Ужасно работает этот сдэк!
Обманывают с отправлениями
Ставят дорогой тариф — в 2 раза дороже за отправку Разобралась !!! Ставят экспресс доставку не спрашивая !
Итог переплата .
А сегодня новая проблема —- нет пакетов !
Не понимаю это моя проблема Или сдэк?
Ответ— для них это не проблема опять была навязана платная коробка !
И нет проблем ! Ну а про время ожидания это капец !!!!!!!
5
Марк Савельев
Level 4 Local Expert
March 16
Не качественный сервис , молодые не профессиональные работники
Роман К.
Level 4 Local Expert
June 10, 2022
Отзыв конкретно о данном филиале. Понятно, что до руководства не достучаться, или им все равно, что вытворяют их франчайзи. Персонала остро не хватает, одна сотрудница, которая медленно работает и ничего не успевает. Постоянные очереди, но зато кладовщик и видимо его начальник, еще один начальник, все на месте, все получают зар. плату, но помочь с выдачей никто не хочет. Текучка кадров. Новые сотрудницы, работают медленно. Про вечно зависающую программу не писал только ленивый. Если у вас договор со СДЭК, то работать удобно. Быстро и дешево. Если договора нет, то бегите. Сходите лучше на почту. Страховку груза оформлять не хотят, мотивируя, что один раз оформили страховку на вазу за 10000р. она дескать разбилась, а сдек на них это повесил, вместо того, что бы заплатила страховая. Я понял, что сотрудники терпилы. На них повесили штраф, а страдают клиенты. Если оформишь на сайте - это вас не защитит от повышения цены в 2 раза. Даже если оформишь и распечатаешь квитанцию, что может пойти не так? Может! Нет коробки. Переоформим - тариф вырос в 1.5 раза. Извиниться, оформить дешевле. Принять отправление в коробке клиента. Нет, что вы. С вас возьмут в 1.5 - 2 раза больше и вас же выставят виноватым. Объявляю бойкот ООО Сдэк -Север - СПб" Или буду ездить в другие районы или отправлять почтой.
11
1
Анастасия Ярулина
Level 4 Local Expert
December 9, 2022
Замечательные сотрудницы там работают)) сегодня у меня случился конфуз со скоростью, так девчонки с юмором, да и вообще компания приятная)) все помогли и объяснили))
2
Ann Kovaleva
Level 7 Local Expert
June 19, 2022
Отменное хамство и ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание ! Полное разочарование. Первый раз со мной такое. Обычно не оставляю отзывы, здесь просто не могу промолчать. Отстояв очередь, мы не успели отправить.. и вернувшись снова, попала на перерыв в час, чтоб не толпиться, ушла в машину... даже не переживая, что примут, тк посылка уже на пол пути в отправку... но сотрудник сказал мне снова занять Очередь!!!Если б не тяжёлая посылка, не стала бы тут задерживаться и стоять километровую Очередь после перерыва(((( 🤦🏼♀️Крайне недовольна сервисом! Нет человеческого фактора, увы. Не пойду в этот пункт , пока работает «хам»с людьми, и не советую никому( Всем добра🙌🏻
9
Полина Муравлик
Level 8 Local Expert
January 26, 2023
Поддерживаю комментарии об отсутствии элементарных норм вежливого обслуживания. Попытались отказать мне в отправке средств для волос, потому что на упаковке "все на не русском языке" и они типа не знают, вдруг это запрещенные вещества. Какой-то сюр.
1
1
Kirill
Level 6 Local Expert
October 14, 2022
В Этом филиале занимаются обманом . посылку я лично измерил дома 29х11х6 передал в службу СДЭК . через час в личном кабинете размеры изменились на 34 x 6 x 31 см.
Как такое может быть ??? СДЭК завышают габариты и тем самым повышают цены .
как показывает жизнь : любая большая контора разводит людей .
СДЭК - это обман .
4
Ruslan Scher
Level 11 Local Expert
August 27, 2023
У сотрудников плохие компьютеры, «зависают». Организуйте нормальную технику пожалуйста. Она сейчас очень доступна.
2
валентина полякова
Level 3 Local Expert
March 1
Попросила скотч, отказали. Ни в одном пункте такого нет. Где в правилах это указано ?
Ольга
Level 7 Local Expert
May 12, 2023
11.05.23 получала заказ. Вынуждают платить только наличкой или по QR-коду, будто бы терминал на ремонте. Из-за вас был потерян кэшбэк банка 5% от суммы оплаты. Заранее не предупреждают. Отстой!
