CDEK
205 reviews
March 14
Я этим пунктом довольна!!!!мальчик который выдает посылки всегда приветлив,можно с ним похихикать,всегда позитивно настроен.посылки выдаются/отправляются без проблем и очень оперативно.в этот пункт заказываю доставки всегда спокойно-знаю что проблем не будет.рекомендую!
January 23
В общем компания сдек молодцы , у них хоть цены чуток выше чем другие но за оперативност и аккуратность стоит . Пришла посылка и в Пвз был молодой отзывчивый человек чем я был приятно удивлён. Советую.
1
February 10
Быстро получил посылку. Персонал вежливый. Правда, вход недостаточно удобный: открытие двери не походу движения, ступеньки высокие и короткие, газон рядом. Входную группу хочется более комфортную.
November 18, 2024
Отличное отделение в первую очередь за счет работы Дениса . Грузы приходуются и отправляются на сверх космической скорости. Выражаю ему благодарность за высокий профессионализм и индивидуальный подход. Однозначно рекомендую )
1
2
March 12
Отличный ПВЗ. приветливые ребята. Всегда помогают идут на встречу при возникновении моментов. Оч доволен
March 12
Пункт выдачи рекомендую, работает по времени всегда, и администратор приветливый, и что приятно, в праздники и выходные тоже открыт пункт.
March 12
Всегда быстро и удобно, помогут упаковать, донести, проверить. Спасибо Денису за сотрудничество.
January 31
Хороший пункт, сотрудники очаровашки)
Зашла во время разгрузки курьера-тесно, но поместиться можно.
Из недостатков только «скрытность», со второго круга нашла.
March 11
Давно езжу в этот пункт выдачи, хотя есть ближе к дому! Пркрасный сотрудник в пункте выдачи , удобная парковка)
June 14, 2024
Начну с того, что мне правда жаль, что СДЭК столкнулся с большим сбоем, но то что происходило со мной в этом пвз это какой-то кошмар. Моя посылка пришла 24 мая, 26 я хотела ее забрать, но произошел сбой и я спокойно ушла, 30 утром я прочла сообщение от СДЭКа, что все посылки которые УЖЕ на пвз можно забрать с паспортом, я приехала 31, но этот пвз был просто зыкрыт. В следующий раз я отправилась за посылкой 10 июня, мне сказали чтобы я уходила и ждала звонок, потому что найти мою посылку непросто и нужно перерывать весь пункт выдачи, мне это не понравилось и я обратилась в службу поддержки сдэка, где меня уверили что посылку найдут в течении 1-2 дней. Я попросила какую-то компенсацию, я ее оформила, 13 июня мне ее одобрили, и попросили связаться с магазином, магазин объявил о компенсации в СЕМЬ рублей ДЕВЯНОСТО ПЯТЬ копеек. В этот же день мне позвонили из этого ПВЗ расспросили про посылку, снова посетовали на то что ее необходимо искать по всему пвз и попросили ждать звонка, когда ее найдут. Сегодня (14.06) мне позвонили из службы поддержки СДЭКа и сказали чтобы я забрала свою посылку, тк она на пункте выдачи, я объяснила, что кататься туда без звонка работника именно этого пвз я отказываюсь, что компенсация смехотворна и почему она вообще взымается с магазина, которые сделали все нормально, и моя претензия к сдэку. Мне сказали что позвонят на пвз, узнают точно, нашли ли мою посылку и перезвонят. Мне не перезвонили, предложили промокод на следующую доставку. А за эту я все-таки должна заплатить 500 рублей ) прикладываю официальный ответ от СДЭКа и ответ магазина, по поводу этого ответа)))
3
May 18, 2024
Отличная компания, доставка точно по графику , даже бывало что раньше , вежливый персонал, меня всё устраивает, молодцы , ещё удобно что находятся не очень далеко от дома.
1
December 21, 2024
Очень отзывчивый мужчина на выдаче товара , Спасибо Денис. При получении оставила наволочку в коробке, помог найти хоть вина была моя не посмотрела.
