CDEK
387 reviews
November 27, 2024
Быстро, вежливо, без очередей
December 26, 2023
Постоянная очередь из 30-40 человек, которые стоят на улице ЗИМОЙ. Прошу увеличить количество сотрудников, либо придумать какое-то «авторское» решение данной проблемы. Уважайте людей, которые платят вам не малые деньги!
4
November 16, 2024
вроде все норм, почище бы только
November 10, 2022
Посещала данный пункт выдачи 10.11.2022, необходимо было отправить авито-доставку покупателю. На одной кассе очень долго оформляли доставку и страховку ценного оборудования, на второй кассе сидела девушка-первый день на работе, оформляла выдачу.
Администратор пункта выдачи Наталья была в зале и уточнила у меня, что мне нужно, так как девушка, которая первый день, оформляла только получение. Уточнила и ушла. Тем временем я пропустила на получение уже трёх человек, которые были после меня. Затем подошло ещё столько же человек.
Предвкушая грядущее время ожидания, я подошла к кассе попросить все-таки оформить авито доставку, потому что я все-таки пришла для получения конкретной услуги, а не пропускания кучи людей.
Девушка сказала, что не умеет оформлять, так как первый день - я попросила позвать администратора. До этого я уже однажды приходила сюда и мне оформляли отправку сотрудник совместно с администратором. Администратор отказалась выходить. На вопрос, сколько мне ещё нужно ждать для отправки - мне не ответили. Повторив свой вопрос и напомнив, что я вообще-то долго тут сижу, мне стали вместо ответа на конкретный вопрос комментировать из-за двери в тех.помещение, что я тут сижу не долго (на минуточку, порядка 15-20 минут). Заглянув за дверь, я увидела администратора Наталью, которая сидела за ноутбуком, и ещё раз отказалась дать хоть какое-то примерное время для моего обслуживания.
Таким образом,
Плюсы:
- чистый,
- есть стул,
- вторая сотрудница очень участливо и долго оформляла отправку и страховку хрупкого товара,
- девочки-сотрудницы вообще-то милые, к ним претензий нет.
Минусы:
- время ожидания,
- очереди,
- некомпетентный администратор, который даже не хотела показать новой сотруднице, как оформлять доставку,
- недостойное поведение администратора,
- не умение оформлять авито доставку (зачем тогда пункт берет на себя эту функцию? Она не обязательна и доступна только в некоторых отделениях)
Выйдя из пункта, я нашла другой ближайший (на профсоюзной, где Бутчер), дорога на машине туда-обратно (10 минут) и обслуживание в самом пункте (5 минут) - заняло меньше времени, чем ожидание в данном пункте.
В общем, не рекомендую на отправку.
А получение у других посетителей за счёт моего времени получилось быстрое.
15
June 5, 2024
Всё хорошо - удобно, быстро и надёжно. И послать и получить
1
September 4, 2023
Как не придешь - все всё время очереди! На 15 минут минимум! Начиная с пятницы вечера и до воскресенья. В будни вечером то же самое! Очевидно же, что одного сотрудника мало. Уважаемое руководство, сделайте что-нибудь! Не могу забрать свой товар уже четыре дня.
5
August 28, 2023
Удобно расположен, но припарковаться бывает сложно. Вежливые, терпеливые и очень красивые работницы.
1
December 19, 2023
Очереди, как в советское время по талонам. Не работают от слова совсем, очередь круглосуточная, что утром, что вечером. На фотографии не уместилась очередь на улице человек из 20.
4
May 30, 2024
Хорошее отделение, народу не много, удобный подъезд и парковка.
1
December 28, 2023
Очень медленный пункт. Всегда очереди.
Приёмщица работает крайне медленно.
Вчера провела в очереди 40 мин.
Их них 25 на улице
Хорошо бы руководство его посетило...
