Хотел отправить , в подарок 2 новогодних магнита , маленькую коробочку с кремом для рук и лица . Вывели все нервы . Каждый день смс со сдэка предоставьте то , предоставьте это , опять захотели фото моих документов , хотя на пункте я предоставлял , я 2 раза переупаковал посылку , потому что компания не знает что можно отправлять что нет . Вплоть до ссылок послал я , где и что я покупал , до описания состава . На пункте все что нужно было предоставил , на таможне требовали и сертификат соответствии и куча других документов , которые я даже и понятия не имею откуда брать , как будто я не маленькую посылку отправляю , а целый экспортный груз и даже требовали что изображено на магнитах . Если таможня требует это все , то я считаю что это все уже надо требовать тогда на пункте отправки . Клиент не транспортная компания , а СДЭК транспортная компания и она должна на пункте оповещать и собирать у клиента все нужные документы . Я буду лично требовать вернуть обратно посылку и средства за отправку которая не может никак осуществиться . Эти все вопросы не к Таможне , а к Сдэку , который нормально товар оформить не может . Если бы заранее указывали что нужно , люди бы знали что им посылать , а что нет . А так оформили как попало , а потом дёргают личный номер человека и требуют различные документы . Нервы не выдержали , наплевал на посылку , лучше деньгами поздравлю , человек там купит себе другое что нибудь .
1
Светлана Мешкова
Level 2 Local Expert
December 10, 2024
Очень жаль что в наше время, когда все стараются сервис улучшать, есть люди которые, простите вышли видимо из 90 х. Руководитель я так понимаю этой точки, просто по хамски себя вёл. Не смотря что перед ним была женщина 70 лет, но выхватывал заявления и позволял себе нелесно отзываться. Вольяжно развалившись в кресле,во время обеда. Очень не приятно, возможно прочитав он что то изменит в своём поведении и во внешнем виде, можно организовать себе обеденное место не за стойкой и выдачи.
1
Vladimir Ogorodnikov
Level 8 Local Expert
September 29, 2024
СДЭК -это отличный метод отправления посылок,бандеролей и т.д. находясь Москве мной была отправлена посылка на мою ФИО и через 3 дня мне пришло сообщение,что надо придти и получить данный заказ. Огромное спасибо руководителю компании СДЭК за отличную организацию,коллективу так же огромное спасибо четко и оперативно все отправили и выдали данный мой заказ +5 баллов вам всем!
Stanislav Kamkin
Level 3 Local Expert
July 3, 2024
Оператор, по совместительству начальник и хозяин данного ПВЗ Быков Илья Юрьевич ведет себя постоянно вызывающе. Очень громко слушает/смотрит телевизор/телефон/компьютер, а также пьет кофе в присутствии клиентов, не обращая на них внимания. Общается с клиентами грубо, хамит, остается негатив после посещения данного ПВЗ. Сколько раз попадал на него при получении посылок, всегда сталкивался с грубостью и высокомерием. Пришел получать 2 уже оплаченных заказа обуви из интернет-магазина. Данный товарищ отказался выдать оба одновременно для примерки, только по одному. Но вся суть была именно в том, что нужны были оба для сравнения. Пришлось несколько раз бегать, туда-сюда примеряя то одну пару, то другую. На вопрос почему нельзя выдать оба заказа одновременно для примерки, внятного ответа не получил - «Просто, потому что я так сказал и по-другому не будет. Если не нравится, то можете отказаться от получения или получить оба и делайте с ними что хотите». После посещения ПВЗ обратился в чат поддержки СДЭК, там сообщили, что такого правила нет, магазин также не накладывал никаких ограничений на получение заказов. В ПВЗ также отсутствует прием оплаты по терминалу, что доставляет неудобства. Жалобу на данный ПВЗ направил в СДЭК. Не рекомендую данный ПВЗ, лучше буду ходить в другой, где более адекватные и клиентоориентированные сотрудники. Приложен скрин из чата СДЭК.
2
Ghamil
Level 6 Local Expert
December 13, 2024
Фамилия оператора соответствует поведению быкует, разговаривает как будто клиенты ему обязаны лично. Хамовато и крайне не дружелюбно. Самое непрофессиональный и не ориентированный пункт.
Инкогнито 9621
Level 5 Local Expert
September 27, 2023
Юрий менеджер -грамотный , внимательный! Предложил присесть. Приятно что человек вежливый !
В пункте выдачи чисто, недостатков не было. Спасибо! Удачи и успехов!
1
Инкогнито 2380
Level 2 Local Expert
November 6, 2024
Отвратительный пункт , примерить обувь не дают, общаются по хамски,выбирайте другой пункт....
