CDEK

4.4

358 ratings

Rate this place

Сергей Мицкевич

Level 4 Local Expert

Заказал из Москвы в Химки, жду 6ый день, обещали день-два, не приехала до сих пор, то у курьера сломалась машина, то потом они вообще не в курсе что произошло. Сегодня вообще смешно, договорились на завтра что точно привезут, назначили время, а после моей проверки вечером узнал что мне незаметно и без моего ведома переставили на другой день и время. В общем это фарс, если заказывать по Москве и области, особенно фарс если курьером. Не совершайте моих ошибок. (кстати расстояние между моим домом и отправителем 1-2 часа езды). Сриншот пути не пропустил яндекс

Show business's response

PROD.КОЛЯХА

Level 10 Local Expert

Как и всегда всё на высоте! Отличный персонал, подход к каждому клиенту топовый! Доставка быстрая, очереди абсолютно нет, чистенькое помещение. Жаль парковки нет.

Андрей Ш.

Level 10 Local Expert

23 апреля 2024. Отправлял груз. Достаточно габаритный (промышленный компрессор). Сотрудник всё сделал сам. Так наверное и должно быть, но захотелось отметить работу персонала. Четко, без суеты, надежно. В общем, точка сдэка отработала на 5+. Посмотрим как отработает сама компания дальше: ждём завершения доставки. Про очередь не могу ничего сказать, в тот момент я был единственный. Чистота: ну не операционная, конечно, в целом норм. Достаточно просторное помещение, не тесно, даже если бы была очередь.

Никита Дьяков

Level 6 Local Expert

Господа, если вы заказываете доставку по городу и не готовы ждать посылку 3+ дней не вздумайте приобретать услуги сдэка. Поленился ехать час и заказал сдэком посылку. При оплате был указан срок доставки день) по итогу ждать три. Доплатить и ускорить нельзя, забрать в промежуточном пункте нельзя. Посылку держат в заложниках и отдадут только по истечении полу недели. Как будто на сутках сидит…

Галина

Level 4 Local Expert

Ходим только в это отделение в смену Дениса ,трехлетний сын его почему то заприметил и бежит к нему здороваться за руку . Ну и вообще только он из всех сотрудников умеет делать возвраты . А да , дома теперь сын за своим столиком играет в сдэк 😉😄

Макс

Level 11 Local Expert

Один раз совершенно не вежливо поговорили....в праздник режим поменяли сами видимо не оповестив никак,кроме бумаги на двери,итог - в 18-30 поцелуй с закрытой дверью,хоть и рабочий день до 20-00

Роман

Level 4 Local Expert

Отправлял свои вещи с другого города, посуду некоторую переломали, компьютерный стол такое ощущение что тупо бросали, все крепления и углы сломали. Буду писать претензию, однако судя по отзывам, ничего ты от них дождешься

Владимир

Level 16 Local Expert

Доставка пришла быстро и в срок, удобное расположение точки получения посылок. Очередей практически не бывает, очень редко. В помещение чисто и уютно. С парковкой транспорта возможно только возле дома.

Сергей Михальцов

Level 11 Local Expert

Сотруднику пофиг на клиента, упаковал товар отвратительно, после того как сказал, что упакую сам, сказал что заказ не примет. Причем ничего хрупкого в отправки не было. Достаточно просто пупырки в 2 слоя было.

Людмила Ким

Level 9 Local Expert

Отвратительная работа службы СДЭК!!ждала срочно посылку,а она ездит туда сюда из московской области в Москву,потом обратно в московск.область и опять в Москву!Хотя указан был пункт доставки заранее!и самое интересное ,что почему то посылка была доставлена на Ул.Кирова (21.10) ,а надо было на Некрасова,но эти пункты находятся в 5 мин езды друг от друга!Но посылка уехала опять в Черную грязь,потом в Москву!А теперь будет опять возвращаться в Сходню и надеюсь теперь по заранее указанному адресу!У вас видимо лишний бензин и много времени возить туда сюда посылки и возвращать их обратно!И что нельзя было прислать эсемес что посылка доставлена в 5мин езды от адреса кот ранее был указан!Плохо работает сдэк!и это Москва!и Московская область(ближайшая!!!в 10км от мкад)!!!т.е благодаря «отличной»работе сдэк,подарок не пришел в назначенное время!блуждая из одного пункта в другой!

