CDEK

4.3

299 ratings

Rate this place

Сергей Скоров

Level 12 Local Expert

Время 10:38 , жду с 10:22 . Первый звонок в 10:23 ни кто не отвечает и скидывают трубку. Звонил три раза , результат сбрасывают трубку ... И это уже ни в первый раз. Прихожу с утра никого нет. Такое ощущение что они во сколько хотят тогда и открываются. К сожалению данный сдэк мне ближе всего вынужден рисковать , да именно рисковать своим временем , приезжая сюда . Время уже 10:43 на данный момент их нет. Дополняю отзыв. Время 10:52 их нет. Принципиально сегодня дождусь и напишу в какое время открыли пункт выдачи. Открылись в 10:53 .

Show business's response

Toma Gevorkyan

Level 8 Local Expert

Приехала отправить посылку в Армению у меня были конфеты и две пары Носков На что сотрудник мне говорит: «А вы знаете, что посылка может не доехать?», я говорю а почему? он говорит: «а потому что вот так вот» я говорю а какая должна быть причина я уже неоднократно отправляла конфеты и они благополучно доезжали, он говорит «но это не имеет значения просто могут развернуть, вот парень две книги отправлял, ему развернули» Это вообще нормально в пункте выдачи это слышать и притом он настоятельно мне это говорит несколько раз, я просто поняла что ему лень этим заниматься и развернулась и ушла таким образом пункт отправки СДЭК потерял около 5000 руб.

Show business's response

Кирилл Борисов

Level 7 Local Expert

Отличный пвз . Всегда отправляю/получаю посылки только здесь . Доброжелательный персонал , всегда подскажут как лучше отправить , чтобы клиенту было выгоднее получить . Удобное расположение к выгрузке / погрузке .

александр м.

Level 5 Local Expert

Консультант просто ушел гулять и повесил такую табличку, пришлось ждать его целых 20 минут. По приходу сказал , а у нас интернет не работает, типа он ходил в мтс, врать не хорошо, мтс давно офиса нет в бизнес центре! Врет в глаза и не краснеет!!! Везде у всех во круг интернет работал и все выдавали, и яндекс и озон и вб!

Show business's response

Andrey D.

Level 5 Local Expert

Приехал утром в выходной день к 10 часам, как указано по графику работы. В 10:15 ещё никого не было даже близко. Напротив ещё 5 или 6 пунктов выдачи товаров (даже какой-то онлайнтрейд.ру и тот открыт), все работают штатно, кроме моего доблестного пункта СДЕК. Заказывал доставку живого растения издалека, по всей видимости, оно не доживет и погибнет из-за разгильдяйства сотрудников. По указанному в Яндексе к точке номеру мобильного телефона естественно никто не ответил. Пришлось просто взять и уехать. По горячей линии по дороге в итоге зарегистрировали обращение (заняло тоже не быстро с ожиданием), в ответ получил «ну сорян, чо, кто-то там из наших с вами свяжется). Короче полный дизлайк, трата времени, денег и нервов. Не заказывайте сюда ничего.

Show business's response

Анфисочка

Level 3 Local Expert

самый отвратительный пункт сдэка! нигде такого нет. сотрудник неправильно указал фамилию получателя, хотя она одинаковая с отправителем, неправильно указал тариф отправления, ещё и сумму доставки мне сообщили выше, чем есть (я б вообще на это забило, если бы не ситуация, которая произошла только что!))) отменила заказ, хочу просто забрать своё отправление!! но не тут то было. потратила 2 часа, чтоб доехать сюда- пункт просто напросто не работал, хотя время 17:30! звоню в поддержку, девушка говорит, что смотрит по камерам и о чудо, все работают. издевательство просто. разочарование полнейшее. ещё и деньги попросят, за хранение посылки. никому не советую.

Иван

Level 5 Local Expert

Документы утеряны, хотя статус «вручено» пол месяца, в итоге статус изменили и сказали «мы потеряли» , офис не отвечает ничего сказать не можем Оригиналы документов и при заключенном договоре от ООО, менеджеры просто не отвечали 2 раза, лишь в 3 раз соизволили. Это был последний раз когда этой «галимой» конторой пользовались Чуть до досудебной претензии с клиентом не дошло, из-за этих …… Номер заказа могу предоставить, *** …….

Show business's response

Наталья Скапишева

Level 3 Local Expert

Самые безответственные сотрудники, вовремя не открываются , в рабочее время закрыты по 40 минут и более!! Руководство как то разбейтесь уже с графиком работы и сотрудниками!

Show business's response

Сергей Гринчак

Level 12 Local Expert

Отказались печатать накладную, мне как юрлицу она нужна. Вам это сложно? Ну вот тогда нет заказа и кол на карте. Зато лист бумаги сэкономили.

Show business's response

Анастасия Большакова

Level 5 Local Expert

Потеряли мой заказ, принесла в пункт выдачи больше месяца назад. Звонила в поддержку, обещали разобраться и перезвонить, уже неделю не перезванивают

Show business's response

Дина

Level 4 Local Expert

В данном ПВЗ потеряли очень важные документы. При просмотре видеокамер сообщили, что наклеили ошибочно другой штрих-код, уже прошло несколько недель, где посылка неизвестно.

