CDEK

4.5

704 ratings

Rate this place

Евгений Кан

Level 5 Local Expert

Месяц назад получил посылку из Мск По вине компании сдэк посылка пришла разбитая . Посылку не принял , составили акт и отправили отправителю , далее с компании сдэк позвонили , извинялись , сказали , что следующая отправка будет за счет компании . При следующей доставке никаких уведомлений не приходило и сотрудники сдэк звонили и говорили , что время бесплатного хранения истекло и будет платно . При получении доставки и звонке на горячую линию озвучили разные суммы оплаты . В пункте озвучили 1548 р , сотрудник горячей линии озвучил 1146 р . Прошу разобраться в этой ситуации и вернуть деньги . В противном случае направлю жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру

Show business's response

Тимур С.

Level 5 Local Expert

Недавно отправлял подарок сестре через СДЭК. В пункте выдачи чисто, персонал шустрый и вежливый. Упаковали посылку как надо, всё дошло целым и невредимым. Сестра получила быстрее, чем я ожидал. Короче, сервис на уровне – никакой нервотрёпки. В следующий раз точно буду пользоваться ими. Рекомендую!

Show business's response

Елена Щербакова

Level 4 Local Expert

Сегодня была в сдек .Очень удивлена сервису. Просто 10 баллов! Молодой человек принимает посылки с такой добротой и вежливостью и быстро! Просто супер. Огромное ему спасибо! Очереди нет что тоже удивило! Персонал супер !

Show business's response

Полина Якова

Level 6 Local Expert

Хороший пункт. Часто делаю забираю здесь заказы. Никогда нет очередей, менеджеры работают быстро. Также всегда в помещении чистота и порядок. Приятно зайти и получить заказ. Спасибо.

Show business's response

Вика Сорокина

Level 30 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Отправляла посылку родственнику, там были хрупкие и ценные вещи, но при транспортировке они нисколько не повредились. Заказ оформили быстро и без очередей. Рекомендую!

Show business's response

Вероника Кашевич

Level 6 Local Expert

Уровень клиентского сервиса -100. Оформила забор груза на нужный интервал времени. В итоге в 12 ночи начал звонить курьер со словами, что ему до 1 ночи нужно забрать груз. Я отказалась, так как в заявке было указано дневное время следующего дня. На следующий день курьер не приехал. Заявку отменили по причине не доставленного груза. Тех поддержка не отвечала сутки, горячая линия ничего не сделать не может - только через тех поддержку. В итоге предложили только 1 решение - сделать возврат денег по заявлению и оформить новую заявку. Заявление на возврат я отправила, но уже сутки от менеджера ответа нет, хотя просила написать, как он получит заявление. Если вы не хотите решать ошибки этой компании самостоятельно - просто не связывайтесь. И даже никто не извинился

Show business's response

Андрей Аникин

Level 4 Local Expert

Просторный и светлый пункт выдачи, нет очередей, быстро и без проблем отправил заказ. Персонал очень приятный и вежливый, спасибо! 🔥

Show business's response

Дмитрий Гришин

Level 2 Local Expert

Чаще всего выбираю этот пункт для заказа и отправки грузов. Потому что здесь всегда милые девушки готовы помочь и ускорить отправку! Здесь чистота и порядок, без проблем всегда помогут упаковать товар!

Show business's response

Артем Кинько

Level 4 Local Expert

Заплатил за доставку до двери. Ждал весь день для того, чтобы позвонил робот сказал про перенос даты. Пришлось идти лично. В пункте ни извинения, ничего. С гордостью сказали, что не только мне сегодня не доставили) Молодцы, работяги! Выдали мне посылку со стенда для курьеров и пошел я подальше - так к вам здесь отнесутся. P.S. Отдельно упомяну внешний вид этого заведения. Сотрудник Кирилл, если вы ничем не занимаетесь в течение дня, можно хотя бы мусор выкинуть)

Show business's response

Егор Шемяко

Level 9 Local Expert

Обслуживание было быстрое, сотрудники вежливые, расторопные. Быстро всё оформили и хорошо упаковали посылку. В отделении порядок, чисто, просторно. Расположение удобное.

Show business's response

Даниил Малахов

Level 10 Local Expert

Постоянно забираю посылки только в этом пункте выдачи. Удобно, буквально несколько минут от дома. Обслуживание на высшем уровне, скорость доставки тоже. Однозначно могу порекомендовать!

