CDEK

4.5

522 ratings

Rate this place

KarsOne

Level 17 Local Expert

Очереди почти всегда когда прихожу. Скорее всего часы пик. График работы не скорректирован с сервисом Яндекс. Я понимаю, что сегодня 7-е число, но было указано, что работаете. Скорректирую оценку когда будут изменения. Интернет не ловит в помещении. Готовьте скриншоты чтобы не задерживаться или не потерять место в очереди. Персонал вежливый, приятный, работает хорошо. Спасибо вам за коммуникацию.

Вячеслав Н.

Level 5 Local Expert

Хотел отправить авто отправление, которое уже оплачено при заказе с авито. В заказ входит коробка размера М которой в наличии не оказалось! Попросил предоставить альтернативную замену, в чем мне было отказано! Предложили купить другую коробку, но эти не мои проблемы что у вас нет коробок в наличии, которые уже оплачены клиентом! Так же был в других пунктах Сдек, там предоставляют стретч пленку и бумажный наполнитель бесплатно, так как доставка уже оплачена клиентом. В этом же пункте мне предложили купить целый рулон за 170₽, зачем мне рулон!?!?!? И научите разговаривать сотрудника, он хамит, и вообще не клиентоориентированн! Вообщем это самый ужасный пункт выдачи Сдек!

Светлана

Level 9 Local Expert

Хорошо, что я есть в базе, хорошо, что тот, кто получает, есть в базе, быстро оформили, даже с оплатой в Казахстане из Москвы. Только вот водички не удалось попить, стаканов не было . Господа руководители, уж, если у Вас стоит вода, то бонусом можно стаканы ставить?

Трифонов Евгений

Level 15 Local Expert

Офис находится на первом этаже обычного жилого дома. Отдельный вход. С парковкой проблемы, легче всего припарковаться у дома напротив. Хотя раз на раз не приходится. В заявку указал именно этот пункт выдачи. Курьер по непонятным причинам выгрузил посылку на другом терминале. Но персонал как мог прокомментировал ситуацию и предложил свой вариант решения. В целом всё хорошо. Но всем рекомендую внимательно читать содержание сообщений о прибытии груза. Я дальше слов о прибытии груза читать не стал, а зря. Тарифы умеренные, персонал доброжелательный или как сейчас принято говорить стрессоустойчивый. Если бы не накладка с доставкой поставил бы 5 вёзд. В целом желаю компании успехов.

Сергей Никитенков

Level 8 Local Expert

Заказал товар, согласился с условиями оплаты( доставка + оплата после примерки) . Директор подразделения Романов Дмитрий Дмитриевич (21 й век на дворе) отказывается принимать оплату по частям, как в договоре, так как касса у него это не принимает. Бред какой-то, ребята не ходите в СДЕК там правила меняют как хотят. Логики нет вообще!

Андроника

Level 25 Local Expert

Удобное расположение. Отличный сервис. Очередей практически не бывает, пару раз всего встряла, но зависит от времени посещения, чаще всего все быстро и качественно)

Петр

Level 20 Local Expert

В данном отделении возможна отправка габаритных грузов. Отправлял автомобильные колёсные диски в коробках. Быстро оформили, недорого взяли.

Екатерина Скрипникова

Level 5 Local Expert

Уже дважды убеждаюсь, что это самый ужасный из всех пунктов СДЭК. Просто неадекваты. Вонь, грязь, интерьер - я вообще молчу! Гипертрофированные требования к клиентам. Все через проблему и негатив! НЕ РЕКОМЕНДУЮ от слова совсем использовать для доставки именно этот пункт!!!!

Наталья Данилова

Level 6 Local Expert

Орлов Максим, работающий в этом пункте СДЭК оказался настоящим Волшебником, найдя 06.04.2022 г груз, отправленный аж 19.02.2022 г. из Москвы и потерянный: отправитель был уверен, что он получен) Однако бывает в жизни всякое! И задав несколько нужных вопросов, груз был найден! Благодарю за профессионализм и чуткое отношение к клиенту! С уважением, Наталья

Саня С.

Level 7 Local Expert

Хорошие сотрудники! Сама компания работает достаточно быстро,сроки доставки впечатляют) Ценники одекватные!

Alexei Zhelesnyakov

Level 15 Local Expert

Меня порадовало. Отправлял в другой город автозапчасти. На месте можно приобрести коробки различной вместимости и мягкий материал, чтобы не разбилось если посылка хрупкая. Доставили очень быстро, с посылкой никаких проблем. Всё порадовало, ну кроме наверное стоимости.

мария б.

Level 12 Local Expert

Приходила отправить посылку 27 февраля. Помог отправить посылку сотрудник, хороший мужчина, быстро и качественно! По нему сразу видно что есть энтузиазм работать. Спасибо таким людям.

