Первый раз сталкиваюсь с игнором на «Добрый день» и «Спасибо». Прошу обратить внимание руководство . 27.09.2024 смена вечернее время, девушка за стойкой выдачи одна была. Мне не ответила и за мной мужчина зашел громко поздоровался , ему тоже не ответили. При том на вопросы по посылкам спокойно отвечает. Но вот маленький нюанс «добрый день», а в ответ тишина. Устала со всеми здороваться? И отвечать на каждое спасибо? Нас не так много ходит в этот пункт. Даже в МФЦ с потоком в десятки раз больше за день здороваются.
sweety k.
Level 3 Local Expert
October 14, 2023
Пользуюсь услугами именно этого отделения Сдек больше года. Все было идеально. Все всегда четко и по делу. Отправляем много посылок по договору, приезжаем оставляем, и всегда в полной уверенности, что ребята как всегда все примут в лучшем виде.
Но неожиданно ситуация в этом пункте изменилась: 13 октября вечером в 20:45 привезли посылки. За стойкой сидела новая девушка, раньше ее не видела. Сказала, если оформлены посылки - оставляйте. Я оставила со спокойной душой, как всегда в этом пункте.
Но утром меня ждал неприятный сюрприз: озон прислал мне уведомление, что просрочены сроки отправки посылок и мой рейтинг будет снижен.
Оказалось, что посылки девушка из Сдек тупо не приняла в систему, и в итоге сделала это на след день по приходу на работу.
Очень разочарована таким сотрудником в любимом отделении: просьба руководителю - провести беседу с сотрудником, при повторе ситуации буду писать в жалобную книгу.
Рейтинг на озон очень важен для поддержания уровня продаж, думаю это и в интересах Сдек тоже: чтобы мы отправляли как можно больше посылок. А не теряли клиентов из-за невыполнения сотрудниками обязанностей
5
1
Юрий
Level 7 Local Expert
September 8, 2023
Работают люди по доставке различных грузов. Но персонал нужно все-таки подбирать для работы с клиентами, а не так как вышло со мной. Работает офис до 18:00 я пришёл в 18:01 и мне мальчик за прилавком говорит мы закрыты уже. Я ему сказал можно выдать посылку это займёт пару минут. А он мне в течении пяти минут начал объяснять, что у него свидание с девушкой и поход в магазин. Я развернулся и ушёл, а на следующий день снова пошёл уже учитывая его расписание и капризы. В общем моё мнение такое. Если ты выбрал работу с людьми, то будь добр работай со всей своей отдачей и люди к тебе потянутся.
1
15
Vladimir
Level 14 Local Expert
November 4
Добрый день! Явно в пункте что-то поменялось! Очень всё стало профессионально и быстро! Изменили подход! Возможно сменилось руководство!
Элеонора
Level 14 Local Expert
February 22
Отличный пвз, сотрудники подсказали как написать заявление на изменение получателя, все данные внесли максимально быстро. Веселые и позитивные сотрудницы! Место понравилось.
Elena Evdokimova
Level 23 Local Expert
March 28
Постомат в Гостином дворе найти нереально. Поддержка отвечает - ну мы же не в вашем городе! Ладно, одолели квест минут за 30. Постомат не работает. И мой заказ перенесли в другой пункт. Но… через неделю. На ДР пошла без подарка!
МАК АЛОФФ
Level 8 Local Expert
April 12
Очень удобное местоположение, приветливые и профессиональные служащие, никаких очередей, и вполне приемлимо по деньгам, да и по срокам тоже,
Дейногалериан
Level 3 Local Expert
February 14
Одно из самых дружелюбных отделений, через которое мне приходилось получать и отправлять свои посылки. Дружелюбные девушки, приятная атмосфера и прекрасный сервис. Пожалуйста, дайте им премию, они стараются!
Денис Андреев
Level 7 Local Expert
June 25, 2023
Отличная логистическая компания, прекрасное приложение, отзывчивые сотрудники, пользуюсь данной логистической компанией не первый год - отправляю посылки друзьям. В итоге все оказываются довольны, друзья очень быстро получают посылки, я, в свою очередь, рад, что друзья довольны.
