CDEK

4.1

196 ratings

Rate this place

Незнакомка

Level 20 Local Expert

Несколько раз пользовалась именно этим адресом, сдэк. Ставили меня они в известность, когда посылка пришла и можно будет забрать её . Учитывая что есть срок хранения, это очень важно знать. Удобно, когда идёшь там домой от сестры. Всегда вежливый персонал, быстрое обслуживание . Можно подключить функцию, что бы по номеру телефона отдавали. Товар получала без проблем. Спасибо Вам большое

Яков Яков

Level 7 Local Expert

Пункт быстрый, сотрудники вежливые, но с Авито доставкой адекватно не работают. Потребовали обрешетку на посылку. Поинтересовался, сколько будет стоить докупить обрешетку, на что получил ответ: докупить её нельзя, только если без авито доставки будете напрямую отправлять посылку получателю. И если я приду со своей обрешеткой, то посылку тоже не примут, потому что по их правилам посылки для авито доставки в обрешетке не отправляются. Чем интересно отличаются обычные посылки от посылок авито доставкой? История похожа на навязывание услуг) В другом сдеке на соседней улице отправили без проблем и без обрешетки. Неразбериха какая-то получается, но времени потраченного жаль) В общедоступных правилах авито доставки, кстати, нигде не обнаружил правила для сдэка о НЕОБХОДИМОСТИ наличия обрешетки на посылке (которую нельзя докупить, что самое забавное 😁)

Jana

Level 6 Local Expert

Вежливые сотрудники. Но наболтали мне тариф доставки от пункта к пункту сдек в другой город, маленькой легкой посылки за 900₽. Чем была удивлена в моменте, но не уточнила, уже потом посмотрела что это какой то тариф экспресс, другие даже не были предложены. Обычно это стоит в пределах 400-500₽ Внимательно проверяйте что вам включили в счет. Второй отправление вообще в приложении по данным посылки, увидела какие то 15 упаковок, хотя у меня было одно отправление.

Владимир Вячеславович

Level 13 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Рядом места для парковки на автомобиле. Удобно. Очередей нет. Рекомендую.

Артём Подколзин

Level 5 Local Expert

Принëс полностью оформленную и согласованную посылку (оформление от юр. лица) Сказали что не примут, так как упаковка не соответствует требованиям, хотя обычно отправлял через другой ПВХ и всё было прекрасно, к упаковке нареканий никогда не было. Думаю что просто сотрудница не захотела возиться с большой посылкой.

soul e.

Level 3 Local Expert

Менаджер качественно обслужил,рассказал по тарифам ,хотел отправить груз в Казахстан ,по стоимости все объяснили ,рекомендую

Dmitriy D.

Level 11 Local Expert

Три раза приезжал в данный пункт. Парень сотрудник претензий нет, все отправлял и оформлял быстро. Но остальные два раза попадалась сотрудница, у которой постоянно проблемы при оформлении. Приходилось самому оформлять через приложение отправку, теряя время. СДЭК вы там займитесь обучением своих сотрудников или клейте уведомление прям на входе о том, что это проблемный пункт отправки!

Анастасия С.

Level 3 Local Expert

В продолжение отзыва от 17.07.2024, прошёл ещё 1 день, но заказ так и не доставлен, служба поддержки сдек отказывается регистрировать претензию, причём как в чате ещё и давали неверный раздел сайта с контактными данными, а по телефону, который указан в разделе претензий сказали, что они не регистрируют претензий, а только оформляют сообщение от клиента и не знают будет ли претензия оформлена по данному сообщению и не могут сказать кто и когда будет принимать решение о регистрации. Операторы чата пишут стандартное извините, нам очень жаль, менеджер не желает ничего делать, весь день писали, что ждите ответа 24 часа, ближе к сроку ответа удалось узнать от оператора, что курьеров нет и не известно, когда будут, они могут предложить только самовывоз, хотя тариф оплачен на доставку по адресу. Как говорится подождём

Екатерина Комиссарова

Level 14 Local Expert

Очень довольна сервисом в этом филиале. Квалифицированные и внимательные сотрудники, подсказали, как я могу решить свою проблему, связанную с получением посылки.

Николай Граф

Level 6 Local Expert

Получал обувь с примеркой... Присесть негде, от слова СОВСЕМ, корячился, как в цирке...Так что со своей табуреткой стоит приходить...К оператору претензий нет...

