержали доставку в город, еще и наши расстарались. Посылка пришла в город 6-го мая, думаю ну, ладно, успеваю получить, вечером к пяти идем на праздник. И что получается уже 7 мая, 15-00, а посылку в пастомат еще не доставил курьер. Хотя оператор удивилась, как это нет, он еще утром получил ее на доставку. Звоню ему, взяла его номер телефона у оператора и он мне отвечает - а что ваша посылка одна у меня? Простите, с утра ты на маршруте один на весь город что ли??? Я разочарована и другим скажу, чтобы не связывались с вашей доставкой.

SPORT TIME спортивный магазин

Level 5 Local Expert

Многие уже пользуются доставкой СДЕК при заказах из интернет-магазинов , Наш магазин не исключение . Отправляем и получаем заказы через отделение СДЕК на Карла Маркса 96А . Сотрудники отделения , всегда работают оперативно , не задерживают с выдачей или отправкой . Удобное расположение , приветливый персонал, места для ожидания .

Александр Анатольевич

Level 22 Local Expert

Всегда там отправляю или получаю персонал хороший всегда чисто Оплата можно наличными или карта но есть одно но если у вас нет приложения и вы не зарегистрированы то получить посылку можно только по паспорту а если зарегистрированы тогда можно без паспорта получить или отправить

Ирина

Level 2 Local Expert

Отвратительная компания, Наплевательское отношение к клиенту. Отправили груз с личными вещами в Анапу из Хабаровска, груз разделили на разные вагоны без осведомления клиента. Через месяц пришло три коробки из одиннадцати, заставляют принять три и оплатить доставку 36 тыс руб за все а потом писать претензию и разбираться, дважды приезжали в офис компании на Окружной выяснить где остальные вещи операторы ничего не знают, обещают разобраться перезвонить но никто не перезвонил. Мы как компания никогда не порекомендуем СДЭК нашим клиентам. Работать с ними это выбросить деньги и свое время на ветер.

ВагонкаДВ

Level 3 Local Expert

Сделал заявку на сайте на супер экспресс доставку(1-2) рабочих дня из Москвы в Хабаровск, оплатил онлайн,созвонился с оператором колл-центра, все уточнил по срокам,взял телефон курьера, созвонился с ним и узнал у него когда заедет за посылкой, сказал с 15 до 16 часов. Ну и никто не заехал, курьер наверно болт положил на этот экспресс, у него свои дела наверно были. Звоню в колл-центр, попадаю в Новосибирск и оператор Анастасия и она мне говорит , что курьер не успел и вообще ваши медикаменты не возим экспресс,оформляйте обычным...я просто "закипел"...вчера было все можно, сегодня уже нельзя экспресс. Она молча потом скинула форму заявления на возврат денег. Надо сдэк сделать лозунг на первой странице сайта "Ваши ожидания от перевозки- ваши проблемы"

Калибр ДВ Калибр ДВ

Level 2 Local Expert

Был отправлен пакет документов при отправлении был озвучен срок доставки от 3 до 5 дней доставка увеличилась более чем на две недели. позже в личном кабинете была информация что документы получены. В реальности получатель так и не получил пакет документов. зря потраченное время и деньги.

Елена Гораш

Level 7 Local Expert

Сложно найти вход, нет указателей. Сотрудница на выдаче заказов крайне неприветлива, не говоря об элементарной вежливости. Не рекомендую данный пункт выдачи.

Владислав Смольников

Level 8 Local Expert

Обслуживание отличное.Могли даже переупаковать посылку, бесплатно.По времени все быстро.Персонал работает слаженно.Очереди не было.Маленький минус- мало уеазателей со стороны улицы.Приехал на такси по адресу, и не сразу понял, гле в этом большом сдании их филиал.

Алексей Сидорин

Level 3 Local Expert

Третий раз самостоятельно переносят дату и время доставки с 9:00 до 18:00 (почему такой разбега по времени, к стати?). Зачем мне робот третий день подряд звонит и меняет дату доставки, если курьер все равно не приезжает? Бред какой-то. Я бы с этой компанией и не связывался бы никогда, но отправитель делает отправку через них.

Ольга М.

Level 3 Local Expert

Возникла необходимость отправить посылку пожилому человеку т.е. с доставкой на дом, прямо в руки, сюрпризом для получателя. Главная оценка - это впечатление получателя. Бабушка очень довольна! Сюрприз удался, курьеры вежливые, бабушке никакого беспокойства. В пункте приема тоже хорошее обслуживание. Уже два раза так отправили. Бабушка рада, мы довольны! Большое спасибо!

