CDEK
176 reviews
July 1
Парень который принимал посылку, все сделал оперативно быстро, мне понравилось обслуживание. Да и девушки, которые были до него в этом пункте тоже хорошо обслуживали!
1
April 8
Лучший ПВЗ! Тут как удобно получать заказы, так и отправлять! Отдельное спасибо сотрудникам, которые в любое время суток улыбчивы, приветливы и всегда помогают!
2
October 14, 2023
Хороший офис, отправляла пряники, груз нежный, хрупкий, все упаковали очень аккуратно. Понравилось, рекомендую. Все получила в срок, все пряники целые. Спасибо.
2
December 15, 2023
14.12.23 пришла в офис, примерила товар, отказалась(товар не подошёл). Оплатила доставку суммой в 495руб. Сотрудница чек не выдала по каким-то тех причинам и сказала, что пришлёт фото чека позже. (а мне чек нужен) Вечером не могла дозвониться-не берут трубку. 15.12 .23 дозвонилась, объяснила другому сотруднику, что мне нужно. Посмотрел номер заказа и сказал, что пришлёт фото чека. Вместо чека прислали 2 СМС в 14:19 и в 17:16,что заказ ждёт меня в СДЭКе. Неужели такие, мягко говоря, не грамотные сотрудники? И опять не могу дозвониться- не берут трубку.
1
2
May 16, 2023
Любимый пункт СДЭК . Отличный персонал. Всегда очень доброжелательные и внимательные. Обслуживание быстрое. На все вопросы есть ответ. Однозначно рекомендую 👍.
3
March 28, 2023
Динара, лучший сотрудник СДЕКа!!!
Выпишите ей премию!!!!!!
Девчонки работаю на ура!
Быстро, чётко, качественно!
Ни проволочек, ни потерь.
Могут ответить на любой вопрос!
Однозначно! 5 с плюсом!!!
3
January 30, 2023
Готовы поделиться своей грустной историей..итак..действующие лица - муж, который в Москве по телефону заказал в интернет-магазине матрас. Жена,которая пришла на сдэк,чтобы получить этот матрас для ребёнка. Интернет-магазин, который выслал на почту мужу штрих-код, по которому получить товар и уведомление, что в центре выдаче требуется оплатить сумму заказа. Жена приходит в сдэк, показывает штрих , скан паспорта мужа на всякий случай и держит карту для оплаты. Товар не отдают, тк требуется паспорт. Жена не может предоставить оригинал,тк в Москве нельзя гражданину быть без паспорта!Звонит по видеосвязи мужу, и показывает и мужа и его сканкопию паспорта сотрудникам, обьясняя, что заказ был оформлен магазином в Москве даже не очно и данных не запрашивали при заказе,чтобы их можно было сейчас сверить! Вообщем, взгляд упал на контакты директора и Жена решила позвонить, но ответа не было, сотрудники сказали, что строго до 18ч принимаются звонки от посетителей(может надо было продлить на время работы отделения?)и уходя с пустыми руками и расстроенными чувствами, что муж не приедет до даты хранения товара,а ребёнок останется без матраса Жена услышала- звоните куда хотите,хоть в главный офис, мы работаем по франшизе.....закрыв дверь, там ,наверно, было продолжение....вы все равно ничего не добьётесь
Ответила организация: ИЛИ ПО КОДУ ИЗ СМС? Сотруднтки не сказали об этом. Мы звонили в Москву, интернет магазин,скпзпл,что изменить получателч нельзя. Жена пришла со штрих-кодом и картой для оплаты полной стоимости товара, и копией паспорта!!! а вы оказывается сейчас готовы отдать по коду из СМС
5
January 18
Остался недоволен. Отправитель оплатил упаковку при отправке (коробку и пупырку).
Я при получении хотел распечатать коробку и забрать товар. Коробку оставить. Мне запретили это делать. Сказали "мусор у нас нельзя оставлять". Настроение подпортили.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ пункт по адресу: Будённого 116.
