CDEK
205 reviews
November 12
Здравствуйте. Обычно не оставляю отзывы, но уже терпения не хватает. Во-первых, когда заказываешь доставку курьером, всегда звонит робот и говорит о том, что я, якобы, изменила способ доставки на самовывоз. И это просходит постоянно, за один заказ дважды звонит робот и предлает забрать заказ самим. На каком основании ваши курьеры так меняют условия доставки?!!! И это происходит на протяжении года точно . А если не ответишь на звонок , то автоматически он уйдет на самовывоз... Вы можете просто закрыть для них эту функцию?
2
July 13
Хочу отметить девушку (сотрудницу) , которая работала сегодня 13.07.24 на пвз сдэк . приятная , милая , помогла с получением посылки , которую оформили на другом маркетплейсе неправильно указав номер телефона. Благодаря девушке смогли получить свою посылку без проблем. Спасибо огромное!
1
October 3
Самый лучший пунк выдачи. Всё очень быстро, ни какой очереди. Молодцы девчонки и мальчишки, так держать
1
August 26
Если вы хотите потерять клиентов то отправляйте через этот офис. Месяц не могут доставить посылку. Машин своих нет, у курьера рабочий день заканчивается 11 утра, работают только на выдачу. Посылку не могут да в распределительном центре нормально перенаправить. Проще закрыть эту точку чем подводить клиентов.
July 9, 2023
Удобное расположение офиса.
Хочу отметить сотрудника данного офиса - Оксану! Очень доброжелательная, отзывчивая,грамотно проконсультировала сначала по телефону, а потом помогла с посылкой, которую у меня никак не получалось получить, т.к. я не могла уехать из Москвы. Побольше бы таких сотрудников!
3
June 21, 2023
Отличный офис, удобное расположение. Когда бы не зашла-очередей нет. Приятные сотрудники,доброжелательные) Установила приложение сдэк и информация приходит по заказам моментально,очень удобно!
February 18
Удобное месторасположение.
Персонал не очень.
Доставка как всегда быстрая.
В офисе чисто.
Буду ещё использовать.
January 6
Огромная благодарность сотрудникам Оксане и Алексею! Посылку наконец-то получили! С 27.12 мучительные ожидания и вот оно человеческое отношение. СДЭК, в вашей компании всё таки работают хорошие сотрудники.
September 16, 2023
Удобное расположение, легко найти в здании, прямо напротив центрального входа. Чисто. Вежливый, приятный персонал.
May 15, 2023
В офисе всё более менее норм. Правда гораздо медленнее, чем на Почте России. Курьерская служба работает отвратительно. Постоянно откладывают доставку. Курьер звонит в 11 часов утра и говорит, что физически не успевает доставить посылку до 18 часов вечера за город). Написано, что доставка осуществляется с 10 утра, по факту только в 12 курьер выезжает, это сказал менеджер. Очень странный график доставки за город. В будни только в рабочее время, в выходные за город не доставляют. Как получить посылку, если работаешь так же как и курьер 5/2? Отпрашиваться на работе на весь день? Ну хорошо, отпросилась, прождала весь день, в итоге курьер "физически ко мне не успел", но отметил в программе, что "клиент не находился по адресу доставки".
2
1
January 12
Худшее отделение СДЭК в городе. Все очень медленно, персонал сонный, из-за этого всегда очереди, хотя локация крайне неудобная.
Хотелось бы еще одно отделение, вместо кучи отделений маркетплейсов можно открыть СДЭК.
October 29, 2023
Заказала из Костромы картину... работу маслом... очень плохо было упаковано... в картон и плёнку ,в результате в процессе картину сломали, написала "Претензию" ответа до сих пор не получила, так же как и страховые 4т.
1
July 7, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику Оксане , которая работает в этом СДЭКе , она помогла мне хорошо упаковать посылку и была вежлива и отзывчива !
3
January 22
Всегда здесь отправляю и получаю отправления. Этот пункт ближе всего. Пока проблем или непонимания не было. Всё хорошо.