Леонид Фёдоров

Level 10 Local Expert

Самый ужасный пункт выдачи !! Очень плохо пахнет и ленивый запущенный работник, называющий себя управляющим . Ленивый и не желающий выполнять свои прямые функции . Вывел из себя и еще потом начал угрожать газовым баллончиком 😂😂 Ощущение что побывал на рынке. Ужасное обслуживание и отношение к постоянным клиентам. Жирный минус и не советую туда что то отправлять или получать .

Андрей Лебедев

Level 5 Local Expert

Супер. Быстро. Обслуживание отличное персонал вежливый. Удобное расположение и подъезд, если на машине. Очередей практически нет, работают быстро, и качественно.

Гарри Поттер

Level 5 Local Expert

Сотрудники отделения были очень любезны, развернуто ответили на все возникшие у меня вопросы. Места в помещении много, стол для самостоятельной упаковки большой. Скотч, ножницы, канцелярские ножи - все было сразу в прямом доступе. У меня осталось недовольство от правил СДЭК, но не сотрудники отделения их устанавливают =)

Максим Ткаченко

Level 3 Local Expert

Специально завышают цены , вместо тысячи , вышло две ,отправили экспресом, хотя я просил дешевле , пользуются некомпетенцией клиентов , поэтому впредь буду бдителен , и оформлять сам , им выгоднее чтоб было дороже они с процентов зарабатывают .

k-dmi2016

Level 3 Local Expert

постоянно заставляют распаковывать посылки, когда в других офисах такого нет особенно авито доставку - так внимательно все изучая. Причем обратно я сам все это должен запаковывать Вечно недовольные. неприветливые сотрудники Жуткое месторасположение в квартире на 1 этаже наверное худший из всех посещенных офисов Депрессивное место По компании: компания на 1 из 5 - вечные проблемы с оформлением на сайте, ненужные доп услуги типа страховки и коробок, которые нельзя убрать, по своим размерам доставка просто не рассчитывается-ошибка и все Цены не маленькие, а скорость как у почты. По Москве почта вообще за день -эти за 3-4 Постоянно сливают данные клиентов, после чего тысячи звонков рекламы и типа из органов. После каждого похода в их офисы практически Заполнение всех этих бумажек для доставки в офисе утомительно и долго, даже при оформленном на сайте заказе на доставку, все равно нужно и в офисе, и при курьере еще прождать минут 15: пока взвесят, пока с умным видом пощелкают в компьютере, пока распечатают тонну макулатуры Пользуюсь очень редко, в основном когда сильно просят получатели или просто нет других вариантов

Денис

Level 16 Local Expert

В глубине дворов, вывески нет, персонал не знает что курьеры, в числе прочего упаковывают отправления. Но коробку разрешили оставить, за что спасибо!

Дмитрий Григорица

Level 10 Local Expert

Хороший пункт выдачи - часто им пользуюсь, в основном всё быстро получается - и сдать, и получить.

Наталья

Level 8 Local Expert

Близко к дому,удобно. Сотрудники все хорошие, кроме одного, по моему Дмитрий зовут. Как ни попаду на него ни разу не могу отправить нормально посылку.То перепотрошит всю, то документы проверяет как на таможне международной.Отвратительное обслуживание именно у него. А так быстро доходит по странам СНГ,ребята всегда помогут.

Арина

Level 7 Local Expert

Дмитрий Р. крайне не дружелюбен, никогда не здоровается и постоянно с недовольным лицом, я понять не могу, ну если тебе не нравиться работать в сфере обслуживания, так зачем там работать и создавать неблагоприятную ауру, ищите работу по душе, а не показывайте клиентам, что вы не довольны

Oleg

Level 3 Local Expert

Самый лучший пункт выдачи! Всегда все оперативно отправляют и очень большой плюс что открыты до 21 часа!!

Роман Г.

Level 3 Local Expert

Не приятный сотрудник работал 12.07.21 Сами пакуйте, чуть ли не сами отправляйте, меня не трогайте) Бесплатных картонок для уплотнения нет, надо покупать дополнительно «пупырку» Ценник посчитал какой-то конский, или мне уже так показалось) Ответ от сотрудника ждал по 10сек, на каждый вопрос. Лень ему наверное было, с клиентом возиться. В общем обслуживание на 0 из 5. Только и того что клавиши потыкал, распечатал, я расписался и досвидос. Вендинговый аппарат сделал бы ту же работу. И людей соответственно нет. В других офисах приятнее находиться.

mymuskari

Level 8 Local Expert

Пвз с самыми альтернативно одарёнными сотрудниками. Никогда в ответ не здороваются, общаются через губу, часто вообще хамят, не носят бейджи. Ни в одном другом не встречалось таких хамов. Каждый раз и при получении и при отправлении делают всё, чтобы довести клиента до белого каления. Из-за вот этих персонажей теперь приходится пользоваться другими пвз, гораздо дальше от дома и специально ехать туда. Научите своих сотрудников адекватности и вежливости или наймите других.

