CDEK

Rating 3.3
74 ratings
Rate this place

37 reviews

Level 6 Local Expert
February 4
В пв не была, но был заказ курьерской доставки. Позвонили, сказали ждите курьера. Целый день ждала , не звонка и никого. Следующий день звонок, не услышала. Перезвонила через 20 минут , сказал что уже уехал и что теперь приедет только через неделю. Где информация что доставка раз в неделю? Через неделю мне уже данная доставка будет не актуальна
Level 4 Local Expert
January 16
Ужасное отношение к клиентам Полная не компетентность сотрудников Картавой сотруднице которая принимает посылки надо работать в другом месте Не знает элементарных вещей по работе с клиентами не внятно отвечает на поставленные вопросы Владельцу франшизы нужно срочно поменять персонал, если хочет в дальнейшем получать прибыль
Level 4 Local Expert
January 17
Получила посылку на ПВЗ девушки были вежливы, оплачивала картой, что очень порадовало, доставка была быстрая удивило, что с Пятигорска так быстро доставили
Level 8 Local Expert
November 11, 2024
Хотел отправить посулку, но паспорт забыл, предложил госуслуги или фото паспорта, сказали нет только оригинал, мол звонит руководству, а как же законы России, я могу доказать свою личность электронными носителями, и тут же злой взгляд и речь!!!
4
1
Level 2 Local Expert
June 8, 2024
Отвратительное обслуживание ! Информации о том что посылка пришла не было ( обычно всегда и звонят и смс приходит ) Забирала не оплаченную посылку , сотрудник проинформировал , что терминал не работает , оплата только наличными . Объяснила сотруднику что могу толко по карте , на что девушка ответила «мне без разницы» Вышла из сдека , зашла в приложение и о чудо , оказывается оплатить можно онлайн . Вернулась обратно , говорю что могли бы проинформировать о такой функции ! Ответ сотрудников убил - мы не помним и не знаем Неоднократно забираю заказы и проблема с терминалом постоянно ! Компании нужно уделить время на обучение сотрудников корпоративной культуре, стандартам и технологиям работы
7
Level 2 Local Expert
December 11, 2024
Нереально хамское общение с потребителями, полное незнание законодательства и порядка работы СДЭК. Судя по манере общения, оператор даже школу не закончила. На посетителей орали в голос))
1
Level 2 Local Expert
February 11
Отзывчивые девочки , была проблема с заказом , пошли на встречу , помогли. Побольше бы таких людей, прямо душа порадовалась.
Level 8 Local Expert
November 12, 2024
Не приду больше сюда, из за таких работников.зачем щупать игрушку,ещё бы вскрыли и внутри посмотрели,вдруг там бомба
2
Level 5 Local Expert
December 26, 2023
Сегодня позвонил курьер,что приедет в течении часа,на минуточку это вторник и 12 часов дня,я ответила,что такие вопросы так сразу нерешаются,курьер перебивал,говоря,слушай сюда и в таком роде.Через час я ему перезвонила,попросила представится и пояснить ,почему он так отвечает,в ответ я услышала,жалуйтесь,переслушивайте записи разговоров и немешайте работать.Я понимаю,работа с людьми,порой нервная,но сложилось такое ощущение,сто курьер подоабатывает коллектором,что все люди должны и обязаны.В первый и последний раз воспользовалась доставкой СДЕК в городе Тейково,нерекомендую никому
6
Level 5 Local Expert
November 28, 2024
Даже не ожидал, что этот пункт будет таким хорошим. Чисто, культурно. Сотрудники оказались приветливыми, вежливыми, помогли разобраться с доставкой. Рекомендую этот СДЭК👍🤝
Level 3 Local Expert
December 24, 2023
По доставки претензий нет, а вот персонал и обслуживание, некомпетентные, объясняют не внятно, в компьютер заносят по 1 букве даже имя прочитала не правильно, что бы получить или отправить это целоя история, авито доставкой пользуюсь часто приходиться ходить в СДЕК, а именно из за сотрудниц которые там работают даже нет желания ходить туда, высказала им свои претензии на что мне ответили пользуйтесь почта России.