Show business's response

Самая Обоятельная

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Всегда стараюсь забирать из этого офиса. Персонал приветлив всегда улыбчив😁 рад своим клиентам! Менеджер Юлия отличный сотрудник, новые ребята тоже неплохие! Всегда чистота и порядок, очередей нет! По заинтересованности в клиенте видно что нет безразличия! В общем Молодцы! 👏 P.S. А неадекватных в наше время очень много. Кто пишет гадости, это не от большого ума! Не обращайте на них внимания! Хороших и добрых людей все равно больше! Я вам с люблю 💖 всех благ вам!🫶

Olga K.

Level 7 Local Expert

Всегда очередина. Работает 1 человек и на приемку, и на выдачу. Все безумно долго. Имейте минут 20-30 в запасе, чтобы простоять в очереди

Денис Монастырский

Level 10 Local Expert

всегда все четко. быстро, аккуратно

Show business's response

Даниил Побочин

Level 5 Local Expert

Отличный пункт выдачи и отправки заказов, сотрудники достаточно доброжелательны и всегда помогут с решением того или иного вопроса. Менеджеру Сергею хочется сказать отдельное спасибо, за то, что помогает разбираться даже с самыми глупыми вопросами. Всем редбулла!

Maria T.

Level 8 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Сейчас новые сотрудники - никаких проблем. Быстро получила в этом месяце две посылки. Егору спасибо за доброжелательность и клиентоориентированность!

Новый П.

Level 4 Local Expert

Второй этаж корпус Г. В конце, там пункты выдачи всех служб. Все быстро и вежливо. Отправлял документы.

Roman Panchishko

Level 16 Local Expert

Мерзкое. Не клиенто ориентированное место.

Серж Д.

Level 9 Local Expert

Отличный пункт,всегда все быстро и чётко

Ирина И.

Level 4 Local Expert

Рабочий день, пункт закрыт, телефоны не доступны. На горячей линии говорят должны работать. Должны, да не обязаны. Приехала с области, потеряла кучу времени. Делайте выводы.

Мария

Level 10 Local Expert

Сотрудник вместо коробки сдэк выдал старую коробку из-под шоколада. Еле согласился, чтобы я сама положила вещи в посылку (мне кажется очень странным, чтобы чужой человек запихивал что-то в мою посылку). Затем сотрудник занялся другим человеком, сказал, что я могу идти. По итогу моя посылка в открытом виде осталась на стойке. Сотрудник после оформления второго человека отошел по своим делам. Возвращаясь, я увидела, что моя посылка так и стоит в открытом виде на стойке. Я подошла и сказала, чтобы её хотя бы убрали со стойки, раз почему-то её сразу не отправили. Он сказал ок, поставил посылку вниз и снова ушел по своим делам. Когда мою посылку отправят – неясно.

111

Level 2 Local Expert

Отвратительно! Пункт выдачи работает с 10:00, в 10:30 пункт так и не отрылся.

Ксения Смирнова

Level 6 Local Expert

Была вечером 8 февраля. Хотела забрать свою посылку. Заказывала товар через сдэк.шоппинг. Сотрудник принес вскрытый пакет, в котором был товар не соответствующий заказанному. Самое печальное, что этот сотрудничек не смог ответить мне, что нужно предпринять. Ответ был в стиле «а я не знаю, что делать. мы и сдэк.шоппинг это разные структуры…». Может чувак последний день работал конечно, а может у компании такая политика отбить желание с ними связываться.

андрей михеев

Level 9 Local Expert

Одно из лучших пунктов отправки и приема посылок в которых мне приходилось получать и отправлять. Чётко , быстро даже при наличии очередей ребята трудятся, стараются .Вежливо, всегда с улыбкой и прибоднимут настроение. Дмитрию особая благодарность. Ни разу не было проблем. Отправляем много(очень) каждый будний день. Спасибо. С новым годом и новых побед.

Инкогнито 3416

Level 5 Local Expert

Качество обслуживания никакое , руководство данного филиала , обратите внимание на молодого человека с огромными волосами как можно так долго принимать заказы на отправку ( мне есть с чем сравнить очень часто отправляю ) начал огрызаться когда сказал что посылку надо срочно отправить через авито сдек , на что он начал говорить что мы не будем принимать тогда , сервис ужас пришлось ехать в другой , потратил целый час до сдека

mod mod

Level 3 Local Expert

Сотрудник не отвечает на вопросы, сам себе, типо смм решает с кем разговаривать и как...

Show business's response

Екатерина Носова

Level 14 Local Expert

Посылки оплаченные без проверки паспорта выдают, а вот к отправке не принимают. Отправления валяются качаами на полу, посетители или перешагивают, или наступают.

Anya Nikandrova

Level 5 Local Expert

Качество обслуживания оставляет желать лучшего, по своему усмотрению вписываются допуслуги, как сбор за объявленную ценность- "приятно " удивляешся получив накладную. Удивительный факт, но именно при отправке из этого филиала всегда задержка срока поставки, маршрут Румянцево-Балашиха( 5 дней экспресс) , Маршрут Румянцево-Тверь (10 дней экспресс). Может специалисты данного сервиса не понимают смысла экспресс доставки.

