Всем здравствуйте, отправляла два раза посылку по проспекту Ленина, два раза попался менеджер Оксана, доброжелательная, улыбчивая женщина, очень уважительно относиться к своим клиентам, все очень быстро оформила, приятно иметь дело с такими людьми😊

Show business's response

Александр К.

Level 3 Local Expert

У вас очень хорошие сотрудники, которые вежливы и доброжелательны. Приятно иметь дело с такими отзывчивыми людьми. Их профессионализм и позитивный настрой создают отличную атмосферу. Благодаря им, я чувствую себя здесь очень комфортно. Благодарю вас за такой замечательный коллектив.

Show business's response

Элиза

Level 6 Local Expert

25 ноября была в этом сдэке, чтобы отправить срочно важные документы. Пришла в 18:30 после работы, передо мной было двое мужчин, один из них с маленькой коробочкой. В 18:45 примерно, работница сдэка говорит, что до 19 не оформит никого, так как её рабочий день до 19:00, а она оформляет многочисленные посылки своего близкого знакомого (говорили на ты, звали по именам, шутили и не спешили совершенно). Мужчина передо мной попросил пропустить, он явно очень долго уже ждал, я после заявления о том, что она не станет оформлять, тоже вмешалась и сказала что мне всего лишь нужно отправить документы и именно сегодня, предложила даже заплатить ей. Она сказала, что ПРИНЦИПИАЛЬНО не станет оформлять мужчину передо мной и меня. Тот мужчина сказала, что будет стоять и не уйдёт, пока его не примут, я попросила вайфай, чтобы вызвать такси на другой сдэк. В итоге, мне пришлось минимум четыре раза просить дать вайфай. Считаю, что если человек не может работать с людьми, то не следует его допускать до этого. Я приехала за пять минут до закрытия на такси на другой пункт, но он уже был закрыт. Если прорезюмировать, то можно выделить несколько моментов это ситуации, которые вызывают недовольство: 1) сотрудница сдэка знала или догадывалась, что до 19:00 не сможет отпустить этого горе-ипэшника. Я бы вполне успела попасть в другой пункт, если бы мне сообщили о такой ситуации. 2) было бы здорово, если бы существовал регламент, касающийся людей, которые решают приехать в маленький сдэк под вечер (когда людям после работы нужно что-то отправить), чтобы отправить огромное количество посылок. Чтобы можно было отпускать людей в очереди например с промежутком в 5 посылок хотя бы, а не заставлять всех ждать. 3) я пришла даже не за 10 минут, поэтому моей вины нет в ситуации. в любом месте клиента обслуживают, если он пришёл до закрытия, а здесь такое ужаснейшее отношение к людям. P. S. Из-за этого «принципиально не буду оформлять», документы не пришли до конца рабочей недели и есть последствия этой ситуации. Я сказала, что мне очень нужно, чтобы документы прибыли до пятницы включительно. И сотрудница и её приятель делали всё по-издевательски медленно, они оба не ценят чужое время (не сообщили о том, что лучше поехать в другой сдэк и делали всё нарочито-медлительно).

Show business's response

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

112 reviews