CDEK

4.6

620 ratings

Rate this place

Анастасия И.

Level 5 Local Expert

Первый раз пишу такой отзыв, но за несколько заказов наболело: это самая отвратительная служба доставки в мире: постоянно теряют посылки, переносят дату и время доставки без предупреждения, посылка может неделями лежать в пункте и вы её просто не получите! Была бы возможность поставить -5 звёзд, я бы непременно ею воспользовалась бы!!!

Show business's response

Наталья М.

Level 5 Local Expert

Классное отделение СДЭК, хоть и приехала в пятницу очереди не было, приятная девушка менеджер. Пока один из посетителей не мог разобраться со своей стороны с данными, аккуратно предложила ему пропустить других людей, и как только он все решит - закончить оформление. Весь процесс у меня занял пять минут, это просто супер, хоть и оформляла отправление первый раз. Жаль не знаю имя сотрудницы, но работала она 11.10.24 в промежутке с 17:20 до 18

Владимир Наконечный

Level 5 Local Expert

СДЕК очень хорошая компания мне очень нравится заказы через нее приходят быстро удобно оплачивать на пункте выдачи если есть приложение вообще все отлично и оплачивать и заказ отслеживать и курьеры работают хорошо доставляют и вовремя и быстро также и на пункте выдачи все отлично сколько пользуюсь услугами этой компании лично у меня проблем не было коллектив работников компании тоже люди хорошие вежливые приятные в общении лично я этой компанией СДЕК очень доволен

Евгения Андреева

Level 3 Local Expert

Это просто цирк, а не служба доставки, каждый день переносят сроки доставки и даже не предупреждают, хотя заказ уже неделю как приехал в город, можете сколько угодно раз сами назначать дату доставки на сайте или через поддержку, ничего от этого не изменится, операторы совершенно некомпетентны, Однозначно не рекомендую, 1000 раз подумайте перед тем как заказывать у них доставку, ни с одной перевозкой у меня не было таких проблем

Show business's response

Дмитрий Немов

Level 15 Local Expert

Сдэк в своем репертуаре. Приехал забирать свою посылку: сотрудники попросили забрать с заднего двора, типа там склад. Все посылки в картонных коробках просто свалены кучей под открытым небом. Все заливает дождем. Коробка с доставленным товаром просто расползалась в руках.

Show business's response

Кристина Черикова

Level 2 Local Expert

Замечательный офис! Сотрудники здесь очень приветливые и всегда готовы помочь. В офисе чисто и комфортно, нет очередей, а все вопросы решаются быстро. Кроме того, офис удобно расположен.

Ольга Кичина

Level 4 Local Expert

Работой данного пункта крайне недовольна. Заказ три дня находился на пункте и был доставлен по адресу только после скандала.. Полное безразличие к клиентам и к доставке курьерской службой. Пользоваться услугой данного пункта СДЕК не буду и не рекомендую!!!

Show business's response

Наталья С.

Level 15 Local Expert

Было отправление до двери, но при оформлении в квитанцию указали неправильный номер телефона получателя. При том, что во время оформления назвала телефон и мне назвали Фио получателя, он автоматически подтянулся, НО потом произошло что-то, не понятно. Курьер позвонил на "левый" номер, там сказали посылку не ждут. И потом получателю пришлось идти в пункт выдачи. Дозвониться до пунктов невозможно. Деньги возвращать отказались. Сказали, что курьер же катал вашу посылку. ОЧЕНЬ УДОБНО. Взять оплату в 2 раза больше, доставка до двери. Не понятно кому позвонить и потом "включить дурочка" Максимально НЕ надёжная компания!!! Я инвалид 2 группы, скидок нет, ладно принимаем, НО ВЫПОЛНИТЕ, ЧТО ОБЕЩАЛИ ИЛИ ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! Нет. В СДЭК так не принято, регламент не позволяет! Оставляю отрицательный отзыв на оба пункта причастных к этой ситуации!

Show business's response

ruslan11jr

Level 6 Local Expert

Сдэк это отличная курьерская служба, которая всегда оперативно и надежно доставляет мои посылки. Я доволен их профессионализмом и внимательным отношением к клиентам. Благодаря сдэк я могу быть уверен, что мои товары доставят в целости и сохранности. Рекомендую

Елизавета Б.