Дмитрий Неважно

Level 5 Local Expert

Указаний телефон филиала не работает. Сдал посылку в среду, приняли прям за 5 сек, - дали квитанцию сразу, что удивило, на вопрос «и всё?, сказали да, сами упакуем и отправим, не переживайте. В итоге в приложении светится, что заказ создан, но посылка еще якобы к ним не сдана! Тел.не работает, придется ехать и разбираться по месту где отправленная посылка

Максим

Level 11 Local Expert

Самая худшая компания, изначально даже телефон не берут чтобы уточнить детали, после сотрудник оценил посылку озвучив цену, которая более-менее устраивала, но при оформлении оказалось в 3 раза дороже, не советую, заведение рассчитано только у кого нет другой возможности отправить посылку, невежественный персонал

evgenia05111986

Level 12 Local Expert

Удобный,рядом с домом.Находится внутри Бизнес Парк Румянцево.Ребята вежливые.Всегда доставку через СДэК делаю по этому адресу.

Наталья

Level 4 Local Expert

Ребята большие молодцы. Быстро приняли, оформили и отправили посылки адресатам.

Show business's response

Екатерина Генералова

Level 28 Local Expert

Очень вежливый персонал - дали исчерпывающие пояснения касательно оформления, без очереди. Будем обращаться! Рядом с метро Румянцево, парковка платная.

Денис

Level 7 Local Expert

Не принимают посылки по договору, люди ожидают по 2-3 дня Отвратительно

Святослав Антонов

Level 22 Local Expert

Отличный пункт, сотрудники работают быстро и слаженно, очереди почти нет, офоомляю готовые заказы на сайте, поэтому все получается вдвое быстрей

Alexandr

Level 15 Local Expert

Не знаю о чем пишут сопливые офисники, могу сказать от себя что нагрузка на отделение очень большая, очереди почти всегда, но ребята четко выполняют свою работу, всегда хорошее отношение и оперативность! Желаю им успехов в работе!

Сергей Коваленко

Level 9 Local Expert

Нормальный пункт, работают быстро. В четверг отправил в воскресенье было в Белгороде.

PRIME

Level 13 Local Expert

Отправляем периодически посылки, документы и заказы. Всё устраивает, работа менеджеров, месторасположение, цены, сроки доставки

Elena Shevchenko

Level 4 Local Expert

Спасибо большое, лучшее отделение СДЭК, в котором я была. Спасибо сотруднику Егору за помощь и отличный сервис!

Show business's response

Данил Шолев

Level 15 Local Expert

это просто кошмар и так постоянно. сотрудники ходят по посылкам. клиентам просто не пройти. обходите этот пункт стороной

Егор

Level 14 Local Expert

Отвратительный сервис, никогда посылка не приезжает вовремя. Что бы что-то узнать по заказу надо сначала с их "волшебным" чат ботом пообщаться, затем с такими же менеджерами. Просто наказание какое-то. крайне не рекомендую с ними иметь дела.

Станислав С.

Level 12 Local Expert

Нет кассового апарата, только нал или перевод. постоянно очереди.

Show business's response

Анастасия

Level 9 Local Expert

Интересное дело, отзывы не публикуют. Ну я буду каждый день их писать, пока его не опубликуют. Вчера муж пришел забрать мою посылку, на что ему новый паренек отказал, аргументировал тем, что я на этом пункте всего пару раз забирала свои посылки 😂 абсурд! Код с приложения им не подошел, паспорт тоже. Хотелось бы еще добавить, что на этом пункте вечный срач !!!! Как не придешь, там все валяется , работники не понятно в чем. Не советую вообще этот пункт, да и в целом СДэк ! Работаю умственно отсталые , которые даже свою работу выполнить не могут. Перенаправила свою посылку в другое отделение ! Если не опубликую отзыв, начну действовать другими юридическими способами 😘

Иван Жарский

Level 8 Local Expert

Спасибо за оперативность, компетентность и вежливость. Только чуть- чуть над порядком надо поработать. Может стеллажи придумать какие- то А то когда много посылок, остается мало места.

Боб

Level 7 Local Expert

Часто пользуюсь услугами, очень вежливый персонал, никогда не было проблема с доставкой

Евгений

Level 13 Local Expert

Очень удобное расположерие. Рядом метро Румянцево и огромная стоянка для машин!

Anna

Level 4 Local Expert

Не дают бесплатные средние пакеты А3, даже учитывая, что у меня договор со СДЕК. Медленно работают - стоишь в очереди 20 минут даже когда нужно просто распечатать накладные. Много нестандартных габаритных грузов - большой риск повреждения ими других грузов.

СД

Level 19 Local Expert

Очень оперативно принимают и отправляют посылки! Много не скажешь, но сервис и отношение персонала как и должно быть для таких пунктов!

Зарина Агеева

Level 5 Local Expert

Самый отвратительный и самый грязный пункт. Сотрудники работают тоже плохо, очень лениво и максимально неохотно !