CDEK
122 reviews
December 5, 2024
Думал один такой) Оказывается Екатерина уже звезда комментов. Всего один человек может так портить представление о компании - удивительно. Схема та же - девушка докопалась до коробки. В принципе ничего страшного, но очень спешил. Поэтому принес сразу в их же коробке, упакованный товар, но оказывается второй раз в одной и той же коро уже отправлять нельзя. Более дичайшего маразма еще не встречал. Так же приложение, которое они активно продвигают - полный шлак! Постоянно слетает, надо заново перезаходить, и все равно какие то коды шифры и пароли ждите сейчас придет подтвердите. Лучше бы обратили внимание на работу водителей и курьеров, переодически бьет посылки, и не отвечают на претензии. Но это уже отдельно к сдеку)
2
1
February 14
Сотрудник ( не помню имени, девушка), когда я хотел отправить посылку по уже готовому заказу, начала заниматься просто накруткой ценника.
Я принёс на отправку посылку из 9 маленьких пакетов с подарками, в которой нет ничего, что могло бы разбиться, у меня была оформлена коробка и 2м пленки. Этот уникум начала заматывать каждый пакет отдельно в пленку, да так, что вся посылка не влезла бы и в коробку L.
А на мои просьбы, что не надо этого делать и портить подарки, просто игнор и продолжение заниматься непонятно чем.
Как итог:
Отправил посылку с другого пункта без каких либо проблем, а на данном пункте мне испортили упаковку у подарков, пока данная персона усердно заматывала их в пленку хоть я и просил этого не делать.
Почитав отзывы, видно, что я не первый кто получил ущерб от данной персоны.
1
February 25
А меня вчера спасли на этом пункте! Перепутала заказы, и отправила не то что нужно. Опомнилась, через час ...прибежала, уже с нужной посылкой. Девушка( к своему стыду, я даже не спрос ила и не посмотрела на бейдж, как её зовут), меня успокоила и убедившись, что посылка ещё не отправлена, спасла меня из этой не приятной ситуации...
Спасибо, я,понимаю что безвыходных ситуаций не бывает. Но сейчас очень редко сталкиваешься с людьми ,которые готовы помочь ))))
December 19, 2024
Персонал внимательный и спокойный. В трудной ситуации ищет возможные решения для клиентов. Очень классные ребята. Благодарю!
2
December 3, 2024
Супер чёткие и приятные сотрудники, ни разу не попадала здесь в очередь, всё быстро и позитивно, спасибо ребятам.
September 25, 2024
Вчера , за компанию с сестрой посетила этот офис СДЭКА, приятно была удивлена чистотой, дружелюбные работники, быстрое обслуживание настолько приятно удивили Кристина и ста жер Александр, что не удержалась и решила написать отзыв. Спасибо большое!
1
December 25, 2024
Уважаемое руководство Сдэка!
Ваши сотрудники заслуживают премии за сохранение здравого рассудка при такой загрузке и таком количестве посетителей.
Не смотря на это, ребята работаю о перативно, сохраняют спокойствие и общаются очень дружелюбно.
1
October 12, 2024
Одно из самых лучших отделений СДЭКа. Малейшая и очень внимательная девушка Кристина! Спасибо за то, как вы относитесь к работе и качественную упаковку картин.
November 25, 2024
Вежливое отношениеи быстрое решение моих задач. Быстрая доставка по адресу.Буду рекомендовать другим людям.спасибо.
August 19, 2024
Работала до сегодняшнего дня как интернет магазин и как физ лицо со сдеком, хотела отправить сегодня посылку в определенной коробке, как делаю это уже несколько лет, как физ лицо, на что мне сказали «нет», отправим только так как мы считаем правильно, хотя когда я отправляю как интернет магазин они в коробку даже не смотрят, на мои просьбы дать мне коробку, которая мне нужна поменьше, мне сказали дословно «можете идти на почту России», что я собственно и сделала. Договор закрываю и больше работать не буду с этой конторой. Всего хо-ро-ше-го.
6
1
February 28, 2024
Недавно получил свой заказ через пункт выдачи СДЭК на Литейном и хотел бы выразить огромную благодарность сотрудникам данного пункта за их профессионализм и оперативность. С самого начала процесс оформления моего заказа прошел быстро и без каких-либо проблем. Сотрудник пункта был очень вежлив и терпелив, отвечая на все мои вопросы и предоставляя мне всю необходимую информацию. Доставка моего заказа была выполнена точно в срок и без каких-либо повреждений. Сам пункт выдачи находится в удобном и доступном месте. Внутри пункта всегда чисто и аккуратно. В целом, мой опыт взаимодействия с пунктом выдачи на Литейном был исключительно положительным. Я безусловно рекомендую данный пункт выдачи всем своим знакомым и друзьям. Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам пункта за их труд и профессионализм.
1
February 10
Почему я не делала так раньше? В день отъезда из города подойти к 10 утра, отправить свои же вещи по домашнему адресу и гулять до поезда со свободными руками!!!!!!!!!