4
Елена К
Level 10 Local Expert
June 20, 2022
Молодцы! Все быстро, оперативно, вежливо, с юмором, с искоркой в глазах)))) рядом есть сдэк, но теперь ходим только на дудина
1
7
Вероника Хмылова
Level 6 Local Expert
January 27
Отвратительно! Пришла сюда отправить заказ. Нет пакетов! Нет коробок, нет вообще ничего) меня с тяжелой посылкой отправили в другое место и сказали просто «извините». Как будто отсутствие к вас вообще всего для отправки заказа - моя проблема. Никогда больше сюда ни ногой)
2
Константин М.
Level 12 Local Expert
September 18, 2023
Отказались принимать оплату картой (старая сказка - поломался терминал). Эти переводы по смс, кодам, номерам... задрали.
4
Дмитрий Игоревич
Level 5 Local Expert
August 23, 2022
Отвратительно работают . Одного человека обслуживают по 20-30 мин. Постоянная очередь. Менеджер никакой . Когда попросил пригласить руководителя , он мне заявил, что он начальник ТОЧКИ. И все вопросы решает сам. Но по факту , даже грамотно заявку составить не может , постоянно новые правила .. всему что он научился , это бегать по залу и бить себя в грудь и кричать, что он начальник ТОЧКИ .
6
Альберт П.
Level 2 Local Expert
May 22, 2022
Спасибо сотруднице Нине (фамилию не запомнил), за помощь в поиске моей посылки, хоть и мой груз был в другом пвз она помогла её отыскать и получить в нужном отделении, и все это по телефону, хочу обратить внимание что на какие только номера не звонил везде не берут трубку, а тут она не только ответила да ещё и нашла. Спасибо Вам большое Нина!
2
1
Ярослав Довличаров
Level 13 Local Expert
June 19, 2023
Место где Вы потеряете много времени. Самых сонных и нерасторопных сотрудников ссылают сюда, наверное со всей России. Отвратительная работа!
1
Дарья
Level 5 Local Expert
February 28, 2023
Очень медленное обслуживание. Персонал БЕЗ СПРОСА внес ЛИЧНЫЕ паспортные данные в сдэк
ID!!!! Люди, будьте внимательнее и читайте что приходит вместе с кодом в смс! Разочарованию и злости нет предела!
3
Ольга А.
Level 2 Local Expert
July 2, 2023
Очень понравилось качество обслуживания. Огромное спасибо за то что помогли принести посылку домой)
3
.
Level 12 Local Expert
July 16, 2023
Просил самую быструю доставку, обещали доставить за два дня в руки получателя,день отправки не в счет, и лежит посылка уже сутки ,и сроки прошли.
2
stolyar p.
Level 3 Local Expert
November 27, 2023
Хороший персонал, удобное расположение.
1
Алексей Р.
Level 7 Local Expert
May 9, 2023
Отличный пункт, приветливый персонал, подобрали оптимальный тариф пересылки.
1
Владимир Путин
Level 8 Local Expert
June 28, 2023
Молодцы, я не успевал получить, но меня дождались, мелочь а приятно, благодарю сотрудников
1
Лиса
Level 8 Local Expert
January 12, 2022
Иногда бывают очереди, но ребята молодцы работают быстро и хорошо.
Помещение для очереди маленькое и иногда нужно стоять на улице, лучше выбирать менее популярное время.
2
3
Татьяна И
Level 8 Local Expert
January 31, 2023
Каждый раз очереди, люди ругаются, постоянные конфликты. Сотрудники сами себе устраивают обеды и перерывы когда хотят, самый отвратительный сдэк из всех, где бывала
3
Филинков Сергей
Level 9 Local Expert
April 11, 2023
Хороший персонал, работают оперативно.
Могут бать проблемы с парковкой.
2
таня щин
Level 4 Local Expert
August 22, 2023
Все упаковали👍. Коробки и скотч, есть в наличии.
Парень очень вежливый.
Light-Spb
Level 21 Local Expert
August 22
Отличная компания.
Elise
Level 7 Local Expert
August 22, 2023
Крайне недовольна тем, как рассчитывают стоимость посылки. Коробочка весом в 200 грамм вышла 730 рублей, потому что почему то сотрудник решил поставить экспресс отправку, не уточнив у меня. Естественно пользоваться услугами вашей компании я отказалась, это неадекватно молча выставлять, что хочется ему и не спрашивать.
