CDEK

4.4

503 ratings

Rate this place

Денис Волков

Level 14 Local Expert

Хотели отправить посылку на пункт выдачи Сдека в Москве. Адрес дал покупатель. Сотрудница посмотрев адрес и забив его в программу сказала, что таково пункта нет. Проверил сам в интернете нашёл, что пункт есть. Решили оттуда свалить, при этом сотрудница сказала что в другом пункте будет тоже самое, программа то одна! Проехали 500 метров и в другом пункте на ул. Индустриальная отправили без проблем по нашему адресу. Чудесаааа... Или кто-то не умеет работать!

Александр

Level 10 Local Expert

Приятные в общении сотрудники. Быстрая качественная доставка. Чистота в пункте. Парковка .

Мистер икс

Level 11 Local Expert

Нормальный сдек Всегда сдесь забираю Не доколебываются до паспорта так как есть сдек ай ди Девченки молодцы Всегда приветливые Забирал сдесь телефон дали 15 минут на осмотр все четко все под камерами Условия доставки не нарушают

Ксения К

Level 12 Local Expert

Всегда посылки отправляю там. Всегда предоставляют нужную упаковку, если нужно помогают упаковать правильно. Очень внимательные и вежливые сотрудники быстрая доставка.

Оксана Лущикова

Level 6 Local Expert

Небольшой пункт выдачи, но уютный. Расположен рядом с домом и моей работой, есть рядом небольшая парковка. Персонал приветливый, всегда чисто

Дмитрий Б.

Level 13 Local Expert

Хороший пункт обслуживания, никогда не было проблем с отправкой и получением грузов. Девочки красивые, весёлые. Всегда помогут упаковать, подскажут как заполнить документы.

Борис С.

Level 2 Local Expert

Посылку с Мск везут 7 день, и ещё не известно, когда она придет. Причём это уже переросло в какую-то систематику. Несколько раз уже задержали посылку. И сам пункт выдачи оставляет желать лучшего. Грязно, сотрудники на моё приветствие посмотрели на меня, как будто я им денег должен. Странная ТК. Была бы возможность, пользовался бы услугами другой компании.

Natali 44rus

Level 7 Local Expert

Отличный пункт выдачи и приема товаров.Вежливые и культурные операторы помогут с отправкой товара,обьяснят и надежно упакуют ваш товар.Нареканий нет от слова совсем,оставайтесь такими же и радуйте нас- ваших клиентов

752184 Цветков

Level 10 Local Expert

Быстрая доставка,квалифицированный персонал,очередей нет,чисто,парковка удовлетворительная.

Надежда Д.

Level 3 Local Expert

Сотрудницы Нина и Дарья, очень компетентные. Всегда приятно приходить в их смены. Доброжелательные и улыбчивые девушки. 10 из 10.

Николай Лазарев

Level 7 Local Expert

Отправляю груз товар несколько раз бывает задень через СДЭК интернет-магазин на Сутырина 15 в пункте выдачи всегда находил понимание с персоналом персонал периодически меняется набирают молодых которые стажеры потом становится с операторами сегодня 16.08 в 18:40 Пришлось отправлять посылку по заказу через авито по адресу Сутырина 15 а. Где оператор Нина Бессонова попросила меня вскрыть упаковку для досмотра посылка была упаковано на подложки картонной и перемотана стрейч плёнкой я задал вопрос оператору для чего если все видно и прозрачно что находится там нутри и по заказу в анкете указан вид посылки название ну что оператор отреагировал на моё возмущение замечаниям чтобы я с ней корректно разговаривал мне 50 лет ей 20 я и сказал с вами разговариваю корректно и не нужно мне указывать на моё поведение для чего ещё раз повторяю вам нужно распечатать упаковку утром типичный груз был отправлен через от интернет-магазина требую по договору мне нужно было скрывать но упаковка прозрачная всё видно поэтому если каждая не опытная девочка будет не указывать свое место могу в легкой форме нагрубить когда будут так себя везти ставлю одну звезду оператору в целом по работе офиса претензий нет остальные операторы видимся практически каждый день лояльно относится ко мне и к приему заказа

Василий Юркевич

Level 8 Local Expert

Персонал очень вежливый. Очереди нет. Самое что хорошо парковка большая и места много.

Александр Тихомиров

Level 5 Local Expert

Очередей мало, выдают посылку быстро. Посылки не всегда доходят целыми, но это уже проблема доставки сдэка, а не отделения.

