Отправляли товар из Краснодара в Ставрополь. (1267737418 отправление) 10.08.2021г. Дата прибытия была указана 13.08.2021г.
Но почему-то в Ростове (так было сказано сотрудником СДЭК) решили, что наш товар нужнее в Санкт-Петербурге и отправили его туда. 15.08.2021г он у нас в транзитном городе Санкт-Петербург.
Теперь его направят обратно и не напрямую в Ставрополь, а опять через транзитный город Ростов.
Данная ситуация уже второй раз. Больше обращаться не будем.
5
1
Show business's response
Татьяна
Level 2 Local Expert
August 12, 2021
Безо бразная компания не отвечающая за свои обещания! Заказала запчасть для автомобиля весом 200 грамм посылкой, обещали привезти из Новосибирска в Ставрополь за 4 дня. Сегодня 10 день и ничего. Звоню каждый день, в ответ слышу что сроки доставки только увеличиваются. Четыре дня назад посылка пришла в Краснодар и там до сих пор находится. Теперь мне даже новый срок доставки не называют. В общем бардак полнейший!
6
Евгений Кумиров
Level 5 Local Expert
July 8, 2021
Очень дорого, очень. За 120 картонных самосборных коробок весом 40 кг из Москвы в Ставрополь они запросили..... 7000₽. Привозил другой транспортной 1м3 груза 100кг вес за 1800. Сказали что у отправителя нет с ними договора. Забирать не стал. Дешевле по новой заказать и отправить другой компанией. С ними больше работать не буду принципиально. Ценовая политика не понятна совсем.
5
2
Дмитрий Карасев
Level 9 Local Expert
November 3, 2022
Мобильный интернет внутри пункта выдачи не работает. Связь - ни о чём. Чтобы получить код-смс при получении груза - нужно выйти на улицу.
1
Лана.Д.
Level 15 Local Expert
December 13, 2022
Удобное расположение.Очередей не бывает,персонал работает быстро.
Мария Гончарова
Level 8 Local Expert
February 15, 2022
Быстро, внимательно работают. Минус, что нет пакетов чтобы унести небольшую посылку. Плюс, отзывчивый персонал- сделали ручку из скотча, спасло положение.
1
Show business's response
Татьяна
Level 4 Local Expert
May 12, 2021
Ужасная компания, хотела отправить ноутбук, и начались проблемы, нужна обрешётка так как бояться разбить, хотя я сама хотела бы решать как мне что отправлять...ну ладно...обрешётка так отбрешетка...но как посылку забрать мне одной? С этими деревяшками...естественно в самом сдэке помочь не могут. Ну хоть как то могут же пойти навстречу к клиенту, у меня в принципе нет шуруповерта
5
1
Усков Геннадий Сергеевич
Level 4 Local Expert
November 26, 2021
Нет слов одни эмоции 🤦🏻♂️ 4 час набираешь что бы уточнить информацию по грузу без результатно !!!!это не сдэк а Кремль какой-то !!! Зачем вообще указывать телефон если не хватает мозгов поднять трубку 🤷🏻♂️
5
Show business's response
Василич
Level 7 Local Expert
August 23, 2022
Очень медленная кампания! Из Краснодара в Ставрополь (300км) посылка едет уже 4 дня. Бред какой то. Почта и то быстрее.
3
Алексей
Level 6 Local Expert
August 24, 2022
Один раз воспользовался вашими услугами, вообщем посылка 2000км ехала 6 месяцев. Что радует, дак только то, что нашли пропажу.
3
Аркадий
Level 8 Local Expert
November 22, 2023
Не советую. Сервис г. Не раз подводили .
Hello Foto
Level 11 Local Expert
August 30, 2022
Отличный офис, супер команда, особенно Валера, рекомендую!
Роман Едигаров
Level 6 Local Expert
June 28, 2021
Работаю со СДЭК практический каждый день. Мне как отправителю все нравится, клиентов тоже все устраивает. Скорость доставки не уступает другим транспортным, зачастую, даже быстрее.
3
1
Светлана
Level 14 Local Expert
August 22, 2022
Зачем указывать контактный номер, если нет возможности дозвониться!?? Включают автоинформатора и потом сбрасывают.
4
Александр Филиппов
Level 6 Local Expert
February 14, 2023
Отличная организация, быстрое обслуживание.
2
Аня Татарчук
Level 10 Local Expert
February 16, 2023
Очень быстро приняли посылку. Вежливый персонал.
