CDEK

4.3

540 ratings

Rate this place

nasirov emil

Level 6 Local Expert

The stuff is really grateful

Show business's response

MrRococo

Level 5 Local Expert

В целом отношусь к компании CDEK скорее позитивно. Отправил через CDEK очень много посылок и всегда был доволен качеством обслуживания, но пользовался другими пунктами на севере Санкт-Петербурга. Данный пункт к сожалению оставил очень негативное впечатление. Смена: 10.01.26. Перед отправкой отзыва, решил почитать комментарии, подумал, возможно я преувеличиваю, но видимо последние время, много кто заметил из посетителей, что сотрудники ведут себя странно. Всё делается нарочито медленно, сотрудники постоянно болтают, отвлекаются и заводят "дружеские" беседы с клиентами.

Show business's response

Ян Лапин

Level 3 Local Expert

Делал по 3-4 отправления в неделю, как юр.лицо. Заметил одно, в одну смену все ок, очередей нет, спеицалист круто отрабатыает, оптимизирует ождидание людей с уже созданными заказами. В другую смену, постоянные очереди, ожидание принятия заказа может составлять 20 мин (сдать уже созданный заказ с номером, операция занимает 30 сек), плюс сотрудник сам по себе не особо приветлив. Нет желания пользоваться данной точкой, но к сожалению рядом нет альтерантив. Вопросы к сотрудникам смены, которая была 01.12.2025. Сам по себе сервис неплох, но все желание работать отбивает конкртено этот ПВЗ. Самое интересное, что подобных моего комментариев в последнее время стало много, руководство точки куда смотрит ?

Show business's response

Данила Карчаускас

Level 9 Local Expert

Коробка пришла на пункт выдачи мятая, внутри коробки, важные документы, единственным аргументом в ответ, прозвучало то, что отправитель отказался от обрешетки, повезло, что с содержимым всё в порядке, но оказывается бережное отношение к грузам больше не лежит на ответственности компании перевозчика. Помимо этого моему удивлению и коробку также клиент должен утилизировать самостоятельно, для этого нужно самостоятельно во дворах найти крупногабаритный контейнер, потому что такую коробку нельзя выкидывать в мусорки Организация работы ноль из пяти

Show business's response

Виктор

Level 4 Local Expert

Постоянно нету в наличии коробочек XS, и так уже на протяжении примерно года. На вопрос почему нету, говорят, что быстро кончаются, когда они их заказывают. Значит надо заказывать больше, в других офисах проблем с коробочками XS нету. Из-за отсутствия маленьких коробочек отправить небольшой груз по выгодному тарифу - невозможно. А отправление по любому другому тарифу, кроме «посылочка XS» выходит значительно дороже. Таким образом отправить небольшой груз тут у вас не получится не переплатив за оформление с нестандартным размером. Вот так вот) Из других приколов этого офиса - отсутствие мусорки для коробок и упаковки, сотрудники говорят забирать упаковку с собой, из-за этого около входа в этот сдек постоянно кучи мусора из коробок прямо на улице)

Анфиса

Level 4 Local Expert

Сегодня пыталась отправить посылку. Делаю это не первый раз. Расценки и вес знаю. Оформила заявку на сайте на сумму в 600 р. По факту насчитали 1400. Мол, упаковка и коробка нужна другая. Это что за беспредел? Плюс ко всему ещё и оплата только через ку ар и наличкой. Это с какой стати? Сдэк, вы в своём уме там?? Это уже не первый пункт, где сотрудники так ведут себя. Писала уже на такое жалобу. Кроме как, мы провели беседу с сотрудником ничем это не закончилось. P.S. Отправила посылку в другом пункте. Что и требовалось доказать, всё прекрасно поместилось в выбранную мной коробку. Никаких доплат с меня не взяли. Отправка стоила около 600 рублей. Делайте выводы

Show business's response

Илья Анисимов

Level 15 Local Expert

Быстро , четко, без лишних вопросов и очередей , оплатил через приложение , за 2 минуты получил посылку

