CDEK

4.4

175 ratings

Rate this place

Елена Р.

Level 3 Local Expert

Самый отвратительный сдэк на монтажников - нет сервиса, нет терминала и мужчина не умеет работать с людьми. Работают с авито-доставкой- но не приняли сначала на Авито доставку (заплатила через авито), сказали покупать коробку - принесла свою коробку - сказали покупать наполнитель в нее примерно 5 см пространства было между игрушкой и коробкой) Оплата только наличкой или qr Неудобно И хамоватый мужик Одни минусы

Ольга Чинякова

Level 3 Local Expert

Ужасное, не уважительное отношение к клиентам! Работник совершенно не умеет разговаривать с клиентами, бубнил все время что то себе под нос, было ощущение, что он что то жевал. Работник вместо того, чтобы проверить паспортные данные, зачем то начал их полностью куда то заносить, все это было очень долго (хотя паспортные данные у них в системе есть, т.к я уже не первый раз получаю посылку в СДЭК), на вопрос, зачем он это делает он сказал, что если не нравится, я вам вообще посылку не выдам. При этом посылка была заранее оплачена! После того, как он это все сделал , кинул мою посылку на стол. Было очень неприятно! Не рекомендую этот пункт выдачи!!!

Show business's response

Дмитрий М.

Level 2 Local Expert

Всегда вежливые сотрудники, всегда помогают в сложных случаях,все отправки делаю через этот ПВЗ, мне нравится, успехов и процветания!!!

Show business's response

Вадим Шабанин

Level 8 Local Expert

Очень странно, что в наше время такой сервис. Вернее сказать его отсутствие. Пришел получать посылку 12.05.25, в районе 20:00, специалист Анна обслуживала клиента, тщательно упаковывая его посылку, он в это время писал отзыв . Параллельно Анна 2 раза выбегала в соседний Яндекс маркет, видимо клиенты данного пункта важнее, чем клиенты Сдэк. Заканчивая работу с клиентом говорит мне , что я должен подождать , сейчас она еще раз в Яндекс маркет сбегает. На моё возмущение по поводу того, почему я должен ждать пока она обслужит людей которые пришли позже меня, ее фраза была - нужно войти в положение, что то не нравиться можете писать и жаловаться куда хотите. В итоге по номеру заказа не выдала , сказала скачивайте приложение и все таки убежала в Яндекс маркет. Если бы можно было поставить минус пять звезд, то это подходящая оценка работы данного пункта и сотрудницы по имени Анна

Семья Захарченко

Level 4 Local Expert

Работает грубиян полнейший, который ненавидит свою работу и людей в целом. Приехали привезли на отправку вещи и игрушки начал принуждать нас взять коробку хотя мы отправляем всегда в мешках. Мы отказались от коробки он отказался принять посылку. Ставлю единицу за услуги, не рекомендую этот сдэк ни кому.

Светлана Мешкова

Level 2 Local Expert

Очень жаль что в наше время, когда все стараются сервис улучшать, есть люди которые, простите вышли видимо из 90 х. Руководитель я так понимаю этой точки, просто по хамски себя вёл. Не смотря что перед ним была женщина 70 лет, но выхватывал заявления и позволял себе нелесно отзываться. Вольяжно развалившись в кресле,во время обеда. Очень не приятно, возможно прочитав он что то изменит в своём поведении и во внешнем виде, можно организовать себе обеденное место не за стойкой и выдачи.

Евгений И.

Level 5 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотрудникам СДЭК на ул. Монтажников 51, за человеческое отношение к людям и помощь в непростой ситуации! 07.11., в указанный пункт выдачи сдал посылку в которой, как выяснилось позже, забыл паспорт. Ситуация усугублялась тем, что на следующий день в 6 утра вылет в Санкт-Петербург, а паспорта нет! Я обратился за помощью к сотрудникам данного адреса в двенадцатом часу ночи, меня выслушали и вошли в сложное положение. Оставив все домашние дела сотрудник СДЭК незамедлительно выехал мне на выручку и мне удалось забрать паспорт. Спасибо, что не отказали в помощи, развития и процветания вам и вашим близким!

Инкогнито 9621

Level 5 Local Expert

Юрий менеджер -грамотный , внимательный! Предложил присесть. Приятно что человек вежливый ! В пункте выдачи чисто, недостатков не было. Спасибо! Удачи и успехов!

Анжела Х.

Level 9 Local Expert

Крайне неприятный персонал (мужчина средних лет), который совершенно не обучен вежливому общению с посетителями и обеспечением сервиса. Не уточнил какую именно доставку надо, не уточнил размер необходимой коробки, отвечал через зубы и с великим негодованием. Не рекомендую пункт

Кэтрин

Level 7 Local Expert

Наконец-то отремонтировали пункт выдачи, он стал светлый! Оператор очень милая, приятная девушка. У меня возникли проблемы с получением посылки, но она помогла разрешить ситуацию, которая возникла не по моей вине, ни по вине СДЭКа Единственное но...., нельзя оплатить терминалом, а только по Qr-коду

Dmitriy Bogatkin

Level 14 Local Expert

Странные. Не принимают к оплате карту. Только нал и qr. Люди без интернета, без мобильного банка и если просто сел телефон идут лесом. Коробочки иногда приходят мятыми. В стреч пленке лучше не отправлять, все равно упаковка будет разодранной.

