CDEK

4.4

268 ratings

Rate this place

Мария Р.

Level 4 Local Expert

Лучший сдек в городе! Чисто, прибрано, ничего лишнего не бросается в глаза. Сотрудник Ирина очень приятная в общении. Помогла с отправкой посылки, довольно быстро работала. Рассказала о сроках хранения посылок и их отправке. В общем приду и не раз!

Show business's response

Игорь Б.

Level 3 Local Expert

Примите меры с хамством сотрудников, 24 мая пришел пришел забирать свой заказ, передо мной была девушка на отправку сладостей (конфеты, батончики, шоколадки и тд), сижу жду и вижу что процесс не быстры, так как сотрудник каждый товар проверяет и что то вбивает в компьютер, спрашиваю дословно, а можно пожалуйста выдать мне заказ чтоб не ждать, в ответ получаю фразу в грубой форме, я что должна все бросить и побежать? В итоге сижу жду 10 минут пока она все соберет на отправку, по итогу мой заказ был выдан секунд за 10, а прождал я 10 минут, ничего страшного конечно но если бы мне нормально ответили а не в грубой форме. В такой пункт к таким сотрудникам даже приходить не хочется. P.s. ранее кстати работали две девушки долго очень, и веселые были и гостеприимные, такого хамства и отношения никогда не слышал

Show business's response

Виталий Д.

Level 3 Local Expert

Отличный пункт выдачи, посылку выдают быстро. Сотрудники вежливые. Никогда не видел очереди. Чисто, уютно.

Show business's response

Сергей Н.

Level 3 Local Expert

Отправлял посылку через данный пункт. Отличное обслуживание, компетентный персонал, на все мои вопросы ответили вежливо и доходчиво. Оформили посылку быстро. Хороший пункт выдачи, чистый, аккуратный. Буду в дальнейшем обращаться именно по этому адресу. Ребята, спасибо)))

S.V.A

Level 3 Local Expert

28.03.2025 стоим 3 взрослых ждем когда откроют утром дверь 10.30 - никого нет . Сотрудник опаздывает. По номеру 88126710401 никто не отвечает. Не рекомендую связываться сдэк

Евгений Румянцев

Level 7 Local Expert

Пришли забирать посылку, спросили что нужно показать, девушка говорит номер заказа. Мы редко пользуемся сдеком, не знаем где это отображается, начал показывать штрих код и номер под ним. Вместо того чтобы по человечески объяснить где можно посмотреть номер заказа, девушка повышая голос повторяла «номер заказа, номер заказа» У вас все нормально? Если вы ненавидите людей, увольняйтесь пожалуйста! От меня грубости не было, просто не разобрался где номер заказа посмотреть, очереди не было чтобы так раздражаться Люди бывают разные, в том числе неадекватные, в другой раз за хамство может просто прилететь, осторожнее с этим)

Артём

Level 5 Local Expert

Я впервые решил отправить посылку через СДЭК наложенным платежом с оплатой комиссии и доставки получателем. Сотрудник начала разворачивать меня уже на входе: “зависла” программа - я сообщил, что подожду, а тем временем предложил упаковать посылку. Далее она сообщила, что наложенным платежом отправить не получится, так как у получателя нет CDEK ID (это удалось выяснить при “зависшей” программе, и позже оказалось, что CDEK ID должен быть только у отправителя); не разъяснила, какие есть варианты и тарифы отправлений; приняла посылку и выдала накладную без подписи; не уточнила, какую ценность посылки указывать, и произвольно указала 5000; не разъяснила условия возврата посылки, если получатель не придёт за ней. В общем, по всем признакам сотрудник не хотела выполнять свои обязанности и пыталась избавиться от меня всеми возможными способами. Программа заработала сразу, как только в пункте образовалась очередь из пяти человек - именно это создало суету и напряжение, в которых было упущено столько важных вопросов. Я сообщил ей, что не просто шёл мимо и зашёл, а специально приехал, чтобы отправить посылку по межгороду, хотя мог воспользоваться доставкой от вашего прямого конкурента - там таких проблем не возникало.

Show business's response

Ирина М.

