CDEK

3.5

231 rating

Rate this place

Яна

Level 5 Local Expert

Отправляла здесь посылку до Москвы - сладкое на подарки. В итоге - доехало полкоробки. Коробка была вскрыта, видно, что скотч разрезали. На каком этапе это произошло я не знаю. Но отправлять посылки сдэком не советую. До этого отправляла телевизор - его разбили на этапе, когда он еще из пункта выдачи даже не был отправлен. Деньги возвращала с трудом.

Show business's response

Вета Боброва

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание: оформление было через оператора которая каждые две минуты консультировалась с кем то , а затем благодарила за ожидание. Не разъяснила что компьютер необходимо упаковать в обрешетку, даже не было наклейки что груз хрупкий, хотя клиент об этом говорил не раз, соответственно системник так ударили или кинули что погнулась материнская плата, разбилась клавиатура. Сумму страховки не выяснила у клиента, соответственно ценный груз фактически был не застрахован. Курьер забрал груз, при этом отметки в программе что груз приннят для доставки не было даже через 24ч. Клиенту пришлось самому ехать в пункт приёма и выяснять где находится груз. Даже одной звезды не заслуживает данный перевозчик.

Наталья С.

Level 2 Local Expert

Отвратительно, доставка курьером задержана на 3 дня, в предновогодние дни, курьер не связался, не предупредил, что не сможет. Какое неуважение в предпраздничные дни. Я ещё к вам в офис приеду и письменно жалобу накатаю, а ещё в Роспотребнадзор. Вы плохо выполняете свою работу

ПримАгент

Level 15 Local Expert

Год как открылись и отлично очень приятный персоонал быстро чётко как швейцарские часы, хочу заметить что расположение на цокольный этаже даёт доступ к обратном входу где можно хоть отправить хоть получить пароход габариты не имеют значение всё что нужно и куда угодно СДЭК на басаргина 6-б работают даже в воскресенье

Татьяна Филимонова

Level 3 Local Expert

27 августа 2024 года по адресу г.Находка Постышева 2/21, оформлена супер-экспресс 16.30. в г. Владивосток по ул. Светланская 161 А. Доставка предполагает доставку за 4 часа. Получили только 29 августа 2024 г. в 14.00. Это просто ужасно!!! Берете деньги за услугу, а услуга не оказана в части супер экспресс доставки. Сотрудники не соизволили позвонить клиенту по телефону 28 августа о получении заказа. Отвратительно.!!!!!

Андрей Котляков

Level 10 Local Expert

Отправлял тут посылку. Очереди не было. Ребята помогли запаковать, дали стрейч. Всё норм. Посылка дошла))

Алексей М.В.

Level 10 Local Expert

Отвратительно, компания может подвести в любой момент 3 сентября отправили заказ с СПб до Владивостока самой дорогой доставкой 11 сентября посылки нет, операторы кормят завтраками , в приложение вообще написано что приняли и ни слова про отправили ,буьте осторожны с этой конторой , подведёт без объяснений.

Елена М.

Level 2 Local Expert

Кирова 25д была . Я находилась не в городе и возврат в город был неизвестен так была в командировке. Сотрудник сдэк не выдал посылку даже имея мой паспорт у моего родственника и предоставления кода, полученного мною !!!! Это что за обслуживание???!!!! В итоге посылку вернули обратно

Show business's response

Иван

Level 12 Local Expert

Обычный СДЭК. Быстро отправили посылку, девушка помогла упаковать. Могут быть очереди, но в каком месте без них.

Банивур Козей

Level 3 Local Expert

Если у вас есть возможность использовать другую транспортную компанию, делайте это не задумываясь. Более ужасного обслуживания, чем в компании СДЭК, я ещё не видел. Ощущение, что они уже настолько "зажрались", что на отдельных клиентов им просто плевать. Не рекомендую, по возможности, пользоваться услугами этой компании.

Юлия Нарожнева

Level 2 Local Expert

заключен договор с юр.лицом. Постоянная проблема - нет подписей получателя в накладных при доставке посылок. Фото накладной есть но без подписей получателя, потом в случае потери посылки как найти кто её получил. Т.е. курьер отдает посылку человеку и не даёт расписаться в документе. СДЭК пожалуйста сделайте с этим что нибудь.

Show business's response

Юрий Баранов

Level 2 Local Expert

А меня всё устраивает; чётко, быстро и недорого. А то что из нескольких тысяч, пятьдесят недовольных говорит о высоком уровне компании. Мира всем!

Charles Nwankwo

Level 5 Local Expert

прочитав плохие отзывы, я испугался и забеспокоился, что что-то может пойти не так. но потом все прошло идеально. Я приехал в пункт видачи и получил свой товар менее чем за 3 минуты. это был заказ с AliExpress.

