CDEK

4.4

265 ratings

Rate this place

Денис

Level 17 Local Expert

Не буду снижать оценку... Пользуюсь услугами эпизодически. Девочки приветливые, работают энергично. Каких-либо серьёзных претензий нет. Последний раз по ошибке выдали чужую посылку. Отчасти сам виноват - не перепроверил. Когда возвращал, то вел себя спокойно. Надо отдать должное что за ошибку извинились по собственной инициативе. Сейчас хорошие манеры редкость.

Егор Агеев

Level 18 Local Expert

По заказу 10203699402 из Санкт Петербурга в Омск посчитали не адекватную стоимость 2600₽, внимание, за 600г!!! Сотрудник не показал накладную, не предложил вариантов никаких тарифов, пожал плечами. Сказал ну да, дорого. Все! В поддержке выяснил, что мне оформили супер экспресс (который мне нафиг не нужен был), но вернуть ничего не могут уже, так как заказ типо отправлен (он был оформлен в 17:00, а отправка до 16:00, писал тем же вечером). И поменять ничего нельзя Ужас. Яндекс доставка при этом предлагает за 200₽ до пункта выдачи Цены не указаны нигде на сайте или в приложении, как сказала поддержка - все цены ОТ и вам посчитали правильно. Ни таблицы ничего нет, это нарушение законодательства рф, ввод покупателя в заблуждение, но всем все ровно.

Show business's response

Елена

Level 2 Local Expert

Самый лучший пункт выдачи и мой любимый сотрудник Трубицина Елена Сергеевна. На стоящий профессионал своего дела. Быстро, четко, оперативно. Когда потеряли мою очень важную посылку, подсказала, как быть и принимала активное участие в поиске, не знаю, как бы я без нее справилась, а когда посылка нашлась, радовалась вместе со мной. Теперь это мой любимый пункт выдачи и сотрудник! От души советую, здесь нет очередей и всегда приветливые сотрудники, большое им спасибо!

Сергей Виноградов

Level 10 Local Expert

Сегодня попытался сдать груз от ООО. К сожалению, мне отказали в приеме, сказали, что я должен приходить с уже наклеенными этикетками на груз, и я не могу брать у них наклейку для маркировки груза. Видимо пакетики дорогие и этот пункт сдэк не может позволить себе принимать груз с затратами на самоклеющуюся бумагу. Я давно ходил в этот пункт сдэка и видел, как расцвет так и уныние. Но то какое хамство позволяют себе приемщицы, явно уставшие от своей работы, - это просто нечто. Проблема заключается в основе в том, что им приходится работать. Я очень желаю хозяевам этого пункта сдэка процветания их бизнеса, и так или иначе - нужно наводить порядок в собственном доме, выкидывать мусор, проветривать помещение, избавляться от хлама, который тормозит бизнес.

Show business's response

Владислав В.

Level 2 Local Expert

Понравился пункт сдэк, решил написать отзыв, отправлял посылку, все объяснили, упаковали, сказали как выгоднее, не смотря что народу много и очередь была работают быстро и оперативно, молодцы девчата!

Сати

Level 3 Local Expert

21 .12 пришла получать посылку , рабочие часы с 10:00 до 20:00 , пришлось ждать до 10:40 пока откроют пункт выдачи, собралась очередь из 7 человек. Я конечно все понимаю но люди с утра идут по делам и то что открывают пункт выдачи с задержкой нужно где то указывать чтобы не ждал народ! Прошу обратить на это внимание .

Show business's response

Наталья П.

Level 4 Local Expert

Добрый день! Много приходится отправлять , и как постоянный клиент хочу выразить респект и уважением персоналу Аси и Елене , действительно всё быстро и оперативно , даже если много народу каждому удивляется время , не заставляя долго ждать . Всё подскажут , упакуют быстро аккуратно . Благоприятная атмосфера , куда хочется вернуться. Спасибо Вам девчонки !!!

Show business's response

Maria GatoHome

Level 14 Local Expert

Отвратительный сдек. Грязный, отсюда и сотрудники такие, оно и видно. Отправляла авито доставкой, красиво упаковала клавиатуру, положила конфетку как комплимент (всегда так делаю, отправляю 4 года). Попросили развернуть и посмотреть - ок, но сотрудница сказала, что в названии объявления авито не указано, что есть конфета, она не примет доставку 🤡 Абсурд такой) Сотрудница с хамством почти развернула. Я устала бороться со сдеком: то у них отдушки без документов едут (считают, что они маркетплейс), то маркировок нет каких-то, хотя все подписано, а в ответ слышу: «а вдруг вы там жидкие нарк*тики провозите 🤣 конечно, отдавая все свои паспортные данные и авито и перевозчику)) Всех отговариваю от этой конторки.