1
October 19, 2024
Без удовольствия туда хожу. Избегая каждый раз. Когда есть альтернатива по доставке, выбираю альтернативу. Речь, исключительно, о пункте выдачи.
3
January 28
Хороший пункт выдачи, все понравилось. Вежливые сотрудники, чисто.
1
March 14
Хороший пункт, компетентный сотрудник Денис, который всегда отрабатывает свои задачи на 200%
March 14
Хорошой пункт, вежливый сотрудник, быстрое и качественное обслуживание!
March 12
Лучший пвз в Красногорске
Быстро, чётко.
Спасибо за работу 🤝
February 28
Отказались отдавать посылку в конце рабочего дня. "Мы закрыты уже". При том что работают только до 19. Худший сервис из всех транспортных компаний.
1
March 13
Ден замечательный! Если и ходить в Сдэк то только сюда! Все быстро и качественно! Очередей не бывает
Однозначно рекомендую
January 30, 2024
Очень лояльный сотрудник. Беря в расчёт нагрузку, отлично справляется с работой, приятный и ответственный сотрудник. Сам хожу и друзьям советую.
2
July 28, 2024
Доставка хорошая, а сервис просто дно. Дозвониться невозможно, просто не идут гудки и сразу предлагает оценить качество обслуживания. График работы не указан. В чате связаться тоже сложно, при этом они говорят «горячая линия работает». Ну позвоните сами попробуйте, в чем проблема 😁
В общем сервис прям плохой
1
1
January 23
Отвратительный офис, внутри грязно, персонал грубый. Трижды не получилось отправить отправление. Не рекомендую.
1
1
January 29, 2024
Всем рекомендую этот пункт выдачи заказов, в него хожу уже не один год и только в него, особенно отдельная благодарность за работу, молодого человека, который в этом пункте работает давно , он профессионал своего дела, вежливый, доброжелательный и на любой вопрос отвечает ! Доставка быстрая и надёжная
3
1
February 26, 2024
Прекрасное место. По работе постоянно пользуюсь СДЕК.Пришёл показал номер. Проверил. Забрал и ушёл ))
Что ещё нужно? Адекватная стоимость доставки. Буду пользоваться и далее. Пользуясь случаем хочу предложить РЕМОНТ МЯГКОЙ МЕБЕЛИ. Строительная д6с2. Находимся На территории базы цветов. Mr - obivka точка ру.
3
1
December 11, 2022
Обслуживание быстрое, сотрудник пункта работает быстро и чётко, время ожидания приемлемое. Расположен не очень удобно - во дворе дома, иногда нельзя поставить машину, нужно искать место для парковки. Пункт выдачи не очень уютный, нуждается в ремонте.
4
1
December 23, 2023
Клиентский сервис а-ля 2000-е
На смене был молодой человек, который не предложил ни упаковать мою посылку ни приобрести конверт. Сказал только: ну вы логоворники и сами решаете как отправлять 😵💫
К слову, я давно сама не отправляла посылки, тем более этот пункт приёма для меня новый (была в нём первый раз), ранее в сдеке(отправляла всегда в центре Москвы, всегда заботились о внешней упаковке посылки. А тут такое странное отношение.
Вообщем, в этот пункт больше пойду.
1
April 14, 2024
Персонал не отзывчив - я опаздывал на 5 минут до 19.00 - позвонил в 18.50 просил дождаться - бесполезно. Хотя доставка была на удивление быстрой. Очередей в этом филиале я не видел. Окна грязные, наличник оторван. Парковку рядом найти можно.