Дарина

Level 8 Local Expert

Наихудшая служба доставки, почта и то намного лучше, вот серьезно! Мне отправили посылку - невозможно отследить, где она и что с ней. Приложение отвратительное просто, ничего не понятно, зато рекламы куча. С оператором проблематично связаться. Даже по истечению длительного срока, статус посылки не менялся, просто подстава какая-то, ну реально ужас. и ни ответа, ни привета.

С К

Level 2 Local Expert

НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ЧЕРЕЗ ЭТУ ДОСТАВКУ НЕ ЧЕ ГО, *** не знаю как по другому их назвать, цена пересыла при отправке на квитанции была указана 1900р., а по факту без каких либо предупреждений, согласований, оповещений при получении оказалось что должен им не 1900р. а 4100р. Это ничего себе разница!!!! Не 100-500р !!!! На 2000р обули... Больше не ногой в эту шарашкину контору и всем посоветую не обращаться в сдэк!! Спасибо..

Ирина К

Level 8 Local Expert

Пыталась отправить посылку из этого пункта в течение 2-х дней. Сотрудники не осведомлены, не могут ответить на интересующие вопросы. Пришлось ждать сведущего сотрудника. Ну а незнание географии было уже просто "приятным" бонусом ко всему происходящему. Не рекомендую.

Екатерина Маштакова

Level 3 Local Expert

Это ужасно! Отправила груз из Владивостока до волонтеров в Балашиху, чтобы оттуда его отправили в зону СВО. Перед отправкой ещё спросили, видя что в грузе маскировочные сети "на СВО?" И сделали пометку. Итого груз прибыл 19.12.2023, сегодня 15.01.2024, а груз не доставлен. Переносят доставку каждый день! Пишу, звоню - всё бестолку. Уже дали номер начальника склада выдачи, но он игнорирует. И всем там всё равно,что это груз на СВО, что он нужен чтобы спасти жизни наших мужчин.

Регина Михайлова

Level 3 Local Expert

Самая отвратительная компания , которая не умеет работать с клиентами и не выполняет свои обязательства. Скидывают с себя ответственность, операторы бросают трубки и не могут решить проблему.

Зоя Кустова

Level 5 Local Expert

Это место легко найти, всё помечено указателями. Персонал был вежливым, быстро нашёл заказ. Проблем с выдачей не было. Заказ пришёл в целости и сохранности

Раиса Чендарева

Level 8 Local Expert

Расстроена посещением, очень большая очередь была, отстояла и девушки не нашли мою посылку а точнее вообще не искала, сказали что инет и всё. А курьер им мою посылку завёз ещё в первой половине дня. В итоге я ушла, позвонила курьеру, начала его ругать, почему он меня обманывает, потому что посылки там нет. В итоге мне пришлось вернуться дать девочкам телефон и они тут же мне принесли посылку и даже не извинились. За пробежки мои. Неприятный осадок из ща того, что даже не попытались решить проблему клиента.

Марат

Level 3 Local Expert

Никогда не буду пользоваться услугами этой паршивой компании. Прислали мне СМС сообщение, что посылка прибыла по месту назначения, а код для получения в ячейке не прислали. Куда звонить, не понятно. В интернете нашёл какие то, но не своего номера, звоню, отвечает робот. Пользы от этого никакой. После нескольких попыток удалось услышать голос девушки, голос до того тихий, что я так ни чего и не выяснил, но в конце разобрал, что СМС они мне высылали. После многократных бесполезных звонков наконец удолось поговорить с ещё одним оператором, которая мне и выслала повторный код. 45 минут потерянного времени, нервов и денег за телефонные переговоры. Никогда не пользуйтесь этой компанией, особенно, если пересылаете что то ценное.

Елена

Level 4 Local Expert

Сотрудники на пунктах выдачи внимательные, приветливые, доброжелательные. Минусы: указывают невыполнимые сроки доставки. Складывается впечатление, что намеренно. Как только подошел срок, приходит уведомление, что доставка задерживается. Не на 1-2 дня. Вообще неизвестно насколько. Мой заказ пришел на восемь дней позже! Указывайте реальные сроки, клиенты рассчитывают на это.

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Рога и копыта. Кучу условий выдвигают. Это повезём, а это не повезём. На одном и том же пункте разные приёмщики выдвигают разные условия. Автомобильные стойки, которые возят все транспортные, отказались принимать. После продолжительной беседы вроде согласились. И тут же начали отсебятину, типа если ваши стойки взорвутся (если что по ж/д отправка) то отправитель будет нести всю ответственность за произошедшее. При всём при том что ценник бешеный. И за мои деньги мне выдвигают нелепые условия. А сами, беря деньги с клиентов, ни за что не хотят нести ответственность. Был там постоянным клиентом. Теперь ни ногой. Не даром от туда каждый второй человек выходил недовольный.