Show business's response

Виолетта Терентьева

Level 4 Local Expert

Вчера (16 июня) около 16 часов отправляла посылку в Тольятти. Когда получила накладную там были 2 доп.услуги, которые я не оформляла - пленка 55 рублей и объявленая стоимость 35 рублей, но самое важное, что мне поставили тариф «экспресс» хотя я его не просила. Я спросила почему стоит такой тариф, а не самый дешевый «магистральный экспресс» - ответ был такой «ой тарифы изменились уже, все подорожало, теперь магистральный экспресс стоит дороже, около 3000» я поверила и заплатив 2600 ушла из пункта. Позже проверила в калькуляторе - посылка по тарифу «магистральный экспресс» должна была стоить дешевле. То есть меня обманули на 500 рублей. Пожалуйста разберитесь с сотрудниками пункта, буду теперь выбирать другой пункт, либо проверять каждый раз накладные и ругаться. Заказ принимала женщина со светлыми волосами, имени не знаю.

Kotrin

Level 12 Local Expert

Девушка сотрудник отказалась выдавать посылку по правам, хотя в условиях четко написано «Возьмите паспорт или другой документ удостоверяющий личность» Чем ее не устроили права? Также стоит отметить, что ее манера общения отвратительная не только с клиентами, но и с коллегами из другого отдела по телефону. Приходящие клиенты боялись лишний раз вопрос задать, чтобы не получить порцию агрессии. Получайте и отправляйте посылку лучше в другом отделении, здесь вам не рады, и не в курсе правил получения посылки

Show business's response

Кирилл Суконкин

Level 4 Local Expert

Всем салют,собственно пару раз забирали свои посылки с женой в этом пункте выдачи и ничего плохого я точно о нем не скажу Сервис на уровне,всегда дружелюбная атмосфера и тебя встречают не с грустной миной, а с улыбкой( что по мне довольно важно) Посылки всегда были в первозданном виде и не тронуты Короче говоря можете смело заказывать именно сюда,если вам конечно же удобно хах 4 за расположение,честно полуподвальное помещение не вызывает восторга,но опять же к качеству этого место это ни как не относится Всем мира,любите ближнего своего и забирайте посылки вовремя

Show business's response

Ольга Мишенькина

Level 6 Local Expert

Отправляла посылку с лекарствами в другой регион, персонал вежливый, грамотно меня информировали о всех деталях доставки и быстро оформили посылку. Выражаю свою благодарность!

Лия

Level 11 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Приятные сотрудники. Быстро и удобно. Правда с коляской не удобно заходить, но это не претензия, просто предложение.

Show business's response

Ольга Ч.

Level 6 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Елене! Очень много отправляю через этот пункт по рабочим вопросам, и Елена каждый раз проявляет себя как настоящий профессионал своего дела: все быстро, четко, по скриптам, но и с индивидуальным подходом. Лучший специалист!

Илона Б.

Level 5 Local Expert

Один из самых ужасных пунктов! Очередь на получение, простояла пол часа. Работник один и на выдачу и на отправку. Следующий заказ попробую в другой пункт.

Show business's response

Артем

Level 15 Local Expert

Все отлично. рядом. Есть места где рядом оставить авто. доброжелательный персонал. все быстро и четко. ставлю пять звезд и рекомендую.

Show business's response

Светлана Сахарова

Level 3 Local Expert

Редко пишу отзывы, но.. сегодня очень возмутило странное отношение к моему заказу. Оформила посылку сама, выбрала нужную мне по размеру коробку, оплатила… и начались чудеса.. поскольку было пустое пространство, мне положили использованный полиэтилен..из-за этого хотели изменить стоимость доставки. Больше на 65 рублей..да, немного и не в деньгах дело, только зачем мне это нужно, непонятно… На мой отказ, что я не буду платить за мусор, мне ответили, что в таком виде посылку отправить нельзя.. в итоге, я забрала то, что хотела отправить и ушла. В другом пункте сдэка ни у кого даже в мыслях не было не отправлять мой заказ в том виде, в котором я оформила доставку. 5 минут и все готово. В чем была проблема в этом панкте, загадка. Больше сюда не приду

Татьяна Р.

Level 4 Local Expert

Сегодня адресаты не смогли забрать посылку. В часы работы было закрыто. Висела табличка "буду через 15 минут", в итоге и через час никто не пришел.

Show business's response

Юлия

Level 6 Local Expert

Работник не компетентный, люди толпятся , очень не удобно стало , посылку брать отказались, нелепо приводя доводы что если она личная ,то нельзя. В итоге клиент без посылки.

Show business's response

Ирина Протопопова

Level 4 Local Expert

Несколько раз была, отправляла и получала посылки, в принципе все хорошо, единственное НО, это был только один сотрудник, поэтому была очередь. Бедная девочка, ей явно требуется помощь напарника.