Show business's response

Людмила Кор

Level 9 Local Expert

Ай да СДЭК, ай да молодец! Решил проблему в пользу клиента, то есть в мою. Вообщем так, девочки и мальчики. В СПб, на Ленинском пр., д 92,к.1 могут наблюдаться временные перебои с он-лайн кассой. И СДЭК не увидит ваш платеж с банковской карты! Как это произошло у меня. Лучше пока что по старинке, с наличкой, если у Вас наложенный платеж. Я подождала пару дней, мой банк обработал операцию, и деньги списаны! На горячей линии в соц.сети Вконтакте отвечает Человек/оператор. Решила распечатать выписку из банка,и отдать ее в СДЭК.И опять в пункт выдачи. Очень-очень приятный и вежливый сотрудник был уже в курсе моего обращения на горячую линию. Посылку мою мне отдали! Хоть и не видят платежа. Пять баллов НЕ поставлю, так как пришлось немного ждать и немного понервничать. Но четверка твердая. Накладная № 10070866874

Show business's response

Н Н

Level 3 Local Expert

Никогда не думала ,что -то писать , ну выдали и разошлись ,но случай неприятный , долго не было оповещения проверила пришел заказ, пошла получать, зашла в зал жду , выходит мужчина ,мы закрыты , я в недоумении ... Я хочу домой , время было от силы 20:03, с такой издевкой , меня просто облили помоями, ...все открыто касса работает , мне просто получить ,но эти пару минут решили все .. если б дверь закрыта была или в оповещении инфа была , ничего не было... Редко пользуюсь, и каждый раз эта личность создаёт препятствия на ровном месте

Show business's response

Мира

Level 12 Local Expert

Недавно пользовалась услугами пункта выдачи СДЭК. Очень порадовало быстрое обслуживание, не пришлось долго ждать своей очереди. Все оформляется быстро и четко. Пункт расположен удобно, рядом с домом, что очень удобно.

Show business's response

Daniil Vishnyakov

Level 6 Local Expert

Сотрудники работают быстро и профессионально, заказ выдали за пару минут. При получении заказа мне бесплатно предоставили упаковочный пакет. Сам пункт находится в чистом и аккуратном состоянии, что создает приятное впечатление при посещении. Рекомендую этот пункт выдачи.

Show business's response

Максим Гиндаков

Level 13 Local Expert

Свою посылку решил отправить через этот пункт. Впечатления от работы здешних операторов и упаковщиков только положительные. Всё делают профессионально и оперативно. Доставили адресату своевременно.

Show business's response

Максим Друджинов

Level 5 Local Expert

В целом, СДЭК – неплохая служба доставки. Пункты выдачи удобно расположены, но иногда бывают очереди. В остальном всё отлично: уведомления работают хорошо, получение посылок быстрое.

Show business's response

Natalia

Level 20 Local Expert

Сотрудник вежливый, компетентный, быстро оформил отправку, очередь была всего три человека в 16ч дня.

Show business's response

Александра Латанова

Level 12 Local Expert

Хороший пункт выдачи, очереди когда прихожу практически нет, максимум 3 человека, обслуживают быстро и вежливо. В зале чисто и аккуратно. Товар кстати получала всегда не помятый, отлично упакованный.

Show business's response

Johnnycarrey

Level 8 Local Expert

Персонал вежливый, компетентный. Помещение не очень большое, в пиковые часы тесновато. Есть возможность оплаты посылок безналичным расчётом. Доступность для инвалидов средняя.

Show business's response

Иван Лук

Level 4 Local Expert

Пользовался услугами этого пункта СДЭК. Отправлял посылку в свой город. Очень понравился этот пункт: мало народа и чисто. Персонал профессиональный, помогли всё быстро упаковать. Спасибо за услугу!

Show business's response

Кирилл

Level 18 Local Expert

Хуже транспортной компании не придумать. СДЭК может сломать ваш заказ, вместо того, чтобы доставить, он перемещает его из пункта в пункт, горячая линия не имеет связи ни с пунктом выдачи, ни с курьером. Информация каждый раз разная. Отвратительный сервис!

