Неплохое подразделение, но, не очень профессиональное. Им главное выполнить заказ, а как, это уже другой вопрос. Например, ты им говоришь какой объем и масса отправляемой посылки, а они уже начинают укладывать и отправлять её в коробку большего объёма и, соответственно, с другими расценками. Когда ты уточняешь почему, говорят, что коробки нужного объёма нет, поэтому...покупатель должен переплачивать. Понятно это становится не сразу (т.к., работник об этом не предупреждает), а когда посылка будет полностью замотана скотчем и уже не окажешься от услуги.
Show business's response
Максим Костенко
Level 3 Local Expert
October 2
лучшая компания для доставки товаров. Быстрая доставка, низкие цены и вежливый персонал.
Show business's response
Георгий Головчинер
Level 9 Local Expert
October 21
Отказались перевозить бытовой топор, заявив, что это холодное оружие. Причес в правилах самой СДЭК, которые мне показали, топоры не указаны.
Другая транспортная компания без проблем перевезла.
Больше в СДЭК ни ногой
Лилия Сергеева
Level 13 Local Expert
May 26, 2023
Хороший офис. Сотрудники работают оперативно, очередей не бывает. Единственный минус - это некоторый бардак в помещении. В других офисах такого нет.
Show business's response
Виктория Ларина
Level 5 Local Expert
July 18, 2021
Хочу оставить хороший отзыв) Я очень благодарна вежливому и приветливому персоналу за помощь. Дело в том, что я не очень хорошо разбираюсь в интернет-сайте СДЭК, поэтому пошла за помощью по данному адресу. Мне всё объяснили, разъяснили, показали, так что вопросов и не осталось. Я переезжала в другой город, поэтому приходила на точку два или даже три раза, и каждый раз не видела очередей. Людей быстро обслуживают, никакого долгого обслуживания. Мне всё очень понравилась. Побольше вам клиентов и хороших отзывов)
3
2
Марина Цунина
Level 5 Local Expert
October 29, 2022
Отвратительная компания! 2 дня названивали мне по 5 раз в день про доставку посылки. В итоге, в назначенное и оговоренное время посылку на дом не доставили. И где она сейчас мне не известно. Хорошо подумайте прежде чем иметь дело с этой якобы замечательной компанией.
Наталья Майбах
Level 9 Local Expert
January 16, 2022
Очень быстро и профессионально работают ребята. Редко когда бывают очереди. Люблю этот офис,тихо, спокойно и уютно.
1
Татьяна Ненахова
Level 10 Local Expert
August 18, 2022
Удобно,недорого Особенно услуга Посылочка.5-6 рабочих дней и сможете получить свои вещи в любом городе,не таская их чемоданами.
Show business's response
Светлана Христова
Level 15 Local Expert
October 19, 2022
Все понравилось,персонал отличный,вежливые,все объяснят без раздражения.
Show business's response
Елена Л.
Level 7 Local Expert
February 18, 2022
Претензия в ропотребнадзор... В соответствии с нормами федерального закона «О защите прав потребителя» я как потребитель услуги ТК СДЭК имею право на то, чтобы во время оказания услуги, а именно - транспортировки моего ноутбука, ему не был причинен вред.
Кроме того для дополнительной безопасности при транспортировки, сотрудники ТК предложили воспользоваться услугой «обрешетка» с дополнительной оплатой. При этом они не довели до моего сведения, что снимать обрешетку с посылки будет обязан получатель. Если бы я знала об этом условии услуги, я бы отказалась от «обрешетки», так как для этого требуется определенные умения, физическая сила и как минимум наличие специальных средств таких как шуруповерт, отвертка. При попытке получения ноутбука, сотрудники ТК отказались снять «обрешетку», к тому же отказались осмотреть целостность упаковки и предложили осмотреть посылку дома, после снятия «обрешетки».
Ноутбук отправленной ТК СДЭК необходим в работе и его отсутствие негативно сказывается на рабочей производительности, значительно снижает мои доходы.
Статья 12 федерального закона «О защите прав потребителя» предусматривает возврат уплаченной за услуги суммы и возмещения других убытков.
Кроме того предложение осмотреть посылку дома, лишает получателя удостовериться в подлинности отправленной посылки, её содержимого и вызывают подозрение на хищение имущества или его порчу во время транспортировки.
Прошу проверить действия сотрудников ТК СДЭК и дать им правовую оценку.
1
Sifony T
Level 11 Local Expert
August 14, 2023
Все хорошо.
Хорошее место
Советую
Show business's response
Elena B.
Level 2 Local Expert
October 16, 2021
Лучший пункт Сдэк! Всегда чисто, очереди не бывает. Молодые спокойные операторы всегда вежливые.