Юрец

Level 9 Local Expert

Отличный пункт, вежливый персонал. Забирал здесь сплит систему заказанную с озона. Девушка всё объяснила, что озон выдают подменный номер и поэтому нужно подтвердить через продавца. Решили вопрос за пять минут.

Тутрадуга_72 Доставка Гелиевых Шаров

Level 3 Local Expert

Немножко пришлось подождать, программа зависла. Но не критично. Посылка хорошо упакована. Персонал вежливый. В помещении чисто, кулер с водой.

Ренат Речапов

Level 4 Local Expert

Все отлично! Самый лучший пункт выдачи. Отправляю и прошу отправить исключительно только здесь

Show business's response

жанна орлова

Level 10 Local Expert

Приятное обслуживание, все быстро. Отправка прошла без проблем, коробки разных размеров в наличии.

Stanislav Kamkin

Level 4 Local Expert

Оператор, по совместительству начальник и хозяин данного ПВЗ Быков Илья Юрьевич ведет себя постоянно вызывающе. Очень громко слушает/смотрит телевизор/телефон/компьютер, а также пьет кофе в присутствии клиентов, не обращая на них внимания. Общается с клиентами грубо, хамит, остается негатив после посещения данного ПВЗ. Сколько раз попадал на него при получении посылок, всегда сталкивался с грубостью и высокомерием. Пришел получать 2 уже оплаченных заказа обуви из интернет-магазина. Данный товарищ отказался выдать оба одновременно для примерки, только по одному. Но вся суть была именно в том, что нужны были оба для сравнения. Пришлось несколько раз бегать, туда-сюда примеряя то одну пару, то другую. На вопрос почему нельзя выдать оба заказа одновременно для примерки, внятного ответа не получил - «Просто, потому что я так сказал и по-другому не будет. Если не нравится, то можете отказаться от получения или получить оба и делайте с ними что хотите». После посещения ПВЗ обратился в чат поддержки СДЭК, там сообщили, что такого правила нет, магазин также не накладывал никаких ограничений на получение заказов. В ПВЗ также отсутствует прием оплаты по терминалу, что доставляет неудобства. Жалобу на данный ПВЗ направил в СДЭК. Не рекомендую данный ПВЗ, лучше буду ходить в другой, где более адекватные и клиентоориентированные сотрудники. Приложен скрин из чата СДЭК.

Nikita Ershov

Level 2 Local Expert

Отвратительный сервис, персонал постоянно грубит и мужчина и женщина, думал один раз случайность, но 3 раза забирал заказ и все 3 раза хамство!!! В следующий раз выберу другой пункт выдачи или вообще воспользуюсь другой транспортной компанией!

Ghamil

Level 6 Local Expert

Фамилия оператора соответствует поведению быкует, разговаривает как будто клиенты ему обязаны лично. Хамовато и крайне не дружелюбно. Самое непрофессиональный и не ориентированный пункт.

Гасан Гасым-заде

Level 3 Local Expert

Хотел отправить , в подарок 2 новогодних магнита , маленькую коробочку с кремом для рук и лица . Вывели все нервы . Каждый день смс со сдэка предоставьте то , предоставьте это , опять захотели фото моих документов , хотя на пункте я предоставлял , я 2 раза переупаковал посылку , потому что компания не знает что можно отправлять что нет . Вплоть до ссылок послал я , где и что я покупал , до описания состава . На пункте все что нужно было предоставил , на таможне требовали и сертификат соответствии и куча других документов , которые я даже и понятия не имею откуда брать , как будто я не маленькую посылку отправляю , а целый экспортный груз и даже требовали что изображено на магнитах . Если таможня требует это все , то я считаю что это все уже надо требовать тогда на пункте отправки . Клиент не транспортная компания , а СДЭК транспортная компания и она должна на пункте оповещать и собирать у клиента все нужные документы . Я буду лично требовать вернуть обратно посылку и средства за отправку которая не может никак осуществиться . Эти все вопросы не к Таможне , а к Сдэку , который нормально товар оформить не может . Если бы заранее указывали что нужно , люди бы знали что им посылать , а что нет . А так оформили как попало , а потом дёргают личный номер человека и требуют различные документы . Нервы не выдержали , наплевал на посылку , лучше деньгами поздравлю , человек там купит себе другое что нибудь .

Ирина Канаева

Level 9 Local Expert

Отличная доставка, быстро, приемлемая стоимость. Пользуюсь почти 3 года, всё устраивает, нареканий нет. Рекомендую.

Любовь Ч.