September 29, 2022
Не могу не написать несколько добрых слов, о девушке которая работает в этом пункте Сдек. Именно она дала полную исчерпывающую информацию о том как лучше отправить посылку в военную часть, когда я позвонила из Челябинска. Следуя её советам я отправила посылку и сегодня, мой солдатик получил её. Более того девушка оказалась настолько доброжелательная, что позвонила мне в момент прибытия посылки, а поскольку не всё просто было с вручением, то она позвонила мне второй раз и сообщила, о том что посылку благополучно вручили. Честно говоря я в своей жизни, мало встречала таких людей, мне сегодня очень повезло и я хочу передать этой девушке огромное человеческое спасибо. Очень надеюсь что мой отзыв прочитает руководство этой кампании и по достоинству оценят работу такого ценного сотрудника. Я очень довольна проделанной работой.Сегодня 29 сентября 2022 .В будущем буду и дальше пользоваться услугами этой кампании. Всем отличного настроения.
4
1
January 16, 2023
Отвратительный пункт выдачи и сервис! Мужик (по другому не скажешь) Ходит ищет посылку и матерится, как будто все его достали. Перешвырл на матах все коробки, что попались у него на пути поиска. Стоишь и ждешь, в недоумении, за что тебя так ненавидят!
Курьер непонятно как работает! Доставку до постомата не дождешься, приходится все равно ехать на ПВЗ.
На звонки отвечает вежливо только девушка, а с типом выше описанным, говорить не возможно, еще и информацию не верную дает!
January 18
График работы можно было бы продлить до 21:00. Если работаешь в мск, то до 20:00 не успеваешь доехать за посылкой.
1
1
July 20, 2022
Первый раз воспользовался этим пунктом для отправки не маленького термоконтейнера и был приятно удивлён вежливым персоналом,предложили имеющуюся в наличии упаковку (но я со своей ).Работой ,обслуживанием и доставкой в пункт назначения полностью доволен!
1
December 16, 2022
Обычная контора СДЭК. Вежливые приемщицы, динамично работающие. Размещено удобно, небольшой ТЦ со стоянкой перед зданием.
April 22
Курьерская служба работает просто ужасно !!!! Ждала целых два дня доставку в итоге не привезли !!!
1
2
August 10, 2023
СДЕК - он и есть СДЕК. БЫСТРАЯ доставка, хорошее обслуживание. Всё на уровне!
February 26, 2023
Курьерская доставка просто отвратительная!!посылка поступает к ним и несколько дней после звонит робот согласовывает день доставки и время(с утра до вечера)итог звонит робот и согласовывает другой день!!!с оператором созвониться не возможно
1
1
March 10, 2023
Ужасное отделение. Не дозвонится ни в начале рабочего дня ни в конце, видимо опаздывают и сваливают по раньше домой. С постоматами вообще кошмар, если посылку не доставили до постомата вам никто звонить не будет, ищите ее сами, при этом в приложении красуется надпись «курьер не смог доставить» и на этом все.
2
July 16, 2023
Быстро, очередь бывает, когда что-то отправляют, но даже тогда выдачу товара стараются пропустить побыстрее
Ничего не теряли, всё быстро
April 26, 2022
Ужасное обслуживание, не отвечают на звонки, говорят сперва оператор ответит через 2 минуты, после 5, после 7 и только увеличивается время, вчера я пыталась до них дозвониться 3 раза, думала сегодня получится, но уже 20 минут сижу и слушаю только их мелодию
До этого звонила, попросила перенести доставку, т.к не было дома
Попросила на 25 число перенести, в итоге мне позвонил оператор, я не услышала, что он сказал, попросила повторить, на что он просто скинул трубку
У меня оплачена доставка до дома, но как я понимаю, мне нужно будет идти и забирать в пункте выдачи, а все из-за их неответственности!
Разберитесь со своими операторами, их там видимо вообще нет!!!!!
7
February 12
Все как везде, в выходные есть очередь, в будни либо никого, либо 1 человек
July 25, 2022
Сотрудники данной службы осуществляющие свою деятельность по доставки товаров в Наро-Фоминске или не желают работать или простите известным образом относятся к заказам из торговых сетей. Им возможно не нужно работать иэ следует отправить в детский сад уволив с работы и там научить их хотя бы слову отчетственность и нормальное отношениеиа работе.
2
1
July 22
Быстро удобно.
1
July 11
Стабильно хорошо
October 20, 2023
Удобное расположение около станции Нара. Быстро выдают заказ.
1
May 11, 2023
Быстро, вежливо, аккуратно, оперативная доставка! СДЭК значитель улучшил качество обслуживания за последние 2 года.