Level 3 Local Expert

Хорошйи пункт выдачи. Сотрудницы вежливые. Работают быстро и оперативно) хожу сюда постоянно! Все нравится. 10/10

Надежда Прозапас

Level 7 Local Expert

Хороший сдек, быстро и качественно без каких либо проволочек. Пришла быстро все приняли, оформили и ушла. Спасибо

Джон Патрон

Level 6 Local Expert

Из плюсов: практически никогда нет очереди. Из минусов: нет сигнала интернет, т.к. отделение находится в подвале, но есть бесплатный вайфай. Работают парень с девушкой, девушка отлично и оперативно принимает/выдает заказы, все отправляется и доезжает без проблем. Парень косячный и медлительный.

Яковлев А.

Level 3 Local Expert

Совершал отправки с этого пункта и получал с него, все в полном ажуре) девчонки вежливые, отзывчивые работают) спасибо им большое👍🏼

Екатерина К.

Level 2 Local Expert

Хороший пункт. Всегда внимательное и вежливое обслуживание персонала, помогут и подскажут. Оформили посылку быстро. Спасибо

Ольга Пшеницына

Level 9 Local Expert

Получила всё, что хотела. Доставляют, отправляют, вежливо. Не пункт, а комната желаний. )) Да всё хорошо, в общем. Последним получала аэрокольцо, на фото )

Ваня Л.

Level 5 Local Expert

Очень приятно удивлен качеством обслуживания компании CDEK. Я обратился к ним для доставки посылки за границу и был поражен оперативностью и профессионализмом сотрудников. Они помогли мне разобраться с оформлением документов, подсказали оптимальный вариант доставки и весь процесс прошел гладко. Мой получатель также подтвердил, что посылка прибыла в отличном состоянии и в срок. Большое спасибо CDEK за отличное обслуживание!

Юрий Коваленко

Level 17 Local Expert

Неплохая транспортная компания. Приемлемые цены. Филиалы во многих городах. Качественная доставка.

Анастасия

Level 2 Local Expert

Пункт отличный, отправка и выдача супер быстрая, сотрудники всё расскажут, рекомендую 👍

Show business's response

Светлана К.

Level 9 Local Expert

Рядом с домом, адекватные операторы. Ооочень долго, всегда очередь. Если бы один принмал посылки, а другой выдавал, это бы решило проблему. А то как на почте раньше, если несколько человек, можно сразу уходить, если вы не готовы 40 минут стоять. В помещении, как в газовой камере, резкий стойкий запах пота, всегда и это от работников.

Анна Макарова

Level 5 Local Expert

5 июня заходила отправит посылку - всё успешно! Благодарю девушку за приятное отношение и за советы по упаковке.

Ksenya

Level 10 Local Expert

Не удобно, что пункт в подвале. Связи нет, получение посылок из-за этого становится неудобным. Сам пункт всегда чистый и если не приходить в час пик, людей нет. Утром всегда спокойно))

Алла Абрамова

Level 5 Local Expert

Получала посылку в данном отделении. Обратила внимание на чистоту в помещении, при том что проходимость большая. Понравилось обслуживание.

Алексей

Level 10 Local Expert

Хороший пункт выдачи, отправлял и получал в этом пункте выдачи, всегда все хорошо, вежливые сотрудники, помогали, отвечали на все возникающие вопросы Довольно просторное помещение Бывают очереди Заказываю не так часто, но проблем не было Ранее опыт взаимодействия со сдэк был не очень, но в этом пункте выдачи на данный момент все хорошо

Гасимли Фарид

Level 6 Local Expert

Отличный пункт. Вежливый и отзывчивый сотрудники, особенно Александр А., оперативный, поможет с грузом, проконсультирует. Спасибо за вашу работу!