2
1
March 16
Всегда отличный сервис🙌
1
July 19, 2024
Профессионально и оперативно происходит обслуживание
1
December 21, 2023
Вечером сюда лучше не приходить- ад. Очередь на улице 12 человек и внутри 4-5. А утром отлично, Все очень быстро.
1
August 15, 2022
Здравствуйте. Мое сообщение больше руководителю, чем просто поболтать. Я понимаю и очень ценю усилия руководителя создать и поддерживать работу этого пункта, это очень ценно и важно всем проживающем в округе пользователям, но насколько эта ценность обесценивается когда приходят на места тупые и недалекие сотрудники. Сегодня получала товар, в пункте закрыта дверь, невероятно душно и отвратительно пахнет. При получении сотрудница сказала мне что оплата только наличными или QR код. У меня была кредита и я не первый год в этом пункте, всегда без проблем оплачивала ей. В этот раз мне сказали, что кредиткой нельзя, соответственно товар я получить не смогла. За стеной сидел второй сотрудник и громко отрыгивал , это слышали все в зале, люди говорили между собой - боже как это мерзко.. затем он отшутился - это мол, не я, прекратите там, что вы себе позволяете (обращаясь куда то в пустоту) и как ни в чем не бывало, дополнил свою сотрудницу - варианта у вас два (это уже мне) - либо вы переводите деньги нам, мы оплачиваем ваш товар и выдаем, либо идете в банкомат снимаете там и идете сюда, оплачиваете и получаете. Я еще раз подчеркнула, что у меня кредитка, ни один из вариантов мне не подходит. В итоге мы разошлись без возможности выкупить товар, но такой осадоЧЕК остался скажу я вам.. Еще раз обращение к руководству.- ПОЖАЛУЙСТА, ну повнимательней к персоналу во время найма на работу. Я тоже предприниматель, и я прекрасно понимаю ситуацию с кадрами, но .....но вот точно НЕ ДО ТАКОЙ ЖЕ СТЕПЕНИ...благодарю. и если ситуация не изменится - я больше ни ногой. а обьемы отправки и получения у меня как у представителя "интернет-магазина" немалые..
10
1
February 21, 2024
Спустя 1,5 года регулярного обслуживания в этом отделении изменяю свой отзыв с позитивного на негативный. На всё это время отправлял десятки посылок в разные регионы РФ и каждый раз менеджеры говорили мне, что по техническим причинам программа не даёт поставить оплату посылки при получении. Приходилось каждый раз на месте оплачивать стоимость доставки вместо получателя(клиента). Это далеко не всегда удобно. Причём иногда отправлял из других отделений СДЭК и у них таких проблем нет. Может менеджеры меня обманывают ради выполнения каких-то своих внутренних KPI? Вот и негатив.
4
1
December 6, 2022
Привезла в это пункт выдачи заказы интернет магазина, войдя в пункт была одна, на стойке сидела новенькая девочка и администратор, в процессе оформления моих заказов пришли Постоянные отправители-это я поняла потому, что Администратор сразу переключилась на них и не стала продолжать со мной работать. Считаю это не уважением. В итоге заняло очень много времени отправить заказ. Больше не буду пользоваться этим пунктом. Если цените своё время, то не советую этот пункт.
Руководителям считаю нужно пересмотреть отношение к клиентам и уделять всем должное внимание.
10
April 27
Быстро, удобно, рядом с домом! Вежливый персонал!
September 6, 2024
Хорошие сотрудники, но гигантские очереди почти всегда
1
December 15, 2022
Отделение работает до 20:00, даже почта России часто до 21:00 работает. Минус.
А дальше начинается цирк.
Прошу оформить доставку с оплатой получателем, неа не слышали. Я спрашиваю, это только в вашем отделении, не знают, но нельзя.
Дальше смешнее, оплата... Только наличными, или по QR коду. По QR можно оплатить, только если у вас приложение установлено. Но... Оплатить кредитной картой нельзя!!! Только дебетовой, фактически, это перевод нала, но не по номеру телефона, как в ларьках, а по QR.
