Обязывают вскрывать посылку перед отправкой,а скотч и пленку что бы потом упаковать снова вскрытую посылку тебе не дадут,а ПРОДАЮТ ЗА ОТДЕЛЬНУЮ ПЛАТУ!Это что за нововведения такие!?Что дальше продажа ручек по 200рублей для подписей бланков?Платный вход и выход с пункта выдачи?Платить за аренду помещения пока стоишь в очереди?
Галина Егорова
Level 3 Local Expert
November 1, 2023
Очень даже хорошая организация, вежливые, грамотные девочки работают. Отправляла посылку сыну, работала Дарья в офисе на ул. Тухачевского 29. Очень быстро, вежливо обслужила, помогла упаковать посылку, оформила все документы. Большое спасибо Даше за ее работу.
3
1
Иван Воронов
Level 8 Local Expert
February 27, 2023
Отличный офис СДЭК, расположен достаточно удобно, обслуживают быстро, персонал приятный и вежливый. Единственный вопрос - с парковкой, но это центр города, увы.
1
1
А.Б.
Level 3 Local Expert
September 11, 2023
Это просто кошмар!
Отправили ребенку студенту груз из г.Кемерово в г.Москву.
Номер отправления 1459565796. Заказали ЭКСПРЕСС доставку курьером до места.
Расчетная дата прибытия 30 августа.
Мы и надеялись, что к началу учебы ребенок получит вещи.
Сегодня уже 11 сентября , груз так и не доставлен.
Общаться невозможно, т.к. с горячей линии перенаправляют на чат-боты с роботом, в чатах с менеджером не соединяют, каждый день мы получаем ответ от робота - по техническим причинам доставка задерживается до 7 дней. В офисе СДЭК, где мы сдавали груз, ничего не предпринимают, говорят, что ничего сделать не могут. Прошло уже не 7, а 11 дней, а мы ничего не получили и ни от кого не можем получить информацию, когда привезут нам груз !
ЭТО ПРОСТО УЖАС, у нас ребенок остался без сезонных и личных вещей!
7
Глеб Липай
Level 4 Local Expert
October 17, 2024
Отправлял посылку в Томск, по срокам не задержали, компанию советую
Оксана
Level 5 Local Expert
November 20, 2023
Заказ пришёл разбитый. Даже коробку вытащили перевёрнутой. Виновата сама ибо сразу на месте не вскрыла упаковку. Потому споры и претензии мимо. Просто предупреждаю потенциальных клиентов: будьте бдительны, к вашим заказам бережно никто не относится в этом месте. Элементарная вежливость у персонала там тоже отсутствует.
1
1
Дмитрий Буйдин
Level 10 Local Expert
February 19, 2024
Всегда заказываю на этот адрес, рядом с работой.
Очень удобно, народу мало.
1
Наталья
Level 5 Local Expert
April 9, 2023
Не первый раз туда по работе обращаюсь, то получаю, то отправляю, бывают , конечно, очереди, но девушки стараются всех раскидать и всегда помогут и с упаковкой и с квитанциями, хороший пункт, мне нравится
4
черемнов Владислав
Level 7 Local Expert
October 31, 2023
Пришёл получил все норм отправил так же вообщем продавец милая девушка всё рассказала что надо по отправке мне понравилось
владимир мазуро
Level 15 Local Expert
September 18, 2023
Отправка и получение посылок происходит достаточно быстро. Из минус сложности с парковкой.
1
наталья владимровна
Level 5 Local Expert
June 11, 2024
Вежливый персонал, быстрая доставка
1
Маргарита Л.
Level 3 Local Expert
December 20, 2023
Ужасная качество услуг. Все сроки доставки были сорваны. Документы не были доставлены. Посылка была отправлена первым классом и не было никаких предпреждений о увеличенных сроках доставки. В итоге даже о компенсации все под вопросом. НИКОГДА НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ
1
1
Ольга Рыбалко
Level 4 Local Expert
December 16, 2022
Прием посылок, как в тюрьму! Работник сказала выложить все на стол (подарки дочери на Новый год). Зовут Анастасия, ровнадушно-агрессивная, обратите внимание, на фашистку из фильмов похожа. Такого унижения я ещё не испытывала. Пишу не первый раз, никакой реакции
5
1
Светлана
Level 11 Local Expert
March 10, 2023
Нет парковки. Не удобно заносить посылки, крыльцо не чистит я ото льда. Персонал внимательный, очередей нет. Рекомендую..
