CDEK

4.4

124 ratings

Rate this place

Алла Ивановп

Level 3 Local Expert

Сегодня по адресу г Самара ул Масленникова 14 сотрудник Селезень Ирина отказалась принять к отправке посылку в которой были детские вещи . Отправляла дочке подруги, в посылку также положила икону ( не имеющую ценности, просто привязал из святого места) и церковные свечи. Сотрудник сказала, что в регламенте данные предметы, икона и свечи, запрещены к пересылке. Никакой соответствующей бумаги предоставлено не было. Откровенно хамское тоном мне посоветовали отправлять "своё барохло " Почтой России , там мол что попало берут. На сайте СДЭКа я просмотрела список запрещенных к пересылу предметов, но ни икон ни свечей в списке нет. Прошу провести с сотрудником инструктаж и научить её работать с людьми. Пунктом пользуюсь регулярно, крайне неприятно контактировать с такими работниками

Show business's response

Victor00063

Level 4 Local Expert

Доставка Авито. Отправляю монитор. Пытались развести на дополнительную упаковку. Мол без обрешётки не отправляем. Я десяток раз отправлял уже и все норм было.

Светлана М.

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудницу Ирину Селезень. Заехала сегодня в данный пункт узнать все детали отправки посылки, така как никогда не пользовалась этим способом. Ирина все подробно рассказала. Спасибо большое за ваш труд.

Natalia

Level 8 Local Expert

Самый худший ПВЗ, из всех что я когда-либо встречала. Увольте старый персонал, или хотя бы научите элементарным правилам общения с людьми. Никто не просит лебезить перед клиентами, но можно же хотя бы не хамить откровенно в ответ на любые вопросы, заданные ВЕЖЛИВО. Сотрудница Ирина Селезень - просто кошмар. Первый раз когда попала в ее смену, не стала писать жалобу - подумала, что, может быть, день был тяжелый у человека. Сегодня пришла вновь, и еле удержалась, чтобы не развернуться и не уйти из этого места. Отвратительное, хабалистое поведение.

Soochuragh

Level 9 Local Expert

Мне попался очень хороший сотрудник, мужчина лет 40-45, который помог мне первый раз отправить свою посылку. Места достаточно для того, чтобы стоять в небольшой очереди или упаковывать свои коробочки

Show business's response

Анна Ковалева

Level 2 Local Expert

Присоединяюсь ко всем многочисленным негативным отзывам в адрес сотрудника данного ПВЗ - Ирины. Возможно, она неплохой работник склада, но вот с людьми ей работать не надо, не получается от слова совсем. Отсутствие банальной вежливости и жесткая, местами хамловатая, манера общения. Дважды общалась с ней, итог один. Из смешных диалогов с ней: в момент отказа выдать заказ с оплатой по факту получения по скану паспорта. На вопрос почему, ответ: Потому. Прошу разъяснить, говорит: Так написано. Уточняю, где написано, машет рукой на стенку: «там». Занавес. Вторая ситуация: получаем заказ, коробка сильно помята во время транспортировки, муж говорит: надо обязательно вскрыть и проверить, т.к. там мебель, ответ данной сотрудницы: Вскрывать нельзя. Муж аж опешил, говорит: наверное вам нельзя, а нам, заказчикам-то можно ))) стоим шутим с ним на эту тему, пока она оформляет получение, тут комментарий, которого не просили: Не смешно вообще-то. И все с таким надрывом в голосе, будто за плечами от звонка до звонка несколько лет откатанных на зоне. Короче, ПВЗ может и неплохой, удачно расположенный, но вот тетя там явно с синдромом вахтера

Любовь Савельева

Level 9 Local Expert

Отвратительное и хамское отношение к клиентам - каждый приход это боль если там смена МУЖЧИНы, который даже отказывается представляться! Занимается постоянно своими делами и отсутствует на месте. Сегодня так вообще было шоу при отправке - попросила сразу коробку М, он мне говорит- у вас не поместится, упаковывает в L, при этом запихивает кучу полиэтилена сверху и говорит - весы не работают, я вам примерно напишу вес, а цена за мой счет 884 руб, за клиента 1026 руб! Я говорю почему так дорого? Тарифы сменились отвечает. Захожу в приложение - делаю расчет - 550 руб в коробке М, предлагаю поменять и тут он мне отказывает в приеме посылки потому что НЕ РАБОТАЮТ ВЕСЫ и демонстративно перестает со мной разговаривать и принимает других клиентов 🤣🤣🤣 и ведь ему как сотруднику явно от этому суммы никакой выгоды, просто человек решил показать себя настоящего. И насколько я знаю в коробке М можно указать примерный вес до 5 кг. Проверить весы при мне сотрудник отказался - просто сказал, что весы накрылись с утра уже после всех этих моментов. При этом я минут 40 уже в пункте выдачи с ребенком после школы. И кстати моя посылка в коробку М и правда поместилась