3
Дарья Ч.
Level 3 Local Expert
October 9, 2023
Ни разу не было такого ,чтобы не было очереди. Всегда только 1 бедный сотрудник.
3
Odin D.
Level 5 Local Expert
January 17
Чисто, быстро, без воды и очередей
Елена Т
Level 16 Local Expert
May 31
Нет оплат картой (
1
Дмитрий Пинчук
Level 9 Local Expert
May 7
Нет оплаты по карте
1
Игорь Смирнов
Level 13 Local Expert
February 22, 2022
Очереди большие надо подгадывать время посещения, но сотрудники работают шустро, помогают с выбором оптимального варианта отправки.
1
4
Анна С.
Level 2 Local Expert
August 29, 2023
в любое время суток огроменные очереди, персонал всё делает долго и муторно. ужасно
3
Анатолий н.
Level 3 Local Expert
April 8, 2022
Очень доволен персоналом, молодцы девочки подобрали тариф помогли упаковать, и груз был доставлен быстро.
2
1
Варвара Минакова
Level 2 Local Expert
January 3
Уже 3 января, а пункт все еще не работает. Что это такое
1
1
Марина З.
Level 4 Local Expert
February 3, 2022
Пришла получить заказ в 12:18 идверь была закрыта. Согласно их графику обработки офиса они закрываются с 12:00 до 12:15 . На стук вышла сотрудник объяснив закрытие тем что они начали "обработку" позднее и будем закрыты до 12:25 . На замечание о том что должно быть объявление, закрыла дверь. Обясните причины закрытия офиса в рабочие часы.
4
3
Орлов Максим
Level 3 Local Expert
December 28, 2023
Работали еле еле и в итоге потеряли отправленную посылку.
3
Евгений СЕРБ
Level 4 Local Expert
December 18, 2021
15,12,2021 подошел примерно в 13,00 хотел отправить посылку. Меня чудо сидящее за правой стойкой от входа послала т.к -я не знаю что ТЫ отправляешь и вообще давай сертификат.(отправлял зубную пасту-зубной порошок эко)1кг. То что я постоянный клиент и забит у них в базу и паспорт с моим личиком есть на это плевать.Пришлось топать в другое место где без проблем все отослал.Из-за таких ...... очень не хочется общаться с этим филиалом СДЕК.
8
3
Федор Головкин
Level 8 Local Expert
July 7, 2022
Очень медленно работают! Сотрудник мотал скотчем коробку 15 минут. Мне нужно было просто получить посылку. Я прождал 15 минут, пришлось просто уйти, времени столько нет ждать. Как мухи сонные. На почте РФ быстрее работают.
8
Елена
Level 10 Local Expert
June 19, 2023
Удобное месторасположение, единственный плюс. С 18.30 толпа людей, очереди на улице, и в час пик работает 1 человек на отправку / получение. Треш какой то. В 19.30 было 10 человек, попала к сотруднику только в 20.20.
3
Марина О.
Level 5 Local Expert
December 14, 2021
Каждый раз новые требования. То становится нужен паспорт, когда до этого не нужен был. То вскрыть посылку, хотя до этого этого не было. Сегодня отстояла очередь, передо мной закрыли на дезинфекцию. Как -будто нельзя было сказать раньше. Отпустили тех, кто получал. Придется лезть по сугробам к ним второй раз. Ты тратишь на них свое время, они не могут даже организовать уважительный сервис.
9
2
Данил Ш.
Level 5 Local Expert
November 10, 2023
самый долгий в мире СДЭК, почему вы не можете наладить процесс?
3
KhalAl
Level 16 Local Expert
July 29, 2022
Находится во дворе, высоко на пандусе, но сделан подъезд. Дают тележку, чтобы довезти тяжёлый груз до авто. Недалеко от метро Парнас, пешком 7 мин.
1
Гаяна Афян
Level 7 Local Expert
October 10, 2022
Отвратительно работают ! 60 минут стояла в очередь и передо мной 2 человек было !!!! Отправить письмо на столько сложно !!!!!!
За кассой работала некий Назар !
4
1
Олег Мозговой
Level 20 Local Expert
April 14
Небольшой ПВЗ
Светлана Шешукова
Level 10 Local Expert
May 27, 2022
Жаль, что сейчас работает один сотрудник. Люди ногда в очереди нервнячает.
А в остальном, всё хорошо. Это относится и к пер соналу и к ассортименту и к обслуживанию.