CDEK

4.6

204 ratings

Rate this place

Саня-ветер

Level 9 Local Expert

4 только из-за персонала, видно что не на опыте медленные(((((( это расстраивает, пол часа принять, оформить посылку по моему это перебор, хорошо что никуда не торопился. А в целом к самому

Сергей С.

Level 4 Local Expert

Отказались отправлять посылку через Авито доставку, сославшись на то, что в объявлении была указана Москва В других точках СДЭК таких проблем не возникало

Людмила Гончаренко

Level 13 Local Expert

Выражаю благодарность за отличное обслуживание, внимательно отношение, профессионализм сотрудников данной организации. Ваша помощь приносит радость и хорошее настроение после визита к вам. Желаю, чтобы Ваши клиенты были всегда довольны вашей работой.

Александр Генералов

Level 9 Local Expert

Очередь как на почте, работает один сотрудник. Можно было бы поставить второго на выдачу, это ускорит процесс работы. И выходные. У других ПВЗ их нет, что намного удобнее. Но многие фирмы доставляют только СДЭКом

Артём Моковозов

Level 16 Local Expert

Отличные сотрудники, всегда помогают и подсказывают, как лучше отправить тот или иной груз, рад что сотрудничаю с этой компанией)

Инкогнито 5469

Level 2 Local Expert

Отличный СДЭК. Доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Всегда с удовольствием пользуюсь услугами данного пункта.

Настя

Level 6 Local Expert

Все работники хамы.Попросила поискать свой товар в свободное время , т.к в контакт центре не смоги помочь, на что работник нахамил и сказал, что не будет этого делать. Я сама работала в пункте выдачи и меня просили много раз поискать посылку, и мне было нетрудно помочь людям, но здесь работники просто отвратительные.Ситуация повторяется не первый раз, что женщина работник хамло, что мужчина.

Павел Б.

Level 2 Local Expert

Пришел в 7 часов вечера (по графику работает до 8) отправить посылку, сказали мы закрываемся приходите в понедельник🫡

Константин

Level 15 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи. Номер телефона для того чтобы на него звонили, а не для того чтобы поднимать трубку. Удалось связаться только через отправителя. Закрывается раньше положенного времени, но доказывают что все чётко. В 19:59 уже были закрыты, хотя свет горел. Но открывать не стали. Утром говорят хранение продлено. Вечером говорят посылка ушла…

Елизовета С.

Level 19 Local Expert

Когда бы не пришёл, очереди жуткие. Ждёшь по времени черт знает сколько. Женщина работающая там, замка не возможная. Улыбается только тем кто с баулами километровыми. Пришла мне посылка, никак не могла получить из-за очередей. В итоге, сказали, что срок хранения истёк, назад отправили. Проходит больше недели, оказывается её никуда не отправили. С меня теперь требуют за каждый день просрочки. Говорят-не можем с вами связаться. Вранье!!! Мне никто и не звонил. Никогда не пользуйтесь этим этим именно сдеком. Хамло одно Хамло

Леонид Козлов

Level 4 Local Expert

Отличный сдэк! Отличная команда ! Все быстро и качественно. Ни минуты задержки

дария д

Level 6 Local Expert

Добрый день! Честно, зачастую компания сдэк в Люберецкой области меня радует. А именно отношение сотрудников: адекватные и терпеливые люди, даже если какой-то вопрос возник - все четко, доходчиво и вежливо объяснят. Но вот выпало мне счастье получить доставку, обращаясь к сдэку на 2-й покровском проезде:) Я в шоке, ещё не получила свою посылку, зато порцию негативных эмоций после одного звонка так пожалуйста! Поясняю: хотела уточнить статус заказа, если есть такая возможность (вдруг поступление уже было, просто сдэк еще не успел обработать заказ). Знаете какой ответ получила? В совершенно бестактном тоне следующую фразу: «Девушка, вдруг ниче не будет. Ее сейчас нет, и до такого-то числа не появится. Я все сказала. До свидания.» Я даже не успела никак ответить - она (сотрудник) сразу же сбросила трубку (как дела с обратной связью и фидбэком от клиента? не, не слышали?) Казалось бы, сама ее фраза не вызывает особо вопросов, всё же по факту. Но зачем нужно было разговаривать в таком тоне с клиентом, которому вы оказываете услуги и получаете за эти деньги? Огорчена этой ситуацией, и конечно не приписываю всё их отделение на Покровском проезде (судя по отзывам, остальные сотрудники там отзывчивые и приятные ребята). Что не скажешь о той конкретной девушке, на которую мне выпало счастье попасть:)