Семён Силанский

Level 6 Local Expert

Отвратительно!!! Ужас!!! Ужас!!! Ужас!!! Обслуживание хуже не куда!!! Сидит три человека внешний вид прям фу смотреть противно с распущенными волосами что пришли? Но точно не работать!!! Три сотрудника и не один не компетентен подсказать или помочь клиенту оформить сдек Id Стоят для интерьера… Я очень поторопился выбирая эту компанию в качестве основной для доставки товаров на свое ип

v pl

Level 5 Local Expert

отвратная компания, отвратное отношение к клиенту. не соблюдается ни дата, ни время доставки. посылка больше недели находится в Хабаровске, и каждый раз я только смс получаю про передачу ее курьеру и никто не приезжает. Операторы ничего не знают, ни разу толком не помогли, информация, переданная по телефону живому человеку уходит в никуда. Не рекомендую.

Krishtal_e_v Krishtal_e_v

Level 5 Local Expert

К сожалению мой опыт с этой компанией только негативный. Отправили срочно лекарство из Владивостока в Хабаровск,нам сказали,что будет уже завтра в Хабаровске,пришли в пункт выдачи на Досах,нам сказали,что ничего нет и вообще ждать надо пять дней и в субботу они не работают. Позвонили во Владивосток,нам сказали ваша посылка уже в Хабаровске. Пошли опять на пункт выдачи,нам говорят ничего нет и вообще кто вам сказал,что мы в субботу не работаем. Дозвонились до головного офиса в Хабаровске,нам говорят,что посылка ещё даже из Владивостока не вышла и вообще вы сами дураки отправили не так. "Спасибо" компании за ОТЛТЧНУЮ работу и с персоналом и клиентом. НИКОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ,а другим советую,за персоналом все переправерять врут как дышат.

Владислав Литвинов

Level 22 Local Expert

Был один раз. В 2018г. Больше туда не поеду. Парковки нет совсем, тыкался минут 10 пока не нашел куда. Указателей на здании не видно. Пришлось побегать поискать. А бегал потому что, барышни не брали телефон. Когда добрался, специально набрал и стою жду. Сделал замечание, оказывается они на беззвучку телефон поставили. Вот такое отношение. Пристыдил их и забрал посылку.

М В

Level 6 Local Expert

Кто тут пишет положительные отзывы не понятно, работают хуже почты России, при этом по бешеным тарифам. Одна звезда - подарок для этой шарашкиной конторы. Постоянно нарушают указанные сроки доставки, портят упаковку, а крайний раз груз привезли поврежденным - металлический молдинг был погнут в двух местах, причем деталь очень крепкая, такое ощущение, что коробку специально пытались согнуть пополам. При сотрудниках зафиксировал повреждение, написал претензию, это было в воскресенье, сказали в понедельник перезвонить, когда появится старший специалист, в понедельник при звонке ответили, что ответственность за перевозку не несут, деньги вернуть не могут, куда обращаться и куда отправлять претензию не знают, позвонил на горячую линию, сказали будут разбираться, в итоге ответили из службы поддержки только через 2 недели

Сергей Канухин

Level 22 Local Expert

Отличная транспортная компания, быстро и недорого. Часто пользуюсь. Рекомендую

Anonymous review

Клиенториентированности ноль. Попали с ребенком в больницу. Несколько дней звонила на горячую линию, с просьбой продлить срок хранения заказа, предоставить возможность получить заказ третьему лицу, сделать хоть что-нибудь в порядке исключения или каком-нибудь другом порядке, чтобы заказ не отправили обратно, но единственное, что смогла сказать оператор: "Я даже не знаю, что вам предложить, получить заказ вы не сможете".

Татьяна Иванова

Level 4 Local Expert

Больше не буду связываться с этой компанией.Заплатила, как за срочную доставку, конверт должен быть доставлен 29.12.2021, но потом изменили дату доставки на 10.01.2022, а у меня паспорта, которые мне срочно нужды. Мало того, что нарушили сроки доставки, так еще и разницу в цене по срокам доставки отказались возвращать.

Ирина

Level 27 Local Expert

Вход с торца здания, полуподвальное помещение. Вывеска есть. О времени вручения посылки сообщает робот, причём дома или по адресу вручения надо сидеть с 9 до 18.00. Выбрать покороче временный интервал невозможно. Проще дозвониться до горячей линии и через день забрать посылку с офиса.

Ольга Губина

Level 2 Local Expert

Ольга. Шахты большое спасибо работникам С. Д. Е. К. Советская 115.также компания Победоносная Каменск_Шахтинский. Быстрая доставка. Внимательный персонал.

