CDEK
Directions
Alabinskaya
640 m
Первомайская улица – Технический университет
165 m
58 reviews
August 23
Обратились в офис для отправки посылки. Сотрудник офиса категорически отказался, сославшись на то, что не работает услуга создания заказа (системная ошибка). Заказ мог быть принят при условии предоставления готовой накладной. Наш товар оказался негабаритным и сотрудник не смог оказать помощи при оформлении посылки через приложение. Даже отсканировать QR-cod для использования сайта, который находился за спиной сотрудника офиса было отказано. Сотрудница офиса даже не имела бейджа или униформы компании! (Она в какой-то момент просто ушла поставить чайник😅) На все вопросы клиентов сотрудник отвечала с ухмылкой и полным безразличием к обслуживанию. В ближайшем пункте выдаче (буквально через 2 квартала) всё работало, и сотрудница вежливо измерила товар и оформила накладную.
2
September 17
Если не работает программа, а так часто бывает в этом ПВЗ, то Вам не удастся получить или отправить посылку, дозвониться по телефону , чтобы узнать о возобновлении работы ,это большая удача. Обслуживание в этом ПВЗ неторопливое и комфортное для сотрудника ПВЗ, ему некуда торопиться, поэтому он сначала потратит 15 минут на упаковку посылки и только после этого расскажет какова стоимость отправки и часто она бывает не такой как предполагал отправитель, но это не беда так как времени у всех предостаточно, чтобы тратить его стоя в очереди.
2
September 16
Из-за того что отключили интернет для каких-то своих работ, не выдали посылку. Почему СДЭК не оповещает хотя бы в приложении, что пункт не работает. В ручном режиме тоже посылку отдать отказались.
1