CDEK

4.4

428 ratings

Rate this place

Борис Коновалов

Level 11 Local Expert

Обманули при приемке компа для отправки в Новосибирск.Приемщица шутила и была мила.Но завысила вес отправленной посылки на 2.7 кг. Взяли деньги за вес 12 кг, меня это удивило, ведь посылал комп всего. Попросил покупателя в Новосибе взвесить при получении, оказался вес 9.3 кг. Обратился в службу поддержки СДЭК, выслушали, записали жалобу и никакой реакции.А я ещё приемщице чаевые перечислил, такая милашка была((

Людмила Лазарева

Level 8 Local Expert

Сегодня на ул. Грибоедова 7 отправляла Авитодоставкой посылку. Очень удобно, быстро и оперативно. И мне повезло, не было очереди сотрудник все оформила быстро. Спасибо

Никита

Level 7 Local Expert

Нормальный ПВЗ. Вежливый персонал. Если очередь , то работают до последнего клиента даже после времени закрытия. Бывают очереди в часы пик, но достаточно быстро их отрабатывают

Анна В.

Level 6 Local Expert

Всегда максимально вежливые девушки, по-возможности быстрое оформление, езжу сюда уже 3 года, ни разу не нахамили или не пустили за3 минуты до закрытия (а такое бывает, что бегу после работы). Не знаю, кто поставил мало звёзд, по-моему мнению этот пвз заслуживает статуса "Отличное место" ❤️

Show business's response

Мария

Level 5 Local Expert

Постоянно одна и та же песня: пункт выдачи закрывается и очень рано. В 19. Расположение далëкое. Вечно бежишь после работы... Часто вообще не успеваешь. А когда успеваешь вот вот вечно одно и то же. Ещё несколько минут до 19. Операторы ещё сидят по местам, но... Закрыто. Вечно ругаешься. Никогда не идут на встречу. В общем, никогда не выберу сдам, когда есть альтернатива. Очень напряжный и дорогой сервис. За такую невменяемую стоимость пересылки я хотела бы иметь возможность комфортно посещать пункт выдачи, а не вот это всë...

Виктория Попова

Level 5 Local Expert

Посещала пункт выдачи впервые. Было тяжело понять где он находится. Нет ни описания куда идти, ни указателей. Находится на первом этаже по прямой. В пункте было грязновато, но посылку выдавала добрая девушка. Которая не сразу разобралась,что у меня проблема со сдек айди, хотя я ей об этом сказала

Елена EVA

Level 6 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника данного пункта - Ксению. Чудесная, улыбчивая девушка. Очень внимательно отнеслась к моей просьбе упаковать и отправить подарок моей подруге в Лобню. Подобрала несколько вариантов коробок, помогла продумать дополнительную защитную упаковку, чтобы не разбилась моя чашка из тонкого фарфора. Все быстро оформила. Очень порадовали ее дружелюбие и отзывчивость. Сейчас таких людей мало. Поэтому выражаю искреннюю признательность за ее работу. Не знаю почему ругают этот пункт СДЭКа, он довольно удобный, на 1 этаже, добираться от станции близко. Внутри пункта чистенько и уютно. Жаль только девчонок, что работают без окна. Поздравляю Ксению и сотрудников СДЭК с наступающим Новым Годом! Здоровья и исполнения всех желаний!

Михаил Режиссёр

Level 10 Local Expert

Очень плохая, клиентоориентированность, пытался отправить посылку: сначала спросили есть ли у вас накладная? Ответил , что всегда отправляю по телефону, далее две девушки переглядывались долго, потом мялись и в итоге не приняли посылку, видимо лент было , так как 39 мин до закрытия. Никогда туда, не приходите, работать не хотят совсем.

Александра

Level 11 Local Expert

Товар доставлен быстро, но персонал не вежливый. Можно было бы оформить пункт выдачи получше... Товар пришел в тяжелом деревянном коробе, отвертки в пункте не оказалось. Сложно обеспечить пункт выдачи необходимым в подобных случаях инвентарем?

Даниил М

Level 7 Local Expert

Отзывчивый симпатичный персонал, очереди практически не бывает. С парковой беда - не всегда можно найти поближе место.

Валентина

Level 14 Local Expert

Размер стоянки позволяет поставить только работникам свои машины. Куда ставить машины посетителям этого здания , только Богу известно. Так что не езжу по данному адресу.

Кокорева Татьяна

Level 8 Local Expert

Сегодня отправляли посылку. Работник Светлана общалась с нами по-хамски, резко и грубо отвечала на вопросы, в клиенториентированности этот работник не заинтересован. Работаем со СДЭКом давно как юр. лицо, но такое отношение получили впервые. После такого сервиса не хочется попадать на смену Светланы. Просим принять меры в отношении этого работника в Вашей точке во Флагмане. Спасибо.