1
3
May 24, 2023
Специально отправляют самым дорогим тарифом! :(
Отправляю посылку не первый раз, отделение СДЕК г.Тула, ул.Буденного д.116, не люблю отправлять СДЕК очень дорого получается примерно 1000-1200 руб. Решил поменять пункт приезда заказа покупателю в другой пвз этого же города, и тут выяснилось что мне выбрали самый дорогой тариф, хотя прошу всегда самый дешевый. Оказалось что цена отправки стоит 664 руб а мне отправили за 1116 руб в два раза дороже. Товар едет в соседний город, номер заказа 1432609598, дата отправления 23.05.2023. Причем мы уже в этот город отправляли, товар был еще меньше и легче, сестра отправляет и всегда не дешевле 1000 руб, в этом пункте реально обманывают, отправляют самым дорогим тарифом.
Они не могли ослышаться, я несколько раз уточнил, спросил это точно самый дешевый тариф, сказал что мне не нужна срочность, мне нужно самый дешевый. Причем не только я один в семье отправляю, они всегда выбирают самый дорогой. Ладно, что бы уточнить что это не ошибка, позвонил в пункт выдачи 23.05.2023 время примерно с 14.00 до 14.30 по номеру 793405 и начал выяснять, да действительно можно поменять на более дешевый тариф, сказала мне приветливо девушка, можно сделать возврат и заново отправить более дешевым тарифом это может занять несколько дней, сказала она. Зная что иногда служба контроля просматривает отзывы, уточнил точное время и даты, пишу с целью наведения порядка в пункте СДЕК на ул. Буденного д.116.
2
3
December 20, 2022
Сотрудницы молодцы, все быстро, вежливо, всегда подскажут, очень доволен общением. Очереди иногда бывают, но ничего критичного. Удобное расположение пункта.
3
March 29, 2023
Отличный пункт! Девочкам - сотрудницам, большое-большое спасибо за их труд! При любой нагрузке, количеству клиентов - оперативны, вежливы, внимательны, участливы.
3
October 26, 2023
Ужасный пункт выдачи из за персонала! Повесили табличку «тех.перерыв 10минут, прием товара» ждала минут 40. После чего когда они приняли товар, я решила зайти, на что мне женщина сказала еще подождать , не впустила и закрыла на ключ дверь! Ну вы вообще не умеете распоряжаться ни своим ни чужим временем. Примите меры !
1
July 25, 2023
Самая отвратительная компания доставки. Посылку не доставили во время. Курьер два дня едет не понятно к кому. Завтра уже третий день будет ехать. Где посылка никто не знает. Уже третий раз не доставляют во время и нет управы не на работников не на доставщиков. Денег не вернуть за доставку не за курьера. Извинения свои оставьте себе и дай бог вам всегда так будут все делать как ваши работники!!!
1
November 2, 2022
Самый лучший СДЭК нашего города, где работают компетентные работники, отзывчивые, готовы всегда подсказать как правильно оформить или упростить работу с этой службой доставки, обслуживание всегда максимально быстро, 5 из 5.
5
August 27, 2023
Быстрое обслуживание, всегда здесь получаю посылки. Девочки предложили оформить электронную подпись, что заняло всего пару минут, теперь посылку получаю по номеру трека и коду из смс, очень удобно и быстро
1
May 27, 2022
Замечательно работающий пункт. Сотрудницы приветливые, доброжелательные, грамотные. Много раз отправляла и получала посылки. Получалось в период работы Динары. Всегда улыбающаяся, всё разъяснит, подскажет. От нее исходит позитив. Хочу отметить ее профессионализм и и высокие человеческие качества.
5
1
March 12, 2023
Все отлично! Особенно сотрудник Динара! Оперативно выстроена работа! Вежливость, опрятный вид , , грамотность! Так держать!
3
July 5, 2023
Пункт выдачи испортился!!! Раньше все было быстро и четко, шустрые девочки сотрудники. Сейчас работают некомпетентные и тупые. Все очень медленно , иногда вообще сидит один, очередь космос. Перед входом сделали помойку из старых коробок и мусора. Вообщем ужас , очень жаль , расположен удобно .