Elizaveta Dedova

Level 2 Local Expert

Девушка сидящая на выдаче товаров, вымогает деньги за обратную доставку, хотя отказ по всем накладным бесплатный. Имеет хамство вымогать деньги через ватсап за обратную доставку, и потом удаляет свои сообщения. Постоянно в своей программе меняет адрес доставки, чтобы товар не дошел до адресата в срок по указанному адресу! Руководство данной службы доставки не реагирует на жалобы!

Виктор И.

Level 6 Local Expert

Не советую никому. Ужасный сервис. Надеюсь в других городах их служба доставки работает исправно и вовремя исполняет свои обязанности по отношению к клиентам. У меня 4 доставка и все доставки не обошлись без руганья и переноса постоянно сроков.

Александр

Level 6 Local Expert

Сама служба доставки нормальная, но конкретно этот пункт выдачи заслуживает 1 звезду. На входе пустота, нужно КРИЧАТЬ, чтобы кто-то вышел. Сотрудник имеет крайне неопрятный вид, мягко говоря... Персоналу точно не с людьми работать нужно.

Александр Т.

Level 5 Local Expert

Хорошо пункт приёма. Быстро оформили посылку.

Николай Зайцев

Level 4 Local Expert

Пишу для всех клиентов которые пользуются компанией СДЭК . Будьте внимательны при оплате ! Очень внимательны ! Столкнулся с очень неприятной ситуацией. Получал посылку с Авито стоимость доставки 762 руб, вес 1.824 кг. это по квитанции которую выдала ТК СДЭК отправителю при отправки. Посылка ехала с Москвы в Тулу. При оплате выставили счёт на 954 руб. я оплатил потом думаю дай проверю квитанцию которую мне продавец скинул, а там цена 762 руб. Я спрашиваю у девушки почему така разница, она ответила что мол отправитель не тот вес указал. Я начал разбираться в квитанции которую выдал СДЭК при отправки всё верно и вес верный. Позвонил на горячую линию объяснил ситуацию мне сказали что разберутся и перезвонят. Мне перезвонили и предложили промокод на 500 руб или возврат переплаты через 1 месяца, да да 1мес. И то с очень не простой схемой возврата. Я считаю раз ошиблись и признали свою ошибку то должны не усложнять возврат для своих клиентов, а гораздо проще его делать как везде. Пришёл за тебя всё заполнили ты карточку приложил и ушёл, а в течение 3 рабочих дней тебе пришёл возврат. Ну ни как не через 1месяц. Так что я отказался принципиально от этих сложных махинации и их промокоды. И решил для себя что в эту компанию СДЭК я больше не буду обращаться !

Светлана К

Level 9 Local Expert

Это не конкретному отделению . Хотя может и их есть вина. А всему сдеку точно 1* . Привезли битый товар . Отказались возмещать убыток. А цена вопроса была 700 р ! Такая большая организация и такие мелочные., жадные и непорядочные. Свалили что продавец плохо упаковал. Продавец (Футбитекс Москва)сказал сдек кидает товар и он не виноват. Хотя упаковка была не очень . Могли бы получше хрупкий товар упаковать . А в итоге никто ничего не вернул ( деньги). И я осталась с битыми кружками и потрепаннами нервами. Отвратительно ! . Просто ужасно ! За такое отношение к клиенту вам бы минус 10 поставить и проучить как следует.

Ольга Галкина

Level 4 Local Expert

Хороший СДЭК , отличный персонал . Жаль только ,что доставка заказов стала приходить в этот пункт очень поздно по времени .

Любовь

Level 9 Local Expert

Любимое место! Всегда приветливо, вовремя, четко и максимально с участием! Спасибо девчонкам и ребятам - любимый пункт ПВЗ

Варвара Середина

Level 14 Local Expert

Ну что обычный сдэк. Центр города, удобно забирать .

Мария Хмель

Level 8 Local Expert

не первый раз пользуюсь данным пунктом выдачи, все было хорошо, до определённого момента, увидев, что мой заказ так и не доставлен в пункт выдачи, позвонила на горячую линию службы доставки и там мне сообщили, что сотрудников не было на месте, поэтому курьеру некому было отдать заказ и он отправлен обратно на склад, это вообще как? дозвониться до данного пункта выдачи тоже невозможно, там просто не берут трубки, «отлично» работают, ребята, молодцы

Андрей Тарабаров

Level 5 Local Expert

Отзывчивый персонал, найдут выход из любого положения, в офисе тепло и чисто, это плюс, минус неудобный подъезд на ГаЗели, снег, но это зима.

