Мой любимый пункт. Работают чётко и быстро. Бывают дни с очередями, обслуживают оперативно, долго в очередях не стояла ни разу
Татьяна
Level 18 Local Expert
February 28
Очень хороший ПВЗ! приятные сотрудники) всегда помогут, расскажут, упакуют покрепче) спасибо!!!
Единственное, зачастую возникают проблемы с парковкой….
1
1
Ольга
Level 8 Local Expert
January 17
Сроки доставки нарушены. Посылку потеряли и не ищут, "кормят" завтраками и обещаниями , что Вам перезвонят, с вами свяжутся, но по факту никто не связывается. Служба поддержки не имеет никакого влияния на сотрудников и не решает ничего(просто типовые ответы на вопросы), оставлено куча запросов, но по факту все в пустую, никто не связывается, такое ощущение , что компании не важен свой имидж. Почему компания относиться так безлаберно и безконтрольно к посылкам с высокой объявленной стоимостью? (За посылку оплачен дополнительный сбор за объявленную стоимость) с 22.12.23 статус заказа в личном кабинете без изменений. 31.12. в 14.00 решили сами подъехать на ПВЗ Зеленоград, Панфилова 28Б, т к в посылке был подарок ребенку на Новый год, который он очень ждал, но в хамской манере были посланы сотрудницей, что они до 14 00 работают. Приехали после праздников ещё раз, нам ответили ,что посылки у них нет, и посоветовали обратиться на сортировочный центр по адресу г Зеленоград ,улица Заводская д 29 стр 1, (в статусе в личном кабинете указано, что посылка там), воомы туда подъехали , молодой человек Тимур ,сказал что от них посылка ушла якобы, что он посмотрит по камерам и перезвонит, но по факту не перезвонил, и мобильный телефон сортировочного центра), просто выключили. Непонятно в итоге кто потерян наш заказ (украл) на Панфилова 28 или на Заводской . Но дело двинулось после 3 моих запросов на горячую линию и ещё запросов от поставщика.Вчера позвонили сказали, что посылка окончательно утеряна, и далее они решают вопрос с поставщиком. Статус обновили в личном кабинете на не вручён. В любом случае мы это так не оставим, если надо судиться, будем судиться.