Level 22 Local Expert

Отличная точка выдачи заказов и персонал работает быстро как надо, всё объясняет и подсказывает

Владимир

Level 5 Local Expert

Заказывал доставку груза в Оренбург через данный пункт. При оформлении накладной, отправитель попросил сотрудницу застраховать груз на 30000 рублей, но сотрудница допустила ошибку и застраховала на 300000 рублей. В результате чего я заплатил за страховку 3000, вместо 200 рублей. Накладную мне прислали уже после того как оформили и оплатили отправку. После чего отправитель оставил заявку на исправление данной ошибки, я как получатель тоже звонил в этот пункт сдек, так же звонил на горячую линию, обращался в свой пункт выдачи в оренбурге. Но никто не захотел исправлять ошибку этой сотрудницы, хотя признали её. На горячей линии операторы в ступоре , ничего не знают, ничего не решают. Так ещё и за обрешетку запросили 5000. Так как сказали что каждое место будут заколачивать в отдельную обрешетку. Четыре небольших места. Бред полнейший, во всех ТК эта обрешетка стоит 450руб. Да ещё и повредили. Непонятно откуда саморез повредил корпус. Теперь буду как можно меньше отправлять через СДЕК!

Светлана Келбусова

Level 11 Local Expert

Пункт Сдэк на Парашютной. Удобное расположение. Очень вежливая приемщица, всё время попадаю на её смену. Всё объяснит, поможет, посылку упакует, как свою. По приложение на телефоне трек отслеживается на территории России. Доставка вовремя.

Станислав Шилов

Level 7 Local Expert

Так и не дождался,пришлось уйти. 15.09.23 пошел за посылкой около 18:00. Когда зашёл а пункт выдачи то встретила меня там приличная очередь. Простоял около 25минут и ещё надо было минут 15. А вся проблема в том что сотрудников не обучают расставлять приоритеты. Приемка посылки 10-30 минут на человека а выдача посылки не более 2,5 минут. В этой очереди получилось так что 2 человека подряд отправляли посылки. Вот скажите неужели нельзя было раздать 7ми людям их посылки и дальше заниматься , упаковкой,проверкой и пр.... ??? На просьбу отпустить в первую очередь тех на кого не надо тратить много времени -сотрудник никак не отреагировал и дальше продолжил разбирать коробки с клиентом.

Юленька А.

Level 6 Local Expert

Быстрое и вежливое обслуживание, захожу уже как к себе домой 😁 Сотрудники всегда приветливы, добры. В общем, приятно забирать и отправлять свои посылочки)

Соня Писарчук

Level 6 Local Expert

Отправляла документы в другой город, доставили адресату на следующий день. Оформили быстро, ребята работают адекватные. Офис расположен в цокольном этаже, отсюда некоторые сложности - душновато и проблемы со связью. Карты не принимают, оплата наличными или через куар код.

Александр

Level 14 Local Expert

18.12.2025 принес посылку и у меня ее отказались брать т.к.была девочка там и ей было не охото запечатывать посылку.больше в этот сдэк ни ногой

Show business's response

Павлов Павел

Level 10 Local Expert

Всё быстро, оперативно. Отправлял авито доставкой, девушка всё объяснила, как правильно надо делать. Помогла разобраться. Доставили быстро до получателя.

Светлана

Level 15 Local Expert

Зависит от оператора Девушка была очень не клиентоориентированная. Сказала мне упаковывацте сами хотя видела что я с маленьким ребёнком и с щенком. Я отказалась. Второй оператор молодой человек очень приветливый. Нет претензий к нему.

Евгения Брынькова

Level 6 Local Expert

Не везет этому раз с сотрудницами. Клиентооринтированности 0, пришла без паспорта, мне рекомендовали оформить сдек ид, не уточнив, что для завершения регистрации нужно прийти в пвз с паспортом, сказала, что в программе данных не видит и что я где-то что-то не так оформила, помогать разобраться где именно ошибка не стала, лишь закатывала глаза. А, ну и приняла у какой-то девушки посылку для отправки не проверив, что там. Сотрудник работает максимально «на отвали». Руководство, обратили бы внимание. Из-за таких кадров больше не хочется пользоваться услугами вашей компании. 12.05.24

nerpo4kaa

Level 2 Local Expert

Отправляла посылку, помогли с упаковкой. Девушка просто супер. Пунк понравился🥰

арина г.

Level 2 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Девушка Карина помогла с отправкой посылки. Через сдек отправляла впервые, не знала как все работает, Карина помогла во всем разобраться и отправить, моя посылка уже дошла. Спасибо)

Дина

Level 6 Local Expert

Очень отзывчивый персонал, помог разобраться в проблеме и найти решение. Большое спасибо

Show business's response

Kate Shel

Level 11 Local Expert

Чисто, безлюдно и нет очередей. Лучше всего сюда приходить днём, вечером народу больше. Оператор очень шустро и быстро выдал заказ.

