Приехала отправить горный чай друзьям ,на что девушка сказала что у них новый регламент и они не берут такие вещи на отправку всегда брали теперь от физических лиц не берут,на горячей линии сказали что должен быть вакуум, может ещё и с холодильником вам отправлять всё уважаемые руководство ,компании сдек больше вашими услугами пользоваться нет желания и другим советовать не буду.

Show business's response

Джамал Джавадов

Level 4 Local Expert

Сотрудниц СДЭК из Черкесска, я бы назвал настоящим хранителем традиций! 6 лет они работают, а правила все те же: груз больше 30 кг - не поднимаем! Даже за 70 рублей, которые, как выяснилось, "нельзя", не поднять. Понятно, что у вас были свои причины не поднять груз, но неужели 6 лет работы не научили вас, что "клиент всегда прав", особенно если речь идет о женщине 70 лет на 8 этаже? 😅 Кстати, мой менеджер за 2 минуты решила эту проблему. Видимо, у нее есть секретный доступ к "внештатным правилам", которые разрешают поднимать грузы "вне зависимости от веса"! 🤫 В любом случае, надеюсь, что впредь вы будете более лояльны к клиентам. "Таким сервисом нельзя себя испытывать чаще чем раз в жизни", как говорится. 😉

Джульетта Гаппоева

Level 4 Local Expert

Как не хочется писать отрицательный отзыв, но вынудили. Менеджер на пункте выдачи на Октябрьской 354/в, ведёт себя неуважительно. Обманным путем берет больше денег, чем отрезает этой пупырчатой клеенки. На моё замечание сказала, швырнуда мне ещё один маленький кусочек, мол на, если эти деньги так много значат. Это неуважение. Отказалась принимать мои посылки, ответив, жалуйся куда хочешь, пусть штрафуют. Что ты мне ещё сделаешь. Поехала на Краснармейскую 144/а, мне это посоветовала их горячая линия, которую там вообще ни во что не ставят. Там меня встретила абсолютно не воспитанная женщина и сказала, я в курсе, что вы ругались с моей подружкой на Октябрьской, я у вас заказ тоже не приму. Я начальник всех пунктов выдачи в Черкесске, попробуйте отправить, не сможете, я начальник. Ссвлались на то, что там нет даты, хотя ранее отправляла точно также в этой упаковке. Уголок потребителя у них отсутствует. Показать документ, по которой требуется дата или они имеют право не принимать, они отказались. Кричат, да что там кричат, орут, как будто пришли к ним домой за милостыней. А все началось с того, что я не дала себя обмануть и сказала, что она отрезала не 1метр, а 80см. Ужас, где берут наких невоспитанных работников, которые считают себя там владельцам компании.

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

125 reviews