Show business's response

Игорь Никитин

Level 8 Local Expert

Отвратительная работа всех, кто общался со мной. Кажется, руководству этой компании всё равно, что происходит в отделах. Если тезисно: Мне нужно было отправить 11 коробок на склад Вайлдбериз по маркетплейсу. Я получил коммерческое предложение от менеджера СДЭК. В пятницу, 04.07.2025, я сообщил ей, что у меня создана поставка на склад Вайлдберриз на 05.07.2025 (крайний срок — 06.07.2025, иначе поставку не примут или будут штрафы). Менеджер заверила, что всё будет сделано точно в срок, что всё получится и что доставка будет в воскресенье. На протяжении всех трёх дней я получал одинаковые ответы: всё по плану, всё идет по графику. В итоге сегодня — среда 09.07.2025 — груз неизвестно где находится в Москве, а отправка точно не на склад Вайлдберриз. В результате потеряны деньги, возможно штраф от Вайлдберриз, потеряно время — товар до сих пор не начал продаваться, и есть вероятность, что я получу его обратно не скоро или вообще не получу. Это просто отвратительная работа компании, где люди не понимают, что такое бизнес! Далее я оставил жалобу. Мне позвонил человек из абонентского отдела и сказал: «Вы просили перезвонить? Вот я вам перезваниваю и сообщаю, что с менеджером вам нужно связаться самостоятельно». Кто это был и зачем звонил непонятно — со мной до сих пор никто не связался из отдела по жалобам, мне не отвечает менеджер и по общему номеру говорят что мне перезвонят через неделю, таковы правила компании)) просто превосходно, я тысячу раз пожалел что связался со CDEK. Рекомендации: Для тех, кто хочет сотрудничать с этой компанией — подумайте трижды прежде чем отдавать свой товар на произвол судьбы сотрудников и руководства этой компании! Для руководства подразделений: ваши сотрудники вообще не работают — они абсолютно не понимают свою работу и им всё равно на клиентов. Я точно прекращу сотрудничество с вами и буду отговаривать своих знакомых пользоваться вашими услугами. Надеюсь, вы прочитаете этот отзыв и сделаете выводы.

Show business's response

Трифонов Евгений

Level 15 Local Expert

Отработали выше всяких похвал, посылку из Москвы получил через день. Хотя сообщение о доставке получил вечером накануне, что было приятной новостью как для меня так и для отправителя. Всё просто без проволочек, был в офисе днём в рабочий день, я был единственный посетитель. Показал сообщение о доставке, попросили документ удостоверяющий личность, через минуту увидел свою посылку. Большая картонная коробка, без внешних повреждений, заклеена скотчем. Содержимое на месте. Знаю компанию давно, пользуюсь её услугами регулярно. В голову не приходит интересоваться кем-то, кто оказывает аналогичные услуги. Пожелание только одно, держите марку и не отпускайте планку качества.

Show business's response

Natalia Krupnova

Level 4 Local Expert

Отправляю заказы часто через этот пункт, потому что он ближайший к моему дому, на этом плюсы заканчиваются. Отношение сотрудников никакое от слова совсем. Последние два месяца отправка товаров просто отвратительная. Получается что я передаю заказ в этот пункт, они его принимают, но ВНИМАНИЕ!!! заказ так и висит не обработанный, как будто бы он не принят в этом пункте. Обработать они его могут через час, два, три, или вообще на другой день, но не сразу почему-то как должно быть по факту отправки. Я уже стала фиксировать отправление заказов на камеру, чтоб было видно что я действительно отправляла товар и передала его в этот пункт. Сегодня тоже у меня заказ приняли вечером за час до закрытия, но он так и висит как непринятый. Мои покупатели жалуются, ссылаясь на то что статус заказа висит как не отправлен. Почему другие пункты сразу принимают и обрабатывают заказ всегда вовремя по факту приёма передачи товара, а вы так наплевательски относитесь к людям и к своей работе?

Show business's response

Евгений Зольников

Level 16 Local Expert

Ну, СДЭК, как СДЭК. Посмотрим, как доедет до адресата. Ценник, конечно, не радует. Но сейчас везде примерно одинаково. Обидно, что закрылся на Брестском бульваре. Теперь приходится переться далеко. Придётся переключится на тех, кто ближе

Show business's response

сергей гафаров

Level 10 Local Expert

Первый и последний раз я связался с этой компанией!!! Просто кошмар! Посылка из одного района Санкт-Петербурга в другой район Санкт-Петербурга не может доехать уже трое суток! На звонок в горячую линию на дают возможность оставить жалобу и не говорят когда это закончится! Курьер получил посылку покатал по городу и вернул обратно на склад вечером и так три дня подряд! Никому не советую обращаться в эту службу доставки!!!

Show business's response

Д Ё Р С

Level 11 Local Expert

Здравствуйте. Самый нормальный пункт выдачи . Быстро , прпктически без очередей. Вежливый персонал. Рекомендую.

Show business's response

Татьяна С.

Level 4 Local Expert

Сотрудники пункта вежливые и компетентны, быстрое обслуживание. На пункте все чисто, аккуратно

Show business's response

Алексей

Level 28 Local Expert

Пункт выдачи заказов логистической компании СДЭК. Обычно одновременно работают два сотрудника. Очереди чаще бывают на отправку посылок, на выдачу реже. Помещение не тесное. Есть место для примерки, если она предусмотрена условиями доставки. Парковка непосредственно вблизи ПВЗ затруднена, но можно припарковаться у магазина Перекресток.

Show business's response

Татьяна Магомедова

Level 3 Local Expert

К работе сотрудников нареканий нет.но вот столько нервов мне стоит вернуть дважды списание за услугу.никому нет дела.все только отнекиваются.что происходит с их платёжной системой,это просто ужас.16 июня отправила посылку уже и получила её а все воюю чтобы мне вернули деньги.26.06.2025.подумайте стои ли туда обращаться....

