CDEK
30 reviews
August 8, 2024
Пишу о ПВЗ в Гурьевске. Отправил я заказчику бандерольку с визитками из Калининграда в Гурьевск в супермодный Постамат (чтобы заказчику ближе забирать было). 24 июля 2024 года сдал в Калининграде. Бандеролька быстро досвистела до Гурьевска, и была уже там 27 июля 2024 года (очень быстро, ибо летела самолётом)
А вот далее начались чудеса. Лежит себе значит бандеролька в Гурьевске, покрывается пылюкой, но в постамат не закладывается. Путем бубнежа в техподдержку удалось уговорить сотрудников ПВЗ в Гурьевске донести таки её в постамат. Шла она туда долго (целых 3 рабочих дня), ведь Гурьевск - город миллионник. И 31 июля бандероль появилась в постамате, и получатель наконец-то получила вожделенное сообщение с кодом.
Но... не тут то было. Курьер забрал её из постамата. Зачем? Тайна была покрыта мраком целых 5 дней. (И все эти дни получатель тщетно пыталась получит отправление). 5 Августа 2024 года выяснилось, что постамат то не работает (ну кто ж знал то). И поэтому бандеролька у курьера, и он её таскает и тщетно пытается вручить. Кому? Не знает ни кто. Добубнившись до тех поддержки 5 августа решили, ну раз постамат клятый не арбайтен - выдадим бандеролю через ПВЗ, чо уж там (типа на встречу мне пошли, аж до слёз довели).
И как вы думаете? Дошла бандеролька до единственного ПВЗ в городе миллионнике Гурьевске? НЕТ (!) Сегодня закончился срок хранения бандерольки в постамате (1). И так как отправление не вручено - оно вернётся ко мне назад... Занавес.
К слову, работал со Сдэком 11 лет (с договором как интернет-магазин). Но такого позора перед заказчиками за доставку не испытывал ни когда. Убрал с сайта отправку этой службой. Больше нет её для моих заказчиков, и не будет.
1
August 4, 2024
Отправил компьютер с монитором через эту компанию.
Коробка была перемотана 4 рулонами скотча и в итоге порвана по бокам как будто в нее заглядывали (просто смешно)
Отправлена как хрупкий груз ( по крайне мере мне так сказали в пункте где я отправлял), по итогу железный корпус ПК помятый как будто по ней прыгали, а монитор разбит. При в всё этом было понимание, что это доставка и там всем все равно на мои вещи, в связи с чем внутри все было максимально защищено от ударов.
Девушка на выдаче была какой-то взволнованной. Жаль не обратил на это внимание.
По итогу минус монитор)
ПК вроде живой, но но корпус нужно покупать новый.
Спасибо СДЕКУ за удачную работу и зря потраченные 7 тысяч за доставку.
Надеюсь этот отзыв спасет хотя бы одного человека от разочарования..
1
December 2, 2024
Искренне не понимаю, как такая компания набирает штат. Неужели по камерам и аудиозаписям не отслеживают работу сотрудников?
Я никогда не сталкивался с таким «обслуживанием» если это можно так назвать. Оператор явно не хочет работать, сколько раз приходил, либо идите отправляйте на Почту России (там якобы дешевле и всё хорошо) либо смотрят на меня так, будто я отправляю какие-то ядерные элементы для взрывчатых устройств. В это место ходить не рекомендую, лучше потратьте на 15/25 минут побольше и посетите филиал этой компании по улице Гагарина (около королевских ворот) вот там действительно сотрудники работают, всё грамотно, быстро, и без лишней болтовни
July 23, 2024
Не приняли к отправке посылку -а именно б/насос весом 3.5кг.
Стоимость обозначил 4000рублей,потребовали чек на покупку данного насоса?!-когда и за какую сумму я его покупал.
Вопрос -это установка компании или не хотят работать?
1
December 4, 2024
Хороший персонал, быстро обслуживают, если конечно нет много народа, объясняют и рассказывают почему ту или иную вещь нельзя отправить из Калининграда.
July 5, 2024
Эти ребята взяли посылку не по регламенту, заведомо зная, что вес, не проходит на таможне. Взяли деньги, около 10 тыс за доставку. Спустя 2 месяца, без уведомления, она висит на том же пункте отправки, а конкретно этом, говорят забрать. Деньги не вернут, а говорят только о компенсации.
Итого от этого пункта: минус 10 тыс, минус 2 месяца ожидания, моральный вред, неуважительное отношение - девушка из сдека бросила трубку
1
June 2, 2024
Несмотря на сбой в работе СДЭК, произошедший недавно, посылка в Калининград из Санкт-Петербурга была доставлена довольно быстро и без нареканий . Спасибо.