Аня

Level 4 Local Expert

Оформила заказ заранее. У меня была небольшая посылка, поэтому выбрала самую маленькую коробку. Получилось 420 рублей. Придя в сдэк, мне сотрудник сказал, что отправка будет стоить больше 1000 рублей. Это как вообще? Больше, чем в два раза дороже. На мой вопрос, почему так, сказали, что нет самых маленьких коробок. Хотя я собственными глазами видела эту коробку и указала на нее. Нехотя сотрудник все же взял эту коробку, но сюрприз, сумма отправки оказалась больше 800 рублей. Больше не собираюсь сюда приходить никогда в жизни, так как сотрудники попросту обманывают клиентов. И на деньги в том числе. Сейчас только заметила, что добавили вес посылке! Там считанные граммы этого отправления, а написали почти 2 кг! Наверное, от этого и сумма оплаты увеличилась!

Юлия К

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к покупателям! Очень часто делаю покупки онлайн, получаю их в разных отделениях СДЕК. Сегодня была в отделении, которое находится по адресу : г. Санкт-Петербург, пр. Кронверкский 35. Случайно выбрала этот пункт выдачи и очень пожалела. Такого хамского поведения я не видела нигде, хотя довольно часто получаю товары не только в "Сдеке". Уважаемые руководители, хочу сделать несколько замечаний : ✅ В других отделениях Сдека есть терминалы для оплаты и никто не ставит таблички: "Оплата только по QR - коду или наличными" и эта оговорка оператора после вопроса почему нет оплаты по карте : "Мы налоги меньше платим", - она не должна интересовать покупателя. Либо, если уж это устанавливаете именно такую оплату, то предупреждайте покупателя заблаговременно, чтобы он подготовился, а не бегал по всему району в поисках банкомата ✅ В других пунктах "Сдек" и других кампаниях никто не заставляет покупателя упаковку брать с собой и искать в неизвестном месте мусорку, чтобы выбросить её самостоятельно. У меня с собой были два огромных пакета очень тяжёлых, и при этом оператор сказал : "Упаковка ваша вот и выбрасывайте, куда хотите. Мне все равно. Забирайте с собой!" Если уж вы предлоставляете услуги только доставки и берете за это деньги с покупателей, будьте клиентоориентированной кампанией и разберитесь в этой ситуации! Я, как покупатель, с двумя тяжелыми пакетами должна искать мусорку, куда именно выбросить небольшую коробку??? Вы издеваетесь? Примите меры!! Вот такие неродивые сотрудники портят имидж кампании! Естественно, в этот пункт я больше ни ногой! И всем друзьям и знакомым расскажу какие хамы работают именно в этом отделении "Сдек"

Show business's response

Denis

Level 5 Local Expert

Обсчитали на ровном месте: просил отправить по самому дешевому тарифу, насчитали в два раза дороже. Причина со слов сотрудницы "нет упаковки для дешевых тарифов". Предупредить меня при отправке им, конечно же, было влом. Отменял отправку, так даже не выдали мне ни основной чек, ни возвратный чек. "Нам самим эти чеки нужны" Добавлю: 16.20.2024 пытался отправить Авито. Потребовали оплатить упаковку, так как "положенной бесплатно упаковки нет и не будет". Удобный подход ;-)

Дарья

Level 10 Local Expert

Отправляю книги не в первый раз и даже не в 10-й.. сегодня 01.11 на пункте сказали, что заявка заполнена некорректно и вместо 395₽ отправка ОДНОЙ книги весом 300 грамм из Питера до Москвы будет стоить 615₽… потому что нужно упаковать в пупырчатую пленку… Реально??? Выглядит, как издевательство Печально.. максимально стараюсь не пользоваться доставкой сдэк, сейчас буду стараться сократить пользование до 0

Show business's response

Михаил Разуваев

Level 17 Local Expert

Архаично, неопрятно, много формализма. Книга жалоб просто профанация. Советую избегать услуг данной компании. 2025 г. прошел не один год с момента написания комментария, но ничего не изменилось ни в данном пункте, ни в наплевательском отношеншении компании в отношении к клиентам.