Show business's response

Анастасия К

Level 8 Local Expert

Огромное спасибо молодому человеку работающему 11 мая 2022 и принимающему у меня отправку в 17:20. Спокойно и грамотно все объяснил, ответил на все вопросы, несмотря на очередь, все оперативно и аккуратно упаковал, объяснил сроки доставки, где и как отслеживать отправление. При этом парень выглядит опрятно, чисто и без посторонних запахов, что не может не радовать!)). В отделении порядок. Спасибо!

AirBus380

Level 14 Local Expert

Поблизости от пункта возможно припарковать авто. На приеме был один сотрудник. Очереди не было. Приняли и оформили отправку минуты за три.

Анастасия Павловна

Level 5 Local Expert

Не могут нормальных курьеров назначить. Для чего спрашивает время если один черт они не приезжают. Да еще и дозвонится до него никто не может. Это вообще как???

Show business's response

Гузель Багаутдинова

Level 5 Local Expert

Хороший офис. Сдавала посылку. Оформляла впервые. Особая благодарность персоналу Очень внимательный молодой человек. Проконсультировал по правилам, по срокам, по цене. Все очень быстро оформил, выдал квитанцию. Посылка была доставлена в сохранности, вовремя. Вопреки не очень лестным отзывам о компании, была приятно удивлена! Так держать!

Dmitry Skobarin

Level 7 Local Expert

Абсолютно не клиентоориентированная компания. 28 октября посылка пришла в Химки на склад на Ленинградке, прошла почти неделя, а посылка так и не доставлена. Трижды переносят дату доставки без объяснения причин. Звонки на горячую линию и на склад эффекта не производят. Хотите что-нибудь отправить, присмотритесь к другим операторам!

Denis Nikolaev

Level 4 Local Expert

Посылка висит уже 2 недели в "сортировочном центре Химки" и они не могут переслать ее в Перово. Ужас!!! Мне за 2 недели из Китая с Пойзона Кроссовки пришли, а эти ***** не могут за 2 недели переслать по Москве посылку!!! Никогда в жизни больше с этими ******** не свяжусь.

Светлана Жукова

Level 18 Local Expert

Удобно очень отправлять документы, второй раз за месяц пользуюсь их услугой. Всё хорошо, быстро доставляют.

Мария Мирецкая

Level 16 Local Expert

Быстро принимают посылки, качественно упаковывают. Всё без единого лишнего вопроса - всё чётко и по делу. Очень вежливый персонал. Даже когда один человек - очередь быстро двигается. Молодцы. Очень оперативно посылки доходят до адресата.

Михаил Ф.

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис доставки, экспресс посылка идет уже 2 месяца и до сих пор не пришла, идет из другой страны но все равно не 2 же месяца. В поддержке все друг на друга кидают причины никто назвать не может толком, отправлено свои данные на одну почту, вы отправили не на ту отправьте на другую у нас их две, причем никто не предупредил что данные дошли но их нужно отправить на другую почту, через месяц сам мол должен выяснить. Если бы был уверен в том что выиграю суд, подал бы иск. Первый и последний раз пользуюсь услугами этой шарашкиной конторы👎

Сергей Л.

Level 3 Local Expert

Компания отстой полный. Не оповестили заранее. Посылка пришла 4 июня 2023 года, доставка должна была быть 8 июня. В итоге перенесли на 12 июня в связи с тем что долго собирали палет. Никто никаких извинений не принес. Не пользуйтесь этой компанией. Лучше что-то другое

Маруся

Level 5 Local Expert

Хожу не первый раз в данный пункт. Отправляю игрушки ручной работы. Все хорошо! Очень приятный сотрудник пункта. Спасибо!

Наталья

Level 21 Local Expert

Отличная организация! Все чётко, удобно, пользуемся не первый раз. Настоящие профи в своём деле! Недавно узнала, что cdek-shoppng предлагает некоторый ассортимент Икеа, Massimo Dutti, а также иные покинувшие Россию брэнды)

Олег.

Level 10 Local Expert

27.Октября. 2023г. Пришел получать посылку, и молодой круглолицый парень вынес и поставил её на стол , посылка пришла в деревянный тяжелой сосновой обрешетке. У сотрудника попросил фигурную отвертку и так как обрешётка была сильно тяжелая. сказал сотруднику что только после операции вчера только сняли швы и не смогу её донести в обрешётке . Сотрудник сказал что у них нет инструментов я позвонил жене она принесла отвертку. Сама посылка была около 2,5 килограмм. Разобрал в деревянную конструкцию положил решетку на полу возле столика, сотрудник СДЭК сказал чтобы я вынес за собой мусор и в я сказал что не могу его поднять он тяжелый и вышел из помещения с посылкой. С литсотрудник крикнул. (вы уверены что вы её здесь оставите) я молча вышел и закрыл дверь. Я считаю что сотрудник совсем потерял человеческий облик. Так как сам занимаюсь обслуживанием населения у нас все по-другому и клиентам по-другому относиться.

