CDEK
138 reviews
September 11
Отвратительно! Уже не в первый раз делаю заказ в интернет магазинах , и выбираю доставку Сдек по Москве. Указываю самовывоз с шоссейной 13. А компания Сдек самостоятельно перенаправляет мои заказы итоге по другому адресу: на Гурьянова 30. Приехав по данному адресу в воскресенье в 18:10 пункт был уже закрыт.
Отвратительное поведение компании. Впервый раз я закрыла глаза и сьездила за заказом, но сейчас уже оставляю плохой отзыв и больше не буду пользоваться вашими услугами.
1
July 16
Сотрудник Светлана некомпетентен как специалист пункта выдачи сдек, ранее я отправлял посылку в Ереван, все было хорошо, вчера Светлана отказалась принимать посылку для отправления , аргументируя тем, что только день в день и до 12 можно сдать посылку, с учетом того, что пункт выдачи открывается в 10))) отличная работа , далее она сказала, что нужна таможенная декларация, при этом в другом пвз у меня ее не требовали, посылка раннее дошла без проблем в срок, крайнее не рекомендую данный пвз из-за его некомпетентного сотрудника!!!
1
February 21
Отправляла дорогую технику в относительно дальний и весьма глухой уголок нашей необъятной. Осталась очень довольна быстрой и качественной упаковкой - к сожалению, забыла, как зовут того молодого человека, который упаковал мою посылку (высокий блондин, 20-ти лет от роду - если читаешь этот отзыв, спасибо тебе большое за бережное отношение к посылке!)
Да и в целом осталась очень довольна и благодарна сотрудникам этого пункта! Спасибо вам за вашу работу!
3
May 21
Огромное спасибо персоналу, дааааааавнооооо не встречала такое обслуживание.
Захотелось еще что-то отправить или переслать ,прям начала думать как бы еще поехать туда и просто получить обслуживание на таком уровне.
Спасибо большое.
И чтоб не случилось,и какие б не попадались клиенты ,оставайтесь всегда такими.
Вы супер
1
1
August 30
Прекрасный ПВЗ, очень удобное расположение и отдельно хочется отметить крайне вежливых сотрудников - везде бы таких!
November 14, 2023
Самое Лучшее отделение с Самым добрым, быстрым и отзывчивые персоналом!
По работе часто пользуюсь услугами СДЭК и была во многих отделениях. Везде очереди и персонал неохотно отвечает на вопросы не говоря уже о помощи в упаковке или подбору коробочке для посылок.
На Гурьянова 30 в самый час-пик , когда все бегут с работы, в очереди стояла не более 5 минут. Очень оперативно работают сотрудники! Всегда улыбчивые и помогаю, уговаривать не нужно.
А проверять документы и осматривать содержимое посылок при отправлении- это их работа, а для нас - безопасность ☝️
Моё Любимое отделение!
4
2
August 26
Это самый лучший пвз всех пвз в мире! Никогда не обидят, всегда помогут! Девочки вы лучшие, мы любим вас!!!
1
December 17, 2023
Если можно было поставить -100,то это бы с удовольствием сделала!На сайте указано,что допускается перевозка еды (колбасы) в вакумной упаковке, по телефону оператор мне подтверждает,а когда приносим посылку они отказывают в доставке!!!При этом говорится о экспресс доставке,то есть в два раза быстрее обычной! Оператор говорит,что крысы могут прогрызть коробку и испортить товар,поэтому они отказывают в доставке!Крысы могут прогрызть не только еду,но и одежду и сногое другое!Тут вопрос к компании сдек,почему они не делают санитарную обработку складов!!!Наверное,надо помочь и вызвать им соответствующие службы на склад!!!!
3
3
May 12
Отличный пункт, сотрудники работают оперативно, отправляю постоянно, ребята знают постоянных клиентов в лицо, что не мало важно. Очень приветливые.
1
November 28, 2023
Маленький пункт в подвале.
Три человека принимают- выдают без особого энтузиазма.
После дежурных вопросов о содержимом могут попросить вскрыть, на предложение затем упаковать также начинают «пугать», что могут и не принимать.