1
3
April 20, 2022
Отличный пункт! Персонал великолепный, даже если собирается очередь, всегда улыбнуться и постараются все сделать максимально быстро, чтобы клиенту было комфортно пользоваться их услугами. Девочкам огромное спасибо за их работу и терпение!!!
5
1
September 21, 2023
Посылку вручают быстро без очередей, обязательно предъявления паспорта и конечно же сам получатель. Чистенько. Далеко идти не нужно, парковка есть.
3
February 7, 2022
Елена, Динара, и Татьяна отлично справляются со своей работой. Умницы. Все оформляют быстро, вежливые и всегда приветливые, на все вопросы дают исчерпывающий ответ. Посылки посылаем часто и много. Еще ни разу ничего не потеряли, не испортили и не задержали в пути. Я очень доволен этой организацией.
8
1
September 17, 2023
Отвратительное, высокомерное отношение сотрудников СДЭК именно в данном пункте выдачи на Буденного к клиентам. Причем обоих сотрудниц. По другим пунктам вежливые сотрудники пример ликерка лофт
2
1
February 26
Быстро. Надёжно. Потратил минимум времени. Сотрудники вежливы и компетентны
November 10, 2022
Очень вежливый приветливый персонал. Из минусов, маленькое помещение и тамбур для посетителей, приходится часто ждать очередь на улице. Обслуживают быстро, все на местах, ничего не теряется.
March 2, 2023
Лучший пункт выдачи в городе.
Жаль что сотрудники старые ушли полным штатом..
Надеюсь что данный пункт с новыми сотрудниками будет на уровне.
Компания потеряла очень ценных сотрудников из за своей жадности, очень жаль..
4
July 12
Манера общения не очень,мне не понравилось
April 22
Отзывчивые всё выдают быстро подскажут если что не понятно
3
October 4, 2023
Минимальная очередь. Очень оперативно. Всегда крайне вежливые сотрудники
3
1
May 16, 2023
Всегда быстро и качественно производится обслуживание. Очень доволен данным пунктом выдачи
2
February 21, 2023
Самое крутое отделение Сдэк в Туле - это на буденого! Девочки милые! Быстрые! Отзывчивые! Молодцы
3
February 17, 2022
Это самое лучшее отделение СДЭК! Сотрудницы доброжелательные, улыбчивые, всегда помогут и подскажут, как лучше отправить! И не всё зависит от них - работа программы, сроки доставки и тд. Поэтому, не надо «вымещать» злость на тех, кто в настоящий момент выдает/принимает вашу посылку, и будет вам счастье! :)
9
October 15, 2022
Замечательный ПВЗ. Вежливые и грамотные сотрудники. Быстрое обслуживание. Особенно отмечу Татьяну и Динару. Девушки, вы просто МОЛОДЦЫ!
3
September 1, 2022
Все устраивает. Удобно расположен для меня. Не далеко от дома по пути с работы. Сотрудницы быстро все оформляют, никаких проблем никогда не возникало.
3
August 21, 2022
Хороший пункт выдачи и отличные сотрудницы, очень приятно работать с ними, всё быстро и аккуратно. Помогут с упаковкой и оформлением.
December 13, 2021
Если кто то думает, что на Почте Росси плохо работают, то Добро пожаловать в это отделение. Хуже бывает!
Начнется все с того что ожидать в очереди будешь на улице, на морозе, т.к. входить в отделение нужно "строго по одному".
Даже если хватило нервов дождаться своей очереди, то твою посылку будут искать минут 10.
Но самое интересное происходит с оплатой. Оплачивать нужно переводом на карту какому то человеку, т.е. никакой чек тебе автоматически не дадут. При этом сотрудники убедительно врут, что у них не работает Интернет на эквайринге. Но при этом Интернет не работает у них постоянно как приходится забирать посылку в этом отделении. На замечание, что это не моя проблема, что не работает оплата по банковской карте начинают говорить, что это и не их проблема, что во всем здании в котором они находятся то же не работает Интернет, и что вообще у Сбербанка "сегодня ВСЕ банкоматы на работают".