September 19, 2022
Все быстро и чётко! Прекрасное отношение сотрудников к клиентам! Удобное расположение.
3
1
August 28, 2022
Не в первый раз отправляем/получаем посылки через сдэк,но в этом отделении оказались неприятно удивлены. После 18:00, остается один оператор,все продвигается медленно. При отправке посылок какие-то проблемы с поиском терминала выдачи в программе
3
2
December 6, 2023
Все устраивает, но иногда закрыт и некоторые поставщики не видят на карте пункт(
1
1
April 26, 2020
Скажу так, хорошо что они есть в нашем городе! Доступное расположение пункта выдачи в центре, надежная доставка, филиалы СДЭК есть во многих регионах, что очень удобно, при заказе к примеру контрактных запчастей, или каких редких товаров, развитая сеть и связь с другими городами, это несомненно огромный плюс! Молодцы, надеюсь и дальше будет развиваться компания и только улучшать качество работы!
6
3
April 12, 2021
Мне удобно пользоваться услугами этой компании, т. к. всегда все очень четко, быстро, качественно, за не очень высокую цену. Спасибо, что у нас есть эта компания.
2
3
March 12, 2021
В новое место(после Пл.Свободы) обращалась пару раз. В первый раз было нормально все, а второй раз пыталась отправить посылку на новогодних праздниках, отправила только с третьего раза. Первый раз было закрыто, так и не поняла, почему. Второй раз простояла в очереди больше часа, но это пол беды. Когда подошла моя очередь, мне сказали: "посылку принять не можем, программа висит. Не видите что ли?"😳 как я могу увидеть, если вы всех, кто передо мной стоял, отпустили и посылки раздали?🤦♀️ На что я им ответила, что надо к людям выйти и сказать об этом( очередь растянулась на весь коридор)
Если бы девушка сразу вышла к очереди и сказала об этом, то негатива не было бы🤷♀️
6
March 17, 2022
Безумно приятные девочки работают в этом пункте выдачи заказов , два раза звонила отвевали вежливо и искренне хотели помочь, спасибо❤️ вы чудесные 🐰
3
1
October 10, 2021
Живу в Москве. Срочно надо было отправить посылку. Этот СДЭК ближе всех находится от нашей дачи. Прочитали отзывы, немного загрустили, но особого выбора не было. Как ни странно всё прошло хорошо! Посылку нормально упаковали и доставили в срок. СПАСИБО!
2
4
August 25, 2022
Постоянно задерживают перемещения, посылки лежат по несколько дней , самый отвратительный пункт СДЭК!!! РУКОВОДСТВУ СЛЕДОВАЛО БЫ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ДАННЫЙ ПУНКТ!!! По телефону указанному на сайте не дозвониться!
3
May 31, 2022
самое ужасное место!!! телефон не берут вообще, время ожидание только увеличивается. доставка работает ужасно. заказ во время не доставлен, дату и время доставки переносят без согласования!!!
3
April 20, 2022
Очередей нет
Открыто 2 окна выдачи/приема посылок
Доставка быстрая
Забирать удобно
Парковка есть перед ТЦ
Мое посещение было успешным.
1
June 16, 2023
Долго обслуживают,очередь. Персонал объясняет что программа часто зависает.
1
1
October 9
Нормально
August 31, 2022
Куда жаловаться,посылка ни разу не пришла вовремя !Люди рассчитывают свое время,должно было прийти 29 августа,итог31 августа посылки нет !!!!
1
January 10, 2023
Два дня уже не могут осуществить оплаченную курьерскую доставку, посмотрим сколько времени им потребуется
3
September 20, 2020
Удобное расположение, вежливый и толковый пепсонал - всё быстро, без суеты и нервотрепки. При определенных условиях нормальная цена на доставку.
Твердая пятерка.
4
3
January 28, 2022
Постоянно пользуюсь этой службой . Всё чётко, быстро ,удобно . Спасибо за доставку
3
December 28, 2021
Ужасное обслуживание. Сидит девочка глазами хлопает, в телефоне, пока очередь ждёт. Ничего не знает. Когда привезут быструю доставку и т.п. Хамит. Птушница. Больше в этот рассадник лентяев и хамов ни ногой.
4
1
March 5
Огромная очередь....