Александр Кузнецов

Level 8 Local Expert

Находится в удобном для меня месте по пути с работы домой, очередей практически не бывает. Все свои посылки забираю и отправляю в этом пункте, всё устраивает.

Александр Зуев

Level 16 Local Expert

Грязища перед входом, помещение тоже убитое. Персонал доброжелательный и профессиональный.

Снежана Эдуардовна

Level 29 Local Expert

Почитав отзывы, страшно было идти, за заказом пошла в воскресенье, после обеда, Честно говоря, не надеялась, что открыто. На самом деле, всё отлично: доброжелательная девушка предложила проверить товар. рядом со стойкой предусмотрительно лежат ножницы. Заказ шёл всего неделю. Упакован отлично.

envi Pods

Level 6 Local Expert

Нужно было срочно отправить полудрагоценный камень Шпинель в Москву. Сказали, что данный камень по их внутренней инструкции считается драгоценным. Удивительно, как их сведения разнятся с официальным перечнем драг. Металлов и минералов рф.

Андрей Круглов

Level 10 Local Expert

Места для парковки хватает. Очередей больших нет. Персонал доброжелательный. Появилась возможность получения посылок без паспорта и заполнения квитанции по ID! Что гораздо облегчило и ускорило получение.

Татьяна Майкова

Level 5 Local Expert

Обслуживание отличное. А вот помещение небольшое. Но работают оперативно,быстро,очереди обычно не наблюдаются

Evgeny Vladimirovich Ivanow

Level 9 Local Expert

Обслуживание ужасное, никакого клиентоооиентировнного подхода. Девушке, которая работала 03.03.24 нужно искать работу не связанную со сферой оказания услуг

Artyom Kulebyanov

Level 8 Local Expert

Не очень. Много раз ошибались, отправляли не в тот пункт выдачи, курьер не привозил посылку. К сожалению, больше не чем пользоваться , кроме этого

Ирина П

Level 6 Local Expert

Оформляла доставку фирмой СДЭК. Посылка пришла вовремя, в целости и сохранности. В самом пункте выдачи быстро выдали заказ. Никаких трудностей не возникло. Плюс то, что пунк находится недалеко от дома.

Василий Козьмин

Level 6 Local Expert

Постоянно пользуюсь данной компанией. Пока без оплошностей работают,аккуратно.Персонал вежливый. Очередь бывает, но проходит быстро. Пожелаем им, и в дальнейшем держать марку.

Любовь Солошина

Level 5 Local Expert

Пришла забирать заказ, в итоге бортанули со словами программа не работает, приходите завтра, и все это по чистой случайности за 15 минут до закрытия. При этом, впереди стоящим 2 мужчинам посылки выдали. Мало того, так ещё и доставку задержали. В общем очень разочарована сдеком.

Михаил Иванов

Level 4 Local Expert

По сравнению с теми годами. Сдек изменился в лучшую сторону. Если раньше, к примеру года 3 назад. Пришла посылка в город и могла у них полежать пару недель, это не шутка. Пока разузнаешь какой компанией китайцы отправили. Оказывается сдек начинаешь искать. По треку и смотришь что она в городе уже болие 10 дней. А с тобой не кто не связывается. Хотя указанно что курьер должен привезти. Начинаешь, искать телефоны офисов, дозваниваешься. И только тогда они вспоминают про твою посылку и говорят что доставка назначена через 3 или 4 дня. Спрашиваешь а я сам могу приехать забрать. Тут уже без проблем. Так и приходится ехать и получать на пвз. Так что по сравнению с теми годами сейчас у них вроде с этим все наладилось. К примеру посылка вчера прилетела в кострому а сегодня курьер звонит. И говорит что привезут через 2 дня. Но хоть не как раньше, что она там лежит и не кто про тебя не вспоминает пока сам не на помнишь. И очередей у них уже почти нет. И что касается отправки посылок. Вообще стало все супер. Пришол взвесили сами напечатали и отправили. Вообще красота. Так что так держать. Продолжайте также работать. И люди к вам потянутся. Всем спасибо.

Светлана К

Level 15 Local Expert

Не корректно работает мобильное приложение.3 дня перекидывали посылку из точки в точку хотя просили выдать срочно.Просрочили доставку на 7 дней а товар был нужен к 8 марту.Пришел 13.Должен был прийти 6 марта.