Елизавета К.

Level 7 Local Expert

Большая задержка доставки. Заказ должен был приехать 28.12. Перенесли доставку на 04.01.

Д В

Level 3 Local Expert

Отличный пункт. Все четко,быстро и очень квалифицированно!!! Персонал просто лучший! Всегда буду пользоваться этим пунктом! Ребята,вам терпения! Сам наблюдал с какими неадыкватами приходится иметь дело.

Anna

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение! Свою доставку жду уже 5 дней! Сначала предложили самой приехать забрать - мне это не удобно. Потом менеджер постарался решить мой вопрос, 4й день мне обещают привезти доставку сегодня, но удивительным образом курьер не назначается! Каждый день я теряю свои деньги из-за халатной работы сотрудников! Склад в городе Зеленоград уже не отвечает на мои звонки. Менеджеры на связи, но они не могут сильно повлиять на вопрос и не могут дать никакой гарантии что доставка точно приедет. Теперь жду свою доставку 6 октября ( долдна была приехать 28 сентября ) мой трек номер 1469723945

Любовь Назарова

Level 2 Local Expert

Спасибо сотруднику СДЕКА Денису что четко и быстро помог отправить возврат в эйвон ! 13/12/23 пришлось обратиться и надо было оформить накладной номер возврата . Благодарность от представителя Эйвон Тарасенко В . Желаем вам процветания !

Илья Мартынов

Level 4 Local Expert

Мрачное помещение, свет вроде бы есть, но его явно недостаточно. Три раза был в этом отделении и наблюдал полный хаос: сразу при входе навалены коробки с доставкой крупногабаритных товаров, мусор от упаковки на полу валяется. Бессменный администратор в шлепанцах и трениках, минут 10 перекладывал и ворочил коробки, чтобы отыскать мою доставку, что неудивительно при таком бардаке. За ширмой - засохший фикус, как символ компании СДЭК

МАРИНА ПЛОХОВА

Level 3 Local Expert

Отвратительно, если возникаеттпростгй вопрос, не решают его и от слова совсем, и товар получить невозможно. Мой заказ 1422746746 с четверга вечера получить не могу(сегодня воскресенье). Больше сюда ни ногой!

det-ka

Level 9 Local Expert

СДЭК поменял адрес склада, куда уже была направлена посылка. Посылку никто не принял, и она уехала назад. А теперь СДЭК отказывается возмещать расходы за то, что не принял посылку на прежнем складе. НИЧЕГО сдэк со своей стороны не хочет делать, чтобы разрешить эту ситуацию. Хотя все проблемы начались по их вине(((

Алла Кауфман

Level 4 Local Expert

Примерно, раз 10 пользовалась услугами СДЭК (всегда Получение мелких посылок). Несколько раз было с доставкой на дом. Иногда получала в пункте СДЭК. Ни разу не было ни одной проблемы и всегда очень грамотная коммуникация с сотрудниками. Просто молодцы!

Владислав М

Level 16 Local Expert

В помещении очень душно. Сотрудники не заинтересованы в новых клиентах, которые работают по договору со СДЭК. Не знают своих обязанностей и работе с клиентами по договору. Не рекомендую это отделение. В соседних и кондиционер есть и сотрудники заинтересованы в клиентах!

Татьяна

Level 5 Local Expert

ужасный сервис. для решения созданной ими же проблемы дозвониться оператору невозможно, после ожидания сбрасывают, дописаться в мессенджеры невозможно, не отвечают. Приходится тратить кучу личного времени и нервов, чтобы исправлять их же ошибки, это жесть!

oleg t.

Level 12 Local Expert

Хороший пункт приёма-выдачи,практически нет очередей,быстрое оформление.