Alex Pronnt

Level 16 Local Expert

товарищ оператор в пункте со слов жены переработался видимо. забыл взять оплату за доставку позвонил через полчаса с наездом, бросил трубку сказав, что придётся из-за таких как вы оплааитить самому. кто виноват? естественно пришли оплатили, сразу "подобрел". научитесь общаться с людьми товарищ

Пять Процентов

Level 4 Local Expert

отношение так себе из разу в раз сегодня поразило то, что за кусок скотча (ручку сделать на меленькую коробку) запросили денег, сервис страдает

Василий Модилов

Level 17 Local Expert

Я там прошлым летом прозевал доставку моей посылки, но успел вовремя позвонить в последний день её хранения — и мне продлили срок её хранения, взяв с меня за это продление всего 90 рублей, так что я эту посылку успешно получил: большое спасибо!! 👍👍👍👍 :))))))))

Екатерина

Level 10 Local Expert

Отвратительная компания, мне везут посылку из соседнего района Москвы 3 недели (ей Богу, мне заказ из Германии пришёл быстрее, это с учётом почты России и авиарейсов, которые задерживаются и сокращаются как уверяют нас сотрудники СДЭК), при указанной дате доставки на 28.04.20! Никакой связи с ними не было до тех пор, пока я не стала засыпать их сообщениями в бот на сайте. Только после этого они согласовали дату доставки на сегодня (15.05.20). И то, согласовали её после моих жалоб, хотя на сайте указано, что бесплатный срок хранения до 18.05.20. Доставка назначена с 9.00 по 18.00, на мой запрос в день доставки в 9 часов - выдана ли посылка курьеру? Мне ответили, что курьер еще не назначен и чтобы я обратилась позднее, т.к. посылки выдаются курьерам до 13,00. Вы это серьёзно? А зачем тогда ставить эту доставку с 9 утра? Через несколько минут я, в очередной раз, отследила посылку на сайте СДЭК, и после моего обращения там стоит уже статус, что посылка на руках у курьера. Делаем вывод, что данная компания работает только после того, как клиенты начинают прикапываться к ним и следить за каждым их шагом и писать в мессенджеры постоянно, ну или просто отписываются от надоедливых и недовольных. К сожалению, магазин, который отправил мне мой заказ, работает только с ними. Обязательно оставлю им соответствующий отзыв на доставку и далее буду обходить стороной магазины, которые сотрудничают только со СДЭК. Если мне не доставят посылку в согласованную дату, буду принимать другие меры.

Белла Ахман

Level 7 Local Expert

Мой неудобный длинномерный заказ выдал такой вежливый, начитанный и внимательный сотрудник, сделав удобную ручку для транспортировки и подняв настроение своими отличными манерами, юмором и вниманием, что следующий заказ я обязательно буду получать здесь же

Анастасия

Level 11 Local Expert

Перед новым годом хотела отправить подарки родственникам. Подарки уже упакованы в красивые коробки. Сотрудник попросил вскрыть и показать содержимое. А сначала сам пытался вскрыть коробочки. А если бы были упакованы в подарочную бумагу? Спросила, есть ли скотч, чтобы я смогла закрыть? Да, говорит, есть. Я вскрываю коробки, а он мне протягивает скотч - зелёный с надписью СДЕК. Серьёзно? Я говорю, подарочные коробки клеить вашем зелёным скотчем? А он говорит, есть ещё красный... Это не был юмор, желание уладить конфликт, это было желание его разжечь. Продолжал- какая разница, дареному коню в зубы не смотрят. Эстетическое восприятие у всех разное, тут не поспоришь, но хамство неприкрытое удивило. Кроме того, очень долго ждала, пока сотрудник наговорится с сотрудником доставки. Ну, а что, мы вас ждём, пока вы коробку мне дадите в руки. Короче. Пункт маленький, какой-то грязный, сотрудник хам. Вот и все.

Алексей Б

Level 10 Local Expert

Быстро,даже если очередь-всё равно быстро разруливают,вежливый персонал,пользуюсь пунктом несколько лет

Атос

Level 14 Local Expert

Хороший СДЕК Минус один , немного ремонт бы сделать или антуражу навести. Заходишь как в каморку. В остальном вопросов нету, обычный сдек.