Гарри

Level 8 Local Expert

Удобное для меня место для посещения. Грамотные специалисты. Особый респект Сергею Глотову - он профи! Спасибо!

Игорь Воропаев

Level 4 Local Expert

Хотел бы высказаться по поводу вашей конторы. Максимально не клиентоорентированная компания, которая доставляет одни неудобства. Речь идет о невыполнении своих обязательств, за которые оплачены деньги. Куча обещаний и надежд, а на деле ноль. Очень разочарован, что не было доставки в срок. Не советую данную контору.

Ярослав Кучеров

Level 3 Local Expert

Компания прикол и сейчас объясню почему. Редко пишу отзывы, но сейчас столько негатива, что просто невозможно об этом не написать. Обращался за услугой вызов курьера, с последующей доставкой из Нижнего Новгорода в Москву. Необходимо было забрать 4 двери из ИКЕИ. Сейчас в Икеи есть четкие рамки самовывоза и если не забрать свой заказ, то обычно они на следующий день разбирают заказ обратно на склад, а вам возвращаются ваши денежные средства за заказ. Поэтому я оставил заявку за 2 недели с указанием четких сроков. Хронология событий 22.07.2022 позвонил СДЭК, оставил заявку на услугу, что бы они 06.08.2022 забрали мой заказ из ИКЕИ Нижнего Новгорода и привезли мне его в Москву. Т.е. заявку я создал заранее, за 2 недели. 06.08.2022 (суббота) в день когда курьер должен был забрать заказ от СДЭК тишина, ни смс, ни оповещений, ни в телеге, ни звонков. Нет никакой инфы о статусе заказа и по номеру он не отслеживается. Звоню им вечером, спрашиваю забрали ли мой заказ. На что мне отвечаю - нет, у нас нет свободных курьеров. Можем заявку на завтра перенести. Других вариантов не было, поэтому согласился 07.08.2022 (воскресенье) позвонил им сам утром заранее, узнать назначен ли курьер на мою заявку. Оператор мне отвечает - нет не назначен и не будет назначен. Так как по вашему адресу забора по выходным дням нет. Можем перенести заявку на понедельник. Опять никаких вариантов, соглашаюсь. 08.08.2022 (понедельник) так же позвонил утром заранее. На звонке оператор говорит, что у вас некорректно указан адрес (хотя они сами по телефону составляли заявку) и забрать ее курьеры не могут, потому что адрес относится к какой то другой команде курьеров. Варианты не предложили и то ли оператор бросил трубку, то ли связь прервалась. Но они и не перезвонили. Перезваниваю им сам. Новый оператор говорит - мы не можем посмотреть вашу заявку, т.к. предыдущий оператор из нее не вышла. Связаться мы с не не можем, можем ей только сообщение отправить. В итоге скорее всего мой заказ в ИКЕИ уже разобрали и дверей мне не видать. Таких на сайте больше нет, а с учетом того что ИКЕА сейчас уходит, у меня вместо шкафа будет стелаж без дверей. Злости столько, что хочется лично пообщаться со всеми спецами операторами. Оставил жалобу, обещали дать обратную связь в этот же день. И тоже не связались. Вывод один - типичная колхозная контора с кривым менеджментом и контролем качества на всех этапах. Что б вас достависта поглотила.!

иван

Level 21 Local Expert

Заходил забрать посылку, но попал во время отгрузки. Девушка предложила зайти минут через 15. Но поскольку на улице было -21, и я пришел почти от метро, гулять больше не хотелось. Пришлось уговаривать выдать посылку, что спустя некоторое время, удалось.