1
October 25, 2023
Пришел за 5 минут до закрытия, двери уже были закрытыми. Вместе со мной были ещё 2 человек. Пришел в другой день в середине рабочего дня - стоит очередь, закрыто уже 20 минут по их словам. Оказалось, работник бегал в туалет. Никакой записки, дерзкое общение со стороны сотрудника. Руководству этой точки стоит подумать об организации работы. Сейчас и клиенты не рады, что в рабочее время не могут воспользоваться услугой и работник недоволен, что он не имеет возможности отлучиться по нужде, не нарушив график
2
September 17, 2023
Отправлял неоднократно такие товары , в сдек отправлял похожее , не знаю из жадности сдек так работает или же сотрудник попался, но он сказал нужна обрешетка или же какой то там короб , учитывая что я сам упаковал товар и внутри есть все чтобы он был цел. А плачу за доставку из точки А в точку Б , на что мне сотрудник говорит что такое отправление будет стоить примерно 5 тыс. рублей , а не 1 тыс. Разочарование , но рядом есть конкурент который без проблем отправил и заработал денег.
2
August 25, 2023
Абсолютно не проводите работу с клиентами. Что преимущественно касается пункта в Красногорске на ул. Спортивная.
1. По какой-то непонятной формуле рассчитали объемный вес.
2. Упаковали груз стоимостью в 10000 рублей на цену самого груза т.е на 10000р. не известив при этом меня как получателя.
3. Пытаясь связаться через пункт получения (у себя на месте) контактов не получил, на сайте Яндекс у пункта в Красногорске оказывается и телефона то нет. Даже у нас в маленьком городе приёмщики говорят о том что о стоимости должны были предупредить.
В общем такой интересный сервис с таким интересным отношением. В следующий раз буду пользоваться более честными компаниями по перевозке грузу. Там где клиентоориентированность более развита.
3
1
May 23, 2023
Чаще всего пользуюсь этой компанией, отправляя малогабаритные заказы. Быстро, чётко, доставка в срок, упаковка на месте. Товар всегда доходит целый и невредимый. Соотношением цена качество доволен.
1
November 19, 2023
Возмущена работой этого ПВЗ. Зашла первый раз - приемка посылок, через 20 минут приходите. Зашла второй раз через час, народу человек 8, отстояла с полчаса. Отправляла посылку, попросила выбрать пункт ПВЗ ближайший к ул. Барышиха Митино, знаете на какой ПВЗ оформили доставку? ул. Василия Петушкова! Не взвесив мою маленькую коробочку с телефоном (гр 500 от силы) в квитанции вес поставили 2300гр и 3 места и взяли за перевоз из Красногорска в Митино без малого 500руб! Безобразная работа и отношение, больше не воспользуюсь услугами этой компании((
2
1
November 17, 2023
17.11
Пришла отправить фотографию в тубусе, попросила немного замотать прозрачной пленкой
На что мне сказали, что это платно и нужно заплатить 100 рублей
В другом отделении сдека (в Ильинских лугах) мне без проблем замотали пленкой
На что менеджер сказал, что бы я шла тогда в другое отделение сдека
В этом пункте кошмарное отношение к клиентам
3
1
March 1, 2023
28 февраля отправляла крупногабаритный груз из этого пункта весом более 150кг. Хочу особенно поблагодарить менеджера за его обслуживание и рекомендовать именно это место за высокое качество, быстроту, ответственность, доброжелательность и человечность. Мало того без всяких задержек, буквально через пару часов, этот груз был отправлен в сортировочный центр. Нереально довольно этим пунктам и рекомендую обращаться именно туда. И еще хочу сказать, что это одно из немногих мест, где принимают любой груз весом до 1000кг. 👍🏻
5
1
July 20, 2023
Несколько раз (~10) забирал посылку из этого пункта (Стороителей,5); "просто забать, Карл!!" Раз 6 из них в пункте не протолкнуться, суета, кладовщик хамит (вежливо), стоишь и смотришь на вот это вот всё минут 10-15, а потом ещё и приходиться совершать какие-то нелогичные действия по просьбе кладовщика, чтобы забрать посылку. Можно ещё написать, но думаю в общем понятно. В соседних пунктах такого не наблюдается, хотя они находятся в более многолюдных районах. Обычно не пишу отзывы,но тут следует. Я туда больше отправления заказывать не буду.