На замечание, что долго ищут посылку ссылаются на то, что они сегодня работают по графику - двое, что больше и не может быть, что перед Новым Годом большой поток посылок, объяснил, что опять же это не моя проблема, пусть их руководитель выводит дополнительно людей на этот период. В итоге так ничего и не поняли. И платеж через эквайринг прошел только с пятой попытки. На все попытки воззвать к сотрудникам хотя бы немного быть клиенториентированными, полный игнор с их стороны.
В общем "Добро пожаловать!" в клон "Почты России".
6
8
February 4
Благодарю Руслана Игоревича, за то что оперативно решил мой вопрос!
1
August 1, 2023
Так как теперь посылки весом менее 50 кг не выдают в Щегловской засеке, пользуюсь этим пунктом. Персонал приветливый. Рекомендую.
January 6, 2023
Не организованно, 2 сотрудника, а работает 1, 5 человек отпускали час и с таким отношением, как буд то ей все должны. Наглым тоном говорить свои правила отправления. Сюда не ногой. Сдек превратился в почту России по скорости обслуживания и отношению
1
2
September 16, 2021
Спасибо большое девочкам, работаю быстро и качественно. Пришла усталая, народу много, тк все уже шли с работы. Но девочки очень быстро всех обслужили. Помогли с заказом и всё объяснили. Молодцы!
2
2
December 13, 2022
Посещала сегодня этот пункт. Остались очень приятные впечатления. Сотрудницы компетентные, не хамят, готовы придти на помощь. Рекомендую к посещению однозначно!
1
December 14, 2022
Отличный СДЭК в Туле. Доброжелательно, профессионально и быстро. Предпочитаю этот адрес.
3
June 12, 2023
Все прекрасно, быстро все получил в целости и сохранности.
Спасибо!
3
January 12, 2023
Отличное отделение. Девочки менеджеры просто мега милашки, знающие и любящие свою работу.
3
May 24, 2023
Второй день не могу забрать посылки, то они самопроизвольно закрываются в обед, то после отгрузки в рабочее время "Мы сегодня больше не работаем". Отвратительный ПВЗ.
3
August 9, 2022
Несколько раз отправлял и получал посылки на этом пункте. Вежливый персонал. Никаких нареканий нет. Сколько раз приходил в отделения - очередей не наблюдал. Но чаще всего это было перед закрытием точки. Как дела обстоят днём - сказать не могу.
3
February 23, 2022
Очень хороший пункт выдачи. Все вежливые, если собирается очередь, девочки из других отделов всегда предложат свои услуги. И по одежде, можно попросить, чтобы посмотрели со стороны и дали совет!
3
2
December 21, 2022
Если вы приехали в дикерку и там очередь прыгайте в авто и сюда . Езды мин 10 , а очереди нет да и если есть работник очень профессиональный! Рекомендую!
1
November 5, 2022
Обслуживание на 👍, персонал приветливый и отзывчивый, всё быстро и оперативно
May 26, 2022
Плохая ТК Сдэк (г.Тула,ул.Буденного,116)! Не рекомендую! Посылка пришла вскрытая, порвана упаковка, и вскрыта коробка с содержимым, обмотаная скотчем (видно кому-то надо было узнать,что там находится), товар целый. На вопрос сотруднику, как такое возможно, ответ — такую нам привезли. Больше пользоваться услугами сдэк не будем!
2
4
December 19, 2021
Немного странно для меня, когда в отзывах недовольны отделениями СДЭК, я ненавижу весь СДЭК как крайне непрофессиональную контору. Моя посылка через Почту России дошла до Испании за неделю. Посылка в Тулу из Питера идет уже 8 дней, и это экспресс доставка плюс курьер, курьер не позвонил и не приехал ни разу, звонки на горячую линию это просто ответы сотрудников по шаблону. По итогу, если мне повезёт, моя эк пресс посылка до двери будет в пункте выдачи 22 декабря, где отстоял очередь, я её получу, если её туда привезут, конечно. Думала, что отстойный Почты ничего нет, а оказывается есть. Я ставлю им ноль звезд, но придётся отметить одну
8
4