Джон Джонсон
Level 9 Local Expert
November 3, 2023
В ПВЗ работает хамоватый персонал ,который абсолютно не знает как надо общаться с клиентами.Также в самом ПВЗ нет мусорки,чтобы выкинуть огромное количество пленки, которой именно работники СДЕКа "заботливо" уматывают товар из-за чего приходится тратить кучу времени.
Алексей Евлампиев
Level 17 Local Expert
December 17, 2023
Отличный ПВЗ просторный. Персонал приветливый, работает быстро. Единственное но, из подвала пахнет.
Андрей Дьяченко
Level 8 Local Expert
May 2
Нормальный сдэк.посылку отправил хорошо. Цены тоже норм. Минусов нет, только плюсы.
Ilnur Gainutdinov
Level 15 Local Expert
June 6, 2023
Отправлял посылку, позволили воспользоваться использованными, ненужными коробками для упаковки посылки. Быстро приняли и оформили.
Видимо перехватил. Посылку оформили неверно. Вместо получателя и плательщика юридического лица указали физическое лицо, хотя на квитанции в графе получатель указано юридическое лицо. И как после этого ...
Romanoww554
Level 3 Local Expert
January 31
отличный ПВЗ, Оля - отличный работник, быстро выдала посылочку.Помещение просторное , и ничем НЕ ПАХНЕТ)
Иван Кузнецов
Level 7 Local Expert
April 11
Очень приятный доброжелательный консультант рассказала что да как
Dmitry Shabanov
Level 6 Local Expert
September 19
Четко, аккуратно в любой день
Ilona M.
Level 5 Local Expert
November 27, 2022
Вежливые девушки, быстро приняли посылку.
Но есть одно "но": на карте этот пункт отображен некорректно, он, такое ощущение, что где-то в булочной Вольчека, но это не так. Пришлось им туда звонить, чтобы подсказали устно дорогу. И я была не одна такая, т.к. пока заполняли мой заказ был такой же звонок, где сотрудники объясняли дорогу.
1
Александра Леонтьева
Level 10 Local Expert
October 29, 2022
Часто хожу в этот пункт выдачи. Сейчас сотрудники поменялись. И стало совсем приятно ходить. Очередей почти никогда нет. Персонал вежливый и компетентный. Ставлю 5 звёзд за тех ребят что работают сейчас. Пол года назад поставила бы троечку.
Людмила Верещагина
Level 3 Local Expert
July 19
Спасибо.очень внимательный сотрудник.вежливый.
АЛИНА РУСАНОВА
Level 10 Local Expert
June 23, 2023
Сам пункт выдачи нормальный.
Единственный минус, нет указателей, где искать...
Если ты уже был там, то нормуль, а перввй раз искала, что называется " с собаками" 😉
1
Толя З.
Level 4 Local Expert
December 21, 2022
Жду 20 минут, пока какой то кабанчик согласует отправочку, ещё 15 минут пока администраторка додумается разбить посылку на две части и заново ввести все данные, потому что «так не отправляется» прождал пол часа чтобы меньше чем за минуту забрать посылку. Спасибо сдэк. Вам не дорого время клиентов
1
Сергей Семёнов
Level 6 Local Expert
April 27, 2023
Работают оперативно. Меня всё устраивает.
Получал посылку за 5 минут до закрытия думал не успею, но оказалось рабочий день по графику, всё четко!
N'i'k d
Level 15 Local Expert
July 8, 2023
Подьехать можно но если что-то очень тяжолое прийдётся тащить на себе пишиходная зона, само отделение чистое очереди не было, всё бысто.
1
ЮРИЙ Н.
Level 12 Local Expert
December 14, 2023
Вежливая сотрудница, отправка быстрая. Отлично!
Юрий Г.