Лорд Альфред Копылов

Level 2 Local Expert

Очень доволен работой пункта выдачи заказов СДЭК! Сотрудники вежливые и внимательные, помогут проверить и упаковать товар. Пользуюсь услугами СДЭК уже не первый раз и всегда остаюсь доволен качеством обслуживания. Большое спасибо всей команде! Рекомендую этот пункт выдачи всем, кто ценит надежность и ответственный подход к доставке заказов.

Show business's response

Максим Акчурин

Level 3 Local Expert

Персонал грубый. Доставка долгая. За отправку насчитали на 5к рублей. Как выяснилось, отправка должна была стоить в районе 2,5к рублей максимум. Накидывают цены на упаковочную пленку. Навязывают Сдэк-Айди. Просили оплатить по Qr-коду. Думайте сами. Написали жалобу, и нам вернули половину стоимость. Работают нечестно. Не советую данный пункт отправки СДЭК

Show business's response

Виктория К.

Level 5 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Сотрудницы доброжелательны и всегда готовы помочь + добавили озон, что стало еще удобнее получать все в одном месте

Сергей С

Level 8 Local Expert

Сотрудница пункта выдачи на пр. Просвещения д.62, проявила безумную принципиальность при выдачи заказа (покупал моторное масло на яндекс маркет) . Сверив номер заказа она потребовала предъявить паспорт, но когда увидела, что в заказе, по какой то не понятной причине, моя фамилия сокращена до одной первой буквы, а в паспорте она естественно написана полностью, то в её глазах я сразу превратился в супер шпиона, агента Джони Инглиш вынашивающего коварный план. Мне было порекомендовано написать в чат продавцу, что бы он прописал полностью мою фамилию в заказе, а ещё обратится в службу поддержки сдек по телефону горячей линии, что я и сделал. В горячую линию я смог дозвонился слушая чудесную музыку десять минут, в итоге и они не смогли мне помочь, ссылаясь на самодурную политику компании - нужны полные паспортные данные, как будто я оформлял покупку сверх секретной ракеты. В итоге выдача заказа затянулась и он всё ещё на пункте выдачи, так как ни служба поддержка сдек, ни магазин продавец не могут решить очень сложную проблему идентификации покупателя

Show business's response

Катенька Ш.

Level 7 Local Expert

Требуют вскрыть посылку для проверки вложения и заплатить за это 95 рублей, поскольку сотрудница Трубицына Е. С. считает, что её работа по осмотру посылки стоит 95 рублей. И без оплаты этой дополнительной услуги принимать посылку отказывается. С тем, что осмотр посылки платный, я не согласна.

Артем К.

Level 3 Local Expert

Только СДЭК. Только этот ПВЗ. Услугами пользуюсь постоянно. Девушки в отделении очень дружелюбные. Заказы выдают быстро. Наверно поэтому здесь нет очередей, как в других отделениях.

Show business's response

Евгений Потапыч

Level 5 Local Expert

Вечно как прихожу в этот пункт постоянно нету сотрудников на месте,раз 5 уже.Приходится ждать по 15-20 минут.3 из этих приходов сотрудники стояли на улице и курили,видимо пачку сигарет скурили.Прошу разобраться,впервые вижу такое безобразие на пунктах СДЭК,хотя являюсь частым клиентом

Show business's response

ECSTATIC GIRL

Level 10 Local Expert

даже одной звезды много! Компания - дно! На жалобы не реагируют, занимаются самоуправством, отказывают в обслуживании! Разбираться никто не хочет!

Егор Н.

Level 3 Local Expert

Хороший пункт выдачи! Работают супер девушки, всегда все быстро и качественно упакуют отправление

JusyFrute

Level 30 Local Expert

Это было очень оперативно. Хороший пункт выдачи, чистый, приятные работники, приветливое общение. Создалось впечатление что людям не всё равно. Есть оплата по карте. Спасибо!

Show business's response

Viacheslav Chernyy

Level 7 Local Expert

Пункты рядом, отправка/доставка быстро, услуги по адекватной цене, обращаются культурно, транспортировка безопасная.

billi idol

Level 7 Local Expert

Отправлял компьютер в другой город, застраховал. При доставке разбили отправление. Возмещать ущерб в досудебном порядке отказываются. Требуют подтвердить право собственности. Я чеки не храню! В общем буду судиться, не советую пользоваться услугами СДЭК.

Show business's response

Наталья Войцеховская

Level 15 Local Expert

Понравилась работа специалистов в данном пункте. Девушки доброжелательны. Подсказывают правила отправки посылки. Аккуратно упаковывают.