Show business's response

ирина кабанова

Level 3 Local Expert

Очень хороший пункт Сдэк.Все сотрудники очень вежливые и внимательные.Быстро и оперативно упаковывают вещи.Пользовалась услугами этого Сдэка не раз.Все дошло в целости и сохранности.Никаких нареканий к сотрудникам Сдэка,наоборот большая благодарность за их работу!!!Спасибо большое,что есть такие прекрасные ребята,которые работают с душой!!!

Константин Гвозденко

Level 4 Local Expert

Накручивают цены в 2 раза выше чем в других пунктах из-за отсутствия маленьких коробок. Пытаются отправлять посылку весом 50г в коробке рассчитанной на 5кг

Руслан Гасанов

Level 8 Local Expert

Создал отправление в приложении, поехал в данный пункт для отправки. Отстоял очередь. Коробок XS нет, можно доплатить и отправить другим способом за 968₽, с учетом что мое отправление стоит 400₽. "Коробок нет потому что в конце месяца они кончаются". У логистической компании проблемы с логистикой. Поехал в другой пункт искать наличие коробок. Как выяснилось в другом месте о таких проблемах не слышали. P.S. Увидел, что много отзывов подобных моему. Руководству не мешало бы провести проверку слишком мудрых сотрудников на данном пункте. Однозначно придумали какую-то мутную схему в свою выгоду, люди мучаются.

Level 4 Local Expert

Я кардинально поменял своё отношение к СДЭКу, раньше думал что это обычная логистика, как и многие. В этом же офисе девушки быстро и качественно запаковали мою посылку, всё подробно объяснили, и в итоге вышла не такая высокая цена. Особая благодарность прекрасной Валентине! Буду отправлять теперь только через этот офис!

Алексей Цамутали

Level 3 Local Expert

Хочу предупредить о дурном опыте отправки посылки из этого отделения. Оператор без разрешения и без согласования добавил целый список платных опций из-за чего стоимость доставки была искусственно завышена. Результат его "работы" к сожалению удалось увидеть только в накладной уже по факту. Рекомендую всем избегать отправки посылок из этого отделения. В целом к работе компании СДЕК нареканий нет, давно пользуюсь ее услугами. В других отделениях таких проблем не возникало.

AROMAVISA

Level 3 Local Expert

Недавно получил свой заказ через пункт выдачи заказов СДЭК на Ропшинской и хотел бы выразить свою благодарность за отличный сервис! С самого начала, процесс оформления моего заказа был очень простым и быстрым. Сотрудник ПВЗ был очень дружелюбным и профессиональным, он ответил на все мои вопросы и объяснил все детали доставки. Доставка моего заказа была осуществлена точно в срок, что не может не радовать. Сам ПВЗ находится в удобном месте, легко доступном для меня. Внутри пункта выдачи всегда чисто и опрятно. Особо хочу отметить, что упаковка моего заказа была целой и невредимой, что говорит о внимательном отношении к грузу со стороны СДЭК. В целом, я остался очень доволен своим опытом взаимодействия с ПВЗ СДЭК на Ропшинской. Рекомендую этот пункт выдачи всем, кто ищет надежного и качественного сервиса по доставке своих заказов!

Олег Л.

Level 3 Local Expert

7 июня 2025 пришел отправлять рюкзак со сложенной байдаркой размером 120*60*40 см. в Московскую область, сотрудник СДЭКа заявил что доставка будет стоить 13 т.р., хотя за неделю до этого я тот же самый груз отправлял из Московской области за 3.5 т.р. Естественно отказался от такой услуги. Почитал отзывы, оказывается здесь в норме надурить клиентов

Philipp Fefelov

Level 4 Local Expert

Супер Мега пупер офис Сдека! Всегда всё чисто, Великолепный сервис! Обслуживание на высоком уровне Позитивная Команда 👫👫👫 Рекомендую