Немо

Level 9 Local Expert

Странно мой отзыв от 22.10.2024 отсутствует. 20.10.24 в телефонном разговоре сотрудница этой «кампании» утверждает, что доставку курьером моего заказа из интернет магазина, назначили на 22.10.24 с 9:00 до 14:00, получает мое согласие. Заказ в Туле на складе уже хранится с 17.10.24. 22.10.24 обрашаюсь в Сдек по WhatsApp, в 10:21, мне подтверждают дату и время пребытия курьера, соглашаюсь и в 14:30 пишу опять с вопросом когда будет доставка. Мне объясняют «курьров мало, давайте перенес на другой день» -нет, я специально сижу и жду доставку отложив все дела. Звоню по телефону прошу контакты ответственного который сможет принять решение по данному вопросу, не дают контакт якобы личная информация. Я же прошу контакты должностного лица, а домашний телефон или адрес. С трудом добиваюсь телефона директора Станислава (в прошлом отзыве уго указывал) но он не отвечает или выдуманные цифры сказали или просто директор так загят поиском курьеров что и ответить не может. Обратился к отправителю с просьбой вмешаться в ситуацию или вернуть деньги за заказ. После вмешательства отправителя, у меня принили устную притензию по телефону и выполнели доставку почти в 21 час 22.10.24. Можно только радоваться, но на сколько нужно похабно относиться к своим клиентам. Я добился доставки в назначенный срок исполнителем доставки, который сам же его и назначил. Какой персонал получает зарплату, если компашка не может выполнить свои обязательства, это просто ужас. Сегодня 29.10.24 мне прислали ответ на притензию, в которой я требовал компинсацию за не выполнение обязательств транспортной компанией. И это просто бумажка от ИПешника с логотипом Сдек, без подписи, без электронной подписи, не отраженная в личном кабинете на сайте Сдек. На сколько пливать на клиетов!? Не рекумендую пользоваться данной компанией, тем более есть альтернатива

Максим В.

Level 11 Local Expert

Это самый ужасный пункт выдачи. Не приняли на отправку запчасть. Девушка сказала что они бу запчасти не отправляют.Как так то??? Значит другие отправляют, а ни нет. Вывесите объявление с перечнем того, что Вы не берете к отправлению. В другом пункте запчасть приняли и она уже благополучно добралась до нового владельца.

ya.ivan2307

Level 14 Local Expert

Пункт выдачи сам по себе всегда был особо без очередей, что радовало, но не очень нравится девушка, сотрудник пункта выдачи, от нее всегда исходила пассивная агрессия, очень напрягает этот момент.

Анна Дергаева

Level 9 Local Expert

Нет оплаты по карте, по куар коду было не удобно, пришлось просить третьих лиц. Потеряла много времени.

Мария О.

Level 8 Local Expert

Если вы говорите о том , что оплата наличными, значит сдача -это ваша проблема, а не клиента. Ушла без сдачи, потому что сотрудник думал, что наверное на 9 месяце беременности я побегу менять ему деньги. Это вообще отвратительное отношение. Можно было поставить 0, я бы так и сделала. Такое чувство как будто приходишь домой к сотруднику и отвлекаешь от более важных дел. У Сдэк самая дорогая доставка на данный момент, как так можно относиться к клиентам , которые все равно выбирают вас?

focus focus

Level 3 Local Expert

Сотрудники компании - некомпетентны, упрямы и не дальновидны. Не отдали посылку по ID. Загубили выходные. Через три дня, я приехал с документами и забрал ее. Передаю пламенный привет девушке, которая отдавала посылку, на мои слова, что я к ним больше не приду и буду жаловаться, она повела себя в стиле "бабка в паспортном столе, в начале 90х" - мне без разницы и делайте что хотите! Следующий!!! Совершенно не советую и не рекомендую.

Максим Моргунов

Level 8 Local Expert

Отличный ПВЗ, удобное расположение, есть парковка, правда обычно всегда занята. Компетентный персонал, все вежливо и культурно, регулярно пользуюсь их услугами, рекомендую!

Сергей Бодров

Level 5 Local Expert

К пункту выдачи,вопросов нет. А вот по доставке какой-то кошмар. Посылку получил только через неделю как приехала в Тулу

Александр К.