October 17, 2023
может, и нормальный сам пункт СДЭК, но очень грубая, скандальная приёмщица. Да ещё и не компетентная в правилах приёмки вещей, предназначеных для отправки. А я то и повелась, думала, специалист работает. Выполнила все её требования, не отправила несколько вещей (форма медицинская! и эндоскоп!). Уже дома открыла правила. а там по поводу этих вещей даже и в помине нет. После оформления необходимой документации и оплаты ПРИЁМЩИЦА задвинула мою сумку с вещами в сторону, не упакованую, открытую. На мой вопрос - а почему не упаковали, как надо, сказала, что сейчас некогда, потом упакует. Вот это нормальный сервис!!!! А , если я хочу, чтобы она это сделала, я должна упросить очередь разрешения , чтобы приёмщица могла это сделать!!!! ВОТ ЭТО СЕРВИС!!!! По моему настоянию, она, всё же стала упаковывать, но всё это время бухтела и хамила. Вот надо бы ещё воспользоваться этой службой, но не хочется опять сталкиваться с этим базарным сотрудником. ТАК ЧТО , ЛЮДИ , НЕ ЗАБЫВАЙТЕ О СВОИХ ПРАВАХ.
6
December 5, 2024
Отличный филиал , рада , что рядом с домом. ! Отличный персонал
1
December 2, 2023
Была в восхищении работой Савенковой Екатерины, девушка подробно обьяснила варианты тарифов, молниеносно запаковала посылку, на все оформление ушло около 10 минут. Настолько неожиданно увидели супер профессиональную работу! Огромное спасибо. Отправляла посылку 1 декабря 2023 г.
1
2
February 11, 2024
Отличный и удобно расположенный офис, есть парковка и оплата по QR коду, при отправки посылки есть чем упаковать, а не как на почте. Коллектив всегда вежливый и приветливый.
July 25, 2024
Всегда оперативно и быстро. Приятные , компетентные сотрудники. Приходила получать, отправлять товар и получить консультацию по отправке👌
February 7, 2024
Не приняли посылку мотивируя тем что из Калининграда нет наземной доставки, что является полнейшийм враньём! Девушке видимо лень было принять посылку, в телефоне торчать интереснее чем работать.
3
1
November 15, 2024
Быстро, удобно без проволочек. Молодцы
October 25, 2023
Персонал неадекватный. Не приняли к отправке сувенирные тыквы на Хеллоуин, хотя я заверила ее, что они сохранятся и очень хорошо упакованы. Но у них такие правила! Что ж, придётся идти на ближайшую почту россии. Конкуренты не спросят «а что у вас там». Конкуренты возьмут и отправят.
3
2
January 9, 2023
Самая отвратная доставка, до праздников не успели хотя божились и клялись. В итоге все сроки профуканы, подарок не получился, по расписанию не работают- везде инфа что работают в реале писулька что закрыты. Профукано денег немерено на такси и эвакуатор, по факту имеем полный по...зм как от этого пункта так и от тп сдэка. Отказываемся и ооо от этой недоконторы доставки. Никогда не предупредят о том что что-то не так, везде и во всем отмазки. На всё имеются чеки, если сами не вернут будет подан иск в суд + моральный ущерб.
3
2
January 15, 2023
Отличная и быстрая доставка. Никогда нет очередей. Сотрудники вежливые и всегда помогут если возникли трудности и вопросы. Очень близко находится в дому
2
1
September 29, 2024
Отвратительный сервис, отказались отправлять посылку со словами только почта России, поехал в другой пункт и там все спокой отправили
January 3, 2024
Цена на перевозку необоснованно завышена. Есть множество компаний с более адекватными ценами.
3
March 28, 2023
Чистый пункт, удобное расположение, вежливый сотрудник) Респект👻🤘
2
June 3, 2023
Удобное место расположения. Приятный офис и обслуживание.
September 18, 2023
Отвратительная компания, не отдают мою оплаченую посылку изза терок с отправителем
1
September 3, 2023
Аккуратно и чисто, очередь отсутствует.
1
March 13, 2023
Ну пункт выдачи с ним все нормально, про саму доставку тут раз на раз не приходится
1
July 25, 2023
Отличный пункт выдачи, очень удобно.
May 7, 2024
Аккуратные доставки
June 30, 2023
Здесь полная жесть отправить не смог поехал в другой и отправил
3
January 29, 2023
Всё хорошо, но впервые найти сложно
1
December 23, 2022
Не плохо, пользовался, понравилось, обращусь ещё
2
February 20, 2023
Грабительские цены на доставку
2
1