Всеволод

Level 11 Local Expert

Напоминают больше мошенников разводящих незнающих людей на деньги. Попросил знакомого отправить из Санкт-Петербурга в Севастополь посылку, стоимость ПВЗ-ПВЗ на сайте порядка 500 рублей. К сожалению когда отправлял, не смог связаться со мной и узреть развод на деньги. Вместо 500 рублей за доставку посылки (мини ПК с видеокартой) выставили счет на 3795. Всегда думал что в СДЭК работают адекватные люди, по крайней мере в Севастополе так, тут же полный разводняк на деньги. Категорически рекомендую обходить уж точно этот пункт СДЭКа стороной. Хотя возможно разводить незнающих людей на деньги это политика Питерского СДЭКа.

Show business's response

Роман Гонсеровский

Level 5 Local Expert

Я пришёл отправить компрессор, он в жёстком чехле и в коробке, поверх коробки я намотал толстую пенку от упаковок других и всё это пакетом обернул. Сотрудник поверх поверх этого пирога намотал пупырку и ещё большую коробку. Хотя это нецелесообразно ввиду моей и так чрезмерной защиты. Потом в чеке нарисовался экспресс + смс уведы + какие то прочие услуги.... На вопрос о том, кто просил включать смс уведы, чел ответил что без этого никак, короче я обратился в службу поддержки и несколько дней добивался результата проверки, но почему то каждый раз в службе поддержки оператор говорил что ему нужно пару минут и пропадал на 20, в итоге вопрос так и не решён

Роман К

Level 22 Local Expert

Упаковочных материалов нет, нужной коробки нет, упакуйте и наклейте сами. Это вообще как??? Я за что деньги плачу. В других пунктах такого не встречал ни разу

Андрей Владимиров

Level 3 Local Expert

Ужаснейший пункт, постоянно у них кто-то виноват. То база, то авито. Проблема даже не в сдеке, а в сотрудниках этого пункта. невозможно отправить.

Show business's response

Аниме Котик

Level 3 Local Expert

Валентина , спасибо большое за отправку , отправлял большую партию шляп , большого диаметра, упаковала шикарно , за груз теперь не переживаю. Оставил в знак благодарности одну . Теперь Валентина со шляпой , будет встречать новых клиентов .

Павел Зырянов

Level 6 Local Expert

+ Персонал доброжелательный, доставка оперативная, очередь приемлемая. - Помещение маленькое, нельзя оставить коробку/упаковку и даже выбросить/утилизировать её негде.

Игорь Бабяк

Level 7 Local Expert

Что доставка, что пункт выдачи - ни о чем. Жена заказала через Озон товар, который доставляет только Сдек. Если Озон выдает по штрих-коду ничего не спрашивая, то в Сдэке Вы так не получите - выдадут только по оригиналу паспорта и только тому, кто заказывал. Оригинал паспорта заказчика + фотография паспорта на телефоне получателя, права и проч. - не устраивает курицу на выдаче, которая занимает формальную позицию, и по физиономии видно, явно получает от себя удовольствие. Поэтому, мужики, если с аккаунта жены заказываете себе славянский шкаф или колеса - тащить будет она. По итогу ещё и товар пришел некачественный. Одни минусы

Ольга К.

Level 3 Local Expert

Обслуживание быстрое, доброжелательное, чисто, есть кулер с водой. Все четко

Show business's response

Тимур Джа

Level 2 Local Expert

Петербург новый Уренгой Коробка xs 500 рублей. Пришел сдавать ,, говорят коробки нет , есть другая цена 1500. Я отказался . Пришел домой нашел коробку маленькую , пришел в сдэк на следующий день . Говорят размер отличается поэтому 1500 рублей. ***. Этот пункт не советую.

Ирина П.

