CDEK
Directions
Sennaya Ploschad
620 m
Apraksin Lane – Na Sadovoy Theatre
300 m
372 reviews
October 10
Очень много лет пользуюсь услугами компании СДЕК и вот впервые столкнулся с проблемой. Мой груз потерялся. Я отправлял тубус со спиннингами из Нарья-Мара в Петербург, но он так и не добрался до пункта назначения. Я с ужасом смотрел на накладную в которой была указана заявленная стоимость - 3000р. Ведь в тубусе были спиннинги общей стоимостью около 50 000 руб. Не ошибается тот, кто ничего не делает. И мне было интересно как СДЭК выйдет из данной ситуации. В итоге я предоставил выписки из личного кабинета интернет магазинов в которых приобретались данные спиннинги и мне возместили сумму в полном объеме. Считаю что компания сдек вышла из данной ситуации полностью сохранив свое лицо и мою лояльность. Отдельное спасибо менеджеру Роману, который вел мою заявку. Работаем дальше
1
September 6
Если к скорости доставки ещё нет вопрос, то к стоимости услуг - очень много. Мало того, что цены взлетели почти вдвое за обычную доставку, так сдек умудряется сдирать деньги вообще за все. Заказала доставку от пункта выдачи до дома (он в 15 минутах), заплатила довольно много, чтобы потом мне курьер сказала, мол "У меня и так много заказчиков, которые ждут". Она не стала помогать с подъёмом на этаж. К тому же, доставила даже не до двери подъезда, а до угла дома. Я написала в поддержку, где мне сказали, что оказывается за доставку до двери квартиры нужно было доплачивать. Не удивлюсь, если бы это была доплата в 100% от изначальной стоимости. Каждый раз все хуже и хуже.
3
November 26
Спасибо за удобное использование почтой.
Адрес доставки Санкт Петербург г, Колпино г.
Есть город Санкт-Петербург, в нём есть Колпинский район, внутри района есть город Колпино.
Выясняю, что доставить посылку мне не могут. Так как надо было указывать адрес без указания города Санкт-Петербург.
И самое главное это я узнаю сам, после того как СДЕК просрочил время доставки. СО МНОЙ ПРОСТО НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ.
1 звезда просто за то, что мне пришлось самому писать в поддержку, узнавать почему мне не пришла посылка в нужное время, да узнавать что адрес оказывается забит не по всем стандартам СДЕК.
Мой совет, лучше пользоваться чем угодно, но не СДЕК. Каждый раз выясняется от них новый прикол.