У меня ни нала, ни нала на дебетовой...
С трудом наскреб со всех карт.
Месяц как они этим занимаются. Решайте сами, нужно это вам, или нет. Я ни ногой больше в СДЭК. Научитесь уважать людей.
12
October 22, 2023
Максимально быстро обслужили, очень вежливо. Было чисто и аккуратно в отделение.
1
June 11, 2024
хочу написать о проблеме который уже очень долго длится на точке выдачи сдэк ул Каховка 33к1! Нет оплаты через карту,только онлайн перевод !! А чтоб перевести ,интернет никогда на этом пункте не работает,нужно выходить и где-то ловить,чтоб оплату провести,тем временем вместо тебя уже кто то стоит (заняли очередь) !!!Вопрос????Каменный век у вас!!???
3
April 22, 2024
Всегда доброжелательные сотрудники. Приятно приходить в данный пункт выдачи.
April 28
Ужасное отношение и обслуживание
1
February 14, 2024
Компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. Без какой-либо причины отказались отправлять небольшое стеклянное изделие (размером с пульт от телевизор), упакованное в заводскую коробку, и дополнительно сложенную в другую картонную коробку с двойной стенкой (пустоты заполнены скомканной бумагой). Никакого письменного отказа не предоставили, как и нормативных документов, на который могли бы сослаться. Но вот в деревянной обрешётке - это всегда пожалуйста. Мне, вот, интересно, а рюмку или бокал Вы тоже будете просить отправлять в обрешётке?
6
February 2, 2023
Отличный персонал. Грамотный, вежливый. Работают быстро. Всегда помогают, подсказывают лучший вариант.
4
April 6, 2024
Бесконечные долгие очереди выходящие на улицу. Присесть негде, стоишь в толкучке. Есть сотрудники, которые не очень корректно себя ведут.
1
February 28
Постоянный запах пота и очереди
1
September 29, 2022
Если вы хотите встретиться с отсутствием сервиса, то этот пункт - для вас.
Женщина с каре и в очках (специально уточняю, чтобы вы знали) отказалась выполнять свою работу. Мы попросили переоформить посылки, чтобы убрать страховку. Она сказала, что сделать этого не может (может и обязана, это ее работа).
Так же, она бравировала «новыми законами», которые, я уточнила у представителей СДЭка, не являются обязательными. Получается , она просто из вредности хотела заставить нас вскрыть упакованные на отправку посылки.
В отличие от Боксберри, упаковка СДЭКа платная. Вопрос, кто оплатил бы повторную упаковку?
Так же, хочу уточнить, через этот пункт было отправлено большое кол-во посылок, и ни разу нас не заставляли вскрывать посылки.
7
1
November 21, 2023
У Сдэк стала очень сложная схема отправления, особенно проблемы отправления для юр. лиц. Бюрократия полная, проще отправить другой ТК. Больше не буду терять время из-за СДЭК.
2
1
June 3, 2023
Осторожно! В этом пункте господствует нечеловеческая жадность. Даже если вы сдадите им хорошо упакованную вами посылку, они обязательно впишут вам в накладную какую-нибудь упаковку, в виде стрейч-пленки за 200р. Даже если вы им скажете, что вам не нужна дополнительная упаковка, они все равно её включают в стоимость
7
1
March 19, 2024
Люди работают, посылки выдаются и отправляются! Что ещё добавить не знаю...
4 звезды за размер помещения
September 7, 2023
Огромная очередь, отстояла, дождалась, в когда начала проверять товар ( пришло много стекла) сотрудница стала подгонять и говорить, что ждать не будет пока я проверяю. Но я то её ждала.
January 19, 2023
Сегодня в 10:30 19 .01.2023 года муж пытался отправить посылку на адрес СДЕК по ул. Ангелов пер., д. 8. Отправку не приняли. Потребовали индекс и сказали, что это домашний адрес. Хотя я точно знаю, что это адрес СДЕКа и человек ждет там свою посылку! Прошу разобраться с персоналом!научите их пользоваться компьютером и искать верную информацию!!! Отвратительная работа!!!