7
Level 4 Local Expert
February 26, 2024
Не знаю что за опыт был у предыдущих клиентов, но персонал вёл себя идеально. Всё подсказали и рассказали, максимально вежливое обращение. 6/5 оценка
3
Level 5 Local Expert
October 5, 2024
Отвратительно! Не жалко даже время потратить чтобы написать негативный отзыв! Сталкивалась с этим пунктом неоднократно, и каждый раз одни отрицательные эмоции. Начиная от коммуникабельности сотрудников, до технических моментов процесса доставки.
1
Level 15 Local Expert
May 1, 2024
Выдают все быстро, особенно по электронной подписи. Очереди нет. 1 примерочная кабинка - этого мало, особенно когда люди берут одежду. Работают каждый день!
1
Level 5 Local Expert
September 21, 2024
На заводской упаковке картриджей от плоттера ни слова по русски. Не приняли в доставку.
1
1
Level 7 Local Expert
January 5, 2024
Жесть, сами себе устанавливают график работы. Приехали 5 января в пятницу а там объявление и на нем написано что не рабочий день. На сайте написано что работает сегодня до 16 часов. На такси потратились 200 рублей в одну сторону и обратно так же 200 рублей. Кто будет возмещать ?
2
Level 8 Local Expert
April 11, 2024
Сотрудницы хотели чтобы инвалид переносил вещи на склад и сам взвешивал посылку, долго досматривали личные вещи, очень некультурно и не уважительно себя вели !!!
3
Level 8 Local Expert
May 27, 2023
Хороший пункт выдачи, раньше был на Новоженова, было поудобнее. В принципе, особой разницы нет. Только, что нынешний пункт не сразу найдёшь. Персонал вежливый, все оформили быстро.
2
1
Level 11 Local Expert
August 7, 2023
Отличная компания, девочки супер. Всегда посылки приходят быстро, и хорошо упакованные. Однозначно рекомендую.
2
Level 8 Local Expert
December 25, 2024
Отличные менеджеры! Всё хорошо.
Level 7 Local Expert
October 10, 2024
Ужасное обслуживание,очень долго ждать,невежливый персонал
1
Level 8 Local Expert
January 6
Все хорошо только ценник немного грубит!!!
Level 2 Local Expert
December 25, 2024
худшее отделение, хамское поведение персонала
Level 4 Local Expert
August 17, 2023
Незаинтересованность сотрудника в работе… не предложила оформить id чтобы в дальнейшем получать посылки без паспорта!!! Даже не посмотрела в мой паспорт в итоге! Ужасное обслуживание за такие цены доставок!!
6
1
Level 5 Local Expert
November 21, 2023
Удобно стало, СДЕК теперь рядом с моей заточной мастерской. Вышел и из двери в дверь зашёл забрал посылку.
2
Level 8 Local Expert
February 28, 2024
Чаще всего огромная очередь. Сотрудники через одно попадаются грамотные.
1
Level 4 Local Expert
December 27, 2023
Поступила посылка, а они не глядя отправили её обратно в Иваново. Теперь жду, когда обратно приедет.
3
Level 4 Local Expert
March 27, 2024
Сколько раз отправлял посылки, всегда всё хорошо. Да, иногда бывает очередь. На почте России ещё хуже, да и доставка здесь куда быстрее.
1
1
Level 3 Local Expert
December 30, 2024
Грубый персонал
Level 2 Local Expert
August 14, 2023
Клиентов много, всегда очередь, по крайней мере мне всегда приходилось ждать. В самый крайний визит обслуживание было ну очень долгим. Один человек на прием и выдачу товара. Компания похоже экономит на работниках. Да и цены на доставку товара у них очень высокие.
4
Level 10 Local Expert
May 11, 2024
Постоянно меняется коллектив.Дозвониться сложно.
2
Level 16 Local Expert
May 17, 2024
Очень удобно стало получать заказы.
1
Level 3 Local Expert
February 15
Работник хамло
Level 6 Local Expert
December 7, 2023
Ужасное обслуживание.стоял в очереди 40 минут!!!
4
Level 9 Local Expert
January 8, 2024
Обычный пункт выдачи. Бывает очередь.
1
1
Level 5 Local Expert
September 15, 2023
Лично у меня никаких проблем не было.
2
Level 5 Local Expert
February 20, 2024
Всё идеально.
1
1