Отвратительная компания!
Пришла посылка, не дождавшись обратной связи отправили посылку назад в день моего прихода к ним. И говорят что не могут остановить этот процесс. Отправитель находится в Китае, они отправляют на его адрес где его нет. Молодцы, так держать.
Техподдержка малообразованная, нет понимания что нужно сделать, объяснений их сервису 0.
4
1
Геннадий Сергеенков
Level 12 Local Expert
October 12, 2024
Всё как всегда хорошо
Сергей Утюжников
Level 11 Local Expert
February 12, 2024
Очень для меня удобный офис. Из этого офиса и отправлял и получал.
Расположение удобное,обслуживание вполне,очередь быстро идет,главное паспорт не забыть.
3
Shamil
Level 8 Local Expert
February 10, 2023
Сам упаковываешь, сам взвешиваешь, сам рулеткой перемеряешь груз - точка самообслуживания, а не пункт приёма высокой культуры обслуживания
1
Людмила Лапина
Level 4 Local Expert
July 30, 2022
Быстрое обслуживание и вежливы персонал. Время ожидания - не было. Расположение вполне удобное
3
алексей самсонов
Level 4 Local Expert
January 25, 2024
Отличный пункт.жаль только народу много
2
Сергей
Level 13 Local Expert
December 9, 2021
Работаю с ними 5 лет. Заколебали просто в край. Постоянный игнор. Дозвониться нереально. Дозваниваюсь только извиняются, вопросы не решают. Курьеры могут не приехать. 80% заказов доставляются не в срок, порой в 2 раза дольше объявленного. Искусственно затягивают сроки, в статус пишут «ждём прибытия на склад в городе отправителя», с прошло уже 3 дня, а срок доставки стоит 1-2 дня. Заказчики жалуются постоянно. Единственный плюс, что много точек и легко оформить заказ, недорого и удобный сайт. Но это всё ничто по сравнению с качеством обслуживания. Пару заказ посылу убили, влетал на деньги. Пишу жалобы по срокам, говорят что перезвонят в течении суток, 5 суток проходит, ни ответа, ни привета, одни бесполезные извинения, которые вообще мне не уперлись. Как там их сотрудники это выдерживают…
2
Авто Ключи
Level 14 Local Expert
May 4, 2022
Очень хорошее место!!! Очень приятный персонал !!! Отдельное спасибо сотруднице Сони ( Софье ) и Денису !!!!
Очень ответственные и отзывчивые работники !!!! Премию им на айфон выделить надо
3
Aleksey
Level 6 Local Expert
November 16, 2022
Достаточно удобно. Свободно. Рядом есть небольшая, бесплатная, парковка.
4
Эльдар
Level 11 Local Expert
March 24, 2024
Парковки нет. Там где парковка до сделка не дойдешь. Вода по пояс.
1
Кейт
Level 10 Local Expert
September 2, 2022
Главное проблем с обслуживанием не возникало. Ребята работают четко.
Сняла 2 звезды, за плохую работу системы. Уже не в первый раз отправляю, но баллы так и не начислились.
1
1
Honey
Level 5 Local Expert
August 2, 2023
Очередь постоянно на 20 минут ,очень долго приходиться ждать чтобы отдать готовую посылку с накладной
2
Алексей
Level 15 Local Expert
April 20, 2023
Парковка удобная , разве что. Остальное плохо, персонал долго не мог найти заказ, пришлось искать самому.
Александр
Level 12 Local Expert
May 10, 2024
Вежливые, отзывчивые, приятно обращаться в такой пункт
Наталья
Level 7 Local Expert
December 3, 2022
Все хорошо. Приятные девушки. Аккуратно и достаточно чисто.
Ewgen
Level 6 Local Expert
February 11, 2022
Отлично справляются со своей работой. Персонал отличный, все вовремя приходит. Чисто уютно
2
Наталья Петрова
Level 11 Local Expert
August 25, 2022
Ставлю 5, нооо очень медленное обслуживание . А так нормально. Расположение , далековато от остановки .
Vasiliev Sergey
Level 7 Local Expert
January 15, 2023
Персонал на высоте. Все быстро и на первом этоже блудить не нужно. Я доволен! Это факт
1
Инкогнито 9255
Level 6 Local Expert
January 8, 2023
При отправке посылки, девушка оператор сообщила мне, что я сама должна взять свою посылку (11кг) и отнести ее на их склад.
1
1
Павел Чернышов
Level 13 Local Expert
March 29, 2023
Обслуживание устраивает, все быстро и качественно.
Георгий Андреевич
Level 16 Local Expert
May 7, 2021
Удобное расположение.
Рядом большая парковка можно достаточно близко подъехать и забрать габаритный груз.
Персонал работает быстро, очереди не было.
3
Сергей О.
Level 8 Local Expert
November 20, 2023
На выдаче -приемке очень серьезные люди!)) Спасибо за работу!
Павел Ильющеня
Level 17 Local Expert
May 26, 2023
Отличный пункт выдачи, очень быстрое обслуживание.
валерия у
Level 5 Local Expert
January 12, 2024
Очень медлительные и не дружелюбные сотрудники
2
Наталья
Level 10 Local Expert
May 17, 2023
Немного душно, но доброжелательный персонал, всё хорошо.
