Я отправила посылку с г. Новоалтайска 24.12.23г внукам на новый год. Дата доставки должна была быть 28.12.23г. Сегодня уже 2 февраля 2024г, но посылка ещё не дошла до адресата. Куда только не звонила и на горячую линию и на пункт откуда отправляла, результат нулевой. Обложились везде роботами и ботами, никто ни за что не отвечает. Написала на сайт претензию 22 января, что бы выплатили неустойку, но и там глухо. Звонила туда 25 января , сказали , что они отвечают на претензию в течении 10 дней, но сегодня прошло уже 11 дней ответа до сих пор нет. Я не знаю куда ещё писать, скорее всего буду писать в Роспотребнадзор чтоб защитили . права потребителя и следом в суд , чтоб возместили моральный и материальный ущерб, по другому уже просто нервы не выдерживают. Кстати за посылку в 8 кг заплатила почти 11 тысяч рублей. Берет компания дорого, и ни за что не хочет отвечать, есть на них управа или нет буду проверять.

Эмма чекмез

Level 2 Local Expert

Посылку отправили на другой адрес, потом просто вернули на сортировочный пункт и стали готовить к отправке назад, якобы курьер не мог с нами связаться.. только после звонка на горячую линию более-менее прояснили ситуацию, оказалось , что сотрудник ошибся.. на данный момент задержка доставки на 3 дня.. больше не буду пользоваться их услугами никогда!!!

Наталья Булыгина

Level 5 Local Expert

На сайте очень трудно оформить заявку. Висит. Не дает вставить информацию. Уже много раз такое,мучение. В горячей линии отправляют на сайт))). Что за компания! Нет желания обращаться.

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

13 reviews