2
December 7, 2023
Очень приятный парень! Решает любой сложности проблемы! Все легко и просто! Всем рекомендую именно этот Cdek🔥
1
March 15, 2024
Самый крутой ПВЗ, благодаря Денису, знает свою работу на все сто и всегда улыбается, а, то в большинстве ПВЗ, на лице сотрудников написано УГ
1
January 25
Хамский персонал, все время грязно. Сдэк скатывается конечно
1
March 12
Чудесный персонал, работают быстро
March 6
Хорошо, если задержка в этот пункт будет меньше трех дней
January 10, 2024
Отправляла в другой город файл с парой листочков. Вес, ну максимум, грамм 200. По итогу, упаковав, в свой большой конверт, взяли оплату 600 рублей, указав в чеке вес 0,5 кг. Увидела это только дома. Было неприятно. Обычно отправляла письма почтой, но в тот день она не работала. Пришлось ехать сюда.
Считаю, что работник пункта должен был довести до моего сведения, что придётся оплачивать их огромную картонную упаковку. И что вес будет значительно отличаться от первоначального.
Года 2 назад забирала здесь посылку. Работник сидел подальше от двери, которая сейчас плохо закрывается. А в нынешние январские морозы он сидит прямо на против двери и просит всех плотнее её закрывать. А руководство этого пункта отремонтировать её не пробовала?!
Само по себе помещение маленькое и не уютное. На сарай похоже. Поэтому в совокупности пока 3*.
October 15, 2023
Пункт Krn7 по адресу Красногорск, Строительная, д.5
Закрылся на 10 минут раньше, очередь из 4х человек и стук в дверь были проигнорированы. Посылку забрать не удалось, что для меня критично. Т к важные планы были построены с учетом заявленного графика работы!
3
September 22, 2023
Удобное расположение рядом с домом . Пришел отправлять посылки за 50 минут до закрытия . Посетителей было более 6 человек. Но оператор быстро все оформил и принял .
1
February 20, 2024
Очень странно: я вижу свою посылку, но вручить мне ее не могут, потому что еще не успели разобрать или что-то в этом роде. Отношение к клиентам на «высшем» уровне.
3
1
July 12, 2024
Просто ужасно
Рабочий день не успел начаться а у них уже перерыв 15 мин , только не 15 а уже все 30
1
March 17, 2023
15.03.2023 в 14:30 приехала отправить шторку в багажник авто (из железа и пластика) в Минск, обмотана в пупырку, стретч. Сидит хамоватый сотрудник мужчина, который заявил, что надо обрешетка за 4000, и их дополнительная упаковка за 500 и сама доставка еще в 2500 обойдется, говорил без проверки по компьютеру.На вопрос, можно ли отправить без обрешетки под свою ответственность, сказал: «можно, но другой компанией». Должна же быть какая-то проверка сотрудников на адекватность. Забрала я свою шторку, и поехала в соседнее отделение СДЭК, где приняли вообще без вопросов в моей упаковке и стоимость доставки в Минск 800 рублей.
Хотелось бы, чтобы руководство приняло меры, потому что такие сотрудники- просто позор для компании.
7
1
December 25, 2023
Пришли. В пункте пропал интернет. Вежливо предложили раздать. Отказался. Стояли ждали минут 20-30. Ну такое себе отношение. Клиентоориентированность….
1
November 27, 2023
Такое чувство что стоимость ставят чисто на интуицию. Я в шоке, если честно
малюсенькая посылочка обошлась в 900 рублей, месяц назад куртка в огромной коробке до того же пункта обошлась в эту стоимость. Больше не приду, у меня шок.
1
September 13, 2023
Отличный персонал, все покажет, расскажет, объяснит. Замечаний никаких. Все всегда на высшем уровне!
2
May 11, 2022
Хороший пункт выдачи заказов! Удобно расположен, приветливый персонал. Приемлемое время работы. Заказы приходят четко и в срок! Удобно расположен на мкр. Южный, не надо ехать в другую часть города!
1
1