Удобно, оперативно, чисто, комфортно. Оформлял отправку посылки, все сделали быстро и без лишних вопросов. По просьбе заменили тару отправки, чтобы посылка дошла без повреждений.
Надежда Перминова
Level 3 Local Expert
September 20
Спасибо за обслуживание, все культурно, деликатно, , оперативно, внимательно обслуживают, , во вторник отправила посылку во Владивосток, а утром в пятницу уже пришло видео от дочки, получила, все хорошо! Благодарю вас за оперативность и вашу работу!
Алексей П.
Level 3 Local Expert
August 11
Новый адрес пункта плохое место для транспортной компании, не встать не подъехать .вечно все заставлено машинами. старое на краю города было намного лучше, хоть на фуре можно было приехать.
1
Андрей Т.
Level 3 Local Expert
April 27
Очень плохо, работают когда хотят был сегодня в 17:58 никого не было, хотя написано , что работают до 19:00, на телефон не отвечали, я приезжал специально, я потерял день и деньги.
1
Василиса Гирник
Level 9 Local Expert
May 2
Молодчинка сотрудница! Быстро и качественно работает с клиентами! Спасибо большое!
Законофф
Level 14 Local Expert
November 1, 2023
Отличный пункт выдачи, очень удобный сервис с отслеживанием отправления. Быстро получил свой заказ, без очередей, вежливый сотрудник, парковка и подъезд - очень удобно!
Татьяна Горбачева
Level 15 Local Expert
May 30
Найти пункт выдачи СДЕК очень сложно, ни одной вывески , ни указателя что именно в этом здании находится нет . Приехали из другого поселка, чтобы забрать заказ, в итоге нашли, но не работала программа выдачи .
Наталья Волчкова
Level 13 Local Expert
July 15, 2023
Помещение так себе, среднее, относительно чисто. Вот только одно НО, дама там работает уж очень не приветливая, с таким лицом, как будто весь мир ей ненавистен, аж подходить страшно.
2
Александр Симаков
Level 7 Local Expert
April 2, 2023
Пришёл в субботу три минуты пятого (по факту работает до четырёх), там обслуживался клиент, на просьбу выдать заказ менеджер предложил мне идти отдыхать, выходной как никак. Из-за нежелания потратить на меня лишние две минуты, я потерял три часа рабочего времени. Без претензий, но можно быть почеловечней.
2
Роман
Level 13 Local Expert
November 26, 2023
Быстро, вежливо, профессионально, жаль только далеко они находятся.
лариса р.
Level 22 Local Expert
October 26, 2022
Быстрое выдача заказа,порядок,доброжелательное отношение.Минус-расположение,не очень удобно добираться
2
Lera
Level 6 Local Expert
July 8
Кассир сидит в телефоне
Nik Moss
Level 13 Local Expert
December 7, 2022
Всё профессионально! Быстро обслуживают! Удобно расположено!
Инкогнито 8322
Level 7 Local Expert
April 5
Все нормально. Обычный филиал Сдэка
1
Alexander R.
Level 14 Local Expert
March 3, 2023
Находится на окраине города, но главный плюс, нет очередей и приятный персонал.
2
Катя Катя
Level 10 Local Expert
January 12
Не было очереди, быстро выдали мою посылку, спасибо
Инкогнито 7038
Level 4 Local Expert
June 7
Очень быстро
Яна
Level 6 Local Expert
November 1, 2021
Задержали заказ в постамат на целую неделю, никакого информирования не предусмотрено на этот счет в компании. На звонки в течении недели -отвечали: заказ придет "завтра" и так -каждый день. В итоге: заказ пришел в город вчера в обед, а в ячейку его положат только завтра!!!! Это отвратительный сервис и отношение к клиентам. И никогда не отвечают по номеру телефона
2
Алекс
Level 11 Local Expert
November 20, 2022
Найти первый раз офис Сдек большая проблема. Отсутствие вывесок либо указателей на здании либо дверях огромный минус.
1
1
Андрей Ш.