Если уж и предлагаете вскрыть, то обеспечивайте упаковочными материалами, местом, где это можно сделать и вопросов не будет
Про паспорт тоже пишут правильно: спрашивают его через одного.
Почта России в этом плане ушла уже вперёд, верификация по номеру телефона.
Отправляла лыжи, и взвесили и померили, а тариф все равно одинаковый получался 😂
Выживают только за счёт того, что единственный пункт в районе, если откроется второй, то этот закроется через месяц
4
3
November 9, 2023
Ближайший пункт СДЭК к дому, поэтому альтернативы нет и приходится посещать его. Подвальное маленькое помещение, очень неудобный доступ - спуск и подъем только по лестнице, которая не оборудована приспособлениям для маломобильных граждан, лифта так же нет. В пункте всегда посетители, неудобно, неопрятно. Сотрудники уставшие и «выгоревшие». Вывод: этот пункт СДЭК не для всех🤷🏼♀️
1
2
November 7, 2023
Ой, это был анекдот. В первый раз отправляла доставку авито через сдэк и какой-то там штрихкод. Я, как старовер, думала, приду, покажу посылку и все. Но я забыла паспорт. Пришлось уйти и прийти снова. Потом выяснилось, что такизх коробок, чтобы влезла моя посылка (а эта была мультиварка), нет. В итоге выпросили какую-то коробку у соседского магазинчика, завернули мультиварку как шаурму в пупырку и засунули в коробчонку. Девушки, персонал, там работают веселые, помогли с упаковкой.
5
December 23, 2023
Принес 2 средние коробки. Сотрудница, потребовала вскрыть и показать содержимое. Покапалась рукой и сказала что МУСОР она отправлять не будет. Говорит: можете пойти и выбросить, не задерживайте очередь.
Под мусором она подразумевала комп. колонки, конфеты, личные вещи для ребенка, всё чистое и упакованное. Вещи лежали плотно, если коробку не кидать как мячик, с содержимым ничего не случится. Меня, прилично одетого, видит первый раз в жизни, но проявляет такое неуважение.
Администрация ожидаемо будет защищать сотрудника, хотя следовало бы провести с ней профилактическую беседу.
4
3
October 30, 2023
Сотрудники нормальные, но есть минусы.
Проблемы с парковкой - все занято и нужно парковаться далеко.
Вокруг мало пунктов СДЭК, поэтому много людей.
Находится в подвале, если нести что-то, тяжёлое, то неудобно.
1
January 6
Очень часто пользуюсь этим пунктом , персонал и руководитель очень отзывчатые и вежливые , сориентируют и подскажут ! Я Доволен
1
April 29
Хороший пункт . Приходится заезжать к ним с самого утра перед работой , открытие пункта точно по времени . Маленький , но аккуратный пункт .
September 21, 2023
Сломали молдинг в двух местах, который искал месяц, это самая конченная контора, какую я знаю...Часто отправляю запчасти, оптику и тд. Ни с одной не было столько проблем, как с ними.При этом ни слова извинений за своих коллег, пишите претензию... Написал, а толку от нее?? После ухода через полчаса начали звонить и требовать деньги за доставку... То есть за то, что они накосячили, я еще должен и заплатить... Лучше любой другой компанией буду пользоваться, но сдэк это ДНО!!!!
4
2
April 24
Часто получаю заказы в данном сдэке. Все сотрудники вежливые , быстро работают . Звонят предупреждают , когда срок хранения подходит к концу 👍
1
February 20, 2023
Отличный пункт, оперативно принимают заказы к отправке. Вежливые и приятные сотрудники.
Всегда доходчиво объясняют и подберут удобный для отправления тариф.
3
2
November 8, 2023
Ужасное маленькое помещение в подвале , где толпится куча народу, задохнуться можно. Получила хрупкий товар, но проверить его как следует не представилось возможным, т.к. слишком тесно и мало места, опасалась, что заденут и разобьют. Сотрудники вежливые и ответственные, поэтому 2 звезды.
1
2
February 18
Вежливый персонал, работают быстро, в проблемы вникают и стараются помочь. Рекомендую.