Роман Зачем

Level 14 Local Expert

была заказана экспресс-доставка за 2700 рублей, но по срокам посылка пришла как обычная доставка, стоимость которой в два раза ниже.Но компенсация составила всего 139,20 рублей. И Компенсация в данном случае производится стороне плательщика, то есть отправителю, хотя плательшик получатель!!! Что за бред у вас происходит?

Юлия

Level 21 Local Expert

Все быстро, профессионально, очереди нет, персонал отзывчивый)

Show business's response

Vladislava

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал, оперативно все приняли, доставка вовремя. Меня все устроило. Бывает много людей и очереди, но чаще после праздников, а так все в обычном режиме.

Татьяна кудряшова

Level 5 Local Expert

Посылка обещанных 15-17 дней, идёт уже больше месяца и они просто молчат, нет никакой информации о посылке. Как так. А доставка не дешёвая 3800. Идёт с 02.02, должна была придти по их накладной 02.03, уже подстава, так ещё и до сих пор не пришла.

Елена Р.

Level 2 Local Expert

Порекомендовали адрес доставки в 4 км от прлучателя. Хотя я попросила найти ближайший к адресу.Обьснила,что грудной ребенок у получателя.Менеджер сказала,что 700 метров .Я обраловалась. Но зря (((.Не вниамательная девушка , о своем о чем то мечтала сидела .Хорошо не хамила .Расценки тоже меня не устроили .Буду искать другой способ отправки .

Анна С.

Level 3 Local Expert

Первое и последнее моё обращение! Сервис ужасный. Сроки доставки – будто пешком идут. На приеме посылки менеджер вёл себя некорректно: принял посылку и поставил на пол, на мой вопрос – “Вы что даже скотчем не обернете?” - высмеял перед другими посетителям, ответил - “А что вы переживаете? Что у вас там такое важное? Скажите! У нас люди айфоны за 150тыс отправляют, и не переживают, а у вас тут маленькая коробочка, кто по вашему туда залезет? Тем более у нас закончился скотч”. Также, включил в стоимость доставки коробку, хотя она НЕ приобреталась в пункте. Я просто в шоке от такого отношения. Уже прошел ровно месяц, посылка еще не доставлена до пункта выдачи (хотя отправлялась ко дню Рождения ребенка, который уже прошел), в приложении крайний срок доставки вышел, статус посылки всё еще “в пути”. Остается только верить, что посылка всё таки дойдет. Отвратительное отношение, отвратительный сервис!

Алексей Родин

Level 5 Local Expert

Приходил получать посылку, коллектив молодёжь , очень быстро выдают , кстати очень вежливые . пять плюс им за это

Level 3 Local Expert

Обратилась в компанию впервые. Заказывала автоклав из Екатеринбурга. Все пришло в срок, который оговаривали при заказе товара. Заказ было удобно отслеживать по номеру трэка. Причём оплату заказа мы произвели только после того, как вскрыли посылку и убедились, что всё в наличии. Благодарим компанию за своевременно выполненную работу. Если учесть, что сейчас большие трудности с доставкой, то это здорово, что на нашем рынке услуг еще есть компании, которым можно доверить заказ. Спасибо, будем обращаться ещё.

Елена Орлова

Level 13 Local Expert

Первый и последний раз заказываю что - нибудь этой службой. Доставка отвратительная! Во первых дорогая 2600 во вторых домой они доставляют когда ИМ Удобно!! Я с работы возвращаюсь в 16.00 ,дома никого нет. Мне курьер ответил что в 16.00 я ваш район не поеду и все . То есть деньги заплати так ещё мы тебе посылку до двери не доставим. Замечательно! Такого хамства я даже в почте России не видела! Все рекомендую настоятельно не связываться! !!!!! Благо работаю рядом,через две остановки и привезли на работу а дальше несите на своем горбу как хотите или на такси или ещё каким нибудь способом. Ужасно!! -1!!!!

Андрей Коляда

Level 6 Local Expert

Отправил груз экспресс доставкой, но пришлось остановить посылку в тот же день , жду возврата шестой день.

игорь воронцов

Level 3 Local Expert

Заказ 1452168399 успешно "потерян". 7 дней делали вид, что разыскивали его, но так и не нашли. Не пользуйтесь услугами СДЭК, а если всё таки придётся что либо отправлять, то не жадничайте, страхуйте заказ на всю стоимость. Тогда останетесь хотя-бы с деньгами

Екатерина

Level 19 Local Expert

Если вы хотите потерять свой груз, отправьте СДЭКом … в этом году три мои посылки утеряны, от разных компаний отправителей. Это самая отвратительная компания. Далее долгие переговоры с менеджерами, которые бесконечно перекидывают ответственность на других менеджеров. А ещё больше всего мне «нравится», когда предлагают разбираться отправителям, хотя груз потерян на нашей территории. И бесконечно звонишь им, и всё бестолку. В общем , я очень разочарована компанией СДЭК. Куча нервов и времени потрачено на них. Больше не ногой

Анатолий Игоревич

Level 10 Local Expert

Постоянно ставлю точку доставки в этот офис. Получение посылок происходит быстро. Есть возможность посмотреть содержимое посылки, есть примерочная для одежды. Приветливые менеджеры.