March 2, 2024
Часто захожу на данный пункт получить или отправить посылку. Есть небольшие проблемы с парковкой, но не критично. Последний раз отправляла различные хрупкие вещи на Дальний Восток, менеджер отлично упаковала посылку, она доехала точно в срок в целости и сохранности, огромное спасибо ребятам что там работают, всё всегда на высоте! Очень рекомендую данный пункт, помогут упаковать, сориентируют по стоимости заранее, о необходимой документации для отправки особых грузов, всегда вежливы и доброжелательны
October 19, 2024
Всегда отзывчивый и вежливый персонал, всегда оперативное обслуживание
January 25, 2024
Это самый худший СДЭК, они издеваются над клиентом, хотя мне до него 5 минут пешком, я стал ходить в СДЭК на Жуковского (20-25 минут в одну сторону), чтобы только не иметь дело с этой публико й. Они придирчивы и некомпетентны. Можно писать целые рассказы о том, как они себя ведут, но сейчас нет времени и сил. Если вы сами отправляете посылки, избегайте этой точки. Кстати, я писал множество жалоб на них в сам СДЭК, но, скорее всего это франшиза, а потому ничего не сдвинулось, а воз и ныне там.
6
February 19, 2024
Из раза в раз приходишь в данное пвз с уже плохим настроением, готовый к каким то не понятным всплескам негатива и все от одного человека Рослая Екатерина, крайне придирчивая, молодая девушка, у которой бесконечный день в данной фирме, и, видимо которая встает не стой ноги, чем проявляет свое недовольство всюду, а так же портит настроение клиентам, не всем, но многим, не рекомендую данное пвз, а Пшишляк В. А. Рекомендую позаботиться о своих клиентах и их нервах
5
3
December 24, 2024
Ребята красавчики! Очень быстро работают, всегда вежливы!
January 28, 2024
Супер отделение, по крайней мере сейчас, очень доброжелательный персонал. Помогли доставить сложный груз за недорого в плёночку заверну ли. Рекомендую данный пункт для отправки и получения.
2
May 26, 2024
Я пользовалась этим пунктом 3 раза, и во все 3 раза были какие то технические сбои, повисшие системы, сегодня вообще не известно будет работать или нет.
На вопрос «есть какое то понимание или нет» был ответ «ну я не знаю, чето там поломки, сегодня вообще все сдэки ге работают» пропишите скрипты на этот случай. Хочется расчитывать на внятный ответ.
1
March 12
Ужаснейшее обслуживание. Согласовать дополнительные работы при получении груза вообще невозможно. Худшая транспортная компания.
January 9, 2024
Крайне не рекомендую эту точку.
Поведаю свою сториз.
Была потеряна посылка в пути, точка тут не причем, но помощь в дальнейшем была ужасна.
Подал реквизиты на оформление компенсации, что то не правильно подал, они об этом знали 4 дня и не кто не сообщил, хотя данные были. Потом сказали что не могут вернуть деньги на ту карту с которой я платил, так как якобы она не моя, а моей девушки, наличкой сказали что не могут через кассу отдать так как я платил безналом. Я позвонил в поддержку- там сказали что всё это брехня и всё они могут выплатить наличкой. Работать не хотят, за ними нужен контроль и очень жаль что клиент - должен их контролировать, так не должно быть.
5
August 14, 2024
Офис скромненький, но, оказался рядом, в удобном месте! Сотрудница подробно всё разьяснила! Спасибо
March 8, 2024
Прекрасное обслуживание,менеджер Кристина помогла упаковать, все пришло вовремя и в целости, всех ребят обожаю, они огромные умнички!!!!
2
March 25, 2024
По будням норм, если приходить до обеда. После обеда, очереди.
По выходным, график работы непредсказуем. На сайте его нет, поэтому ориентироваться, можно только по запискам на двери.
Сотрудники в большинстве нормальные. Особо не докапываются. Всё согласно инструкции.
1
May 13, 2024
Отличный пункт, отзывчивый персонал. Работают быстро, помогают разобраться, если возникают трудности.
June 27, 2024
Всё чётко без проволочек. Люди приветливые, дело своё знают: быстренько оформили бумаги и взя груз в работу. Спасибо!
September 23, 2023
Вежливый, грамотный персонал, режим работы удобный! Просторный офис, отсутствие очереди. Все эти критерии делает привлекательным этот офис для дальнейшего сотрудничества!
1
2
October 2, 2023
Сотрудник отделения Кристина очень отзывчивая, добрая и терпеливая. Была нестандартная отправка 02.10. Нужно было упаковать и отправить 2 трюковых неразборных самоката. Помогла собрать из нескольких коробок надежную упаковку. Все качественно упаковала. Огромная ей благодарность! Очень все быстро и оперативно!
1
4
March 25, 2024
Уже на протяжении 2 или даже 3 лет пользуюсь данным отделением. Много отправлял и получал. Предпочитаю по возможности пользоваться именно СДЭКом, потому что в нем если очереди и возникают, то покороче, чем на почте.