Level 5 Local Expert

Хороший пункт,легко найти,сотрудники подключили мне сдек айди,теперь посылки забирают родственники:) Мне нравится Доставка быстрая,а с парковкой трудности везде в центре))

Роман Чижевский

Level 5 Local Expert

Изначально взял Стандартный тариф с Коробочкой XS (400), оплатил через Личный кабинет. Затем на пункте мне предложили поменять Коробочку на другую (чуть больше XS), подытожив - доплата 490 рублей. Я удивился и спросил - почему такая большая доплата, на что мне сказали "меняются габариты". В ходе общения с тех. поддержкой выяснилось, что поменяли ещё и тариф на Экспресс. Будьте внимательнее!

Дарья Ш.

Level 5 Local Expert

Хамское отношение сотрудников. Взрослые дядьки с синдромом «вахтерши», не готовые ни объяснить, ни решить проблему. Столкнулась с этим полгода назад, думала, что-то поменялось, но, к сожалению, нет

Level 7 Local Expert

Не отдали посылку. Просила забрать человека, дала паспорт свой на который был оформлен заказ, штрих код из приложения-все необходимое. Посылка с косметикой видимо несет особую важность, что надо забирать лично, а если я физически не могу? Первый раз сталкиваюсь с таким хамством

Show business's response

Вероника Соколова

Level 2 Local Expert

Быстрая доставка,удобно получать и отправлять посылки.Менеджера всегда помогают и подсказывают:) Спасибо! Коллектив классный Не соавниться с почтой россии

Татьяна Студеникина

Level 13 Local Expert

Отправили все ок. Но сказали, что срок хранения 2 недели на пункте выдачи. А в итоге 1 неделя, далее платно. Хорошо, что ззашла в приложение, проверила. Пришлось быстро оплачивать

Татьяна Пономарева

Level 8 Local Expert

Пока ехала за посылкой, читала отзывы- сплошной негатив. И соответственно бла приятно удивлена, когда в данном пункте не встретила ни очереди, ни хамского обращения со стороны девушек операторов. Наоборот девушки были приветливы, всё очень быстро выдали. Может быть надо начинать с самих себя: с каким настроем мы идём в какое-либо место?

NApalm

Level 6 Local Expert

Не знаю зависит ли цена отправки от ПВЗ, но чепуха на упаковщике использовал слишком много лишнего упаковочного материала и неуместно большую коробку, от чего отправка получилась почти в два раза дороже чем обычно. Всегда отправлял телефоны в маленькой коробке и цена получалась адекватной. Вообщем может я и сам виноват, но осадочек остался

Дмитрий Галухин

Level 14 Local Expert

Сдаю готовые заказы через пвз, в районе обеда бывают свободные места, оператор данного отдела помогает и работает быстро.

Nataly G

Level 3 Local Expert

В этом пункте выдаче к сожалению можно расплатится только наличными или по куар коду , терминала у них нет и картой рассчитаться не получится. Для меня это стало неприятным сюрпризом, пришлось покупку оставить, тк сумма наличными была большая

Show business's response

Ольга С.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! 22 мая примерно в 13:55 курьер пришел в ваш офис СДЭК отправить мой заказ. Заказ предварительно я сама оформила в приложении, выбрала коробку и внутреннюю упаковку в пузырчатую пленку. Сумма к оплате заказа была 1200 рублей. Сотрудник офиса сказал, что требуется дополнительная упаковка, и стоимость доставки увеличится внимание… до 5500 рублей! Курьер передал телефон сотруднику вашего офиса, я пыталась объяснить что это какая-то ошибка, что я выбрала коробку размера М, дополнительную внутреннюю упаковку пленкой, отправить нужно три небольшие пустые бутылочки для спортивного питания объемом 0,5 л. Сотрудник начал говорить что у них определенные требования, пленки нужно намного больше, и еще какой то внутренний картон, и коробка для такого количества упаковки потребуется значительно больше и еще непонятно что. Это просто навязывание услуг доп.упаковки! И каждый второй отзыв здесь об этом! Любому нормальному человеку понятно, что три бутылочки размером 0,5 л прекрасно влезут в коробку формата 33*25*15, и хватит места их обернуть метром пленки, еще и место останется. Сотрудник хотел, вероятно, каждую бутылку обернуть километром пленки и сложить их в коробку из-под холодильника, и чтобы они там не болтались, проложить картоном и пленкой дополнительной. Ах да, и взять с клиента не 1200 руб, а 5500 руб. В итоге курьер отнес мой заказ в другой офис СДЭК. И о чудо - там все сразу же приняли без проблем, по моему этому же созданному заказу без всяких доплат. Прекрасно упаковали бутылочки и сложили в коробку размера М, отправили заказ. Объясните мне, пожалуйста, как такое возможно? Как вообще может оправка трех маленьких бутылочек весом чуть больше 1 кг стоить 5500 рублей? С вашим сотрудником все в порядке? Хотя судя по отзывам я уже поняла, что для них это обычная практика. Ужасный пункт СДЭК, буду обходить стороной, и всем того же советую. Ноль звезд хотелось бы этому пункту поставить.