Илья_

Level 10 Local Expert

Если бы можно поставить минус, поставил бы пять минусов. Отвратительная работа компании. Берут на себя обязательства по доставке груза в определенный срок и не выполняют их, причем даже не могут сообщить когда смогут доставить груз. Даже толком не могут сообщить где груз находится. При отсылке груза уверяли что груз будет доставлен на следующий день после прибытия в город. А теперь сообщают что курьеру груз будет передан не раньше чем через 1-2 дня. Постараюсь впредь не пользоваться услугами СДЭК

Татьяна К

Level 4 Local Expert

Заказывала 04.08.2021 отправку СПб-Владивосток с помощью сервиса «Посылочка». Посылка нужна была срочно! В заказе было указано что срок доставки составляет 4-6 рабочих дней, стоимость 592 рубля. Крайний срок доставки 12.08, но посылка не пришла. Позвонила в отделение выдачи, и работница сказала что моя посылка едет поездом☝️ И ждать минимум 14 дней. Посылка пришла только 20.08 (шла 12 рабочих дней вместо 6. В общей сложности 16 календарных дней). Уведомление о прибытии посылки в отделение для получения не приходило. Увидела сама на сайте, хорошо что хоть срок хранения продлили! Написала заявление на возмещение стоимости доставки в связи с долгой доставкой (почтой России посылка пришла бы за 10 календарных дней и стоило бы это 439 рублей). Позвонила на 25 день с момента подачи заявления и мне сообщили что к возмещению одобрено 29 рублей!!!! Больше никогда не буду пользоваться недоуслугами данной компании, и никому не советую!

Дмитрий С.

Level 3 Local Expert

На сайте написано что в воскресенье работают. По факту выходной. Одни узбеки на территории ни кто ни чего сказать толком не может. Не рекомендую

Иван Олегович

Level 19 Local Expert

Одно из первых отделений сдэк которые я помню. Всегда идут на встречу. Девчонки и мужчина которые там трудятся - вы супер!

Роман Шевченко

Level 4 Local Expert

Отличный сервис очень хороший персонал вежливый отзывчивый рекомендую всем 👍

Александр К

Level 6 Local Expert

Это контора хуже почты России. Заказал из-за границы товар. Продавец отправил посылку через эту контору. По треку отслеживась. Поступила на склад. Приехал забрать свою посылку. Милая девушка, Юля, выписала накладную и ушла на склад. Вернувшись со склада, через 40 минут, сообщила- Ее там нет. Мы наверное ее потеряли. Взяв номер моего телефона обещала позвонить через 2-3 дня. Естественно никто не перезвонил. Позвонил сам на номер указанный на сайте. Обещали разобраться и перезвонить. Прошел месяц. Приходит смс "посылка готова к выдачи". Приезжаю снова в офис выдачи. Та же девушка Юля заявляет- А мы посылку вашу потеряли. Ее нет. Заказывал аккумуляторы. Это не продукты питания, которые можно сьесть. Это аккумуляторы. Которые поступили на склад и исчезли.

Ruslan Ratnikov

Level 10 Local Expert

Хороший пункт доставки, грамотные девушки-специалисты. Почти нет очереди. Всё быстро и качественно.

Mishel

Level 3 Local Expert

Ужасная компания, некомпетентный персонал. Врут на каждом шагу. Не пользуйтесь услугами этой компашки . Обещали доставить через 4 дня, уже прошло 9. Пытаемся уточнить причины начинаю рассказывать про погоду и снегопад. Вы хоть иногда прогнозы смотри.

Анастасия И.

Level 3 Local Expert

С этой компанией работать невозможно!!! Работать данная компания не способна!!! Сотрудники абсолютно некомпетентны, неорганизованы. Второй раз данная компания привезла груз и второй раз возникли проблемы при получении. 1. О том, что груз поступил никто не уведомляет, курьер звонит в день получения и мы должны подстроиться под работу курьера, уйти срочно с работы и бежать домой для получения груза ... 2. Прийти домой я не смогла, договорились с курьером, что получу сама в их офисе на Джамбула12. Снова в рабочее время. Но там сообщили, что именно моя посылка находится на другом адресе на улице окружной. Предложили не в очень приятной форме съездить в другой офис. Никто даже не извинялся за оплошность, вдобавок еще и намекнули, что это я сама неверно поняла курьера.