Егор Иванов

Level 5 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Отличные сотрудники, особенно Максим. Сколько раз отправляю и забираю посылку, всегда вежливо и быстро.

Евгений Соловейчик

Level 8 Local Expert

Добродушный персонал, быстро и чётко

Влад Владд

Level 14 Local Expert

Отличный отзывчивый персонал,помогали упаковать подобрать тару и как лучше

ИРИНКА

Level 9 Local Expert

Плохо, заказ не могут найти, маски перчатки отсутствуют. Как не приду всегда спертый запах щей или борща, духота и обслуживаюи еле-еле. А перед Новым годом требовали оплату наличкой, когда пригрозила скандалом,сразу приняли бан карту. Наведите порядок.

Артём Колчин

Level 3 Local Expert

Хамский отвратительный персонал, который даже не умеет работать с программой. Целый час оформляют документы на отправку,компьютер постоянно глючит, накладные с ошибками. Вообщем обходите данный терминал стороной.

Domaster

Level 15 Local Expert

Не отдали оплаченный заказ по фотографии паспорта на телефоне, требовали только оригинал, который сейчас лежит в банке. Не связывайтесь с этой конторой!!! Какое мошенничество тут может быть - вот я, вот фото паспорта, сравнить невозможно???? Минус 10 нужно ставить!!!!

AlhimovaK

Level 11 Local Expert

Три раза делала доставку в этот пункт. Три раза долго ждала, не могли найти мои посылки. Очень не вежлиые и парень и девушка. За мои деньги сервис за два, сюда больше заказы не делаю.

Евгений Шестаков

Level 17 Local Expert

Сработали отлично. Изменил адрес доставки. Доставили. Доставка сопровождалась смс оповещениями, звонком из офиса, звонком от курьера.

Level 6 Local Expert

Посылка была массой 3кг. В накладной записали массу 6кг. Не понятно зачем, стоимость что-ли больше? Обнаружил после того как покупал ведро грнутовки в леруа массой 4кг и оно было тяжелее чем посылка 6кг !? Номер накладной 1127380119. Ранее такого за СДЭКом не замечал. Еще каждый раз паспорт стали требовать, раньше не требовалось.

Алефтина Н.

Level 11 Local Expert

Всё на высшем уровне..Быстро обслужили.Очень культурно ответили на все интересующие меня вопросы.Просто молодцы

Elena Hodos

Level 9 Local Expert

Раньше было очень хорошо. Приятные менеджеры, быстрое и вежливое обслуживание. Сейчас менеджеры поменялись, посылку отправляли очень долго. Может, со временем научатся

Сергей Р.

Level 13 Local Expert

Хороший пункт. Толковые и оперативные операторы. Без нареканий.

Марго

Level 10 Local Expert

Быстро и оперативно выполняют свою работу

Елена

Level 19 Local Expert

Посылка пролежала 15 дней . На сайте указано в пути, я написала с вопросом почему так долго из Москвы в Москву, ответили "ждите" через две недели дозвонилась на горячую линию, ответили посылка ожидает вас две недели в СДЕК. Получила, прислали смс., что посылка доставлена в СДЕК.

Павел

Level 4 Local Expert

Не ходите в этот пункт выдачи, у СДЕКа есть много других. Персонал страдает синдромом вахтёра, грозит клиентам полицией и т.д. Зачем такие неадекваты покупают франшизу это отдельный вопрос без ответа.

Наталия Т.

Level 6 Local Expert

Пункт понравился. Передо мной был один человек. Все быстро. Молодой человек- сотрудник, вежливый.

Ткачева Анна

Level 17 Local Expert

Крайне не рекомендую заказывать доставку в этот офис. Коробка с зеркальной плиткой была умята так, как будто ее утрамбовывали пресом. Несмотря на то, что каждая плитка отдельно упакована, четыре из девяти плиток не пригодны к использованию. Обнаружилось это только дома, поскольку через пленку сложно выявить сколы на краях плитки. Позвонила в пункт выдачи, сотрудник нахамил, отказался рассматривать вопрос о компенсации, отказался называть своё имя и каким-то образом решать вопрос, хотя смятую в блин коробку я оставила у них в офисе и по ней было понятно, что содержимое не может не пострадать после таких издевательств на пути к клиенту. В самом офисе грязь и повсюду разбросаны в непотребность виде коробки с товарами клиентов, как на свалке. Думаю, не только я получила в таком виде свой заказ. Руководство офиса также отказалось от решения проблемы как с моим убитым заказом, так и с хамским поведением сотрудника.

Андрей Фирстов

Level 11 Local Expert

Худший офис из всех. Один менеджер, худощавый парнишка совсем работать не умеет с клиентами. Постоянно создаёт конфликтные ситуации.

CDEK

195 reviews