Level 5 Local Expert
October 29, 2023
Общительный, вежливый сотрудник
Анна Снытко
Level 2 Local Expert
January 23, 2021
Очень быстро,удобно и в разы дешевле чем почтой. Отправляли из Беларуси в понедельник в четверг получили в Подмосковье. Очень вежливый персонал. Спасибо Вашей службе. Будем теперь обращаться всегда)
6
парень из деревеньки
Level 20 Local Expert
August 22, 2021
Не очень хороший подьезд к зданию - перекресток с оживленным движением и быстро переключающимся светофором на нужное направление. В остальном - обычный пункт СДЕКа.
2
Дмитрий Скорбенко
Level 9 Local Expert
November 28, 2022
Норм всё быстро оперативно, работают знатоки своего дела
Дарья Егорова
Level 3 Local Expert
March 16, 2021
Ужасный сервис конкретно в Рузе. Если посылка пришла в данный отдел в четверг или пятницу, то привезут ее только во вторник!!! Получается, что по Рузе Ваша посылка по времени идет дольше, чем, например из Питера в Москву. Звонят в воскресенье часов в 8 утра и только 1 раз (один!!!!! и все), а если трубку не взял, то перезвонить уже невозможно - вообще не отвечают на телефон. Я звонила раз 10.
Руза очень маленький город, пешком можно обойти за час вокруг. Очень жаль, что 5 дней не достаточно, чтобы принести посылку.
Все вынуждает Вас к тому, чтобы самим ехать к ним в офис. Где сидит подмороженный парнишка, который явно спит там большую часть времени. Спит, а не возит Ваши посылки.
Крайне НЕ рекомендую данный филиал.
12
2
Надежда Н.
Level 4 Local Expert
April 13, 2021
Заказываю через сдек в Тучково, всегда быстро доставляли. Но последние разы все время с задержками и тормозит именно РУЗА, могут посылку обрабатывать по 3-4 дня и из-за этого в Тучково не вовремя доставляется. В Тучково претензий нет, в этот же день приходит оповещение о доставке. РУЗА ОТВРАТИТЕЛЬНО ВЫПОЛНЯЕТ СВОИ ОБЯЗАННОСТИ!
7
IGORUKAS
Level 3 Local Expert
October 1, 2022
Сдек компания нормальная сам регулярно получаю посылки 📦 спасибо что такая компания снами
2
Аня Щ.
Level 3 Local Expert
December 8, 2021
Это просто ужасно! Невозможно не дозвониться, ни получить посылку. Обслуживание на самом низком уровне и безответственный персонал. Потратила столько сил и нервов из-за этого. Мой первый и последний опыт в этой компании.
2
2
Алекс Т
Level 20 Local Expert
June 22, 2021
Получил заказ очень быстро!Все очень строго,при получении спросили документ!Вежливо отдали посылочку,пожелали всего доброго!Молодцы!
1
Светлана
Level 9 Local Expert
November 2, 2021
Отвратительно, пришёл заказ, нужно было посмотреть и померить заказ, нам сказали пока не оплатите доставку ни чего не дадим?? Это как вообще???? Как можно платить за доставку если ты не знаешь,что прислали?????
Ужас какой то, больше в Рузу к Вам в СДЭК не ногой. Люди стоят без масок. И обязательно напишу жалобу.
2
Show business's response
Светлана Емельянова
Level 6 Local Expert
November 16, 2021
Очень часто получаю и отправляю здесь посылки. Пользуюсь этой компанией постоянно, все устраивает. Персонал отзывчивый. Все ок!