Елена Веткина

Level 4 Local Expert

Ужасно хамское отношение! Была там днем 03.09.2023. Уважаемые руководители, проверьте, пожалуйста, чъя это была смена - таким людям, как та, что нас обслуживала, нельзя работать с людьми. Кстати, не мне одной не повезло в общении. Через одного за мной в очереди женщина тоже осталась недовольна. Ходить на этот пункт не будем.

Maria

Level 4 Local Expert

Две вежливые сотрудницы. Быстро выдали посылку. Есть терминал для оплаты услуг и товаров картой. Удобное расположение. Два кафе на этаже. Парковочные места возле здания в наличии. При желании можно оставить громоздкую коробку. Пользуюсь регулярно. Впечатления хорошие.

Роман Г.

Level 3 Local Expert

Персонал вежливый обслуживание быстро и понятное все разъясняют одним словом 10 балов из 10. Спасибо

Ирина

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение, как к клиентам так и к посылкам. Отправляла через этот пункт выдачи бижутерию в подарок, упаковала в плотный почтовый крафтовый конверт с воздушной защитной плёнкой. Конверт как раз под браслет. Заставили вскрыть упаковку, на слово что там бижутерия не поверили. Пришлось рвать конверт, так как хорошо был заклеен, потом они его запихнули в свой конверт огромных размеров, поменяли и насчитали за доставку не маленькую сумму. Цена посылки зависит не только от веса, но и от габаритов посылки. На мою просьбу взять конверт поменьше, ответили грубо, что других конвертов нет. В итоге мой браслет пришёл с разбитыми камнями. Больше туду ни ногой!

Антон А.

Level 5 Local Expert

Оправитель дополнительно заплатил за обрешетку . А я, как получатель, получил товар, который без инструмента: шуроповерта или хотя бы отвертки (честно скажу, что отвертке я бы тоже не обрадывался, думаю, если бы девушка получала груз, она тоже не была бы рада получить отвертку), не могу его извлечь. Забавная ситуация груз я получил, но достать груз не могу. Уважаемая компания СДЭК, позаботьсь о своих клиентах. Благодарю

Иван И.

Level 8 Local Expert

Периодически пользуюсь СДЭКом, но этот офис особенный. Здесь нужен только оригинал паспорта! Сотрудник мгновенно проведёт экспертизу подлинности документа, сверится с базой МВД и возьмёт образцы вашего почерка, чтобы проверить подлинностью подписи в самом паспорте! Права, военный билет, смски как в почте России - нет не слышали. Получить услугу в любом государственном учреждении проще в разы. Судя по всему, местный персонал вынырнул прямиком из той части ада, где на вечные муки обречены самые жуткие советские бюрократы.

наталья н.

Level 2 Local Expert

Очень удобное расположение пункта выдачи. Конечно до этого были работники не ахти, сейчас молодые, думаешь лучше. Но нет… как на подбор выбирают. Всегда коробки можно было оставлять. Новые работники, новые правила. Нравится компания, но хотелось бы и условий для клиентов хороших, так как ценовая политика у вас не маленькая.

Павел Петров

Level 30 Local Expert

Хороший пвз, девчонки молодцы, вежливые, красивые и внимательные!

Show business's response

Владислав Донченко

Level 22 Local Expert

Оперативная работа, нет очередей, близко к станции Пушкино

екатерина руцкая

Level 9 Local Expert

Все чисто и комфортно. Персонал вежливый. Очередей нет. Притензий нет к доставкам. Расположение местности очень удобно есть парковка.

Alexandr Nesterov

Level 30 Local Expert

Много раз забирал здесь посылки всегда все быстро очереди короткие обслуживание внимательная персонал приятный. Всегда чисто маски говорят одевать.

сергей р.

Level 2 Local Expert

Хороший пункт приема. У меня получилось складно: коробка оказалась подходящего размера, девушка быстро оформила отправку.

Freya

Level 4 Local Expert

Если вдруг у вас возникли проблемы с посылкой, при этом всё у вас оплачено, отправитель прислал вам чек, что оплата принята, в личном кабинете вы тоже видите, что оплачена доставка, но в программе на пункте выдачи это не отображается, то решать эту проблему будете вы сами за своё время и свои деньги, но посылку вам не отдадут. Решить внутренний косяк компании собственно внутри компании в голову сотрудников не придёт. Помогать вам с этим они не будут. Дозвониться до службы поддержки почти не реально, даже просто найти этот номер не просто. Придётся продираться сквозь робота, у которого нет шаблона на решение не стандартной проблемы. А ответ оператора ждать больше 30 минут, хотя звонок не бесплатный. В мессенджерах то же самое. Потом этот запрос будут ещё сутки обрабатывать с непредсказуемым результатом. Ни о каком сервисе речи нет. Не рекомендую не только этот пункт выдачи, а вообще компанию.