4
1
March 23, 2023
Хочу предупредить людей кто собирается отправлять важные документы экспресс отправкой!!! Даже не вздумайте!!! Не повторяйте ошибки других!! Отправила документы 14.03.23 В Петропавловск-Камчатский экспрессом, сказали, что 17-18.03.документы прибудут. Сегодня уже 23.03!!! И документы до сих пор непонятно где!!!! Каждый день в службе поддержки говорят, что завтра они будут!!! Ужас, а не компания!!!
5
November 9, 2023
Веще не решили мою проблему с заказом и отгрузкой. С одной стороны я вижу что сами работники ок, но их явно ругают за "желание" помочь клиенту сделать выгоднее.
1
September 10, 2022
Дикие тарифы на пересылку, тк сотрудники неправильно (нарочно?) замеряют габариты посылки. Отправляла школьный рюкзак весом 650 грамм в Ижевск за 1680₽🤪 Вчера отправила во Псков школьный портфель весом 900 грамм за 560₽. Да, Ижевск дальше Пскова на 300 км. Но и вес в накладной был указан совершенно другой - намного меньше. И это не единственный пример завышения габаритов и стоимости доставки именно в этом отделении! Сотрудники работают за % с отправлений?)
6
2
June 20, 2023
Отвратительный офис сдэка. Не рекомендую. Посылка до г.Иваново 9 кг 2200. Дополнительная упаковка, это мы не принимаем. Такое ощущение, что за каждый метр скотча выставят счёт. Не рекомендую отвратительные люди!!!!
1
November 18, 2023
Всё доходит быстро и без повреждений. Очень любезный и отзывчивый персонал
1
February 18, 2022
Спасибо девочкам сотрудницам СДЕК Каховка🙏 отправляла дважды очень крупные посылки в Сочи, и пару раз забирала небольшие заказики! Девочки всегда помогут, подскажут, очень бережны с посылками, всегда вежливы, это очень приятно!!! Спасибо! ❤️
2
May 20, 2023
Постоянно пользуюсь СДЭК по этому адресу, всегда быстро и чётко, все подскажут и разъеснят, спасибо!
1
April 3, 2024
Отличное отделения!
Быстро, чётко, удобно!
January 9
Делал отправку.
Быстро, вежливо, ребята молодцы.
June 21, 2022
Персонал вредный и вообще не действует в интересах клиента. Оценивали мой груз, типа че еще и такие лекарства посылают. Там были лекарства для сына подруги (он аутист). Очень ждут, тк только они ему помогают. Требовали чек и рецепт. Мне все выслали в электронном виде. На просьбу распечатать там в отделении отреагировали очень отрицательно. Может и не должны были, но как-то не по-человечески отправлять человека под дождём искать принтер. В целом, терпимое обслуживание, но в следующий раз поищу другой офис. Спасибо, что вообще отправили посылку!)
8
January 1, 2024
Отличный пункт выдачи. Народа обычно не много. Приветливый персонал.
February 29, 2024
Всё хорошо. Внутри. Работа налажена. Но ступеньки в разгар снегопада почищены не были.
May 19, 2023
Милые девочки, быстро и понятно всё объяснили, помогли. Очередей нет. Чистенько. Хороший пункт СДЭК!
2
January 25
Всё хорошо, заказ выдали быстро, без проблем и очередей
September 6, 2023
Работа Сдек не соответствует их обещаниям,посылка не приходит во время,задержки.Больше никогда я не обращусь к ним и не буду пользоваться этой услугой
2
1
August 29, 2024
Постоянные очереди и не компетентный персонал, сюда больше ни ногой
3
1
July 20, 2023
Вежливый , отзывчивый и доброжелательный персонал ! Чистое помещение )
1
2