1
1
November 6, 2023
Худший пункт приема. Отправляла Авито доставкой. Пакеты предоставляют только А3 максимально. Вещи в него отправляемые не влезли, сказали, тогда платите за другой пакет. Я попросила разложить в два, сотрудники начали хамить. Это худшая компания по отправке Авито доставкой. Не рекомендую!!!
4
3
December 3, 2022
Прочитал все комментарии по поводу этого ПВЗ. Ходил к ним неоднократно, на мой взгляд они самый адекватный ПВЗ. А люди которым не выдали посылку без паспорта, ну подключите сдэк айди)) С чего вдруг органы должны заинтересоваться ими?
Будто сбер и другие компании не предлагают свои ацди. Ваши данные давно уже слили кому надо.
Коль так хочется быстро получить или отправить, носите паспорт и приносите в открытом виде.
Всегда имел при себе паспорт и отправлял без проблем, бывало конечно что моя посылка была 35 кг объёмного веса, но рядом есть другой пункт до 100 кг.
Люди отупели или что не пойму.
Очереди длинные у них видели те, а где очереди не длинные??
Может в пятерочке?? Или в перекрестке??
Если вы не работали в таких местах, незачем писать подобное.
Персонал адекватный как и в других ПВЗ где я был.
Все медленно и уныло, потому что незачем приходить злым и хмурым и показывать свой характер. В сентябре получал посылку, а там какая-то ненормальная орет и характер свой показывает, на место персонала я бы давно её послал куда подальше.
Терпения вам и больше отправок!
7
3
November 11, 2023
Наверное это один из худших пунктов сдэка.
Постоянные очереди, персонал не справляется. Отсутствует интернет связь.
Переодически приходится тыкать их в собственные правила, что они и как могут отправлять. Выбирайте по возможности другие пункты, не тратье свое время
2
3
September 3, 2023
Здесь работают очень хорошие сотрудники: внимательные, отзывчивые; часто пользуюсь их услугами и всегда довольна
5
1
February 11
В нашем районе лучший, вежливый персонал, всегда есть место где припарковаться
1
December 10, 2023
Очень не удобно
Маленькое помещение, подвал
Если коробки тяжелые тащить по лестнице. Учитывая расположения могли бы помогать или девайс для подъема приспособить
1
September 9, 2023
Любимый и Отличный пункт отправки ! Вежливые ребята , всегда помогают - если есть доп вопросы , отвечают !
4
1
March 21
Ужасное качество обслуживания, позвонили спросили можно отправить,да можно… и что отправляют на доугой пункт, по весу мой груз проходит!!! Просто ужасно😒
2
October 24, 2023
Внаглую навязывают платные услуги, отказываются принимать товар на отправку в упаковке, в которой до этого принимали неоднократно. 1 из 5, никогда больше в это отделение не обращусь и другим не советую
2
1
November 11, 2023
Из плюсов только то, что посылки доходят и выдают в том числе и из других стран. Остальное просто недоразумение. Но бывают очереди на выдачу и на отправление. Работает в офисе максимум трое и всё очень может быть долго.
1
June 5, 2023
Ужасный сдек, сегодня забирала заказ, сказала номер, заказ не оплачен, предъявила паспорт, сказала номер моб тел, в итоге 2 бестолковые сотрудницы искали 20минут, паралельно с кем то общались, у меня переспрашивали что я забираю, звонили мне на моб тел непонятно зачем, и это не первый раз, может пора их заменить, а то как идешь в сдек, настроение никакое, професиональности ноль у ваших сотрудников и равнодушие полное что люди стоят нервничают, полная бестактность
3
4
February 14
Хорошее обслуживание, консультанты всегда помогут и объяснят. Постоянно пользуюсь данным пунктом.
