CDEK

4.8

155 ratings

Rate this place

Чумаченко ДГ

Level 9 Local Expert

Отличные и доброжелательные специалисты, весь ассортимент коробок для посылок есть, понимание запроса тоже. Что ещё надо для такой работы?)

Show business's response

Ольга И

Level 12 Local Expert

Обращалась несколько раз. Доставка 5-7 дней, стоимость приемлемая. Удобное местоположение, парковочные места есть. Очень редко очередь 1-2 человека. Оформление быстрое.

Level 5 Local Expert

0 звезд, Терминал есть, оплату не принимают. Что нарушение этих законов: - Закон РФ “О защите прав потребителей” (ст. 16): Продавец не имеет права ограничивать права потребителей в выборе оплаты, если у него уже имеется терминал для оплаты картой. Отказ принимать карту, является ограничением прав покупателя. - Федеральный закон № 54-ФЗ “О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов”: Закон обязывает компании использовать кассовую технику, а также предусматривает возможность для покупателя выбрать удобный способ оплаты. Если терминал установлен, но продавец принуждает оплачивать иными способами, это прямое нарушение закона о применении кассовой техники. - Федеральный закон № 161-ФЗ “О национальной платежной системе”: согласно закона, продавцы, использующие эквайринговые услуги (терминал для оплаты картой), должны соблюдать правила системы и обеспечивать оплату банковскими картами. Что делать дальше? Писать в организации: • Роспотребнадзор: через официальный сайт Роспотребнадзора • Федеральная антимонопольная служба (ФАС): Принуждение к оплате только наличными или через QR-код может считаться ограничением конкуренции и ущемлением прав потребителей • Банк России (Центральный Банк РФ): Банк России курирует работу банковских и платежных систем, и нарушения при работе с банковскими картами также можно направить на рассмотрение в ЦБ. • Горячая линия эквайрингового банка: Если известно, банк предоставил терминал, можно сообщить в службу поддержки банка. Банки заинтересованы в соблюдении правил, чтобы избегать конфликтов с ЦБ РФ. • Формы для подачи жалоб есть на официальных сайтах Роспотребнадзора, ФАС и Банка России. • ФНС России с жалобой на предпринимателя, указывая на фаты нарушения правил приёма платежей. Налоговая также может провести проверку, так как отказ в приёме карт при наличии терминала может свидетельствовать о налоговых нарушениях. Как подать жалобу? Составьте обращение, указав: • Дату, время и место инцидента. • Описание ситуации, включая отказ в оплате картой. • Копию или фото чека (если есть), ЛИБО информацию об организации (название магазина, ИНН, адрес). Почему меня бомбит? Я пришел в -5 по ветру с зарядом 6%, пока искал код получения, телефон сел до 2%. Зарядки с собой не было, но ирония судьбы в том что в посылке именно зарядка на телефон. Ушёл с пустыми руками, СДЭК - это реально за гранью добра и зла. Номер посылки 10046489543 инцидент от 07.11. в19:25. Этот пункт обхожу теперь стороной. Рекомендовать пункт также не могу. Если кто-то столкнется с тем же план действий выше. ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ ПОДДЕРЖКИ ЦО СДЭК на картинке что я прикрепил. Все действия этого отделения неправомерны, так они еще в этом и расписываются.

Ален Дэлон

Level 9 Local Expert

Отправлял получал проблем не возникло. Очередей нет. Максимум на что я натыкался 3 человека но это было быстро.

Инна Медведева

Level 6 Local Expert

Отличный пункт. Вежливые, внимательные девчата и ребята, всегда подскажут и помогут. Удобное ра положение и парковка есть. Пользуюсь их услугами уже пару лет точно. Правда только получаю посылки. Возможно и отправлю по случаю. Рекомендую.

Андрей Матвеев

Level 7 Local Expert

Пользуюсь данной транспортной как основной. Есть с чем сравнивать. Самая развитая в Тюмени сеть пунктов выдачи. Сроки доставки практически всегда соблюдаются. Почему не пять звезд? Мнение основано не на системе, а на работе конкретных исполнителей. Было пару случаев личного разгильдяйства конкретного исполнителя.

Василий Трашин

Level 6 Local Expert

Приветливый обслуживающий персонал. Качественное и быстрое обслуживание.

Александр Кузуб

Level 11 Local Expert

Мегамаркет никогда не поможет вам с решением возникших проблем. Заказал телевизор, Мегамаркет отправил трансортной компанией cdek, моя ошибка что не проверил упакованый в заводскую коробку тевизор при получении, дома при распоковки увидел что товар разбитый, на коробке четко видны следы, того что на коробку что-то поставили тяжелое. Очевидно товар поврежден при транспортировке. Составил обращение, 10 дней Мегамакет рассматривал и отказал в возмещении. Всегда проверяйте товар при получении, и помните что никто не несет никакой ответственности.

Саша К.

Level 4 Local Expert

Был 04.11.2022г, сотрудники помогли определиться с отправкой, помогли правильно упаковать все коробки, с вежливым отношением все объяснили и посчитали! Побольше бы таких сотрудников!

Светлана Г.

Level 10 Local Expert

Отличный ПВЗ. Девочки все приветливые, работают оперативно, всегда вежливые и улыбчивые

Anna Shumeeva

Level 2 Local Expert

Лучший пункт выдачи СДЕК в Тюмени. Всё потому, что объяснят, подскажут лучший вариант отправки. Я очень рада, что эта команда работает рядом с моим домом. Очень комфортно работать с вами. Спасибо за качество и за скорость доставки.