Level 3 Local Expert

Письмо из Москвы везут с 20 декабря, сегодня 29 декабря, еще не доставили и по существу ничего пояснить не могут когда привезут. Чтобы пообщаться с оператором по поводу сроков доставки ждала ответа оператора больше двадцати минут, дали совет чат на сайте, ждала два часа сорок пять минут, проблему с реальными сроками доставки так и не решили.

Show business's response

БАРС В.

Level 2 Local Expert

Уже года 2 года отправляем именно через данный офис. Свою задачу выполняют по отправки и доставке до адресата. Удивило, что при любой ситуации, они сами звонят и решают все моменты (от не забора адресатом моей посылки, до редактирования на новый адрес получения). В общем ребята видно что вкладывают больше чем от них требуется, что приятно)!

Кристик

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. Обычно не оставляю отзывы, но уже терпения не хватает. Во-первых, когда заказываешь доставку курьером, всегда звонит робот и говорит о том, что я, якобы, изменила способ доставки на самовывоз. И это просходит постоянно, за один заказ дважды звонит робот и предлает забрать заказ самим. На каком основании ваши курьеры так меняют условия доставки?!!! И это происходит на протяжении года точно . А если не ответишь на звонок , то автоматически он уйдет на самовывоз... Вы можете просто закрыть для них эту функцию?

Наталья Васильченко

Level 13 Local Expert

Очень плохое отношение к клиентам! Заявлена доставка курьером, по факту в приложении - доставка 23 ноября. Курьер не сможет, поэтому в пункт выдачи. Заказ уже в городе, но в данный пвз он прибудет только 25. В пределах маленького города такие сроки! Сервис абсолютно не клиентоориентированный! За посылку весом 20 г 500 рублей и такие сроки. Плохая работа.

Максим Даценко

Level 8 Local Expert

Самый лучший пунк выдачи. Всё очень быстро, ни какой очереди. Молодцы девчонки и мальчишки, так держать

Люба Карпова

Level 4 Local Expert

Здравствуйте, именно от этото пункта СДЕК только положительные эмоции. Сотрудники вежливые, с ними приятно общаться, если бывают какие то проблемы с доставкой, то помогают их решить!

Derevtsov Stanislav

Level 7 Local Expert

Если вы хотите потерять клиентов то отправляйте через этот офис. Месяц не могут доставить посылку. Машин своих нет, у курьера рабочий день заканчивается 11 утра, работают только на выдачу. Посылку не могут да в распределительном центре нормально перенаправить. Проще закрыть эту точку чем подводить клиентов.

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Отличное место, помогут с отправкой, подскажут. Очень хорошая женщина на ресепшене, помогла с посылкой. Рекомендую.

Ольга Носова

Level 7 Local Expert

Хорошая парковка, удобное расположение, вежливый персонал. Быстро без очередей, чисто и просторно.

Роман

Level 5 Local Expert

Отличный пункт выдачи, я остался очень доволен отношением и отзывчивостью сотрудника по имени Оксана, отличный специалист своего дела. Спасибо Вам за вашу работу.

Лера Самохина

Level 3 Local Expert

Хочу отметить девушку (сотрудницу) , которая работала сегодня 13.07.24 на пвз сдэк . приятная , милая , помогла с получением посылки , которую оформили на другом маркетплейсе неправильно указав номер телефона. Благодаря девушке смогли получить свою посылку без проблем. Спасибо огромное!

Анна

Level 6 Local Expert

Отличный офис, удобное расположение. Когда бы не зашла-очередей нет. Приятные сотрудники,доброжелательные) Установила приложение сдэк и информация приходит по заказам моментально,очень удобно!

Мария Ч.

Level 2 Local Expert

Доброго времени суток. Хочу написать благодарность. Офис СДЭК на Московской в Наро-Фоминске самый лучший- всё оперативно,чётко. Сотрудники вежливые, объясняют грамотно

INNA D.

Level 4 Local Expert

В офисе всё более менее норм. Правда гораздо медленнее, чем на Почте России. Курьерская служба работает отвратительно. Постоянно откладывают доставку. Курьер звонит в 11 часов утра и говорит, что физически не успевает доставить посылку до 18 часов вечера за город). Написано, что доставка осуществляется с 10 утра, по факту только в 12 курьер выезжает, это сказал менеджер. Очень странный график доставки за город. В будни только в рабочее время, в выходные за город не доставляют. Как получить посылку, если работаешь так же как и курьер 5/2? Отпрашиваться на работе на весь день? Ну хорошо, отпросилась, прождала весь день, в итоге курьер "физически ко мне не успел", но отметил в программе, что "клиент не находился по адресу доставки".