Show business's response

Алла Пугачёва

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. 23 декабря 2023 года я отправила посылку из города Самары, в отделении по адресу Масленникова 14. При мне сотрудник, подобрала совершенно новую коробку, в которую мы упаковали отправление. Посылка прибыла в сортировку в Реутов, но в пунк выдачи так и не попала к заявленой дате. А всё почему? Потому, что я обычно не дожидаюсь, пока упакуют посылку ( а видимо зря), потому как сотрудник пункта просто переложил моё отправиление в посылку б/у, и даже не потрудился оторвать прошлую наклейку. В Реутове, посылку поставили старой наклейкой вверх, и соответственно никто её на место не доставил. Только благодаря неравнодушному сотруднику, молодому парню ( не знаем имени К сожалению), посылка была все таки вручена. Он увидел, я так поняла в компьютере, на своём пункте, что висит посылка, нашёл её в сортировке , перебрал там всё коробки!!!! Посылка доставлена, спасибо парню, но на каком основании, мы оплачивая 950 руб, должны получать услуги такого качества??? И то, что посылка нашлась ведь просто случайность!! Жду ответа на моё обращение! Тем, кто пользуется услугами данного сервиса, обязательно дождитесь упаковки вашего отправления!!

Мария Маркова

Level 9 Local Expert

Доставка у компании всегда быстрая. От документов до больших посылок. Сотрудница, с которой я всегда что-либо отправляю очень добра и приветлива. Всё подскажет до оформления.

Show business's response

Анатолий Р.

Level 9 Local Expert

Да нормально всё, сотрудница вежливая, с заказом всё в порядке. Только не сразу нашёл, дом углом, повесили бы со стороны Масленникова вывеску со стрелочкой, что за углом отделение

Show business's response

Арина Соломко

Level 7 Local Expert

Очень вежливый персонал с хорошим настроением. Доставку оформила накануне онлайн, в пункте только проверили содержимое и упаковали в коробку. Все быстро и понятно. Карты не принимают, оплата только по qr коду (и наличке).

Show business's response

Дарья К.

Level 3 Local Expert

Приветливые, компетентные сотрудники. Посылку отправила быстро!

Князев Павел

Level 9 Local Expert

Отличный сервис! Приятный мэнеджер выдал посылку как по мгновению волшебной палочки) стоило назвать код и фамилию, и конечно же предъявить паспорт. Удобный стол для распаковывания и осмотра товара. Все быстро и без проволочек. Рекомендую СДЭК для сотрудничества! 5 звезд 👏

Ольга Богер

Level 5 Local Expert

Пвз возле дома. Быстрый сервис, что и нужно от перевозчика

Роман Винговатов

Level 13 Local Expert

Хороший пвз. Внутри чисто и уютно, есть примерочная и столы для проверки посылок. Приветливый персонал конечно устаёт к концу дня, но со своими задачами справляется уверенно. Очередь бывает, но как-то быстро тают. Отправления доходят почти все в заявленный срок (но это не вина данного пвз). Удобный вход. Если нет места для парковкивдрлт дороги, то внутри двора оно практически всегда находится. Рекомендую.

Show business's response

Станислав М

Level 16 Local Expert

Хороший пункт выдачи, места достаточно на очередь из трех человек. Парковки вокруг есть, хотя и народу на них претендует немало.

Show business's response

наталья нуйкина

Level 7 Local Expert

Сотрудник просто замка с людьми работать - это точно не её. И это не в, первый раз. Сегодня для себя нашла другой пункт, хоть и не совсем рядом, но всё сделали помоглии оформили сдэк - доставку для дальнейшего пользования не используя паспорт

Show business's response

Денис Изметьев

Level 17 Local Expert

Постоянно отправлю так как есть свой интернет магазин. Только высший бал. Быстро, удобно, качественно. Девчонки всегда рады помочь в любых вопросах связанных с доставкой. 👍👍👍

Show business's response

Елена Лаврентьева

Level 6 Local Expert

Так себе местечко. Оператор сидит вся больная, с сиплым голосом, кашляет даже не прикрываясь рукой.

ирина теплянская

Level 4 Local Expert

В пункте работает специалист Ирина. Ей бы в таможне работать-проверяет все и все запрещает провозить. Все у нее не положено!!! Запрещенки никакой не было, а все равно нельзя!!! Грубая, несговорчивая, категоричная женщина! Мы поехали в другой пункт и все у нас приняли. Не рекомендуем этот пункт для пересылки. А ей можно дать совет-не работать с людьми, изменить свое отношение к работе и научиться правильно разговаривать с людьми. Очень жаль потерянного времени и испорченного настроения на весь день-(

Лена Белинская

Level 5 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо Анастасии! Все помогла упаковать! Вежливая, доброжелательная девушка.