2 раза пришлось воспользоваться этой ужасной конторой, в первый раз заказ просрочили, ни разу не отзвонились, пришлось дозваниваться самому и выяснять, что с моей посылкой сначала на общий номер, потом в городе руза когда позвонил они как будто удивились что посылка находится у них "А, да, есть у нас такая посылка" оказывается! И предложили еще подождать, которую я и так прождал кучу времени зря, представьте вам назначена плановая дата доставки на определённый день, при этом получить посылку можете лишь только лично вы сами с паспортом, и вот вы отменяете все ваши дела и сидите ждёте, целый день, с пониманием не дёргая людей звонками, в итоге пришлось к вечеру звонить самому и выяснилось, что не привезут сегодня вам посылку! И завтра не привезут, ок я понимаю всё бывает, но почему вы не могли мне позвонить и предупредить!? Это же ваш косяк! Чтобы я не мидел и не ждал теряя своё время. В итоге пришлось самому дозвониться и поехать забрать так и не дождавшись приезда до адреса. Второй раз задержка ещё дольше! Та же история, ни звонков ни смс, ни даже извинений, я позвонил с вопросом почему вы не предупреждаете о том что посылка задерживается? Вы можете мне звонить? На что мне ответили звоните сами! К стати второй раз посылку до сих пор не получил, дозвониться до пункта самовывоза в городе Руза невозможно!
12
Денис Усолкин
Level 15 Local Expert
December 12, 2022
Отлично. Хорошо работают. Профи!
Константин Дурнецов
Level 15 Local Expert
October 15, 2020
Достаточно стандартный пункт СДЭК, единственный в округе, так что добро пожаловать. Оценка ниже за традиционную "доброжелательность" персонала в Рузском районе.
4
Сема П.
Level 5 Local Expert
May 30, 2020
После получения смс уведомления и письма по электронке почте, приехали получить посылку, которая была доставлена с опозданием в пять дней.
Сотрудник пункта выдачи сказал, что машины сегодня не было, а оповещение пришло ошибочно.
Дежурный по зданию сказал, что доставка посылок была в 7.00. так же как и администратор по номеру телефона компании Дмитрий, который работает удаленно.
Сотрудник пункта выдачи не выполнил свою работу и выдал не достоверную информацию.
Очень не приятно, и очень жаль своего времени и денег.
8
Лена (Лампец)
Level 4 Local Expert
March 28, 2022
В пт было закрыто, в сб тоже закрыто. Тех сбой там. Сегодня ни один тел не отвечает !!! У меня портящийся товар.
1
Алекс
Level 7 Local Expert
October 14, 2021
Очень долгое получение посылок. Тётя спит на ходу, а поиск посылок на складе всегда квест для неё. Когда она работает- всегда очередь
2
1
Александр Кудрявцев
Level 7 Local Expert
February 18, 2022
Всё отлично и получал и отправлял, попросили отправить посылку, поехал за пять минут всё сделал
Сергей
Level 10 Local Expert
June 8, 2020
Были нарушены сроки доставки... И претензии даже не конкретно к этому отделению, а к Сдэку в целом. Понятно, что коронавирус и все такое, но мы в этих условиях живём уже больше 2 месяцев, можно было бы перестроиться и адаптироваться.
Я заказал товар в область (в соседний населенный пункт), а в этом отделении заказ был как в транзитном городе. Позвонил в СДЭК и сказал, что доставки до места ждать нет времени, заберу сам из данного отделения. И вроде бы все ок, менеджер подтвердил самовывоз... Вот только в самом отделении сотрудники были не в курсе о моем визите. Долго не могли найти мой заказ, попытались меня учить как надо забирать заказы и вообще (цитата) "то, что вам сказали по телефону и тут - это разные вещи. Они там сидят в Новосибирске и не знают, что тут происходит".
В общем заказ свой ждал больше заявленных сроков на 4 дня и в итоге я сам за ним поехал. Если уж заранее знаете, что сроки будут увеличены, то закладывали бы увеличенные сроки при оформлении доставки, в том числе на и сайтах партнёров (Речь о магазине ТехПорт)
3
РИФАД Б.
Level 3 Local Expert
September 1, 2021
посылка лежит в Рузе неделю, не могут доставить по адресу в Тучково. это не первый случай. больше обращаться в сдэк не буду и другим не советую
3
Сергей
Level 18 Local Expert
April 12, 2021
Доставку просрочили,ни звонка,ни ответа ни смс.НИЧЕГО!!! Так работать нельзя.Служба поддержки поддерживает только свою "репутацию фирмы" и больше ничего!Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой.