CDEK

4.4

457 ratings

Rate this place

Евгений

Level 15 Local Expert

Позорное отношения к клиентам, прошу принять меры руководству, заказ едет курьером уже неделю, и то если бы сегодня всю Москву, Самару не подняли на уши 1 кол вам за работу, вообще испортилась компания, или такие руководители работают. Поменяйте штат! Номер заказа 10198713898

Show business's response

Сергей Васичкин

Level 12 Local Expert

Удивило очень быстрое и понятное обслуживание. Вежливые сотрудники. Удобное расположение пункта СДЭК. Отправка посылки заняла 3 минуты. Не ожидал что все так быстро.

Show business's response

Надежда Евсеева

Level 4 Local Expert

Всегда очень приветливый персонал. Получаем заказы очень быстро, даже есть очередь она быстро проходит. Проблем с парковкой не возникает. Помещение всегда чистое.

Зайка

Level 10 Local Expert

Персонал очень приятный и вежливый! Доставка быстрая. Девочки быстро выдают посылки! Буду заказывать в этот пункт теперь.

Гена Сомойлов

Level 4 Local Expert

Пользуюсь уже давно. Недавно опробовал срочную доставку из Новосибирска. Супер быстро, 3 дня, включая день принятия. На 3ий день в обед уже можно было забирать. Как будто 2 водителя было. День-ночь. Респект

Show business's response

наталья лекомцева

Level 8 Local Expert

По доставке вопросов нет все быстро, с отслеживанием, но вот к работе самого пункта есть, начнем с того что придя на пункт были вынуждены, так как из желающих туда попасть была не я одна, простоять 25 минут на улице, на дворе не лето совсем, сотрудник решил просто повесить бумажку 15 минут тех.перерыв,неизвестно во скольуо там размещенную, дальше с недоволным видом отказалась принять на доставку посылку, аргументируя это тем что продукты запрещены к пересылке, хотя это были не скоропортящиеся, в заводской упаковке, не требующие специального хранения. Посылку спокойно отправила по почте. В результате адресат, пожилой человек которому это все предназначалось вынужден был испытывать неудобства, но разве это волнует сотрудника данного пункта, не способного качественно выполнять свою работу,

Егор Еремеев

Level 12 Local Expert

Как бы компания свои обязательства выполняет, НО ! Курьер звонит за 5-10 минут до своего появления при назначенном, опять же не мною а системой, времени 9-18 и как прикажете весь день сидеть и ждать ?! После чего курьер не долго думая просто уведомляет что сдаст посылку в пункт выдачи и кладёт трубку - и так четыре абсолютно разные доставки в течение двух лет В конкретно этом пункте выдачи без паспорта (даже с водительским удостоверением) делать нечего - не отдадут, плюс всё время очередь - возможно я везучий, но без очереди ещё ни разу не прошёл

Галина Самуленкова

Level 11 Local Expert

Очередей почти не бывает,Быстрое обслуживание, все в целости и сохранности. Персонал всегда приветлив. Чистое помещение, не далеко от дома очень удобно.

Юлия Каримова

Level 10 Local Expert

Отличный пункт выдачи, отзывчивый персонал, помогли настроить личный кабинет. Есть кабинка для примерки вещей. Рекомендую.

Олеся Юренкова

Level 3 Local Expert

Приехала забирать заказ . В рабочее время . Было очень не приятно , когда мне женщина указала «присесть и подождать 10 минут она ещё не закончила». Клиентоориентированность отсутствует !В этой фразе и выражении лица было столько конфликтогенов . Как будто попала в поликлинику или по мытому прошла. К сожалению я выбрала СДЭК за отсутствие очереди , но видимо женщина работает на Почте и подрабатывает в СДЭК .

Ирина

Level 4 Local Expert

Не приняли крем для лица авитодоставкой. Оплаченный покупателем товар! Женщина несла бред, что на нем нет надписей на русском языке, и что я должна предоставить ей сертификат и накладную. По вине сотрудницы сдэк у меня сорвалась сделка. Я показывала на английском надпись крем, включала ей гугл переводчик. Но женщина оказалась неграмотной.

Захар Белоусов

Level 3 Local Expert

Приезжаю достаточно часто, сервис прекрасный, быстро оформляют. Улыбчивые и доброжелательные сотрудники, просто замечательно! В приближении нового года украсили пункт просто умнички! Поднимается новогоднее настроение! 👍 Спасибо за вашу работу!

Ирина Ирина

Level 11 Local Expert

Посылку не могли доставить 2 недели из Москвы, пункт не работал, после смс ,при получении, не приняли безналичной оплату. Пришлось бежать за деньгами, стоимость доставки, на сайте одна, при получении больше (. Специалист не клиенторриентиррван, нечего не поясняет, а ставит перед фактом

Любовь Любовь

Level 3 Local Expert

Очень хорошие специалисты все помогают упаковывать хочу пожелать удачи и процветания этой фирме буду рекомендовать своим знакомым.

Ирина Никитюк

Level 13 Local Expert

Есть небольшая парковка, внутри всегда чисто. Есть пара стульев, кулер с водой. Сотрудники работают быстро, чётко. Ни разу не было никаких нареканий, замечаний. Спасибо сотрудникам!

Евгений

Level 24 Local Expert

Просто отвратительное впечатление Решил отправить Авито уже человек оплатил доставку, но пришел и началось нужна платная коробка пупырка тоже платная ??? Что за бред такие деньги Авито за доставку берет в этом случае СДЭК а тут ещё такое отношение плюсом с реальными отправками? Очень не понравилось что на всем наживаются...даже на пупырке, хотя они обязаны обеспечивать безопасность посылки К девчонкам вопросов нету, упаковывают нормально Но сам СДЭК ужас стал! Больше не буду отправлять через него.

Павел Ниценко

Level 11 Local Expert

Пришлось ходить несколько раз, так как ни где не указанно, что товар в данной организации нужно забирать с паспортом! А после работы как то не очень есть желание бегать за документами

Владимир С.

Level 4 Local Expert

Закрывают раньше времени ни кому не советую данный пункт доставки

Show business's response

Венера исентаева

Level 3 Local Expert

Сегодня посетила СДЭК на Кирова 201,приятные и вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, чистое помещение.

Фомина Елена

Level 4 Local Expert

Отправила другу срочную осылку , пришла раньше срока.Менеджер Наталья приняла ее в офисе оперативно. Спасибо за отличную работу ,молодцы

Дмитрий Горшков

Level 3 Local Expert

Очень удобное расположение. Персонал отличный, вежливый и общительный. Есть место для парковки автомобиля. Помещение всегда чистое и просторно. Компания хорошая для перевозки грузов.

Павел Давыдовъ

Level 17 Local Expert

Всё на высшем уровне!!! Пришел, показал штрих код. Сразу оплатил и ушёл. На всё ушло 2-3 минуты времени. Спасибо Вам большое.

Юлия

Level 9 Local Expert

Пришла отправить посылку, в холодную погоду с ребенком. Живу далеко. Авито доставкой, попросили паспорт. Всегда показывала тут фото паспорта!!! А теперь - «все для народа». Есть только фото его, так как с собой документы не ношу после ограбления. Попросила показать, где написано, но нужен оригинал. Девушка начала искать в бумагах, но видимо не нашла, и МОЛЧА начала заниматься посылками!! А мы с ребенком в куртках стоим, потеем и ждем, когда нам дадут ответ!!!!!! Спрашиваю «Нашли?». Она ответила , что нет. Поинтересовалась, почему сразу не ответили, что не нашли?? В ответ-слова ни о чем! Спасибо за «клиентоориентированность» и «человечность».

Алексей

Level 4 Local Expert

Сегодня приехал отправить посылку , коробка была грязновата , из за этого приемщица не взяла и даже не предложила в что нибудь обернуть , уехал в сдэк на ипподром , там работницы приняли с улыбкой на лице и без всяких проблем!)

Наталья Орлова

Level 6 Local Expert

Редко бывают очереди. Оператор всегда подскажет, что делать. Чисто, но с парковкой плохо.

Ибр

Level 18 Local Expert

Отвратительно.... Чтобы я ещё раз что-то заказал через сдек.... Первый и последний раз....Кирова 201, омерзительный сервис, мы заказ делаем не по паспорту, хамоватая девушка просит паспорт. Фото паспорта её не устраивает, по видео жена показывает паспорт её не устраивает. Вам для чего нужен паспорт? Для того чтобы удостовериться что я это я? В таком случае вам должно быть достаточно и фото. Хотя сам факт требования паспорта Бред. Почта России отправку или получение через Авито не требует паспорта, Озон, Вайлдберриз. Вы сами себе наступаете на бизнес. В век технологий ведёте себя как контора 90х. Это полнейший бред. Я впервые пользовался услугами сдек, это был последний раз. Мало того, пока я возмущался.... Она вызвала охрану. В итоге я сходил в. Машину за паспортом, вместе со мной заходит гбр, эта замка говорит, да вот этот истерил, теперь успокоился. Это было худшее, я словно побывал в сервисе, 20 летней давности. Повторяюсь, никогда больше ни за что ничего сдеком

Николай Иванов

Level 5 Local Expert

Не приняли посылку АВИТОДОСТАВКА габариты 80х25х15 см, вес 2.8 кг. Бытовой товар не запрещеный. Потраченное время и нервы. Не можете работать с авитодоставкой, уходите. Или вам интересно только спичечные коробки отправлять за конский прайс?

Марина

Level 4 Local Expert

Отправляли груз в Московскую область перед учебей студенту. Одна из коробок была с оргтехникой. Сотрудники сами настояли на услуге "обрешетка груза" для его сохранности. Я согласилась и оплатила за нее 1500,00. В итоге МФУ пришло поврежденное (треснуло стекло сканера). Начала звонить в СДЭК по горячей линии, они переводят на этот ПВЗ, т.к от туда отправлялся груз, а трубки не берут! Пришлось поехать лично, но кроме как взять мой телефон для связи, ничего не предложили! Ждала звонка 3 дня и снова поехала лично! Претензию еле взяли! Вообщем не ведитесь на эту услугу, она не работает!

fimi 83

Level 4 Local Expert

Обслуживание хорошее, персонал вежливый и отзывчивый, помогают и подсказывают. Очередь небольшая, расположение удобное.

Юлия

Level 12 Local Expert

Одного человека недостаточно для выдачи посылок. Напоминает Почту России. Был рекорд ждала 20 минут. Персонал приветливый и стрессоустойчивый.

Настена

Level 14 Local Expert

Обслуживание супер! Всё отлично, без очередей. Персонал вежливый, всё пришло в целости и сохранности!

Оксана

Level 9 Local Expert

Была только один раз. Передо мной была какая-то конфликтная ситуация, две девушки за стойкой выдачи очень вежливо общались. Молодцы. Меня отпустили за минуту, быстро, профессинально.

Василий Сергеев

Level 17 Local Expert

Очень оперативно доставили по стране. Оповещение пришло и на Viber и просто на телефон. Расписание, адрес и номер телефона пункта самовывоза был указан. Подъехал, получил по паспорту. Всё прекрасно!

Крестина Л.

Level 3 Local Expert

Получила посылку 20.02.2020 в г. Самара. Отправка была с Беларусии, изначально в квитанции была одна сумма за доставку, при получении посылки сумма стала почти на 300р. выше, как объяснил сотрудник компании, что изменились размеры и вес посылки. Как?! Как посылка при перелете могла изменить вес, размер, выросла??? В посылке была игрушка в подарок для ребёнка, коробка вся ужасно помята. Больше никогда не буду пользоваться данной компанией и не рекомендую!

Светлана Мясникова

Level 7 Local Expert

Работает молодая девушка-студентка с каменным лицом, безучастная ко всему. Не здравствуйте, не до свидания, просто робот

Анна К

Level 5 Local Expert

НИКТО ТАК И НЕ СМОГ ОБЪЯСНИТЬ ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ ПАСПОРТА, И ПОЧЕМУ НЕ принимается к сведению карта жителя Самары, где указывается также полностью ФИО и есть ФОТО владельца карты... Сейчас пришлось ехать домой за паспортом только лишь для того, чтобы оператор прочитал в нем мою фамилию😁😁😁😁 Чтоб вам мед сладким не был🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️

Окна Портал

Level 9 Local Expert

Класс

Айдын Талибан

Level 3 Local Expert

Получил быстро спасибо сотрудникам все объяснили выдали доволен

Tatiana Igolkina

Level 7 Local Expert

Получаю довольно часто в этом отделении, 5-6 раз в месяц. Персонал приветливый, работают чётко. Проблем ни разу не возникало.

Артём Леушин

Level 9 Local Expert

Неквалифицированный персонал! Не способный обьяснить почему при отправке груза из Москвы в Самару цена выросла в двое!!! Возражения не принимаются и все сводится к тому что расчет осуществлялся не ими! Полная дезинформация! На сайте одни тарифы в офисе другие! Горячая линия осуществляется с помощью автоответчика! Адекватного ответа не ждите!

Новиков Сергей

Level 17 Local Expert

Бывают очереди. Но мне часто везло и был всего один человек передо мной. Коробку для посылки можно подобрать прямо при отправке)) упакуют как попросите - нужно больше пупырки - сделают))

Тигран Степанян

Level 7 Local Expert

Раньше работали 2 кассира и было быстро, а сейчас очередь всегда. Неудобно каждый раз ожидать. Советую брать второго работника

Анастасия П.

Level 9 Local Expert

Удобное расположение. Не далеко остановка и есть место, где оставить машину. В помещении чисто. Сотрудники вежливые.

Елена Агафонова

Level 9 Local Expert

Отличный пункт приема и выдачи товара. Приветливый персонал. Удобное расположение.

денис Бородич

Level 12 Local Expert

Все супер, девочкам спасибо, очень вме проверяют и ссрочно дайте премию им очень все добросовестно выполняют!!!!

Николай Б.

Level 5 Local Expert

Отправлял посылку. Не понравился персонал, сухо отнеслись к своим обязанностям. Две девушки, сотрудницы этого филиала, на наши вопросы реагировали вяло. Остался неприятный осадок. Больше туда ни-ни!!!!????

Елена Другая

Level 3 Local Expert

19 сентября пыталась отправить в этом офисе несколько черенков растений на срез и два укорененных черенка в маленьких 100 гр стаканчиках. Мне в этом было отказано, один из сотрудников заявил, что в земле могут быть черви, которые расползутся по всему офису. Моей знакомой в этом же офисе помогали упаковать большие растения в земле и предлагали заключить договор. Вот такие двойные стандарты. Все 5 сотрудников, в день моего обращения абсолютно ничего не делали. Не пора менять персонал?

Наталья Федингина

Level 10 Local Expert

Быстрая доставка, нет очередей, быстро выдают посылки. Вежливый персонал.

Марина Ильинская

Level 15 Local Expert

Отправляла бытовую технику, повредили во время транспортировки, хотя заставили купить деревянную упаковку у них за 1500₽, возместить отказались.

Дарья Швыдкая

Level 4 Local Expert

Девочки работают компетентные и доброжелательные

CDEK

164 reviews