Татьяна Ордина

Level 13 Local Expert

Да, я постоянно, сама отсылаю и получаю посылки в этом пункте, очень удобно быстро и квалифицированные сотрудники, вежливые, культурные.

Анатолий С.

Level 6 Local Expert

Просторно, просто доступно, обслуживание хорошее и быстрое👍

ЕЛЕНА КУЗНЕЦОВА

Level 6 Local Expert

Доставили аккуратно и быстро. Цены не самые низкие и бывают очереди, но в целом работа понравилась.

Яна Кузнецова

Level 8 Local Expert

От нас через дом, это самый главный плюс. А так все отлично, выдача по смс, все быстро, привозят оперативно. Спасибо, что близкое расположение.

Наталья

Level 5 Local Expert

Несколько раз была, быстрое обслуживание 😊работодатели приветливые 👍и хорошо выполняют свою работу!

Андрей С. Смирнов

Level 6 Local Expert

Прекрасный пункт выдачи, быстро, рядом, сервис отличный, работают 2 сотрудника, шустрые, опытные!

Владимир Малодушный

Level 3 Local Expert

Добрый день.Пришел сегодня получить заказ.Хотел оплатить наличными,сотрудница Ярцева Л. в грубой форме ответила нет сдачи и отправила меня менять купюру.Время было первый час дня.Пришлось написать в книгу жалоб и предложений жалобу.На сотрудницу и на контору.Могли бы оставлять разменные деньги сотрудникам.Очень не удобно бегать в ближайшие магазины разменивать деньги,мне поменяли только в третьем магазине и то пришлось купить товар.Ярцева могла бы объяснить в нормальном тоне,что не оставили размена и т.п.Я бы воспринял нормально.Не в первый раз грубят эти сотрудники,накипело.Жду звонка от их руководства.Отделение СДЭК Сутырина 15а

Иван

Level 4 Local Expert

Сегодня, 19.07.2022 г., примерно в 17.10 , отправлял посылку в г. Ковров. Очень понравилось обслуживание. Оператор, девушка, общительная и вежливая, помогла с упаковкой! Я остался доволен!!!

Домашняя Логистика

Level 14 Local Expert

Отправили посылку из Москвы во вторник . По отслеживанию было написано прибытие четверг. Обратился в четверг сказали что посылка ещё в Москве в сортировочном цехе. Работникиобьснили что Дата прибытия - приблизительная!!! Отправлял Экспресс. 2- 3 дня из Москвы это долго для обычной посылки, а для Экспресс это вообще.....!

Анатолий

Level 7 Local Expert

Отличный пункт выдачи , нет проблемм с упаковкой и все приходит во время .

Роман Пономарев

Level 19 Local Expert

Очень вежливый персонал. Есть парковка которая почему-то всё время занята. А так норм

Сергей Ф.

Level 17 Local Expert

Вежливый и ответственный персонал, быстрое оформление, есть примерочная кабинка.

Игорь Com

Level 18 Local Expert

Обычный пункт выдачи товара, рядом есть небольшая парковка. Проблем никогда не было.

Mikhail Privalov

Level 9 Local Expert

Вы все ещё считаете что хуже очередей на Почте России ничего быть не может? Ну что ж, добро пожаловать в ПВЗ СДЕК на ул. Сутырина. В то время как все нормальные транспортные компании, в условиях пандемии, стараются открывать дополнительные пункты выдачи товара и увеличивать количество сотрудников на действующих пунктах выдачи, СДЕК идёт своим путём. Вместо 2-3 операторов, которые работали раньше, теперь один. Время обслуживания 1 человека на выдачу посылки 5-10 минут, а на отправку все 20-30. Очень жаль, что одна из самых адекватных когда-то транспортных компаний стала хуже чем Почта России.

Пользователь И.

Level 5 Local Expert

Отличный пункт выдачи заказов, удобное месторасположение, компетентный и добродушный персонал.

Анастасия Мироненко

Level 2 Local Expert

Как представитель интернет-магазина могу сказать только одно, сотрудники данного ПВЗ вообще не выполняют своих обязанностей! По сути они обязаны за пару дней хотя бы уведомить получателя об окончании бесплатного хранения! Здесь же сотрудники вообще не знают об этом! Ужас!