1
2
Евдокия Крылова
Level 12 Local Expert
November 13, 2021
У компании странное понимание сроков доставки! Курьер может говорить 1, а компания другое. Само отношение к людям более чем странное, нет заинтересованности в клиенте, важно продать доп услугу, а там как пойдёт.
1
Ленур Юнусов
Level 6 Local Expert
January 25, 2022
Получаю груз не первый раз, всё всегда вовремя и сотрудники в основном молодёжь, молодцы.
1
Леонид
Level 3 Local Expert
October 26, 2021
СДЭК совсем испортился, стал хуже почты. Идёт из Москвы в Томск отправление неделю, чтобы получить уже пол часа сижу в очереди. Все, это был последний раз,иэ когда я им пользовался.
2
Надежда Гусева
Level 3 Local Expert
December 22, 2021
Спасибо огромное. Доставка быстрая. Персонал выше всяких похвал.
1
al-b4uer
Level 6 Local Expert
December 23, 2021
Самый неудобный офис. Хоть на крыльях подлетай. Забор, шлагбаум. Пришлось ехать до Карташова и идти пешком.
1
Елена Непомнящих
Level 3 Local Expert
November 9, 2022
офис на ул.Енисейской г.Томск молодцы
Алевтина Вишневская
Level 12 Local Expert
April 17, 2022
Даже оценивать не хочу. Стою под дверью в же 15 минут. Никого нет. Работники ух......
1
Владимир Скворцов
Level 16 Local Expert
January 31, 2022
Удобно расположен, но вокруг шлакбаумы.
1
Алиса Иванова
Level 4 Local Expert
September 5, 2021
Пришел-забрал иникаких очередей, все четко и вежливо
3
2
Сергей П
Level 13 Local Expert
December 20, 2019
Отличная точка приема - отправления посылок. Вежливый персонал, знающий свою работу. Почти никогда нет очередей, т.к. обслуживают очень быстро.
5
1
Alexey Didenko
Level 14 Local Expert
August 22, 2022
Всё приходит и всё приходит во время.
Show business's response
Лариса
Level 16 Local Expert
October 30, 2021
Сдек как сдек, как и все сдэки. Удобно, быстро, вежливо...
1
myv@bsm.tomsk.ru
Level 10 Local Expert
May 14, 2020
Хорошая служба доставки, есть приложение, все можно отследить. Только приятные впечатления.
4
2
Надежда Ескина
Level 10 Local Expert
January 25, 2022
Нет очередей .посылки получала и отправляла очень быстро
1
Екатерина И.
Level 4 Local Expert
March 12, 2021
Ни разу не стояла в большой очереди, забирать посыла максимально быстро и комфортно
4
2
MyrZ
Level 9 Local Expert
December 25, 2021
Супер! Быстро и качественно
1
1
Нателла Ш.
Level 19 Local Expert
March 18, 2021
Хорошая альтернатива почте, деловым линиям и много кому, не умеющим поддержать сервис.
4
2
Алексей Киселев
Level 5 Local Expert
March 24, 2021
Качественный сервис получения посылок, быстрые отправки ваших товаров
3
2
Виктория Л.
Level 2 Local Expert
April 11, 2019
Периодически забираю здесь посылки и корреспонденцию, работники всегда улыбчивы, обслуживание быстрое и внимательное
6
1
Александр Бацев
Level 9 Local Expert
May 14, 2022
Удобный пункт выдачи
1
Show business's response
Анатолий К.
Level 11 Local Expert
August 11, 2021
Нравится пользоваться услугами данной фирмы
2
2
juri муз
Level 15 Local Expert
May 17, 2020
Хорошая контора, но из новосибе везут день, а потом можно потерять ещё полдня, пока привезут в филиал в томске
3
2
Алия Хухорева
Level 6 Local Expert
January 31, 2020
Почти всегда вежливый персонал, в плане доставок - всегда выбираю СДЭК👍
3
2
Рарог
Level 17 Local Expert
August 16, 2021
Быстрые и вежливые девушки.
3
2
SerGen
Level 10 Local Expert
August 19, 2021
Вежливый персонал. Получал посылки. Остался доволен.
2
2
Алексей Н.
Level 16 Local Expert
December 31, 2020
Неплохая транспортная компания
3
2
Михаил Кузнецов
Level 5 Local Expert
October 14, 2021
Хорошая фирма
1
1
oleg wise
Level 4 Local Expert
November 18, 2019
Дороговизна...за пакет с эл.грелкой(размером 40см на 30см) 730р.Третья часть стоимости своего интернет заказа сверху!
5
3
Алексей Ворсин
Level 9 Local Expert
February 25, 2020
Всегда вовремя или даже чуть раньше. Надежная контора.