Show business's response

Богдан Третьяков

Level 4 Local Expert

Я выбрал этот пункт для отправки своей посылки. У меня остались только положительные впечатления от работы местных сотрудников и упаковщиков. Они выполняют свою работу с высокой профессиональностью и быстро. Посылка была доставлена по адресу в установленный срок.

Show business's response

Константин К.

Level 17 Local Expert

Первый раз отправлял посылку через CDEK. Девушки помогают и подсказывают с заполнением. Чисто и порядок. Посылка доехала без повреждений. Работают быстро, не создают очереди. Все устроило.

Show business's response

Галя Малиева

Level 8 Local Expert

Лично по моему мнению, СДЕК лучший курьерский сервис. Этот пункт выдачи для меня удобно расположен, очень близко от дома, быстрое обслуживание, чистота и порядок, хороший клиентский сервис, тщательная упаковка посылок, ни когда не было повреждений.

Show business's response

Андрей Веслов

Level 14 Local Expert

Очень быстро обслуживают на прием и на выдачу, если нет большой очереди. Всегда помогут запаковать и оформить.

Show business's response

Юрий Рогов

Level 10 Local Expert

Здравствуйте! Очень хороший ПВЗ СДЭК! Всегда приветливые, профессиональные менеджеры, всё подскажут, помогут, всё быстро, спокойно, доброжелательно! Рекомендую .

Show business's response

Александр Мишин

Level 4 Local Expert

Получал тут посылку, людей было не мало, обслужили быстро, сотрудники не ленивые, не грубят. В помещении прилично, убрано. Моя посылка была хорошо упакована, без повреждений. Сервис понравился.

Show business's response

Игорь Лузганов

Level 10 Local Expert

Нормальный пункт! С удовольствием пользуюсь как удобный по месторасположению к работе! Все быстро! Пользуйтесь!

Show business's response

Татьяна Богданова

Level 7 Local Expert

Очень хороший слаженный коллектив , работают чётко , грамотно , быстро , всегда объяснят и помогут , спасибо им большое !

Show business's response

Валерия Китова

Level 5 Local Expert

Люблю этот пункт выдачи. Часто забираю заказы и не разу не разочаровалась. В помещении всегда чисто, а ребята работают быстро и вежливо. Сервис отличный. Каждый раз посещаю с удовольствием.

Show business's response

Кирилл Серпиков

Level 10 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Чисто, аккуратно, немноголюдно. Персонал работает быстро и качественно. Место расположения также удобное: не приходится искать во дворах.

Show business's response

102059 Шанава

Level 7 Local Expert

Товар доставили в срок и хорошем состоянии. Девушка на Ленинском 92, 1 ноября 2025 уж больно строга к покупателям. 😕

Show business's response

Лев Сачковский

Level 7 Local Expert

Не в первый раз забираю посылку БИТУЮ. Тушёнка разбитая, но протечь не успела - значит на пункте выдачи *** посылки с надписью ХРУПКОЕ. Вся коробка обклеена стикерами "хрупкое"

Show business's response

Елена Церр

Level 5 Local Expert

7 раз звонила в данный пункт, трубку не берут. Посмотрела на сайте СДЭК трансляцию и вижу что в офисе нет н одного клиента и два сотрудника сидят в телефонах личных. Игнор полный. Вопрос я не смогла решить. Прошу провести работу с персоналом. Прикрепляю видео их занятости.

Show business's response

Надежда

Level 12 Local Expert

Отличное место и очень приятные сотрудники. Отзывчивые, хоть и часто перегруженны работой. На людях не срываются. Всегда помогают и подсказывают.

Show business's response

Дима Б.

Level 3 Local Expert

Персонал вежливый, доставка быстрая очередей нет.

Show business's response

Ирина Васнецова

Level 5 Local Expert

Хочу похвалить сотрудников пункта за терпение и доброту, мама получала здесь впервые посылку и ей все понятно объяснили и быстро выдали. Пункт чистый, приятный. Находится на Ленинском проспекте и найти нетрудно.

Show business's response

родин игорь

Level 12 Local Expert

Хороший пункт , сотрудники не вредничают и отпускают людей даже чуть раньше открытия .👍

Show business's response

Николай Иванов

Level 6 Local Expert

Я часто обращаюсь к услугам CDEK и пока что не испытывали никаких проблем. Перевозка посылок осуществляется бережно, и доставка всегда происходит вовремя. Ожидаю, что наше сотрудничество будет и дальше на таком же высоком уровне.

Show business's response

Вильям Зименс

Level 8 Local Expert

Частенько получаю посылки здесь. Всегда вежливые сотрудники, готовые помочь и проконсультировать в любой ситуации. Однозначно рекомендую!)

Show business's response

CDEK

282 reviews