1
1
March 28, 2024
Мужчина сотрудник нахамил, имел дерзость в общении ,некоректно и очень плохо с ошибками выполнял свои должностные обязанности считаю что с людьми таким нельзя общаться. Девушка на парник спасла ситуацию взяв всю рвботу на себя и офирмила грамотно и чётко заказ
1
March 9, 2024
Один из лучших пунктов в Петербурге, работают настоящие профессионалы своего дела! Особенная благодарность Кристине!)
1
November 28, 2023
Сегодня пыталась отправить посылку в п. Валуйки. Одну посылку приняли а 2 посылки завернули. Это посылки с медикаментами парням в зону СВО.
Аргументировали тем что не по ложено. Хотя правилами перевозки не запрешена отправка медикаментов. Все таблетки были в заводской упаковке. Но мадам была категорична. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
5
February 18, 2024
Отличный сдэк.все четко и профессионально.отправляю оттуда уже года 3 и всегда все отлично.
March 15, 2024
Доволен работой сотрудников, все делают качественно , быстро , грамотно!!Спасибо вам!
1
November 25, 2024
Отличное место ,отличный коллектив ))
November 11, 2024
Очень быстро и вежливо обслуживают
October 14, 2024
Хорошее отделение. Компетентные сотрудники
September 26, 2024
Хорошее отделение, всегда через них посылки шлю
July 28, 2023
Прекрасно работает офис. Сотрудники внимательны к клиентам. В общем, нареканий нет. И да, особенно хорошо, что можно оставлять коробки. Спасибо.
1
2
May 2, 2023
ливень . добежал в 20:56 , чтоб отправить авито посылку (4 минуты до закрытия , все сотрудники на месте , ну и ещё рабочий день , отправление / прием работают до 21:00) и прекрасная женщин а в ковычках с каштановыми волосами выдала цитату "я устала отправлять , хочу домой сразу же уйти" , т.е. меня буквально развернули , я напомню , у человека рабочий день все ещё , и он буквально шлет меня лесом . крайне не рекомендую , им плевать на всех кроме самих себя
2
1
December 2, 2024
Это просто чудесно, спасибо большое
1
August 1, 2024
Очень отзывчивый персонал! Твердая пятерка! 👍
November 16, 2022
В данном офисе все зависит от настроения приемщика. В моем случае что-то пошло не так. Стандартная процедура приемки, товара сопровождалась, хамством, и нравоучениями. Отправлял активную, потолочную колонку, в комплекте находилась, батарейка от часов, и тюбик супер клея. Попросили достать из посылки, плоскую, маленькую, запакованную, в заводскую упаковку батарейку от часов, и упаковку супер клея. Основным аргументом, для отказа отправлять, батарейку и клей, было то, что на упаковке, якобы нет ни слова по русски. А батарейки со слов приемщицы, вообще не подлежат отправке. Хотя несколько дней назад, отправлял смартфон, в котором батарея 2000Ач. Придя домой, одев очки, увидел, что текст на русском, имеется. Попытался связаться с отделом качества, по средствам эл., посты, ответ пришел моментально.(спасибо……. , ответим в течении нескольких часов). Слово ,нескольких, настораживает, и не беспочвенно. Ответа нет уже больше суток. Через приложение, обращения не отправляются. ( выдает ошибку). Очень жалко, что хорошие, когда то компании, превращаются, в говноконторы.
2
October 4, 2024
Работают очень странные сотрудники.
1
1
June 6, 2023
Забежала на пункт выдачи за 2-3 минуты до закрытия , обычно работники ПВЗ очень нервные и неохотно отдают посылки когда грядет конец рабочего дня, но тут девушка безумно вежливо от дала мне мою посылку, очень приятная и позитивная 😌
остался приятный осадок
1
1
April 4, 2024
Отличный персонал, ответят на все вопросы и помогут отправить любую посылку))
2
August 26, 2021
Быстрая доставка, очень нравится пользоваться услугами , светлые, весёлые офисы, вежливые сотрудники, хорошее расположение, удобное, офисы рядом с домом! Буду продолжать пользоваться доставкой и другим людям рекомендую!
2
2
January 19, 2023
Быстрый и чёткий СДЭК, никогда не косячили. Отправляю очень часто посылки от юрлица, причём нужна бережная отправка хрупких товаров. Всё доходит до адреса в прекрасном состоянии. Вежливый и отзывчивый персонал, всегда помогут и объяснят. 👍🏻👍🏻👍🏻
2
1
September 15, 2022
Впервые столкнулась с безобразной работой курьеров этой организации. Дважды курьеры саботировали доставку в оговорённое время. Им видишь ли не удобно. И это не окраина города, а центр. В конце концов плюнула и пошла забирать сама. Спасибо ребятам в пункте выдачи Сдэк. Все сделали быстро и оперативно. Помогли оформить Сдэк ID, чтобы впоследствии облегчить получение посылок
1
April 15, 2023
Очень нравится этот пвз!!))
Сотрудники вежливые, внимательные да и вообще хорошо выполняют свою работу! 👍🏼
1
2