Отказались принять косметику в заводской ненарушенной упаковке, ссылаясь на то; что упаковка недостаточная и её можно вскрыть, хотя другой упаковки у этого товара никогда не было, признаков нарушения целостности коробочки нет, товар надежно упакован с использованием прокладочного материала, налицо - некомпетентность сотрудника, по итогу - потерянное время, испорченные нервы и обманутые ожидания человека, который ждал эту посылку, прошу руководство СДЭК принять меры в сложившейся ситуации, дата посещения офиса 18.07.2025, время 18:40, оператор Людмила Поскина, адрес офиса г. Суздаль, ул. Красная Площадь, д. 10, номер посылки 101 396 53261, посылка оплачена через Авито Здесь имеет место незаконный отказ в обслуживании клиента, за который предусмотрены санкции в соответствии с законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и ГК РФ

ANDREY

Level 8 Local Expert

К сотруднику претензий нет, общение было вежливым. В помещении чисто, расположение удобное. Теперь о минусах, если вам нужно отправить съедобный сувенир или иной продукт питания, будьте готовы к тому, что вам откажут, если на упаковке нет маркировки и СОСТАВА (таковы правила СДЭК). Не работает в воскресенье. Учитывайте при планировании покупок и отправлений.

Пейман Д.

Level 3 Local Expert

Часто пользуюсь услугами этого отделения, как получаю, так и отправляю, сотрудницы очень приветливые и всегда помогут упаковать, с трудностями еще не встречался. Cпасибо за обслуживание!

Show business's response

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

37 reviews