Андрей Мальцев

Level 3 Local Expert

Приятный персонал ,вежливые девушки , чистое помещение ,спасибо им большое ! По возможности ,выдайте Дарье и Ксении премию !!!!

Леонид Поляк

Level 9 Local Expert

Ужас, сотрудничаем со сдеком по договору интернет магазина, Грибоедова 7 позор всего сдека, сотрудницы женщины из СССР, не знают правил работы сдек, когда слышат "юнипак" у них происходит когнитивный диссонанс , говорите по Русски кричат они, говорят вставать в очередь с физ лицами, хотя у нас все полностью оформлено через лк, наклеено и заполнено. Вообще ужас. Респект сдек московский 57,умеют работать все быстро и профессионально.

Show business's response

Дарья Командина

Level 9 Local Expert

Проблем не возникало, пользовалась пунктом не один раз. Все четко, без проблем, спасибо!

Михаил

Level 25 Local Expert

Положительные впечатления. Приятные позитивные девушки. В прошлом был плохой пункт, сейчас все изменилось в положительную сторону

Ольга

Level 6 Local Expert

Идеально. Быстро, четко, вежливо. Я один раз кошелек с банковской картой забыла, так оператор пошла навстречу -- согласилась через свой Сбербанк онлайн оплату перебросить. Спасибо большое за доброжелательность.

Иван Селиверстов

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение с клиентом. Сотрудник попросил паспорт. Паспорта собой не было. Пришлось заходить в аккаунт гос услуги. забыл пароль. пришлось восстанавливать. Сотрудник начал говорить, что не надо делать аккаунт прямо сейчас. В итоги зашёл в аккаунт. Сотрудник говорит, что это не Госуслуги. 0 из 10.

Sova

Level 3 Local Expert

Постоянно пользуюсь услугами этого пункта, работают быстро и четко, всегда подскажут как лучше, доброжелательный персонал, буду и дальше туда ходить!

Show business's response

Свет

Level 18 Local Expert

Народу много, очень много. Персонал очень много крику создают. Посылку приготовили в другой город написали ювелирные изделия. При чем всегда так писали, приёмщица на меня 10 минут кричала, что бы я переписала и написала вместо ювелирных изделий другое и, что при такой записи посылка не дойдет. Народу в очереди много было. Пока я в офис не позвонила и не дала трубку и ей там тоже подтвердили, что мы всегда так пишем и отправляем только ювелирные изделия. Наверное приёмщица подумала, что я курьер. В конце когда посылка уже была готова и запечатана приёмщица швырнула с агрессией мою посылку. И, что-то боюсь второй раз приходить туда.

А. Н. В.

Level 19 Local Expert

Абсолютно очаровательные мужчины работают на приеме/выдачи посылок, всегда подскажут как лучше, как выгоднее, как быстрее. Не раз шли на встречу в сложных ситуациях! Претензий по работе нет! Спасибо за Вашу работу) Успехов во всём!

Show business's response

Анастасия Логинова

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. Заказ1354998071 пришла получать моя мама, с моим паспортом. Заказ был сформирован для неё, не оплачен, с возможностью примерки и частичным выкупом. Сотрудник наотрез отказалась выдать заказ!!! Принципиальность или вредность?

Анастасия Малинская

Level 2 Local Expert

Добрый день! Хочу рассказать историю, как со мной обошлись в этой компании- Руководство, обратите внимание! Мы клиенты, мы платим деньги , вы получаете зарплату, почему такое отношение к нам??? Я в середине ноября отправила посылку сестре в Иркутскую область, в пгт Залари из Пушкино. По отслеживанию посылка доехала до Красноярска и вернулась опять в Москву. Моей сестре вручили посылку 1.5 кг , а моя весила больше 6 кг. Она её вскрыла, а там вместо вещей моющее средство. На коробке мои данные, как это понимать??? Статус оформили, будто посылка вручена. Когда начались разбирательства, мне в 5 утра звонил сотрудник СДЭКа с пгт Залари с обвинениями, что это я подменила посылку. Серьезно? А то, что в Пушкино при мне сотрудник проверял и упаковывал не считается? Потом началась череда смены менеджеров, я много раз звонила, никто не дает вразумительного ответа, последний вообще запросил фото посылки. Вы действительно думаете, что я это фотографировала? Я принесла вещи, заплатила деньги, чтобы мою посылку отправили сестре. Месяц вопрос не решается, я уверена , уже давно мою посылку себе присвоили недобросовестные люди. Прошу предоставить ответ в кратчайший срок! Дошло до того, что жалобы пишу на сайте, т.к устала от такого наплевательского отношения!

