Меняю отзыв из-за очень равнодушного (мягко сказать) отношения сотрудницы работавшей 26.10.2024. Мне был предоставлен номер заказа для получения груза, но когда я его продиктовал, сотрудница не стала себя утруждать и заявила, что по такому номеру ни чего не сможет найти или сделать. На уточняющие вопросы ответила,что может, что-либо сделать только, если я предоставлю номер заказа начинающийся на 100 или номер телефона к которому привязан заказ, в манере абсолютного знания всех нюансов в своей работе. И так как у меня не было ни того ни другого, а поставщик в этот день не работал, мне пришлось уйти без понимания, что же дальше делать.
За компьютером я решил сделать запрос по номеру, который мне предоставили поставщики и как ни странно я получил по нему информацию на сайте, а в телеграм-боте ещё и номер на 100.
На мои слова, что возможно зря она меня отправила "восвояси", так как ресурсы сдека отлично работают с номером начинающимся с букв. Получил ответ опять же совершенно без сомнений, что их программа и бот работают совершенно с разными данными, а на предложение "на досуге" всё же проверить моё предположение, что они могут выдавать посылки и на такие номера заказов как у меня изначально был, получил ответ, что на досуге у неё полно других дел... Далее мы говорили "о разном" очень надеюсь, что сотрудница сможет выполнить своё "обещание", что обязательно выложит видео с нашей беседой в ответ на мой отзыв. Я своё обещание выполнил очень жду видео в ответе! P.S. надеюсь сервис пропустит, а для максимально высокой вероятности такой возможности, размещу отзыв на максимально возможном количество ресурсов, вдруг где-то видео пролезет в полной версии.
1
Наталья Безденежных
Level 2 Local Expert
October 23, 2024
Сегодня, 23.10.24 г, в 15 часов хотела от править посылку. Из-за шкафчика вышла приёмщица, спросила, что я хочу отправить. Я кивнула на шопер, где сверху лежали вещи, подготовленные к отправке и попросила маленькую коробочку. Девушка подошла, заглянула внутрь шопера, спросила, нет ли размораживающихся продуктов. Нет, таких не было. Тогда она выхватила у меня из рук шопер, не обращая внимания на мой протест понесла всю сумку на другой стол, подальше от меня.
Я запротестовала, потребовала не рыться в моих вещах. Ведь она на это не имеет право. Девушка ответила, что у них досмотр. Но досмотр предполагает, что Я, только Я должна предъявить вещи на её ОСМОТР, она НЕ имеет права рыться в моих вещах, тем более, что в шопере лежали ещё вещи, которые я НЕ планировала отправлять. Досмотр может осуществляться уже только после упаковки вещей в посылочную тару. В итоге, приёмщица ОТКАЗАЛАСЬ принимать посылку. С таким беспредельным хамством и безграмотностью я столкнулась впервые
Обслуживание даже единицы не заслуживает. Но других вариантов, оценок со знаком минус, не предусмотрено...
2
1
Vkflbvbh
Level 6 Local Expert
October 21, 2024
Вежливый, приветливый персонал
Удобное оформление отпраления
Своевременная доставка
Обеспечена сохранность груза даже без палетного борта
Близость офиса по приемке груза
Владимир Заблоцкий
Level 5 Local Expert
October 14, 2024
СДЭК! Спасибо! оперативно! груз доставлен в целости и на три дня раньше укаазанного срока!
Хорошее, вежливое обслуживание.
и - цены не кусаются
3
Ариша
Level 6 Local Expert
January 12
Сотрудницы хамки!не хотят совершенно делать свою работу.в стоимости доставки постоянно путаются,будто от балды придумываю цены.3 раза говорили разную стоимость.доставку оплатили до двери,в итоге она приехала в пункт выдачи пролежала там несколько дней,по какой причине никто точно сказать не смог,только орут и грубят.больше через этот пункт точно не буду отправлять!