Алексей Р.

Level 14 Local Expert

Удобное расположение. Приятные сотрудники. Всегда в наличии упаковочные материалы(коробки,бумага,пленка).

Марина

Level 7 Local Expert

Отличный офис рядом с домом. Приятный персонал. Отправляю и получаю посылки часто (1-2 раза в неделю). Однажды случайно затерялась посылка, так мне тут же отзвонились и звонили весь вечер (держали в курсе), пока посылка не нашлась. В итоге была у получателя даже быстрее обычного 👍 Офис рекомендую!

Светлана Вальд

Level 7 Local Expert

Странный персонал, сдачи нет .

Show business's response

Alex Belyakov

Level 12 Local Expert

Приветливые сотрудники, есть холодильное оборудование для доставки продуктов, далековато от остановок.

La Ra

Level 5 Local Expert

Быстрая доставка, грамотный персонал, просторное помещение, без очередей

Сергей Смирнов

Level 7 Local Expert

Отличный пункт ! Отдельное спасибо сотруднику Ольге Анатольевне ! Все объяснили и рассказали! Большое спасибо .

Анна Р

Level 5 Local Expert

Отвратительно! Отправила посылку с пометкой «стекло». Взяли доплату за бережную перевозку. Позже 1500₽ за деревянную коробку!Обещали довести до 28 июня. 1 числа посылка нигде не отслуживалась, на всех телефонах горячей линии роботы. Начали уже доставать всех кого можно. В итоге если бы мы сами не искали, то нам и не сказали что мою посылку РАЗБИЛИ В ДРЕБЕЗГИ!!! Как можно было ее разбить в деревянной коробке и пометкой стекло ?! На горячей линии сказали « а вы нарисуйте новую» :). Что это за хамство ? ( в посылке была картина ) Конечно компенсация кот наплакал Работал парень с темными волосами, заверял что доедет

Елена Артимович

Level 19 Local Expert

Хорошее обслуживание,грамотный персонал,быстрое обслуживание.Удобнле местоположение,почти всегда отсутствует очередь.

Светлана .

Level 6 Local Expert

Пару раз были неприятные моменты с оператором,не хорошее обслуживание.но сейчас молодой человек вполне себе вежливый.так что надеюсь он там надолго задержится К сожалению не спросила его имя.

Вячеслав Майстренко

Level 8 Local Expert

Компания очень сильно испортилась. Отправили мой заказ в соседний квартал. Хотя отделение было в соседнем доме. Уведомлений и оповещения не было как раньше . И это не превый их прикол. Как то мой заказ просто пролежал 2 недели у них на складе.

Сергей

Level 3 Local Expert

Замечательный пункт. Очень быстрое, профессиональное обслуживание.

Show business's response

Ирина Маслова

Level 5 Local Expert

Все хорошо, вежливо в рамках правил данного пункта! Спасибо за отзывчивость сотрудникам 😌

Show business's response

goharkohtan

Level 9 Local Expert

Регулярно пользуюсь сдеком, сервис всегда на высоком уровне

stepa-sigma330

Level 17 Local Expert

Значит не мне одному показалось,что персонал на нуле) внимания к клиенту отсутствует совсем,не желают даже пальцем пошевелить для нормального обслуживания. Пришёл получить памперсы для ребёнка,две большие коробки,предъявил штрихкод на телефоне. Девушка попросила показать паспорт жены,так как она заказывала(не вопрос,правило есть правило) так как жена с двумя детьми(один из которых грудничок)не может сама забрать посылку.Но и по предъявлению её паспорта тоже не дадут,так как нужно её присутствие) всё бы ничего,если бы и раньше не выдавали посылки по штрих коду(его может знать только заказчик) но ведь нет,получали и без паспорта. Просто девушка встала в позу или кто то до неё нарушал инструкции. Вы или по правилам работайте или идите на встречу клиентам. Пришлось отказаться от посылки в виду невозможности забрать её. Короче,сдэк отстой по всем параметрам и по алгоритму работы и по профессионализму персонала!!!

CDEK

117 reviews