Ида

Level 11 Local Expert

Недавно отправляла сыну посылку весом на 15 кг,в квитанции просили проверить ФИО и контакты Отправителя и Получателя.На другие записи не обратила внимания.По факту в квитанции указали другой пункт отправки -ул.Карнацевича 14 и вес посылки вместо 15кг -22,4кг из чего видимо и рассчитали стоимость посылки,которую я оплатила...При получении посылки сын обратил внимание,что веса не хватает,позвонил,разобрались.Так что прверяйте на данном пункте квитанции ПОЛНОСТЬЮ!

Алёна

Level 4 Local Expert

Все хорошо. Единственное замечание: посылки стоят прямо на входе. Неудобно, боишься задеть и уронить, особенно, когда стоит телевизор Дополняю свой отзыв, прочитав отзыв ниже от Александра. Вот этот телевизор Сбер 43' стоял прямо у входа, рядом с колесами. Неудивительно, что он разбит!

София Ц.

Level 5 Local Expert

Ужасно! Отправляли экспресс доставкой - в итоге отправили обычным тарифом, потом дали не тот номер. Там работают абсолютно безалаберные люди. Не рекомендую этот пункт.

Анжелика Захарова

Level 3 Local Expert

Отличный ПВЗ офис! Девочки там всегда приветливые и усердно работают.

Елена Савельева

Level 9 Local Expert

Отличный пункт Сдек, удобно что находится рядом с домом. Рекомендую!

Show business's response

АссоЛада

Level 10 Local Expert

Хорошо работают ребята, пользуюсь услугами довольно часто, ни разу не было неприятностей с ними

яна герц

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Всегда компетентные и вежливые сотрудники. Спасибо.

Pavel SOKOLOV

Level 8 Local Expert

Один из лучших представительств СДЭК в городе.Вежливый,доброжелательный персонал,удобная парковка напротив входа.

Студия 72

Level 11 Local Expert

Все отлично. Вежливые. Если что надо помогают.

Жанна С.

Level 2 Local Expert

Не понравилось обслуживание сотрудника Зубовой Татьяны. На все замечания огрызается и грубит. Примите меры! Пользуюсь услугами этого офиса давно, все остальные сотрудники приветливы и внимательны!

Vladko_Fateich

Level 12 Local Expert

Не лучшая компания, придумывают всякую ерунду с расчётами, нет возможности расплатится картой

Вячеслав Деркач

Level 9 Local Expert

Быстро, чётко, без очередей. Груз пришёл целый, в срок

Юлия Ро

Level 4 Local Expert

Несколько раз из этого филиала пытались отправить посылку с доставкой курьером по адресу, нам было отказано, якобы по данному адресу отправка невозможна. В других филиалах все оказалось возможно

Андрей Ямов

Level 8 Local Expert

Удобное расположение, быстрое обслуживание, вежливый персонал

Sergey Veretennikov

Level 10 Local Expert

Отливные сотрудницы, подсказали как экономичнее сделать отправку и помогли упаковать груз!!! Рекомендую! Офис тоже удобно расположен

Наталья П

Level 11 Local Expert

Быстро, качественно, удобно

Анастасия Шатова

Level 5 Local Expert

Все супер , рекомендую 👍

Всё будет хорошо

Level 13 Local Expert

Приветливый, компетентный персонал. Чисто, не многолюдно.

Наталья Сергиенко

Level 8 Local Expert

Удобное расположение, есть парковка, отсутствие очередей

Pushnoy

Level 9 Local Expert

Всегда быстрое обслуживание и вежливый персонал

Реальный Человек

Level 12 Local Expert

Молодцы девушки, порядок во всем. Завтра приду

Екатерина Б

Level 4 Local Expert

вежливый персонал, красивый офис всегда приятно заходить:)

татьяна выжиловская

Level 9 Local Expert

Хожу в этот пункт, работают хорошие девчонки

Владимир Б.

Level 3 Local Expert

Прекрасное обслуживание.Быстрое, вежливое. А главное рядом с домом!

людмила Фадеева

Level 4 Local Expert

Обслуживают оперативно и доброжелательно!

Саша Руденко

Level 6 Local Expert

Быстро привозят посылки в другой город

Рам

Level 10 Local Expert

Стандартный пункт, всё хорошо

Лилия Пергаева

Level 5 Local Expert

Благодарна Елене и её команде .

Александра Яковлева

Level 7 Local Expert

Вежливый и приветливый персонал.

Сергей Бутов

Level 7 Local Expert

Все хорошо! Вежливый персонал !

Катерина Оскарова

Level 5 Local Expert

Удобно, что рядом с домом

Руслан Шигапов

Level 6 Local Expert

Долгое оформление

Никита Никитич

Level 10 Local Expert

Быстрое обслуживание

Марина К.

Level 8 Local Expert

Спасибо за труд🙏💕

Юлия Шонина

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание

Ольга Голубева

Level 7 Local Expert

Всё супер

Татьяна

Level 4 Local Expert

Все отлично

Никита В.

Level 12 Local Expert

Более менее ставлю 5изза тово что жалко вас

Ника

Level 7 Local Expert

Грубовата !

CDEK

50 reviews