Фабрикант

Level 4 Local Expert

Грузы между физическими лицами не застрахованы! Будьте бдительны! Да, СДЭК страхует груз, но не компенсирует при бое! Стоимость груза была оценена в минимальной стоимости (30т). Разбили, страховую стоимость без подтверждения стоимости (чеки, какие чеки между физическими лицами?) б/у имущества не компенсируют. Претензию писал получатель груза, но платил за страховку отправитель (ему получатель компенсировал). Получатель с разбитым грузом, а отправитель с 2тыс компенсации (может будет, если с ним свяжутся для перечисления денег)! Ни кто по претензии не связался с получателем груза, общаются только с отправителем-кто платил за страховку. Не принесли даже извинения получателю груза и ни разу не позвонили! ВЫВОД: физические лица при продаже б/у имущества в СДЭК не обращайтесь (тариф за страховку возьмут, но не компенсируют). Номер отправления 1303942856. Продолжение истории. После отзывов СДЭК связался и компенсировал часть расходов (помогли чеки по переводу продавцу товара), компенсация расходов произошла отправителю, так как он оплачивал отправку и страховку. Благо, отправитель честный человек и вернул компенсационные деньги. Теперь СДЭК молодец!)

Антон

Level 12 Local Expert

Все супер. Приветливый персонал) помогли упаковать и т д .

София Андреевна

Level 5 Local Expert

Чистый офис,быстрое обслуживание ,рекомендую!

Андрей Г.

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания, согласовать доставку - нереально, не согласовывают не день не время, потом рандомно звонят и говорят через 30 минут будем у вас... Очень не рекомендую эту организацию если оформляете доставку до двери

Иван Иванов

Level 6 Local Expert

Работают молодые парни, все быстро выдали и я радостный ушёл со своей посылкой Отсутствуют очереди, не как в других отделениях СДЭК

Алена Спицына

Level 2 Local Expert

Отвратительная компания. Курьеры сами придумывают правила, хамят! Операторы помочь не могут. В итоге доставка оплаченного заказа, которая должна быть 9 числа, не приедет скорее всего никогда. С таким беспределом и халатным отношением я не сталкивалась никогда. Только стороной эту компанию впредь!

Маргарита Хомиченко-Безверхая

Level 6 Local Expert

Хорошо обслуживают. Приятно заходить . Обслуживание качественное , культурное. Благодарю вас 🌹🌹🌹

Ева Беглянка

Level 10 Local Expert

Ужасно подвели нас. Сроки оговаривались не более 7 дней, а уже 12 сутки прошли. Посылку ждет военнослужащий уезжать надо. А её нет и неизвестно когда придет. На горячей линии в ожидание ставят для разговора или с роботом говори. Выбирали сдэк чтобы наверняка быстро и чётко доставили. Подвели очень. Ну что же уроком будет, больше не обратимся.

Елена

Level 4 Local Expert

Кошмарная компания!!! Мало того, что задерживают доставку на 2 дня. Заказ был через доставку курьером. С трудом нашла его номер телефона. Дозвонилась, с трудом. Он отвечает, что очень занят и трубку бросает!!!!! Зовут его Константин)) человек, который получает зарплату с моих денег за доставку. Хамство сплошное!!! Никому не советую с ними связываться !!!!

Kviver

Level 30 Local Expert

Часто прихожу заберать свой товар да и сам иногда отсылаю его в даль своим клиентам. в данном местте культурный персонал!

Андрей Павлов

Level 9 Local Expert

Не выдали посылку потому, что имя и отчество были написаны не полностью, а стояли инициалы. При этом я сообщил номер заказа, номер своего телефона и предъявил паспорт. Задаюсь вопросом - Для чего сдек принимает посылку у отправителя если знает, что не будет выдавать???

Наталья Баскакова

Level 13 Local Expert

Отравила посылку 8 дней назад, из Москвы в Новороссийск. Уже третий день едет только из Краснодара в Новороссийск! Здесь 150 км🙄 Отправила на следующий день другой компанией, заплатила на 50% меньше и получила через 3 дня!

Дарья Л.

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение персонала к клиентам конкретно этого пункта выдачи Юбилейный проспект 6. Нахамили и не отдали заказ из-за того, что были с маленькой собакой. За время пререканий могли бы 10 раз уже отдать заказ. К слову, данный пункт выдачи еще и находится далеко от дома, куда пришлось идти пешком. Никому не посоветую обращаться в данный пвз. Заказ, который должен был прийти как подарок по итогу путешествует до другого отделения

Шниц

Level 6 Local Expert

Остался неприятный осадок после того, как задержали посылку на неделю. Говорят, проблемы, поэтому так долго и идет. Грубят клиентам, тяжелые грузы никто не поможет донести.

Андрей Богатырёв

Level 8 Local Expert

Очереди обычно нет, персонал очень адекватный и дружелюбный. Расположение доступное. По возможности всегда пользуюсь этим ПВЗ.

Жорик

Level 22 Local Expert

Все прошло отлично! Вежливые сотрудники помогли с отправкой

Show business's response

CDEK

144 reviews