Level 9 Local Expert

Воспользовались первый раз и были приятно удивлены сроками доставки - в г. Омск обещали доставить за 3-4 дня, а по факту посылку в Омске получили уже на следующий день, т.е. доставка заняла менее 1 суток!

Яна Андреевна

Level 5 Local Expert

Отвратительный ПВЗ! Хамят, грубят! Работу выполняют без какого-либо желания, закатывают глаза на какие-либо вопросы! Не советую к посещению!!!

Инкогнито 2380

Level 2 Local Expert

Отвратительный пункт , примерить обувь не дают, общаются по хамски,выбирайте другой пункт....

Антон Умнов

Level 9 Local Expert

Долго едет. В личном кабинете недостоверная информация. Сам пункт выдачи норм!

Суворов В.

Level 6 Local Expert

Странные ребята, оплату принимают только наличкой или qr. А если нет возможности оплатить наличкой или qr, что делать? Почему в других пунктах выдачи есть терминал?

Дмитрий Захарченко

Level 4 Local Expert

Не могу больше ходить туда, там хамит продавец, не хочет отправлять заказ, только в коробках, С уважением, Дмитрий

Елена

Level 11 Local Expert

Ужасный филиал, не тратьте свое время, в этом офисе сдек не знают тарифной политики, навешивают левые услуги, и хамским образом ведут себя, просто потратите свое время! Уже жаловались в сдек на них, были якобы предприняты меры, но увы прошел год и все тоже самое!

Ruslan

Level 4 Local Expert

Не рекомендую это отделение!!! Несколько раз пытался отправить посылку, у сотрудника данного отделения всегда +100500 причин для отказа в приёме посылки. В других же отделениях эти же посылки принимают без проблем, что очень странно

Markov-automation

Level 8 Local Expert

Клиентоориентированность так себе. Придумывают свои правила выдачи посылок

Виталий Слинкин

Level 13 Local Expert

Самый ужасный отдел по всему городу, начиная от рядовых сотрудников до начальства. Не вежи и хамы. Обходите стороной этот пуне выдачи.

Марина Журавлёва

Level 4 Local Expert

Самый лучший пункт выдачи. Быстрая доставка. Всегда вежливые работники. Всем советую

Юлия

Level 2 Local Expert

Всё быстро, профессионально. Спасибо

Show business's response

Егор Б.

Level 4 Local Expert

Пользуюсь этим пунктом очень часто и благодарю Быкова Илью за хорошую работу👍

Antonina Tarakanova

Level 8 Local Expert

Хорошая служба,работают грамотно,четко)) Цены конечно кусаются,но качество обслуживание отличное!!!

National1161

Level 8 Local Expert

Персонал может нахамить

Светлана Новицкая

Level 9 Local Expert

Быстро и без очереди. Ещё и в моём доме, очень удобно

Фаррух Булсара

Level 11 Local Expert

Улучшить можно цену, т. к. за 55 кг для перевозки заплатил 19000 руб., хотя может 350 руб. за перевозку 1 кг вещей на Кольский полуостров - не так дорого.

Виктория

Level 8 Local Expert

удобное расположение, девочки стараются работать быстро и качественно.

Ирина Сайферт

Level 4 Local Expert

Вежливы и внимательны. Немного неуютно в зале приёма посетителей, но думаю это поправят.

Светлана Черепанова

Level 8 Local Expert

Персонал вежливый, внимательный. Всё объяснят, помогут и быстро обслуживают.

Голованюк Антонина

Level 6 Local Expert

Сегодня хотела отправить тут посылку, нарвалась на грубость приемщицы ... поблагодарила ее, пошла на почту впол цены отправила.. Спасибо вам, успехов в вашем бизнесе!!!

Дарья Шевелева

Level 4 Local Expert

хамский мужик выдает посылки, вообще, они тут не сильно вежливые

Инкогнито 7041

Level 7 Local Expert

Клиентоорентированности 0. Если есть возможность, выбирайте другой пункт для отправки и получения. Я сюда больше ни ногой

Светлана Серова

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение в ПВЗ, хамское поведение сотрудников.

Сергеев Сергей

Level 4 Local Expert

Самый хамоватый тип, которого я видел при получении посылок, работает здесь.😄 Мужик расслабься, ты не хозяин жизни, ты всего лишь посылки выдаешь, откуда у тебя столько гонора?! Chill!😁 надеюсь они закроются в следующем году.

матвей тимошенко

Level 3 Local Expert

Отличные сотрудники!

Алина К.

Level 4 Local Expert

Как ни приду - постоянно закрыто, хотя ни предупреждения, ни праздников нет 🤡👍

Анастасия Белозерова

Level 3 Local Expert

Очень удобное месторасположения, девочки обслуживают дружелюбно быстро тро, качественно .

Ирина Пахомова

Level 17 Local Expert

Отлично

Геннадий Кришневский

Level 6 Local Expert

Был неоднократно, и ещё буду! Всегда отзывчивый и внимательно обслуживание.

CDEK

67 reviews