Валерий Вахрадимов
Level 4 Local Expert
September 6, 2022
Бардак одним словом! После трёх часов ожидания диспетчер дала телефон курьера со словами "разбирайтесь сами".Ещё два часа на переговоры с другим диспетчером и курьером. Хотелось как лучше, а получилось как всегда! Наверное, проще самому прийти в приёмный пункт и собственноручно сдать.
4
1
Maria Isaenko
Level 5 Local Expert
September 27, 2023
Отвратительная организация: работа центра, приложений и курьера не согласована вообще. Из-за вас я потеряла несколько дней, ожидая заказ. Более того, больше у меня нет желания заказывать в книжном магазине, из которого и был заказ. Наведите порядок в логистике!
3
Татьяна Пашкевич
Level 11 Local Expert
May 18, 2022
Неоднократно пользовалаль услугами CDEK очень понравилось, быстрое облсуживание, товар который ждёшь приходит вовоемя и даже раньше, можно его отслеживать где находиться по пути. Спасибо всем кто занят доставкой.
2
Юрий Полковников
Level 7 Local Expert
June 10, 2022
Худшая служба доставки
Мне почтой России быстрее приходит
Заплатил специально за самый дорогой тариф 2-3 дня доставки в итоге пришло на 6 день
Отказались пересчитать по другому тарифу
Который подразумевает 5-6 дней доставки суют поганую компенсацию 3% в день за день задержки
В чем логика платить за самый дорогой тариф если все ровно они везут как хотят
6
1
Зинаида
Level 8 Local Expert
December 21, 2022
Отправляли сегодня посылку в Красноярск. Коробок много всяких, народу -никого, персонал вежливо всё рассказал. Спасибо!
1
Лариса Шуговитова
Level 2 Local Expert
June 5, 2021
Девчонки этого офиса,милые, очень молодчинки, работа кипит, жжужат, как пчелки, а значит крутятся, вертятся. Алина всегда :улыбка, здравствуйте, до свидания, приходите ещё. Почему бы после такого и не прийти... Оставляю девчонкам только хорошего настроения, позитива, так держать! А если и кто написал плохой отзыв, сам без настроения и другому надо испортить. И совсем не понимают какое сейчас время, наровят оставить только негатив. Офису процветания. Всего самого доброго и хорошего. И конечно же с наступающим вас праздником, день города.
Всем любви и здоровья.
4
Жека Ч.
Level 3 Local Expert
October 2, 2023
Очень долгая доставка. Почтой России намного быстрее .
1
papaandrey
Level 9 Local Expert
November 23, 2023
Минусов пока не было, а из плюсов, пока всё хорошо.
1
Глеб Глазков
Level 11 Local Expert
August 26, 2022
Был в этом филиале всего один раз. Понравилось быстрое обслуживание. И посылку доставили очень быстро.
3
Анна Горелик
Level 4 Local Expert
December 7, 2021
Очень все плохо. Коробок нет. Мне нужно отправить коробку размер М, их нет. Упаковала в большуюL, вес 1 кг вместе с коробкой = 900 р за доставку! Если у вас нет коробок, почему должна переплачивать я!?
Номер телефона кому отправляешь тоже обязательно! С чего бы это! Адрес имя есть!
На почте проблем нет! К вам больше ни ногой! Коробку сам ещё замотай, скотчем отвратительным который не держит!!!
Процветания вашему бизнесу!
4
2
Станислав Б.
Level 3 Local Expert
July 9, 2020
Сколько пользоваться их услугами, товар приходил без нареканий, быстро и хорошем состоянии. Так же вмегда можно было отследить маршрут. Удобное расположение офиса на Кузнецком. Но вот доставка курьером по адресу организованна не лучшем образом. Был случай, в весеннюю распутицу доставщик отказались вести товар до адреса. И договориться о переносе времянки и месте вручения не получилось, хотя доставка была оплачена до дверей. Пришлось забирать с ближайшего офиса самостоятельно, затраты по доставке мне не компенсировали.
7
1
Дмитрий Бородин
Level 13 Local Expert
September 3, 2022
Работаю с данным пунктом выдачи и в полном восторге. Настолько, что заключил договор. Всё по возможности быстро и четко
1
Светлана Воспонкова
Level 3 Local Expert
June 24, 2022
Отвратительная служба доставки курьером!Предлагают забрать посылку в пункте самовывоза.Курьер занят и ему не до тебя!Норме на 8913....
4
1
Никита Маликов
Level 7 Local Expert
January 10, 2023
Неудобное место в плане парковки.
Но персонал очень хороший!
3
Марат Муслядинов
Level 8 Local Expert
October 13, 2021
Особо хочется выделить операторов Анастасию и Дарью! Молодцы девчёнки! Удивляюсь тому, как они умудряются одновременно выдать посылку, оформить отправку и реагировать на просьбы клиентов! Просто профессионалы своего дела! Молодцы! всегда с удовольствием посещаю эту ТК ! Так держать!