1
1
February 27
Ужасный пункт выдачи, сотрудники не компетентны. 8 февраля отправляла посылку, все приняли, а сегодня сказали, что не могут отравить без заводской упаковки
1
1
March 23, 2023
Безобразие,пришла забрать заказ яндекс маркета,для матери с ее паспортом,докопались ,паспорт есть оргинал ,а ее нет,не отдали несчастные палки для хотьбы (можно подумать миллион забирали долларов),пришлось круги ада пройти, чтоб больного человека 70 лет ,после операции на голову,под руки спускать по лестнице 2 пролета,на минус первый этаж в сдек,а потом и подниматься обратно , господи чтоб вам в таком состоянии,было замечательно работать...спасибо сдеку на гурьянова 30 на минус 1 этаже,и сотрудникам!!!
3
6
August 29, 2023
Не знаю, где понабрали персонал, но они отправили обратно на склад крупную посылку (в пределах допустимых размеров для данного ПВ), на следующий день после её поступления, она им мешала. Даже не знаю, как охарактеризовать цензурными словами.
1
1
June 4
Хорошее отделение. Часто пользуюсь услугами
October 30, 2022
Нахальнее и неуважительнее сотрудников нигде ещё не встречал. Они не могут сказать руководству, что у них неисправны сканеры для считывания штрихкодов и поэтому начинают издеваться над посетителями заставляя читать мелкий числовой код. Предложил прочитать его даме, т.к. со зрением уже возрастные проблемы. Она сначала хотела отказаться самостоятельно читать числовой код, но когда я ей сказал что это не мои проблемы что у них неисправно оборудование и что все необходимые документы у меня есть и я требую выдать посылку, то она с такой кислой миной начала читать код.
Когда продавцы говорят, что они заказ отправляют СДЭК, то я стараюсь либо найти другой способ получения заказа, либо ищу другого продавца, который отправляет заказы другими компаниями или службами. К сожалению на али продавцы не всегда извещают что отправляют СДЭКом. Если бы было можно, то вообще никогда не вязывался бы с этой конторой.
5
3
February 12
Обычный пункт выдачи. Операторы вежливые, чисто. Всё хорошо
1
1
February 3, 2023
Отправляла сегодня заказ. Забежала за 10 минут до закрытия. Меня прекрасно обслужили, доброжелательно и с улыбками. Бережно упаковали посылку, интересуясь, какая именно упаковка мне больше подойдет для сохранности содержимого. Я очень довольна. Спасибо большое сотрудникам этого пункта!
2
2
December 12, 2022
Регулярно пользуюсь этим пунктом. Девушки всегда помогут и подскажут. Если хотите получить улыбку и приятное общение с персоналом, то, прежде всего сами клиенты должны быть такими.
2
1
January 11
Оценка была ошибочной, всё было очень быстро, вежливо, оценка отличная
1
1
July 13, 2023
Персонал в данном пункте просто омерзительные личности. Более пренебрежительного, хамского и надменного отношения к людям я еще не видела. Желаю, чтобы эти индивиды испытали на себе подобное отношение.
Так же, постоянный бардак, буквально повсюду разбросан хлам и мусор.
Необходимо вмешательство Роспотребнадзора.
4
3
June 14, 2023
Точка Тлпчик! Божественный сервис, девочки жгут, все и полностью! помогут, расскажут, зарегистрируют. Заслуженная 5+ и большое спасибо!
3
1
March 14, 2023
Хороший пункт, но помещение маленькое и интернет там не ловит, что создает трудности в использовании приложения. Менеджеры доброжелательные, всегда помогают.
1
2
July 3, 2023
Все хорошо, отзывчивые сотрудники! Подсказывают и помогают с отправлениями. Спасибо
1
1
December 5, 2023
Отправил вещи друга в Самару коробка взял у них , друг получил всё на месте и без повреждений, я доволен , Спасибо .
June 20, 2023
Это самы великолепный пункт! Сотрудники терпят оскорбления, ведут себя вежливо, просто герои!!!! Сейчас мало кто так работает...рекомендую на все 10000000 %
1
1
October 29, 2023
На приемке сидят недовольные жизнью люди с агрессией , заставили вскрывать упакованную посылку , а потом упрекали тратой скотча для повторной упаковки
1
1
February 8
Мне не захотели давать товар без паспорта мне прийдется идти обратно домой за паспорт километр по морозу.
2