Dmitriy Bogatkin
Level 12 Local Expert
September 26, 2023
Странные. Не принимают к оплате карту. Только нал и qr. Люди без интернета, без мобильного банка и если просто сел телефон идут лесом.
Коробочки иногда приходят мятыми. В стреч пленке лучше не отправлять, все равно упаковка будет разодранной.
3
Суворов В.
Level 6 Local Expert
January 8, 2024
Странные ребята, оплату принимают только наличкой или qr. А если нет возможности оплатить наличкой или qr, что делать? Почему в других пунктах выдачи есть терминал?
1
1
Кэтрин
Level 7 Local Expert
May 23, 2023
Наконец-то отремонтировали пункт выдачи, он стал светлый!
Оператор очень милая, приятная девушка. У меня возникли проблемы с получением посылки, но она помогла разрешить ситуацию, которая возникла не по моей вине, ни по вине СДЭКа
Единственное но...., нельзя оплатить терминалом, а только по Qr-коду
Евгений И.
Level 4 Local Expert
November 8, 2022
Выражаю огромную благодарность сотрудникам СДЭК на ул. Монтажников 51, за человеческое отношение к людям и помощь в непростой ситуации!
07.11., в указанный пункт выдачи сдал посылку в которой, как выяснилось позже, забыл паспорт. Ситуация усугублялась тем, что на следующий день в 6 утра вылет в Санкт-Петербург, а паспорта нет!
Я обратился за помощью к сотрудникам данного адреса в двенадцатом часу ночи, меня выслушали и вошли в сложное положение. Оставив все домашние дела сотрудник СДЭК незамедлительно выехал мне на выручку и мне удалось забрать паспорт.
Спасибо, что не отказали в помощи, развития и процветания вам и вашим близким!
3
1
Юрец
Level 9 Local Expert
June 10, 2023
Отличный пункт, вежливый персонал. Забирал здесь сплит систему заказанную с озона. Девушка всё объяснила, что озон выдают подменный номер и поэтому нужно подтвердить через продавца. Решили вопрос за пять минут.
Ирина Канаева
Level 9 Local Expert
May 20, 2023
Отличная доставка, быстро, приемлемая стоимость.
Пользуюсь почти 3 года, всё устраивает, нареканий нет. Рекомендую.
1
Тутрадуга_72 Доставка Гелиевых Шаров
Level 2 Local Expert
May 17, 2023
Немножко пришлось подождать, программа зависла. Но не критично. Посылка хорошо упакована. Персонал вежливый. В помещении чисто, кулер с водой.
2
Nikita Ershov
Level 2 Local Expert
June 20, 2023
Отвратительный сервис, персонал постоянно грубит и мужчина и женщина, думал один раз случайность, но 3 раза забирал заказ и все 3 раза хамство!!! В следующий раз выберу другой пункт выдачи или вообще воспользуюсь другой транспортной компанией!
5
Яна Андреевна
Level 5 Local Expert
September 7, 2023
Отвратительный ПВЗ! Хамят, грубят! Работу выполняют без какого-либо желания, закатывают глаза на какие-либо вопросы! Не советую к посещению!!!
2
1
Сергеев Сергей
Level 4 Local Expert
December 25, 2022
Самый хамоватый тип, которого я видел при получении посылок, работает здесь.😄 Мужик расслабься, ты не хозяин жизни, ты всего лишь посылки выдаешь, откуда у тебя столько гонора?! Chill!😁 надеюсь они закроются в следующем году.
7
2
матвей тимошенко
Level 3 Local Expert
August 22, 2024
Отличные сотрудники!
1
Любовь Ч.
Level 9 Local Expert
September 12, 2022
Воспользовались первый раз и были приятно удивлены сроками доставки - в г. Омск обещали доставить за 3-4 дня, а по факту посылку в Омске получили уже на следующий день, т.е. доставка заняла менее 1 суток!
1
1
Ruslan
Level 4 Local Expert
October 6, 2022
Не рекомендую это отделение!!! Несколько раз пытался отправить посылку, у сотрудника данного отделения всегда +100500 причин для отказа в приёме посылки. В других же отделениях эти же посылки принимают без проблем, что очень странно
3
1
Егор Б.
Level 4 Local Expert
September 17, 2023
Пользуюсь этим пунктом очень часто и благодарю Быкова Илью за хорошую работу👍
1
1
Ирина Сайферт
Level 4 Local Expert
October 1, 2023
Вежливы и внимательны. Немного неуютно в зале приёма посетителей, но думаю это поправят.