3
Иван Давыдов
Level 10 Local Expert
April 8, 2024
все быстро,спасибо
Александра О.
Level 3 Local Expert
September 21, 2021
Благодарю Тимошенко Марию (Краснообск-Новосибирск) за неравнодушие и участие в доставке важного груза для моего клиента! Всегда была на связи и всячески содействовала скорейшему получению груза. Номер накладной 1276120239. Побольше бы таких ответственных людей. Мария, благодарю вас 🌺
3
Татьяна Пузырева
Level 6 Local Expert
October 27, 2022
В пункте по этому адресу народу меньше чем в других. Персонал вежливый, обслуживают быстро!
Наталья Бендеря
Level 7 Local Expert
May 4, 2024
Отправляла посылку , все быстро ,есть оплата по терминалу .
1
Ксения
Level 14 Local Expert
July 11, 2022
С посылками обращаются варварски, на коробке везде стояли знаки хрупкое, был обозначен где верх, всё равно вынесли кверх тормашками, при вскрыьии дома оказалось что всё сломано!!!!!
4
1
Артём Бессонов
Level 10 Local Expert
June 30, 2023
хорошое обслуживание, вежливый персонал.
АЛЕКСЕЙ РЕВУШКИН
Level 4 Local Expert
March 4, 2024
Все отлично!!!
3
Скороделов Александр
Level 14 Local Expert
August 13, 2021
Ну такое себе. Выходные у компании не считаются, день приемки не считается. Отправлял посылку срочно, менеджер обещала 2-3 дня. По итогу 3 дня+ 1 день приёма+ 2 дня вых итого 6 вместо 2-3. В выходные самолёты не летают? Машины не ездят. Не верьте менеджерам. Срочно- это не срочно.
5
вован уваров
Level 8 Local Expert
July 13, 2022
Хороший пункт приема и получения посылок,вежливые и грамотные сотрудники
3
Кемеров Сергей
Level 6 Local Expert
December 11, 2021
Здесь часто забираю заказы. Всё чётко быстро и профессионально. Сегодня получал посылку из Оренбурга , несколько дней и она у меня. Все целое и упаковка надёжная. Рекомендую.
3
Людмила Б.
Level 2 Local Expert
December 17, 2021
Зачем руководство оплачивает в офисе тел. Они НИКОГДА его не берут. Уже дважды пыталась(по 6-8раз в течение дня). ПУсть узнают правила работы с клиентами
4
1
Сергей Л
Level 17 Local Expert
February 6, 2021
Молодцы хорошо работают, замечаний нет, цены и сроки тоже устраивают, дальнейшей стабильности им и удачи во всех начинаниях.
2
1
Анжелика )
Level 7 Local Expert
June 2, 2020
Работаю со сдэком давно, есть личный кабинет и договор Пришёл заказ с наложенным платежом, мне от меня же из г. Новосибирск. За заказом пришёл другой человек. Ему отказались отдать, ссылаясь на какой-то регламент. До этого неоднократно уточняли этот вопрос и несколько раз получали ответ, что Посылку с наложенным платежом может забрать любой человек.жаль что нельзя добавить скриншёт с ответами службы поддержки сдэк. Не помогло ни то что называли номер заказа, все данные, вплоть до паспортных, звонила с указанного номера, бесполезно. Принципиальная оператор Ирина не выдала ничего. На горячей линии сдэк, сказали, что можно забрать, но и они не указ Ирине. Человек ушёл, списибо Ирине и клиентоориентированной компании сдэк, у которой у каждого свой регламент, причём разный в разном пункте.мы Потеряли клиента и выручку.
5
Ирина
Level 11 Local Expert
May 18, 2022
Всё хорошо, девочки быстро всё оформят, выбирать вариант. Считаю эту доставку самой хорошей
2
АЛЕКСАНДР Б.
Level 3 Local Expert
February 17, 2024
Всё хорошо!!
2
Andrew Chuchurin
Level 6 Local Expert
December 20, 2022
Все отлично, Решили вопрос за 5 минут
3
Иван Скляр
Level 15 Local Expert
December 3, 2022
Отлично , приятная девочка.
2
Рустам Шералиев
Level 4 Local Expert
October 31, 2022
Аккуратные сотрудники и ответственные.
3
Юля Карева
Level 6 Local Expert
October 19, 2022
Вообще не ждали пришли и получили! Запчасть на машину
3
Pavel Shatravin
Level 6 Local Expert
December 5, 2022
Ну эт сдек там все понятно
Долго отправления видно