Тимур Т.
Level 9 Local Expert
June 16, 2022
Может мне так не везёт? Ни одной нормальной поставки. Информативность 0. Почему то на маил и в вибер. О размерах и весе ни гу гу. Угадай ка. На вопрос почему, грубо ответили что можно переставить в личном кабинете. У меня его не было. И как обычно, пол груза пришло, пол груза нет.
3
1
Ольга Торопова
Level 9 Local Expert
November 29, 2020
Ужасная служба доставки. На сайте существует список разрешенных и запрещенных предметов доставки. Операторы и приемщики этот список трактуют так, как им удобно. По телефону сообщают одну информацию, в офисе доставке -другую. На поставленный вопрос ответа не дают. А если и дают, то свой ответ не могут не чем подкрепить. Данную службу доставки НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАЖЕ ВРАГАМ!!!!!!
4
Ирина Мирошниченко
Level 17 Local Expert
April 21, 2021
Потеряли посылку с подарком, который отправляла на юбилей сестры в Подмосковье. Отправили вообще в другой город по ошибке СДЭК. И скали больше трех недель. На десятки звонков, писем и жалоб переводили стрелки друг на друга, в итоге доставка была дольше, чем Почтой России на крайний Север.
3
Татьяна Я.
Level 3 Local Expert
July 27, 2020
Хуже службы доставки я не видела!Доставку груза задержали на 2 дня, и это при тарифе супер-экспресс(груз был важным и срочным)! При этом все эти 2 дня никто не мог дать мне внятного где он вообще находится...Операторы нагло врут по поводу сроков , три раза мне назывались сроки, в котрые они и близко не вложислись. Полный бардак ,никто ни за что не отвечает, с руководством связаться невозможно, телефоны других подразделений не дают, а сотрудники горячей линии абсолютно некомпетентны!!! Как эта контора работает в 21 веке при отлично работающих других службах вообще непонятно....Категорически не советую!
9
1
Татьяна С.
Level 4 Local Expert
November 11, 2021
Ужасное обслуживание, работает недовольная медлительная дама, сроки доставки озвучили в два раза больше, вес указан не верно, отчество перепутала!!! Не советую!!!
3
Show business's response
okna s.
Level 3 Local Expert
October 21, 2023
отвратительный персонал на Пирогова
Анатолий К.
Level 9 Local Expert
November 6, 2019
А мне СДЭК нравиться - всё очень качественно и четко, организовано и спокойно. А не пять звёзд потому что освещение как в дешёвом подвале, т.е. слабое . Сделали бы светильники хотя бы над местом где клиенты заполняют и читают.
А в остальном у них всё для людей, всё норм.
3
6
Геворг. Г
Level 4 Local Expert
May 23, 2022
Сотрудники как будто спят ,заказ идёт очень долго. Никогда больше не свяжусь с этой компанией и не советую никому !!!
3
Ринат Кадыров
Level 6 Local Expert
May 9, 2020
Отвратительная служба доставки. Прислали сообщение о том что груз прибыл, до офиса дозвониться невозможно. Живу в ста километрах от города. Поскольку пункт выдачи работает до 18:00, пришлось отпрашиваться с работы. Приехав в офис узнаю что груз шел двумя частями и доставлена только одна его часть, вторая в пути. На мою претензию о невозможности дозвониться в офис, сотрудница ответила что ей некогда отвечать на звонки. При этом, если позвонить на горячую линию, вам сообщают что груз прибыл. Первый раз сталкиваюсь с таким бардаком. Не рекомендую.
10
1
Мила Ежова
Level 11 Local Expert
September 11, 2022
Очень хороший пункт выдачи , быстро, отсутсвие очереди.
Сергей Литвинов
Level 2 Local Expert
September 10, 2021
Безобразные сроки доставки! Мало того что отправление с Краснодара до Ставрополя по расчету СДЭК идёт неделю, но и эти сроки срывание!!! Отвратительная работа !!!
4
СРО У.
Level 3 Local Expert
June 18, 2020
10 дней тз Владимира до Ставрополя, за такие деньги??? И сами же нарушили сроки, тем самым поставив в очень неловкое положение.
Сдек вы зачем существуете? Ваша работа никчемна, и бесполезна, вы стоите дороже Почты России, а доставляете, словно ваши курьеры идут пешком, дозвониться вам нереально, как с вами можно заключать долгосрочные отношения? И не надо про тяжёлую обстановку, она у вмех тяжёлая.