Владислав

Level 5 Local Expert

Ужасный пункт выдачи, сотрудники не приветливы и постоянно чем-то недовольны. На вопросы отвечают не охотно и свои отказы никак не хотят аргументировать их каким либо документом. Девушка, которая представилась руководителем настоящая хамка, благо пунктов в городе много, где все отправили без проблем.

Show business's response

Lomakinnn1808

Level 4 Local Expert

Сотрудники милые веселые дамы, подсказывают, улыбаются, рекомендую данный Сдек к отправке))

Юлия

Level 5 Local Expert

Выбрала службу доставки сдек, так как необходимо было срочно отправить посылку, к определенной дате.Заказали экспресс доставку, по срокам ориентировали на 4-5 рабочих дней. Сотрудник не предупредил, что так как это мобильное устройство, то экспресс доставка невозможна, и такой тип отправлений не отправить авиасообщением, сроки доставки равны обычному тарифу 6-7 рабочих дней. Выяснилось это только в день «получения» и только потому что сами решили поинтересоваться, где заказ.В службе поддержки назвали разные причины задержки. Как итог: сдек продал услугу, которую не мог изначально осуществить, никакого уведомления о задержке заказа не получили, где сейчас находится посылка неизвестно, сроки нарушены, вследствие чего человек не получил свой подарок на день рождения.

Show business's response

masyaruru

Level 7 Local Expert

Елена Сергеевна- молодец! Отличный Пвз. Всегда помогут, упакуют и довезут в целости и сохранности.

Алексей Васильев

Level 11 Local Expert

Очень удобно что находится рядом с домом. Персонал очень вежливый и внимательный. Хотя я и был там всего два раза, мне очень понравилось.

Влад В

Level 10 Local Expert

Отправляли посылку по предзаказу через приложение, посылку приняли, печать о приёме поставили, через час звонят просят приехать открыть посылку, пришлось потратить время вернуться, спустя 3 недели звонят и просят оплатить перевозку, забыли взять деньги.... Как работают не понятно. В данный пункт больше ни ногой.

Show business's response

Наталья Шевелёва

Level 3 Local Expert

Сегодня не смогла получить свой заказ. Не работал терминал для оплаты. Когда будет работать, сотрудники не знают. Придётся приходить ещё раз. От посещения остался один негатив

Show business's response

visentine

Level 4 Local Expert

Непонятные манипуляции с изменением цены за отправку, причем всегда в большую сторону! 02.03.24 Сначала одна цена, сотрудник вводит ее на терминале, оплачиваю, прихожу домой и вижу что цена за пересылку увеличивается и в личном кабинете отображается статус "не оплачено", хотя когда сотрудник принимает посылку ничего об этом не говорит! Уже не первый раз такое именно в этом пункте СДЭК, отправлял с других пунктов и там никогда таких проблем не возникало.

Show business's response

Гоша Котов

Level 4 Local Expert

обслуживание хорошее, расположение близкое к дому, удобно, доставку осуществляют быстро, долго ждать не пришлось, больших очередей, как правило, нет, персонал приятный, вежливый

Show business's response

Shipuchka

Level 5 Local Expert

Категорически не довольна сотрудником пункта выдачи. Грубость и очень медленная работа. Прошу работодателя обратить внимание на работу Елены

Show business's response

Елена Алешинцева

Level 2 Local Expert

Трубицына Елена Сергеевна, очень хороший специалист!!! Компетентный! Хорошая и отзывчивая! Все помогла и рассказала!!

Кристина Ракитянская

Level 10 Local Expert

Девочка помогла упаковать, но долго парила с каким-то сдэк айди, скидку по промокоду не дала, сказала приходите в следующий раз с паспортом и временем, хотя всё это было и сейчас. Странненько. Но доставили быстро, несмотря на то что отправляли в субботу.

Алексей И.

Level 3 Local Expert

Большое спасибо Асе и Елене за помощ с упаковкой и отправкой посылки все профессионально и четко большое спасибо

Show business's response

Егор Маковеев

Level 4 Local Expert

Самое не компетентное пвз постоянно опаздывают на работу Постоянные перекуры Одним словом работаю ***

Show business's response

Андрей М

Level 7 Local Expert

Пункт выдачи находится во дворе, поэтому при первом посещении приходится поискать, а в остальном - все в порядке, уважительный персонал и порядок на точке выдачи.

Show business's response

Марина

Level 9 Local Expert

Забирали посылку, нас встретила приветливая девушка с улыбкой, ребенку сразу предложили раскраски) пока получала посылку, ребенок спокойно посидел и рисовал. Хороший пункт выдачи !

Кирилл Галицкий

Level 2 Local Expert

Отзывчивые менеджеры, всегда приветливые, часто пользуюсь услугами Сдэка

Show business's response

CDEK

130 reviews