Николай Доронин

Level 13 Local Expert

Хороший пункт. Вежливый и отзывчивый персонал. Быстрое оформление отправлений

Show business's response

Екатерина Юрченко

Level 4 Local Expert

Удобное расположение, приятный, отзывчивый персонал, всегда всё быстро, без очередей, класс.

Наталья

Level 4 Local Expert

Удобное расположение офиса. Хочу отметить сотрудника данного офиса - Оксану! Очень доброжелательная, отзывчивая,грамотно проконсультировала сначала по телефону, а потом помогла с посылкой, которую у меня никак не получалось получить, т.к. я не могла уехать из Москвы. Побольше бы таких сотрудников!

Анна

Level 7 Local Expert

Ужасное отделение. Не дозвонится ни в начале рабочего дня ни в конце, видимо опаздывают и сваливают по раньше домой. С постоматами вообще кошмар, если посылку не доставили до постомата вам никто звонить не будет, ищите ее сами, при этом в приложении красуется надпись «курьер не смог доставить» и на этом все.

Сергей Викторович Кузнецов

Level 9 Local Expert

Удобное месторасположение. Персонал не очень. Доставка как всегда быстрая. В офисе чисто. Буду ещё использовать.

Юлия Шахмухаметова

Level 3 Local Expert

Не могу не написать несколько добрых слов, о девушке которая работает в этом пункте Сдек. Именно она дала полную исчерпывающую информацию о том как лучше отправить посылку в военную часть, когда я позвонила из Челябинска. Следуя её советам я отправила посылку и сегодня, мой солдатик получил её. Более того девушка оказалась настолько доброжелательная, что позвонила мне в момент прибытия посылки, а поскольку не всё просто было с вручением, то она позвонила мне второй раз и сообщила, о том что посылку благополучно вручили. Честно говоря я в своей жизни, мало встречала таких людей, мне сегодня очень повезло и я хочу передать этой девушке огромное человеческое спасибо. Очень надеюсь что мой отзыв прочитает руководство этой кампании и по достоинству оценят работу такого ценного сотрудника. Я очень довольна проделанной работой.Сегодня 29 сентября 2022 .В будущем буду и дальше пользоваться услугами этой кампании. Всем отличного настроения.

Татьяна Ж.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. Всегда приветливый персонал, чистенько, помогут, подскажут

Арина

Level 2 Local Expert

Доставка постоянно задерживается, сеголня был мой 8й интернет заказ, который тупо не привезли в срок

Андрей Ефремов

Level 7 Local Expert

Первый раз воспользовался этим пунктом для отправки не маленького термоконтейнера и был приятно удивлён вежливым персоналом,предложили имеющуюся в наличии упаковку (но я со своей ).Работой ,обслуживанием и доставкой в пункт назначения полностью доволен!

Сталик Казан-Мангалыч

Level 5 Local Expert

Скажу так, хорошо что они есть в нашем городе! Доступное расположение пункта выдачи в центре, надежная доставка, филиалы СДЭК есть во многих регионах, что очень удобно, при заказе к примеру контрактных запчастей, или каких редких товаров, развитая сеть и связь с другими городами, это несомненно огромный плюс! Молодцы, надеюсь и дальше будет развиваться компания и только улучшать качество работы!

Саша Р

Level 17 Local Expert

Быстро, очередь бывает, когда что-то отправляют, но даже тогда выдачу товара стараются пропустить побыстрее Ничего не теряли, всё быстро

Anna S.

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность сотрудникам Оксане и Алексею! Посылку наконец-то получили! С 27.12 мучительные ожидания и вот оно человеческое отношение. СДЭК, в вашей компании всё таки работают хорошие сотрудники.

Елена С.

Level 3 Local Expert

Заказала из Костромы картину... работу маслом... очень плохо было упаковано... в картон и плёнку ,в результате в процессе картину сломали, написала "Претензию" ответа до сих пор не получила, так же как и страховые 4т.