Level 3 Local Expert

Пользуюсь давно данным пунктом выдачи, проблем никогда не было, все четко, быстро и корректно в обращении. Увидел сколько негатива в отзывах и был слегка удивлен. Девушки, которые работают стараются помочь, если возникает проблема. Достаточно лишь адекватно относится и не забывать, что все мы люди

Евгения Захарова

Level 10 Local Expert

Отличный пункт выдачи, удобно и отправлять и получать посылки

Олёна К.

Level 3 Local Expert

Компанией пользуемся давно, всё очень нравится в плане логистики, но девушка, которая находится (не могу сказать, что работает) в пункте выдачи, заслуживает дополнительных комментариев. Не здоровается в ответ, сидит с надменным лицом, общается в приказном порядке (встал, отошёл, забрал), выполняет свою работу как одолжение. Зайдя туда, появляется чувство, что ты максимально нежеланный и ненужный в этом месте. Одним словом - почта России, хотя там сейчас даже приятнее женщины работают. Посетили 20.07.22 Надеюсь на принятие мер от руководства

елена б.

Level 5 Local Expert

Отличный пункт выдачи, обращалась несколько раз, все четко и быстро, персонал квалифицированный, всегда вежливый!!!!! Прочитав отзывы, удивлена.

Диана Васина

Level 3 Local Expert

К пункту выдачи претензий нет но девушка которая там работает слишком грубо общается с людьми для того кто работает в такой сфере Отвечает максимально грубо, я просто разочарована

love one m.

Level 4 Local Expert

Одного раза хватило! Не советую этот пункт выдачи на отправку. Даже если он рядом Зашёл, сидит базарит по телефону Здороваться ей не нужно Сказать своему мужу что у неё клиенты Зачем? Она и так принимает Потом оторвали накладные и говорит не правильно приклеил Работаю со сдеком четвёртый год Все было четко Но, это чудило все испортило

Борисов Николай

Level 6 Local Expert

Постоянно пользуюсь услугами сдэк именно в этой точке . Рядом с домом , обслуживание достаточно быстрое. Единственное большой пакет за 10 рублей по вместимости как средняя майка из супер маркета, но это не вина точки выдачи, а видимо политика самого Сдэка .

Престиж ЖК

Level 5 Local Expert

Отвратительный офис. Не знают правил компании на которую работают. Отказали в выдаче отправления по CDEK ID. На указания горячей линии не реагируют. Самоуправство, произвол, беспредел. Обходите стороной.

Алексей М

Level 10 Local Expert

4 звезды только за то, что не принимают крупногабаритные вещи, а так всё отлично

Таня З.

Level 4 Local Expert

Невозможно дозвониться по указанному номеру! Сколько бы не набирала. Уточнить по грузу нельзя

Инкогнито 0358

Level 2 Local Expert

Если возможно поставить 0 то поставила бы. Более хамского обслуживания не встречала нигде. Вашей сотруднице которая работает сегодня 17.09.2023 отдельное спасибо за отсутствие желания пользоваться вашей службой доставки-для которой видимо клиентоориентированность неведома!

Михаил

Level 10 Local Expert

Не смотря на крайне удобное расположение заказывать туда больше не буду.

Василий К.

Level 15 Local Expert

Забирал запчасти от авто, доставили в пвз быстро, выдали быстро, ребята работают и хорошо.

Алекс Веб

Level 12 Local Expert

Не работает.

Show business's response

Victoriya Asvarova

Level 6 Local Expert

Все отлично , отличный персонал 👌

Владимир Крючков

Level 12 Local Expert

Именно в этом филиале, работают исключительно профессиональные сотрудники Все супер

Ирина А.

Level 4 Local Expert

Пользуюсь часто этим пунктом выдачи, все устраивает, вежливый персонал, хорошее обслуживание

Vladimir Denisov

Level 5 Local Expert

Свободно, быстро

Татьяна С.

Level 12 Local Expert

Удобное для меня расположение, новый хороший пункт с удобным местом для сидения и наличием стола, что большими плюсами является для посетителей

Артём Н.

Level 5 Local Expert

Согласен с комментариями по поводу обслуживания со стороны сотрудника СДЭК... Был несколько раз и в каждый остались неприятные впечатления. Больше приходить сюда не хочется.

Роман Марценишин

Level 16 Local Expert

немного долго с оформлением и расположен на выезде из города. Емли не по пути - получать довольно неудобно. Но для групногабаритных грузов - вполне оправданное месторасположение.

CDEK

91 review