Алексей Пономарев

Level 8 Local Expert

Все классно, с Ю. Сахалина до Владивостока доставили за 3 дня. Класс, СПАСИБО

Денис Кутушев

Level 3 Local Expert

Персонал все быстро сделал отправил очень быстро

Тимур Н.

Level 2 Local Expert

Ужасная компания, говорят одно, а на самом деле все иначе. Сказали, что в течение 1-2 дней доставим посылку из Владивостока до Комсомольск-на-Амуре, а на самом деле уже прошло 5 дней, посылки до сих пор нет. У меня такое подозрение, что они её потеряли! Не обращайтесь в эту компанию, лучше уже почтой России, больше вероятности, что дойдёт! Так ещё и стрясли боснословные деньги! Отстой, не рекомендовано!

Анастасия Панасенко

Level 2 Local Expert

Пришла посылка во владивосток больше недели назад. Кутьерская доставка отвратительная, уже 8 дней кормят завтраками и в назначенное время не приезжают. Несколько дней,не то чтобы опоздал, даже не позвонил курьер,а просто перенёс на другой день. Кстати это не первый раз,месяц назад курьер так же не хотел ехать. По адресу выдумывая разные причины.

Константин Касьянов

Level 10 Local Expert

Ничего необычного. Просто качественное и быстрое обслуживание. На машине подъезжать не очень удобно. Офис расположен в здании советской архитектуры, ныне офисное.

Сергей К

Level 11 Local Expert

До этого случая периодически пользовался СДЭКом, особых проблем не возникало. В целом, сервис был на 4. Но последняя ситуация меня крайне возмутила. Почему-то посылки вместо обычного мне пункта выдачи, пришли на Светланскую 152, в смс оповещении об этом ничего не сказано. Ок, приехал я в этот пункт, как обычно, диктую номер телефона, показываю водительское. Но барышня говорит, что ничего мне выдаст без паспорта, либо пока я не отсканирую код и не установлю приложение. Ок, говорю - помогите, вот телефон куда что устанавливать, на что получил грубый отказ "это не мои обязанности, сами разбирайтесь", либо езжай домой за паспортом. В другом филиале почему-то паспорт или приложение не являлся обязательным условием для выдачи посылок. В итоге потерял почти час времени.

Ms_simsim

Level 3 Local Expert

Все хорошо, отличный филиал, все быстро оформили и доставили

Засимович Аркадий

Level 12 Local Expert

Отправили посылку с другого конца географии. Они сказали, что не доставляют, забирать нужно самим. Получатель не может прийти, так как сидит с грудным ребёнком дома. Попросили решить вопрос, даже с местного отделения связывались, но они слишком принципиальные. Просто не работайте тогда и всё. Закройтесь раз не можете организовать доставку. Этому СДЕКу оценка «0»

Ярослав К.

Level 4 Local Expert

Быстро оформили, объяснили. Можно добавлять получателей.

Алина Публичук

Level 7 Local Expert

Для меня удобное место. Живу не далеко. Обслуживание быстрое, доброжелательное. Мне подходит. Спасибо. Персонал услужливый.

Ирина Викторовна

Level 3 Local Expert

Это просто кошмар какой-то!!! Вместо обещаных 10-13 дней посылка до Питера так и не дошла!!! А прошло уже 4 недели!!! Сколько ещё ждать!?Ссылаются на какой то форс-мажор на ж/д! Но всё это отговорки, и оказывается обычная практика для этой компании! 😤😠 и никакой компенсации! Жаль, что раньше не прочитала отзывы! Больше туда ни ногой! Теряют клиентов! Со службой поддержки связаться практически невозможно! Не рекомендую!!!

Игорь. М

Level 3 Local Expert

Получил посылку из Зеленограда в Находку, за 14 дней. Без повреждений, спасибо персоналу, пользовался услугой СДЭК первый раз, читал всякое, но на опыте всё вышло быстро и без проблем.

елена ру

Level 3 Local Expert

Отличный офиса Мордовцева 3. Помогли определиться с лучшей отправкой .

Elena

Level 2 Local Expert

Элементарно даже не дозвониться, на звонки не отвечают. Два дня попыток!

Show business's response

CDEK

105 reviews