Крайне не рекомендую связываться с этой компанией 1182560094 трек номер, чтдбы не быть голословным.
8
Валентина Андреева
Level 4 Local Expert
October 14, 2022
Не приняли к отправке грецкие орехи хотя не портящие продукты 14 10 2022
2
dm1try39
Level 6 Local Expert
June 26, 2023
Долгая доставка внутри уже города
1
1
Арина Борзунова
Level 18 Local Expert
April 19, 2021
Хорошее место, все оформили быстро и когда получала товар, и когда отправляла. Одно плохо это парковка. Но это болезнь всего города Ставрополя))
1
Анна
Level 10 Local Expert
January 4, 2023
Ужасная служба доставки. Было написано 2-4 дней доставка, прошло уже 10 дней посылки нет! Телефоны не отвечают!!!!!! Ужас !
2
1
Виктория
Level 9 Local Expert
July 16, 2021
Сроки поставки постоянно срывают!! Человек рассчитывает свое время, зачем ставить дату прихода если вы её всеравно не привезете во время!!!????
3
Chanty O.
Level 2 Local Expert
February 24, 2021
Мне нравится работа CDEKа. Не однократно обслуживался в этой компании, и ни разу не было проблем с доставляемым грузом и сроками доставки. Рекомендую.
1
2
Анастасия Александрова
Level 3 Local Expert
July 3, 2020
Зла на вас не хватает, задолбали. Вчера (2 июля) позвонили, сказали сегодня будет курьер с 2 до 6. Пол дня сижу дома, жду. Звонит оператор И говорит доставка переносится на 6 июля. Это как так бл? 4 дня посылка в Ставрополе тупо будет лежать. Сама забрать не могу, только курьер. Бесят.
5
Елена Меркулова
Level 14 Local Expert
September 24, 2022
Ничего плохого сказать не могу. Приняли посылку, отправили . Все
2
Владлен Б.
Level 4 Local Expert
September 14, 2021
Ужасная компания, решил отправить документы в срочном режиме, в итоге задержка на неделю, опоздание на самолет и потеря денег.
3
Алекс Алекс
Level 12 Local Expert
April 4, 2023
Быстро, качественно
Иван Орлов
Level 24 Local Expert
November 15, 2021
Отличная компания несколько раз обращался всё доставлено вовремя
Таня
Level 13 Local Expert
September 6, 2022
Хороший пункт. Приятный персонал
Олег_N
Level 3 Local Expert
March 22, 2022
Не дозвонился не по одному номеру не одного из офисов. Не роднимают трубку.
1
Show business's response
Sunshev E.
Level 2 Local Expert
October 30, 2020
Не выдерживают обещанные сроки,цена и так немаленькую ещё задержали на 4 дня подорожала на 30%.Никому не реком ендую куча компаний с более хорошим сервисом и меньшей ценой
3
Евгения Глухарева
Level 11 Local Expert
April 6, 2021
Три звезды из-за дорогой доставки. Одни доставляют 70кг. холодильник за 900 р., другие два бокса для инструмента весом в 6 кг. за 800 р.
1
Геннадий Горбовских
Level 11 Local Expert
December 19, 2022
Обслуживание и расположение
Елена Дьяченко
Level 9 Local Expert
July 31, 2019
Работой службы довольна. Получала товар через них несколько раз. Всегда вежливы, аккуратны, работают быстро, даже при скоплении людей, оч ередь практически не образуется. Также хочу положительно отметить пукнт CDEK на К.Маркса
4
1
Вячеслав С.
Level 3 Local Expert
December 23, 2019
Отвратительно, на сайте расчет и в офисе различается разы, у персонала ответ один: "Это программа так считает".
А то, что сумма с 1500 руб взлетела до 9500, это видимо не важно - эт о же программа считает. В общем есть вопросы к компетенции сотрудников, да и вообще к отношению к клиентам
4
2
Александр Иванников
Level 10 Local Expert
February 5, 2022
Как и во всех филиалах, всё быстро и чётко
2
Show business's response
Евгений Рычков
Level 24 Local Expert
February 8, 2022
Быстро, удобно и вежливо. Умнички!
Show business's response
Наталья В.
Level 6 Local Expert
June 25, 2020
Телефон вечно занят , при любом сбое начинают жутко тупить , так как видимо не знают работы . Вопросы не решают . Не рекомендую Сдэк вообще . Отвратильный сервис стал