Level 6 Local Expert
February 21, 2022
Отличный пункт, недавно открывшийся. Обычно мало народу, девчонки быстро работают. Рядом с метро и Финляндским вокзалом. Еще бы открывался пораньше, часов в 9:30, было бы совсем круто.
Борис Борисыч
Level 15 Local Expert
October 26, 2023
Обычный сдэк, но с парковкой проблемы. Персонал прекрасный.
Bezdel’nik
Level 7 Local Expert
December 7, 2023
быстро, четко, близко, комфортно! Оля супер!
Ольга Ахметшина
Level 6 Local Expert
May 11, 2023
Наличие различной упаковки и вспомогательных средств для отправлений, быстрое и простое оформление.
Rox Fox
Level 8 Local Expert
January 26, 2023
Приятный персонал помогли и подсказали, как лучше отправить. С получением тоже никогда проблем нет. Очередей никогда не было при моем посещении
Кирилл С.
Level 16 Local Expert
September 13, 2023
Милая девушка - оператор быстро нашла и выдала посылку. В отделении чисто и плохо НЕ пахнет.
Екатерина Глинская
Level 23 Local Expert
April 3, 2023
Быстро отправила посылку. Без очереди, без проблем, вежливый персонал. Все чётко.
Светлана
Level 10 Local Expert
June 27, 2022
Отличный пункт, отличная сотрудница, быстро всё оформила, пошутили, поговорили.
Один недостаток, но он скорее всего не к CDEKу, а к Яндексу, который не верно указывает местоположение. Данный пункт находится дальше!!!
Михаил З.
Level 8 Local Expert
November 19, 2021
Нормальная ТК, но именно тут обитает тупейшая сотрудница, которая накручивает цены на одни и те же коробки и тратит в 2 раза больше времени, чем другие работники.
За доставку до Калининграда (до пвз!) взяла 2200, хотя до этого отправлял такую же коробку за 1300.
Если выражаться без мата - выбесила и потратила много личного времени.
P.s. ах да, тут всегда к тебе относятся как к говну, будто бы ты виноват в том, что вообще пришел и заставляешь человека выполнять свои трудовые обязанности.
Алексей П.
Level 5 Local Expert
January 27
Зачем у Вас телефон указан, если на него никто не отвечает
Александр
Level 10 Local Expert
January 17
В основном все хорошо но есть некоторые операторы которым нужно поклониться в ноги , здравствуйте и до свидания не знают ,
Владислав Казак
Level 12 Local Expert
April 2, 2023
Хороший персонал!! Вежливо и быстро!!Это главное в пункте выдачи)))
Александр Шалаев
Level 19 Local Expert
March 5, 2023
Удобное расположение, быстро работающий персонал.
Admin2406 Admin2406
Level 2 Local Expert
May 9, 2023
Обслуживание было компетентно,быстро вежливо
Марта Пустота
Level 7 Local Expert
April 10
Вежливые сотрудники :)
ALF
Level 22 Local Expert
September 5, 2023
Маленькая очередь, быстрое обслуживание
Иван Аверкиев
Level 2 Local Expert
November 18, 2023
Продают бракованный товар, зная об этом.
Олег Миронов
Level 3 Local Expert
February 7
Очень, очень, очень)
Тимур Сумный
Level 13 Local Expert
May 19, 2022
Оперативная работа сотрудников.
Приятный и вежливый персонал
Леонид
Level 8 Local Expert
September 23, 2022
Не отдали посылку по водительскому и скану паспорта, хотя везде всегда отдавали. Полный бред
2
4
Алексей Власов
Level 10 Local Expert
March 1, 2023
Хороший пунк. Бысто всё отправляю и получаю.
Газовый Трест
Level 14 Local Expert
November 10, 2023
Удобно и просто
Inga Toporova
Level 11 Local Expert
February 24, 2023
Сотрудники хорошие доброжелательные
RaccoonCity
Level 16 Local Expert
July 14, 2023
Вежливый персонал.
1
Светлана
Level 21 Local Expert
December 8, 2021
Вежливый персонал, быстрая доставка заказов из Москвы.