1
жанна орлова
Level 10 Local Expert
March 19, 2023
Приятное обслуживание, все быстро. Отправка прошла без проблем, коробки разных размеров в наличии.
2
Светлана Черепанова
Level 7 Local Expert
January 9, 2023
Персонал вежливый, внимательный. Всё объяснят, помогут и быстро обслуживают.
1
1
Markov-automation
Level 8 Local Expert
November 3, 2023
Клиентоориентированность так себе. Придумывают свои правила выдачи посылок
1
Елена
Level 10 Local Expert
March 7, 2023
Ужасный филиал, не тратьте свое время, в этом офисе сдек не знают тарифной политики, навешивают левые услуги, и хамским образом ведут себя, просто потратите свое время! Уже жаловались в сдек на них, были якобы предприняты меры, но увы прошел год и все тоже самое!
2
1
Инкогнито 7041
Level 6 Local Expert
November 28, 2022
Клиентоорентированности 0. Если есть возможность, выбирайте другой пункт для отправки и получения. Я сюда больше ни ногой
5
1
Антон Умнов
Level 9 Local Expert
September 7, 2023
Долго едет. В личном кабинете недостоверная информация. Сам пункт выдачи норм!
Марина Журавлёва
Level 4 Local Expert
August 5, 2022
Самый лучший пункт выдачи. Быстрая доставка. Всегда вежливые работники. Всем советую
2
1
АЛЕКСАНДР Греблюнас
Level 8 Local Expert
October 4, 2024
Все хорошо
Геннадий Кришневский
Level 6 Local Expert
December 8, 2022
Был неоднократно, и ещё буду! Всегда отзывчивый и внимательно обслуживание.
1
1
Antonina Tarakanova
Level 8 Local Expert
October 30, 2021
Хорошая служба,работают грамотно,четко)) Цены конечно кусаются,но качество обслуживание отличное!!!
3
1
Голованюк Антонина
Level 6 Local Expert
January 21, 2022
Сегодня хотела отправить тут посылку, нарвалась на грубость приемщицы ... поблагодарила ее, пошла на почту впол цены отправила.. Спасибо вам, успехов в вашем бизнесе!!!
3
1
Юрий
Level 5 Local Expert
March 14, 2024
Лучший офис СДЭК
1
Дарья Даниэлян
Level 3 Local Expert
April 27, 2023
хамский мужик выдает посылки, вообще, они тут не сильно вежливые
2
Марина
Level 4 Local Expert
June 28, 2021
Самое ужасное обслуживание, хуже чем Почта России. Мужчин без маски обслуживает без проблем, женщинам отказывает. Интересное выборочное отношение. Видимо девочки самоутверждается за счёт клиентов.
4
1
Светлана Серова
Level 3 Local Expert
March 4, 2023
Отвратительное отношение в ПВЗ, хамское поведение сотрудников.
3
1
Анастасия Белозерова
Level 3 Local Expert
May 29, 2021
Очень удобное месторасположения, девочки обслуживают дружелюбно быстро тро, качественно .
3
Денис Вали3
Level 12 Local Expert
May 16, 2023
Работаю по своём и создают неудобства отправителем.
1
Виталий Слинкин
Level 13 Local Expert
February 17, 2022
Самый ужасный отдел по всему городу, начиная от рядовых сотрудников до начальства. Не вежи и хамы. Обходите стороной этот пуне выдачи.
4
1
Алексей Вешкурцев
Level 12 Local Expert
August 16, 2023
Работают чётко, быстро
1
Илья
Level 9 Local Expert
August 31, 2022
Очень грамотные сотрудники, все на высшем уровне
1
Aleksandr Bujan
Level 4 Local Expert
January 14, 2024
Есть парковка
1
Денис Ворошнин
Level 8 Local Expert
September 21, 2023
Быстрое обслуживание
Шабанова Лариса
Level 11 Local Expert
May 25, 2023
Быстрое обслуживание.Рекомендую.
Станислав Миланов
Level 8 Local Expert
November 30, 2023
Отличный пункт выдачи рядом с домом.
Алина К.
Level 4 Local Expert
July 12, 2022
Как ни приду - постоянно закрыто, хотя ни предупреждения, ни праздников нет 🤡👍
1
1
Ольга Кушнир
Level 6 Local Expert
January 27, 2023
Мне нравится,быстро обслуживают,вежливые ребята!
2
Светлана Новицкая
Level 9 Local Expert
December 27, 2021
Быстро и без очереди. Ещё и в моём доме, очень удобно
1
Виктория
Level 8 Local Expert
March 15, 2021
удобное расположение, девочки стараются работать быстро и качественно.