1
елена кропотова
Level 4 Local Expert
October 19, 2023
своевременно, быстро, вежливо. персонал приятен и делов-то. знают свое дело. доставка аккуратная и учитывает все условия.. спасибо за удобство и надёжность. минус один...помещение для работы персонала не очень удобно... словно склад... а ведь работают такие приятные люди, ктр достойные более комфортных условий труда.
3
Алевтина Авипова
Level 5 Local Expert
January 20
Рекомендую этот пункт выдачи, все очень быстро и качественно, однажды оставила здесь паспорт- мне его привезли с доставкой на дом
1
Владимир А.
Level 2 Local Expert
February 3
Всё было также, как и в предыдущие мои посещения - оперативно, компетентно и с приветливым отношением.
1
Виктушонок Малышева
Level 3 Local Expert
January 8
Отвратительное обслуживание. Никак не могли решить проблему в течение полугода. Наорали и нахамили. Хот мы пришли спокойно решить вопрос.
1
stanislav
Level 11 Local Expert
January 16
За 50 см скотча потребовали 50 руб без всякого чека и квитанции. Нигде такого нет и приёмщики очень грубые.
Инкогнито 7920
Level 2 Local Expert
April 6, 2024
Может быть мне так повезло. Но персонал видимо никогда не слышал что такое вежливость с посетителями. Ни"здравствуйте" ни "пожалуйста" - хотя бы в ответ на "спасибо". Зато нагрубить - да легко!!... Все желание пропадает в принципе в СДЭК заходить. Как будто одолжение делают принимая отправление.
2
1
Алексей Кожин
Level 6 Local Expert
May 11, 2023
Хорошее, вежливое обслуживание. Но имейте ввиду что без договора со СДЭК - цены кусаются. Вообще это самая дорогая транспортная компания. Фактически отсутствует обрешётка и паллетный борт.
Есть нюансы: если отправлять за счёт получателя, то +20% к стоимости отправки заплатит получатель.
Есть готовые коробки L, M, S с фиксированной ценой отправки. Вот тут цены приемлемы.
Ещё минус - высокая лестница. С грузом килограм под 20 тяжело затаскивать в офис.
Татьяна Абинякова
Level 2 Local Expert
February 13, 2024
Оценивают посылку по своему усмотрению, соответственно оценке взимают плату за страховку. Также взимают плату за упаковку ,не смотря на тот факт ,что упаковка отправителя! Короче говоря , деньги делают из воздуха!
1
Анна
Level 7 Local Expert
August 28, 2022
Вежливый персонал, в помещении чисто, товар нашли быстро, претензий нет, все отлично. Рядом парковка, удобно если что-то габаритное или тяжёлое.
1
Ветеринарный врач АУП г.Йошкар-Ола
Level 10 Local Expert
February 20, 2024
Прекрасная служба доставки, работает в удобном режиме. Только как получатель, как отправитель не пользовалась.
2
1
максим м.
Level 5 Local Expert
May 27, 2023
Дозвониться просто не возможно, пришлось ехать именно в пункт выдачи уточнять по месту из за чего пришлось, снова возвращаться домой и потом снова приехать, из за того что не мог уточнить сразу и дозвониться пришлось попросить оставить посылку на хранение на два дня в результате за каждый день прибавили 30 р
3
Сергей Захаров
Level 10 Local Expert
September 5, 2023
Хороший отдел, делал возврат на Москву, сотрудник хороший парень за меня всё заполнил, хотя может так и должно быть, но был приятно удивлён
1
^ ^
Level 9 Local Expert
October 2, 2023
Персонал это все!
Не хочется хамить и грубить. Кто был тут поймут о чем речь. В сам сдэк неоднократно писал жалобы на персонал но так как это франшиза - всем плевать
3
1
Владимир Сучков
Level 2 Local Expert
November 19, 2022
Всё доставили в указанное время, в целости и сохранности, сотрудники вежливые и доброжелатильные. Большое спасибо, успехов в работе.
С уважением, Владимир.