Владимир А

Level 9 Local Expert

Пришел сегодня забирать посылку. На двери написано "перерыв 10 минут". Простоял 15 минут, стучу в дверь - игнор. Прошло еще 10 минут , так и не открыли. Примечательно, что в. Окно было видно сотрудникач ходил периодически. Так и пр глост уйти, не дождавшись открытия

Token

Level 13 Local Expert

Отзыв таков: Быстро получил заказ. Быстро обслужили и нашли его. Все что нужно на высшем уровне обслуживания. Доставили за пару дней с Москвы iPhone. Целый и невредимый.

Show business's response

Евгений Н.

Level 5 Local Expert

Отвратительное поведение персонала, худший пункт выдачи!!!!

Анна Васильева

Level 6 Local Expert

На пункте была объявлена доставка в Севастополь 2-4 дня. В итоге даже за 7 еще не доставили и не сказали даже о возможных задержках папку с документами, которые должны улететь в другую страну!!!

Яна Ленгесова

Level 6 Local Expert

Хороший пункт, персонал приветливый ! Все всегда четко и быстро !!

Show business's response

Esenciess

Level 3 Local Expert

Очень дорогие цены на доставку

Ольга Яшкина

Level 10 Local Expert

Обслуживание отличное, но парковки никакой. Это минус . Если маленькое что-то, вполне хорошо и если пешком.

Show business's response

Ольга Владимировна Горнушечкина

Level 4 Local Expert

Свинское отношение к клиентам: Ежедневно звонят, чтобы назначить время доставки, назначаю 19:00-22:00, ежедневно на следующий день курьер звонит в обед и сообщает, что СЕЙЧАС ГОТОВ ПРИВЕЗТИ, т.к. ДОСТАВКА 09:00-18:00!!! Сегодня пятый день эпопеи!!!

Елена М.

Level 8 Local Expert

Проверяют все вдоль и поперёк, даже если и говоришь, что это вещи. Хорошо, что скотч, ножницы дали, чтоб всё замотать. Спасибо за быструю доставку! Цены подороже, чем в других ТК

Show business's response

Ксения Ф.

Level 2 Local Expert

Расположение офиса очень хорошее.пр.Масленикова угол Мичурина. Персонал очень вежливый,всегда быстро отправляю и забираю посылки свои!

Show business's response

Марго Порывай

Level 4 Local Expert

Обслуживание и цены улёт просто

Андрей ООО "ПРЦИТ"

Level 11 Local Expert

Работать не хотят. На одном из сайтов заказал товар, доставку ждал месяц, позже позвонил сам продавец и сказал что не забираете товар. Простите а как я должен был узнать. В итоге выяснилось...мне просто прислали сообщение в деловых чатах в Вайбере. Первое: Вайбера у меня нет....этим думаю все сказано. Звонить надо. Деньги с продавца поди точно сожрали. Жирный минус вам и кол. Написал бы ещё на вас на месте продавца за ненадлежащее выполнение своих услуг. Вообще сдек косячат много. Расторг договор между моей организацией и ими уже очень давно. Постоянные проблемы с ними

Екатерина

Level 4 Local Expert

Плохое обслуживание и накрутка

Татьяна Алексакина

Level 6 Local Expert

Быстро,четко.япоавда с авито заказанные вещи мерить нельзя,но это они не виноваты-так указано администацией

Show business's response

Илья

Level 14 Local Expert

Встретила приятная девушка, оперативно выдала посылку. Спасибо и с наступающим новым годом!)

Show business's response

Юлия

Level 7 Local Expert

Удобный график работы

Ирина Г

Level 2 Local Expert

Экспресс только название. Посылка в городе назначения уже сутки, а получателю даже ещё и не звонили.

Ольга Т.

Level 7 Local Expert

Хороший пункт, сотрудники с чувством юмора)

Show business's response

Алексей

Level 9 Local Expert

Не дозвониться, хотя Яндекс показывает рабочее время.

Марина Холодова

Level 13 Local Expert

Хорошо, быстро и качественно выполняют свою работу.

Ser Fed

Level 2 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Хороший персонал. Очень достойное обслуживание.

Ольга Филатова

Level 16 Local Expert

Хорошая транспортная компания, еще бы сотрудники по компетентнее были

Show business's response

Дарья

Level 6 Local Expert

Ужасное общение с клиентами от женщины которая выдаёт заказы.

Вадим И.

Level 4 Local Expert

Хамоватая сотрудница, отвечает на вопросы с надрывом.

Татьяна Котова

Level 6 Local Expert

Быстрая доставка. Все оперативно, четко и доступно!

Show business's response

Александр Козлов

Level 12 Local Expert

Отзывчивый персонал

Асия Б.

Level 5 Local Expert

Сервис "на высоте". В сфере услуг не должны работать люди, которые не хотят общаться с людьми.

Дмитрий Пятков

Level 4 Local Expert

Посылка в городе,никак довезти не могу к своим пвз.второй день звоню никакого результата!

Алексей Петрович

Level 9 Local Expert

Отличный сервис

Show business's response

CDEK

65 reviews