Потеряли сразу три посылки!!! Отправляли из Грузии три посылки, в один день и вот уже полтора месяца прошло посылки не доставлены, а по сути потеряны. В службе поддержки говорят что-то невнятное, что посылки, из-за сбоев, были направлены в Уфу или не в Уфу, и вообще ждите, мы кому-то направим ваш запрос, а если не найдется то сорри. Ни разу , ни в одной доставке не сталкивался с таким, куда дели три посылки, их что просто выкинули??? Как можно потерять три коробки сразу? Я понимаю, что случается всякое, но три коробки, не одну?!

Show business's response

Дима Черваков

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание, операторы сбрасывают телефон, нарушают сроки доставки, не планируют решать вопрос Как пример, указывают срок доставки ДО 19.09.2025, что означает по правилам русского языка, что товар приедет до наступления 19.09.2025 Операторы отвечают что срок доставки не нарушен, товар приедет 19.09, что в рамках их регламента, так как слово «до» означает включительно, то есть полная подмена понятий

Show business's response

Тимур Казанцев

Level 7 Local Expert

Очень много лет пользуюсь услугами компании СДЕК и вот впервые столкнулся с проблемой. Мой груз потерялся. Я отправлял тубус со спиннингами из Нарья-Мара в Петербург, но он так и не добрался до пункта назначения. Я с ужасом смотрел на накладную в которой была указана заявленная стоимость - 3000р. Ведь в тубусе были спиннинги общей стоимостью около 50 000 руб. Не ошибается тот, кто ничего не делает. И мне было интересно как СДЭК выйдет из данной ситуации. В итоге я предоставил выписки из личного кабинета интернет магазинов в которых приобретались данные спиннинги и мне возместили сумму в полном объеме. Считаю что компания сдек вышла из данной ситуации полностью сохранив свое лицо и мою лояльность. Отдельное спасибо менеджеру Роману, который вел мою заявку. Работаем дальше

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

446 reviews