Сотрудник отказался принять посылку для международного отправления сославшись на «новые постановления», на вопрос где их можно изучить ответить не смогла. Связалась с поддержкой СДЭК рассказала обо всех товарах которые есть в посылке, в поддержке ответили, что ограничений на пересылку никаких нет, а последнее постановление выходило в 2022 году, сейчас 2024 🙄 Буду писать жалобу. Если бы этот пункт выдачи не был бы единственным, то плюнула и забыла бы, но раз уж он один на весь район, то потрудитесь набирать компетентных сотрудников! UPD: ситуация закончилась в тот же день. Посылку приняли, сотрудница извинилась. Всего этого бы не произошло, если бы курьер не влез со своим «экспертным» мнением о международных пересылках. Пришлось по громкой связи звонить в службу поддержки, только после этого посылку приняли.

Лариса Х.

Level 4 Local Expert

Раньше посылки шли быстро. Сейчас это что что.... Идёт с Москвы 10 дней, в Москве стояла 4 дня, смотрела по номеру трека. Пишу ещё изменения. Пожалуйста, обратите внимание. Посылка в Ленинска приходит в четверг, пятницу, и в понедельник не могу её получить. Её ни как не могут доставить с Ленинска до Промышленная за 4 дня. Хотя км 40 всего. Очень плохое отношение, долгое с доставкой.

Show business's response

Виталий Паутов

Level 2 Local Expert

Приветливый ,понимающий персонал. Пользуюсь этой компанией уже давно. Всегда все четко и в срок. В нашем отделении , хотелось бы выделить сотрудницу Полину.