Александра Жукова
Level 3 Local Expert
July 1, 2022
Выдали мой заказ другому человеку. Денежную компенсацию за это отправили продавцу, соответственно, мне ничего не вернули. Не рекомендую, по возможности пользуйтесь другими компаниями для доставки.
3
1
Ольга Неклюдова
Level 10 Local Expert
September 23, 2023
Отличное обслуживание, быстро и четко
Edgar Yadigaryan
Level 5 Local Expert
September 15, 2023
Ничего хорошего не могу сказать, к сожалению нету возможности поставить 0 звёзд
1
С.
Level 11 Local Expert
February 9, 2022
Быстро отдали посылку, чисто, аккуратно, есть аппарат для подготовки отправления самостоятельно и кофемашина.
1
Николай Летягин
Level 10 Local Expert
January 26, 2023
Очень хамоватое обслуживание на пункте выдачи. Люди просят скотч, для упаковки посылки, скотча нет. Это не нормально.
Show business's response
Lev
Level 3 Local Expert
August 16, 2023
Потеряли одно место отправки..отвратительная работа..
Больше никогда туда не ногой
3
Валерий Буйских
Level 10 Local Expert
January 25, 2023
Навязывают дополнительные услуги , упаковка обрешётка и тд. В итоге доставка стоимостью 600 становиться 2000.
Kodiaq Russia
Level 17 Local Expert
January 23, 2024
Чудом не знающий границ.. Оплата через СБП по кур коду или налом... По информации от приёмщика - "информацию о видах и вариантах оплаты я должен искать на сайте"
3
Андрей str-2000
Level 6 Local Expert
March 4, 2024
+ Расположение, частота,
- очереди
2
Anton Barinov
Level 11 Local Expert
December 31, 2022
Отвратительное отделение, сотрудники очень неохотно выполняют свою работу, их практически надо подгонять что бы они делали свою работу.
1
Наталья Д.
Level 3 Local Expert
June 24, 2021
Отправила 17 июня из Москвы в Волгоград очки, до сих пор человек не получил!!! 7 дней прошло, хотя уверяли 3 дня! Мне вообще не понятна схема следования посылки, где Волгоград (город получатель) указан, как транзитный город и посылка поехала в Светлый Яр (якобы у них там курьерская база). Смысл везти через Волгоград в другой населённый пункт, чтобы потом ехать опять в Волгоград и разводить там грузы? После жалобы составили обращение, дали телефон этой курьерской базы, но там никто не берёт трубку!!! Возмущение нет предела!!! Больше вообще НИКОГДА не воспользуюсь этой компанией и никому не советую!!!
2
1
Cветлана
Level 18 Local Expert
November 5, 2022
Оперативно решили нашу задачу, очень хорошо девочки работают, но одно печально, почему до них не дозвониться?
1
Муленко Константин Фёдорович
Level 15 Local Expert
December 10, 2022
Вводят в заблуждение, что во всех СДЭКах убрали терминалы для оплаты картами. Они принимают только нал. или QR код. Не смог олатить!
1
890989 Крестенкова
Level 3 Local Expert
October 28, 2023
кофемашина не работает!!
сотрудники славные 💥
1
ДЕНИС МИХАЙЛЕВИЧ
Level 16 Local Expert
August 18, 2022
Супер быстрая доставка и получение!!! Грамотные менеджеры! СДЭК рулит.
Влад С.
Level 3 Local Expert
December 1, 2021
Обещали доставить посылку из Тольятти в Мск за 2-3 дня в итоге жду уже неделю, по отслеживанию, посылка уже как 3 дня в Москве, но видимо, какие-то проблемы ее довезти до пункта выдачи.
Выбрал эту службу тк нужно было быстро получить посылку, больше пользоваться данной доставкой не буду.
2
Наталья Ермачкова
Level 8 Local Expert
July 7, 2023
Отлично.!Так держать! Персонал супер!
Григорий
Level 6 Local Expert
February 15, 2022
Почему-то решили, что тротуарная зона, прилегающая к офисному зданию, где они рассполагаются - это парковковка для их газей, которые осуществляют там погрузку/выгрузку. Проходящие мимо люди, вынуждены обходить по газону, их автомобили.
Угомоните своих водителей! Дальнейшие нарушения буду отправлять в автоинспекцию!
4
2
Андрей Калиниченко
Level 4 Local Expert
May 8, 2021
Пытался сегодня 8 мая в 14 часов отправить посылку весом 55 грамм и габаритами 5х5х5 см в Одинцовский район. Калькулятор сайта дал цену Лайтс склад-склад 250 руб. Пришел отправлять, а мне утверждают, что минимальная цена - 510 руб. Я показываю в онлайне цену с сайта, приемщица за стойкой сообщила, что не знает как отправить по цене с официального сайта. Выводов 2: либо сайт плохо обновляется, либо персонал некомпетентен. Я склоняюсь ко второму. В любом случае работа с отправкой с непонятной изначально ценой неприемлем для бизнеса. Благо Почта Росии работает предсказуемо.
5
Anton
Level 7 Local Expert
August 21, 2024
Отсутствует терминал для оплаты картами, только наличные или сбп
2
Александр Девятаев
Level 10 Local Expert
November 20, 2021
Лучший ПВЗ СДЭК из тех в которых я когда либо бывал. Работают отличные ребята и девчата, всегда позитивные, помогающие. Прям даже не знаю к чему придраться. Разве только подъезд не очень удобный.