Иван

Level 5 Local Expert

Кострома, Сутырина 15а, приехал сдать по авито доставке, так выбрал покупатель. Отправляю часто и почтой и авитоприемками. Встретила прыщавый подросток, которому дали немного власти. Посылку говорит открывайте, я не буду распечатывать. Говорю, девушка она в прозрачной пленке, с защитной лентой от вскрытия, там пара обуви премиум сегмента. Дорогая, специально все аккуратно упаковано, чтобы товарный вид ни товара ни упаковки не испоптить, т. к покупатель может и не получить товар. Открывайте я буду смотреть, я сама ничего открывать не буду. Открыл, порылась в коробке. Говорю запечатайте, чтобы не повредилась упаковка. Взяла и криво небрежно обмотала скотчем с надписью сдек коробку крест накрест. Говорю, как теперь ваш скотч убрать, если покупатель откажется. Да никак говорит. Запечатайте говорю коробку это фирменеая коробка ее нельзя повредить. Покупайте пакет говорит беслатные маленькие и только один. Давайте я сам упакую говорю. Скотча, говорит, можно только 2 метра вам отмотать. Вобщем обмотал кое как коробку и ушел с чувством,, как будто в душу нагадила эта малолетняя девица. Зарекся больше не отправлять этой компанией, Буду покупателям ставить условие, чем угодно, только не сдеком.Руководству сдека: спасибо за ваш приветливый персонал и его кроилово на всем наносящее прямой вред и убыток вашим, теперь уже бывшим, потенциальным клиентам

Y Helper

Level 7 Local Expert

Всё нормально, только вот график работы реальный, отличается от графика, который указан в интернете на различных ресурсах. То ли они его постоянно меняют, то ли просто совсем не следят за актуальностью информации, из-за этого возникали небольшие проблемы.

Владислав Ланской

Level 7 Local Expert

Указан телефон пункта, а попадаешь на горячую линию СДЭК, а там соответственно ни кто ничего не знает, как обычно. Если указываете номер телефона, будьте добры указывайте номер непосредственно пункта.

Валентин Анатольевич О.

Level 4 Local Expert

Грязное, захламлённое, неуютное помещение. Уровень обслуживания оставляет желать много лучшего. «Почта России» намного позитивнее, а это уже много значит. Быть хуже «Почты России» - это надо постараться.

Лана Светлова

Level 8 Local Expert

Осталась довольна услугами компании. Отправляла дочке в Москву посылку. Через день она её уже получила в целости и сохранности. Цены вполне приемлемые.

александр алексеев

Level 5 Local Expert

Ужасная компания. Доставка вечно с задержкой. Груз был передан на сартировачный пункт в Москве 22.07.2019, а 30.07.2019 только подготовили к отправке. Сроки доставки регламент 3 суток. Москва Кострома. Пешком можно доставить 22/30.07.

Miss Glamour

Level 12 Local Expert

Не раз пользовалась услугами этой ТК, даже сервиз они мне из московского интернет магазина привезли. Ничего не разбили! Молодцы! Рекомендую смело!

Андрей Гончаров

Level 7 Local Expert

Оказалось, что СДЭК в нашем городе разделён на несколько ООО. Возникла необходимость поставить печать на официальных документах. Из филиала с улицы Магистральной нас отправили в филиал около ТЦ Галерея. Там, в свою очередь, объяснили, что именно к этому ООО они отношения не имеют. Ладно, в документах указан номер телефона (мобильного телефона), звоню, и автоответчик начинает грузить меня всякой информацией, абсолютно ненужной в данной ситуации. Дождался, когда сказали, что ответит специалист, оставайтесь на линии. Однако включился робот, вопрос, в каком их филиале можно поставить печать на официальных документах для юрлица, он (или она, потому что голос у робота женский) вроде как понятен, но задаёт вопрос: назовите номер заказа. Диктую номер счёта, не понимает. Диктую номер договора, тоже не понимает. Да нет в официальных документах номера заказа - тоже не понимает. В конце концов сказала, что сейчас соединит со специалистом. Включился опять автоответчик, опять начал долго перечислять всякую ненужную информацию, потом сказал, что сейчас все операторы заняты, и отключился. На вот эти бесплодные переговоры у меня ушло 18 минут. Кстати, в ценовой политике СДЭКа есть правило, что ожидание курьера 15 минут и больше оплачивается отдельно. А кто мне моё время оплатит, ведь больше 15 минут? И причём абсолютно безрезультатно.

CDEK

177 reviews