3
НеГламурная
Level 18 Local Expert
November 16, 2022
Мне повезло, я была третья в очереди, девушка очень долго возилась с первым мужчиной, однако выдала заказ второму в очереди. Мне, конечно, пришлось подождать. Выдали же посылку моментально. Но после меня люди стояли даже в общем коридоре. Не первый раз получаю в СДЕКе. Доставка заняла семь!!!!! дней, считаю, что это очень долго.
1
Надежда А
Level 16 Local Expert
July 28, 2022
Всегда быстро и качественно обслуживают. Удобное место расположения. Хорошие сроки доставки, всегда вовремя.
Константин Сурнин
Level 14 Local Expert
December 28, 2023
Грамотный и приветливый персонал! Всегда помогут!
1
Александр Белоусов
Level 2 Local Expert
June 11, 2023
приветливый и добродушный персонал,спасибо за отличное обслуживание:)
1
1
Денис Яшин
Level 16 Local Expert
March 11, 2023
Быстрая доставка, удобная локация, вежливый персонал. Услугами пользовался не в первый раз.
алекс эл
Level 13 Local Expert
February 6, 2023
Нормальный офис выдачи, заезжаю по работе отправляют, подниматься на второй этаж и сам небольшой, но работают быстро и четко даже при очереди
Карина Власова
Level 2 Local Expert
June 13, 2022
В 17:30-17:40 я звонил в СДЭК что-бы уточнить расписание которое скинул мне бот, но мне ни кто не ответил. Надпись на двери, о том что сегодня они работают до 18:00, а не до 20:00 появилась только в 18:20, когда я пришёл забирать посылку. Далее раз сотрудник ещё был в здании, я попросил выдать мне заказанную вещь, объяснил что она очень нужна была мне на следующий день с утра, но сотрудник оказался безчелевечным, через мин 5 он оделся и ушёл (
3
Галина Кузнецова
Level 9 Local Expert
August 28, 2023
Очень хороший пункт. Вежливые работники. Все четко и быстро.
1
Елена Вяткина
Level 5 Local Expert
December 25, 2022
В данном пункте выдачи кроме меня был ещё один человек. Обслужили быстро. Единственное замечание- одна из коробок была плохо проклеена. Но вещи дошли в сохранности.
3
Максим Горький
Level 18 Local Expert
June 17, 2022
Удобно расположен офис по выдаче и приему грузов. Персонал прекрасный. Несколько раз заказывал доставку грузов через данный офис. График работы удобный
александр видякин
Level 7 Local Expert
May 26, 2023
Обслуживание на уровне, расположение удобное всё устраивает
3
1
Дима Столяров
Level 6 Local Expert
December 29, 2024
Всё нравится
1
Владимир Медведев
Level 10 Local Expert
June 30, 2022
Одно из немногих офисов CDEK где всегда быстро обслуживают и практически нет очереди. Молодцы.
1
Дакар кардан
Level 7 Local Expert
January 14, 2023
По работе часто обращаемся в данный филиал,удобно. Отзывчивый персонал.
2
Наташенька Смирнова
Level 5 Local Expert
May 2, 2023
Неплохой пункт, работник добрая и всегда идёт на встречу ( в любой ситуации)
Рома Николаев
Level 4 Local Expert
November 18, 2023
Получил посылку и понял, что в сдэке самые красивые девушки.
1
Татьяна
Level 6 Local Expert
July 1, 2022
Пупы всея планеты- хамство, непризнание договоров,абсолютно ограниченные мадмуазели на телефоне,из серии " ой,а это по работе,.. а что такое работа... Я просто так тут сижу ......".Не советую. Даже если это будут последние перевозчики в городе
2
1
Nadminka K
Level 11 Local Expert
October 25, 2021
Хороший,вежливый персонал. Все объяснят и обслужат быстро , пользуюсь доставкой постоянно, этот офис нравиться больше всех
i am
Level 8 Local Expert
December 30, 2022
Хорошая логистика. Быстрая доставка. Хорошая обратная связь. Без паспорта не пытайтесь даже забрать свою посылку!