Родион

Level 11 Local Expert

Все прошло успешно и гладко и быстро получил посылку и персонал очень вежливый .

Екатерина

Level 14 Local Expert

Худшее отделение СДЭК в городе. Все очень медленно, персонал сонный, из-за этого всегда очереди, хотя локация крайне неудобная. Хотелось бы еще одно отделение, вместо кучи отделений маркетплейсов можно открыть СДЭК.

Anonymous review

Маленький отдельный сарай...с офисами разных пунктов выдачи. Примерка - одна условная кабинка с зеркалом. (В углу шторки с 2х сторон, света маловато). Работают как во всех СДЭК медленно, часто очереди 10-15 минут ожидания. Заезд на парковку рядом с сараем по разбитой дороге. Мест достаточно.

Сергей Р.

Level 3 Local Expert

21 января были отправлены документы, которые досих пор не доставлены. Со слов службы поддержки получатель не принял документы ( с получателем ни кто не связывался из сотрудников СДЭК). Вчера я связался со службой поддержки, они обещали внести изменения в доставку если я свяжусь с получателем и оплачу срок хранения. Сегодня я связался с получателем договорился о доставки а в службе поддержки говорят что мы не можем вам помочь.

Anonymous review

Не в первый раз отправляем/получаем посылки через сдэк,но в этом отделении оказались неприятно удивлены. После 18:00, остается один оператор,все продвигается медленно. При отправке посылок какие-то проблемы с поиском терминала выдачи в программе

Елизавета Сусликова

Level 4 Local Expert

Сдэк очень хорошая компания ,мне нравится всегда пользуюсь только сдэком, персонал хороший, курьеры хорошие , всегда помогут и подскажут 😉

Юлия А

Level 8 Local Expert

Очередей нет Открыто 2 окна выдачи/приема посылок Доставка быстрая Забирать удобно Парковка есть перед ТЦ Мое посещение было успешным.

Юра Фотиев

Level 8 Local Expert

Курьерская доставка просто отвратительная!!посылка поступает к ним и несколько дней после звонит робот согласовывает день доставки и время(с утра до вечера)итог звонит робот и согласовывает другой день!!!с оператором созвониться не возможно

Елена Твердохлеб

Level 8 Local Expert

Живу в Москве. Срочно надо было отправить посылку. Этот СДЭК ближе всех находится от нашей дачи. Прочитали отзывы, немного загрустили, но особого выбора не было. Как ни странно всё прошло хорошо! Посылку нормально упаковали и доставили в срок. СПАСИБО!

Наталья *

Level 8 Local Expert

Удобное расположение, легко найти в здании, прямо напротив центрального входа. Чисто. Вежливый, приятный персонал.

Татьяна Недрага

Level 7 Local Expert

В новое место(после Пл.Свободы) обращалась пару раз. В первый раз было нормально все, а второй раз пыталась отправить посылку на новогодних праздниках, отправила только с третьего раза. Первый раз было закрыто, так и не поняла, почему. Второй раз простояла в очереди больше часа, но это пол беды. Когда подошла моя очередь, мне сказали: "посылку принять не можем, программа висит. Не видите что ли?"😳 как я могу увидеть, если вы всех, кто передо мной стоял, отпустили и посылки раздали?🤦‍♀️ На что я им ответила, что надо к людям выйти и сказать об этом( очередь растянулась на весь коридор) Если бы девушка сразу вышла к очереди и сказала об этом, то негатива не было бы🤷‍♀️

Татьяна

Level 11 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи и сервис! Мужик (по другому не скажешь) Ходит ищет посылку и матерится, как будто все его достали. Перешвырл на матах все коробки, что попались у него на пути поиска. Стоишь и ждешь, в недоумении, за что тебя так ненавидят! Курьер непонятно как работает! Доставку до постомата не дождешься, приходится все равно ехать на ПВЗ. На звонки отвечает вежливо только девушка, а с типом выше описанным, говорить не возможно, еще и информацию не верную дает!

Виктория Симонова

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику Оксане , которая работает в этом СДЭКе , она помогла мне хорошо упаковать посылку и была вежлива и отзывчива !

Светлана Иванова

Level 4 Local Expert

Персоналу нужно быть чуть по вежливее , и отвечать на вопросы нормально а не с рыком !

CDEK

240 reviews