Лукин Александр

Level 5 Local Expert

Не советую пользоваться этой компанией!!! Сделал покупку в интернет-магазине,доставку оформили через СДЭК,для того чтобы забрать оплаченную мной покупку мне оказывается мало документа подтверждающего оплату, нужно оригинал паспорта или предоставить им доступ к своим данным на госуслугах. Ребята вы кто? Фельдъегерская служба доставляющая секретную документацию? В каком законадтельве прописано,что вы можете забрать оплаченный вами товар только с оригиналом паспорта. В итоге,с правами мне отказали,работают они с 10 и свою попку я хрен знает когда теперь забиру. Не советую эту компанию для доставки!!!

Любовь И.

Level 2 Local Expert

Курьер по заявке №18814900, номер накладной № 1150579446 не приехал, при этом предварительно звонил и уточнял до скольких можно приехать. Далее поставил заказ в отмену. Сдэк об отмене заказа меня не уведомил. В итоге заказ не забран и я узнаю об отмене своего заказа полчаса просидев на телефоне. Уж если курьеры сами отменят заказ, могли бы уведомлять об этом клиентов.

Виталия Мирошниченко

Level 12 Local Expert

Быстро приняли посылку, помогли с заполнением и отправкой. Очень вежливые сотрудники, все понравилось. Буду пользоваться именно этим Сдэком👍👍👍

Marina

Level 6 Local Expert

Быстро, качественно и приятно

Yuriy Титаренко

Level 2 Local Expert

Я довольна работой этого сдэка, сотрудники внимательные, работают быстро и качественно.

Тамара

Level 7 Local Expert

Пользуюсь Сдеком и меня радует,что у них доставка дешевле,чем у того же Боксберри и можно не оплачивать вперед,а получить наложкой! Но конечно от станции Пушкино идти не близко,и по воскресньям выходной!

Show business's response

Маргарита Парфёнова

Level 3 Local Expert

Самый худший пункт выдачи. Приехали за 15 мин до закрытия, работники отказались выдавать посылку, т.к. они уже оделись, все выключили и собрались идти домой. Закрыли дверь перед нами, на просьбу выдать посылку, игнорировали. Убедительная просьба, приметы меры к сотрудникам.

Виолетта Дмитриева

Level 17 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Менеджер по работе с клиентами совершенно не обладает таким важным качеством, как клиенториентированность. Хамство, некомпетентность, откровенная злость,- этого здесь предостаточно. После последнего визита, написала жалобу, дабы таких сотрудников не понятно зачем держать.

330775 Юрий

Level 15 Local Expert

Быстро,корректно, квалифицированно

Поликлиника 7

Level 3 Local Expert

Абсолютно согласна с предыдущими комментариями! Более ужасного отношения к клиентам нигде не встречала! Абсолютно бесчеловечное отношение к клиентам, как со стороны самой компании, так и со стороны сотрудников данного пункта выдачи! Товарищи 2 года пандемия, если человек ковидом заболел, то всё у вас посылку получить никак не возможно, потому что по паспорту другому человеку вы выдать не можете, но в тоже время по id пожалуйста, курьером другому человеку с вашим паспортом тоже пожалуйста! "Спасибо" вам огромное, вы оставили моего ребёнка без подарка на новый год!!!!

Макс К.

Level 5 Local Expert

Нет оплаты картой, за ранее не предупреждают.

Kovalskay Irina

Level 8 Local Expert

Удобное месторасположение. График работы. Быстрое и качественное обслуживание.

Anonymous review

Очень плохо. Отвратительно работает эта компания. На Яндекс картах написано, что пункт работает. Приехал туда 25.12.2018 с другого конца города, а там объявление висит что точка не работает. Потерял пол дня, потерял денег на дорогу и получателя подвёл который срочно посылку ждёт... Наплевательское отношение к клиентам... Никому не рекомендую!

Светлана

Level 3 Local Expert

Пришли с хорошим настроением, отправить посылку друзьям, а нам "работнички" этого сдека нахамили, и вообще со всеми клиентами разговаривали грубо и на хамский манер... "Женщины" одна по старше , другая моложе. Что это вообще такое??? Как ТАКОМУ позволяют работать со своими клиентами??????? Объясните пожалуйста???!!! Нонсенс на сегодняшний день. Больше ни нагой в этот сдек. Мазохисты пусть ходят сюда. Мы сами из Санкт-Петербурга, там обслуживание совсем другое, мы к подобному не привыкли.

CDEK

194 reviews