2
Алевтина П.
Level 2 Local Expert
January 4, 2024
Не можем дозвониться по указанному номеру!
1
Лёха Кузнецов
Level 10 Local Expert
July 16, 2023
Всегда быстро. Вежливые сотрудники.
1
Артём А.
Level 4 Local Expert
September 20, 2022
Самый ужасный человек, которого я видел находится в этом пункте сдэк))
Приходите, сами пообщаетесь 👍🙃😂
3
Favorsky
Level 7 Local Expert
April 16, 2022
Постоянно забираю здесь посылки, мне удобно. Установил приложение, что-то понажимал и получаю без документов, с телефоном
Тетерин Владимир
Level 14 Local Expert
June 4, 2020
До этого пока заказывал самовывозом из офиса, все было нормально, но как только заказал доставкой курьером - все, СДЭК облажался. 30.05.2020 посылка пришла и они якобы не дозвонились /единственные из всех звонивших/. Прислали письмо на почту о недозвоне. Позвонил сам, предложил забрать посылку из офиса, сказали, что это сейчас невозможно - посылка находится на каком-то другом складе и ее надо везти в офис, поэтому они ее завтра доставят сами. На следующий день пришло смс с номером курьера, который должен был доставить посылку. Позвонил ему - он сказал, что доставит через час, который прошел и я стал снова звонить курьеру. Трубку никто больше не брал, звонил в течении 1,5 часов, офис тоже в полном игноре - трубку не берут. В общем сегодня 4.06.2020 никто не звонит, а заказа нет. Зато на сайте каждый день в отслеживании пишут, что им трудягам не удается вручить заказ. Сам больше не звоню - интересно, как разрешится ситуация.
4
Карина Власова
Level 2 Local Expert
June 13, 2022
Ужасное место с бесталковым персоналом. Трубки брать не умеют , закрываются когда хотят, одним словом бардак.
3
Андрей Аршинов
Level 6 Local Expert
July 10, 2020
Я не знаю почему у других появляются какие-то проблемы, но у меня их не было(тьфу-тьфу), всегда всё быстро, делаю заказы нечасто, но если что-то заказываю, то будет сразу несколько посылок, всё чудесно. Всегда самовывоз.
3
2
Денис Сергеев
Level 30 Local Expert
September 13, 2022
Обычная доставочная контора. Сотрудница не очень вежливая.
Булат
Level 12 Local Expert
August 25, 2023
Не все грузы берут
1
Диана П.
Level 3 Local Expert
July 23, 2019
каждые 1,5 месяца приходится что нибудь заказывать. и каждый раз убеждаюсь что не показалось. Персонал какой то непонятный. Девушка вечно грубит, мужчина долго ищет заказы и обслуживает. Последний раз час стояла в очереди и не могли 30 минут мою посылку, у предыдущих клиентов тоже по минут 15 искали посылки. некотрым клиентам говорили что не могут найти и позвонят как найдут, мне тоже так сказали. Никто конечно не согласился. оказалось что мою посылку отправили на Петрова в другой конец города. Пришлось туда ехать. На красноармейской Уточнять и звонить в главный офис отказываются почему то. Пришлось самой звонить в главный офис на Эшпая ,тратить время, деньги на звонки и зарядку на телефоне чтобы узнать куда дели мой заказ. Полдня потратила на обьезд всех офисов потому что сотрудники бестолковые и некомпетентные! если все нормально то заказ выдадут. А если не могут найти то ничего сделать не могут и не помогут. Смысл оплачивать и делать заказ в эту компанию когда спокойно могут потерять заказ и никто не отвечает за это. Уже который раз послыки теряются. То в другой город отправляют потом ищем то на другой конец города и полдня приходится тратить времени чтобы самому клиенту искать где его оплаченный заказ!
6
1
Михаил
Level 9 Local Expert
October 31, 2021
Быстрая доставка без дополнительных телодвижений. Расценки оптимальны.