Катерина Фёдорова

Level 13 Local Expert

Отличный пункт СДЭКА. Всегда оперативно отправляю и получаю посылки. Особенно хочу отметить Валентину. Помогла запаковать негабаритную посылку быстро и надежно)

Anastasia

Level 13 Local Expert

Не принимают к оплате карты. Несмотря на то, что на входной двери русским языком написано, что можно оплатить картой, а иной информации нет вообще нигде. Уже после того, как посылка упакована, сообщают, что оплата только наличными и qr-кодом. Время потрачено впустую. Упаковка (ваша же) на выброс. Уж не говорю о том, что стоимость отправления (которую также сообщают только после упаковки) не соответствует расчёту на сайте ровно в два раза. Упаковку используют в три раза больше, чем требует посылка, при этом сами же тут же её подрезают. Бред.

Юлия Полякова

Level 6 Local Expert

Самый ужасный филиал из всех, что попадался мне. Сотрудники не квалифицированные, с чего-то не отправляют курьерскую доставку между юр.лицами, как итог услуга не оказана, хотя в других филиалах таких проблем не возникало никогда. P.s. Ради интереса звонила и узнавала на горячую линию и должны были без проблем отправить письмо

Nina

Level 10 Local Expert

Персонал вежливый, очень быстро и четко работают. Бываю часто, претензий нет

Andrey Fjodorov

Level 12 Local Expert

Хорошо. Обшарпано, как обычно в Сдеках и бывает, но девушки вежливые, работают быстро, приветливые. В общем мне всё понравилось. О конфетки в вазочке вкусные. )))

Level 2 Local Expert

Раньше был отличный пункт выдачи. Теперь испортился, навязывание услуг доп. упаковки при отправке, персонал хамит, не первый раз проблемы с отправкой, не рекомендую..

Татьяна Роговая

Level 8 Local Expert

Вроде с одной стороны все хорошо, но когда начинается досмотр посылок, то и мне есть до чего придраться. То вся в татухах стоит, то не опрятные , вчера вообще в кепке стоит за стойкой обслуживает и в грубой форме разговора. Вообще есть куратор этого ПВЗ какой то??? Где дресс-код ??? Где обучение разговора при обслуживании? В следующий раз фото сделаю.

Irina P.

Level 10 Local Expert

Вот не складываются у меня нормальные отношения с этим отделением СДЕК. В других отделениях не была. Но в этом всегда приходится долго ждать: то что-то с выдачей напутают, то не знают код для включения компьютера, то кроме паспорта, никакие другие документы для подтверждения личности , не принимают. В общем, если есть возможность, стараюсь заказать доставку в другое место. А жаль - этот пункт в 5- ти минутах от дома. Но увы!

Ибрагим Кидиров

Level 3 Local Expert

Нет оплаты картой, что делать если кредита? Берут только нал и qr

Show business's response

Татьяна Шилова

Level 10 Local Expert

Быстрая доставка, в объявленный срок, вежливый персонал, без очередей. Буду и дальше пользоваться и советовать другим.

CDEK

267 reviews