Viktor Serebryakov

Level 5 Local Expert

Несколько лет периодически пользовался услугами СДЭК по отправке (получению товара). Но с каждым годом все больше разочаровываюсь в ней - тарифы на доставку товара стали в последнее время просто конскими! Примерно в 2 раза дороже, чем ТК "Энергия". С чего бы это? Удивило и другое. Отправляю посылку, вес ее к примеру 8,0 кг. Оформляют девочки документы на отправку, а вес указывают 14,0 кг. Спрашиваю, в чем дело? Отвечают, а мы считаем по каким-то "массово-габаритным" характеристикам. Я говорю, замеряйте габариты тогда и указывайте их в документах, но вес указывайте фактический 8,0 кг, а не 14,0 кг "массово-габаритный"... Доказать ничего так и не смог, чуть не дошло до ругани. Персонал стоит на своем и слушать клиента не желает. Зачем мне эти проблемы со СДЭК? Платишь за пересылку втридорога, да еще и правила какие-то свои необычные выставляют (о чем я сказал выше).

Олеся Синякова

Level 5 Local Expert

Отправляла посылку в Омск все прошло отлично

Андрей Н.

Level 3 Local Expert

По работе отправляю/получаю 3-4 раза в месяц. В 95% случаях всё отлично. Рекомендую. Девочки на Карла Маркса 96А всегда вежливые. Раз ИНН забыл, позвонили - сообщили. Как - то раз оплата по карте не прошла, позвонили, решили вопрос переводом на личный номер, без личного присутствия. В общем, подстраиваются по - возможности.

Максим

Level 9 Local Expert

Крайне отвратительная компания. Работали трижды. Два отправления пролежали в месте отправления по 7-10 дней и их так и не отправили. В обоих случаях, в компании просто про нас забыли. Забыли сообщить. Забыли вернуть деньги. Забыли отправить. Забыли извиниться. После недельной нервотрепки и полного игнора в решении проблемы со стороны СДЭКа, вырвали из цепких лапок "организации" отправления и деньги, но осадочек остался и больше точно никогда и ни при каких обстоятельствах не будем сотрудничать с ними. Это кошмар-кошмарный. Сбой и недаекваты это второе имя СДЭКа.

Ольга А.

Level 4 Local Expert

Хабаровск. СДЭК - пока что моя любимая транспортная компания, которой пользуюсь для получения товара из интернет-магазинов. Не разу ничего не отправляла, но получала всегда с удовольствием, что в пункте выдачи, что курьером. Курьеры попадались всегда вежливые (и - что для меня важно! - не пропитые и не прокуренные). Никаких конфликтных ситуаций никогда не было; наоборот, если какие-то вопросы или проблемы, всегда стараются помочь решить. Удобная система оповещения: система-автомат сообщает о прибытии, о согласовании времени доставки и пр. Ни разу не было, как, например, в других транспортных, когда ставишь время доставки на 18, а тебе звонят в 11 и говорят, что курьер через полчаса будет. В общем, спасибо большое СДЭКу и сотрудникам компании!

ксения с.

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение персонала. Приехала забрать посылку, не отдали. Хотя номер заказа указали и предъявили паспорт свой и дочери( на кого был оформлен заказ). Дочь болеет попросила забрать. Указан её номер телефона, можно было связаться и уточнить. Ничего не пытались сделать. Телефоны горячей линии не работают. На сайте фирмы нет правил, что получает только лично !!! Есть только информация с паспортом оригиналом!!! Куръеры компании не подстраиваются, диктуют своё время доставки, а это время все на работе и учёбы!!! Отвратительная фирма!!!

Андрей Бойко

Level 2 Local Expert

Всё супер. Персонал замечательно выполняет свою работу.

Show business's response

Anonymous review

Хорошая транспортная компания заказывал с-петербурга пороги пришли вовремя ,оплатил -и тут же получил заказ,персонал очень вежливый всё на пять с плюсом рекомендую!!!

Любовь К.

Level 11 Local Expert

Хорошая компания, часто пользуюсь услугами. Всё в срок, хорошие курьеры, работают быстро. Удачи вам и процветания

макс _ната

Level 8 Local Expert

Отвратительная компания, доставляют груз пиная, получил сегодня посылку расклеянную надписями осторожно хрупкое, все разбито, отношение к клиентам гавно прям полное, ребята не оформляйте через них, самим хуже будет, на рассмотрение притензии сказали две недели, как будто в Москву будут отправлять для описи, просто отвратительная компания, фу и ещё раз фу

Александр Рыков

Level 9 Local Expert

Всё на высоком уровне, дороговато конечно, заказывал нож с Кизляра доставка обошлась, по цене более половины стоимости ножа, но и нож был не дорогой.

CDEK

147 reviews