Дониёр Кадиров

Level 3 Local Expert

Отправила вещи родителям и с каждой одежды что-то да не хватало, костюмы отправляла от одного костюма штанов не оказалось от другого кофты, отправляла набор для волос и там одной позиции нету маски для волос. Очень разочарована. Ранее отправляла через почту все доходило ничего не терялось, а тут первый раз отправила через сдек и вот так вот.

Виктория П.

Level 4 Local Expert

Самый лучший пункт приёма и выдачи заказов 🔥🔥🔥 Персонал знает свою работу на отлично!

Елена из Подмосковья

Level 14 Local Expert

Обращение к руководству компании! Пожалуйста, обучите сотрудников ваших отделений не только исполнять внутренние правила компании, но и знать простейшие жизненные позиции: этика, культура поведения, тактика, этикет. Такое ощущение, что в этом пункте рады только мужчинам с огромными баулами, которых не досматривают, т. к. они тут постоянные клиенты.

Hairiddin Salihov

Level 6 Local Expert

Хорошие место посылку принимали очень быстро и хорошо просто супер

Денис Кудинов

Level 7 Local Expert

Отличный сервис, доставка с Москвы до Самарской обл. 2дня пришло всё в целости. Персонал вежливый всё объясняют. Обслуживают быстро.

Григорий

Level 6 Local Expert

Не приняли товар, сказали что объявление создано в Москве, отправляйте из Москвы. Когда пришел в пункт выдачи в Москве и задал им такой вопрос, на что мне ответили нет никакой разницы от куда отправлять, они у себя могли в программе просто поменять и все!! Считаю сотрудника данного пункта, не компетентным и халатно относящимся к своей работе 👎

Гор Бадалян

Level 5 Local Expert

Удобное расположение! Отличный персонал!

Инна О.

Level 5 Local Expert

Отвратительный пункт, хамское отношение к клиентам. Причем девушка делает это выборочно, так как работает с мужем. Который не прочь обратить внимание и помочь разобраться с получением. Вот здесь и начинается хамство и нездоровое поведение его жены. Не рекомендую и не советую. А ревность на работе неуместна.

Влад К.

Level 6 Local Expert

Ужасный пункт выдачи, собрали 7 человек очереди , занимаются своими делами , наверное нужно сначала обслуживать клиентов ??!! Ждал 40 минут что бы забрать свою посылку !

Гарик Соломин

Level 6 Local Expert

Хороший персонал, спасибо большое за ваш подход к клиенту. Помогли, дали тележку для тяжёлого груза.

Валентина Холодкова

Level 6 Local Expert

Безобразный богом забытый пукт,никакой связи ,нет телефона сидит мужик ничего не знает посылка в приложении написано отправлена в пункт доставки.Третий день все смотрю в приложение,я

Алина Будко

Level 6 Local Expert

Нормальный пункт. Несколько раз обращались. Обычное обслуживание.

Инкогнито 7429

Level 8 Local Expert

Хорошая сотрудница

Алексей Солод

Level 2 Local Expert

Неделю не могут перевезти посылку из Видного в Люберцы. Уже 2 раза перенесли дату доставки, сначала с 5 на 6, потом с 6 на 7 и ещё не факт, что приедет 7. И не дают забрать от них самостоятельно, т.к. посылка в сортировочном центре

Антон А

Level 4 Local Expert

Компания испортилась! Доставки в срок не доставляют! У меня экспресс доставка, а моя посылка уже 6 дней идет только по Москве! Считаю это недопустимым! Служба поддержки вообще существуют или только бот? Короче в будущем даже связываться не буду!

Александр

Level 10 Local Expert

Приветствую, СДЭК как всегда на высоте, персонал вежливый и отзывчивый. Если хотите быстро и качественно отправить посылку. То именно к ним. Рекомендую!

Daisy

Level 6 Local Expert

вежливый персонал, обслужили очень быстро! вернусь ещё обязательно:)

Iosif Stalin

Level 15 Local Expert

Рекомендую, несмотря на то что в жилом доме место под выгрузку всегда есть, сотрудник очень профессионален.

Антонов Игорь

Level 10 Local Expert

Все хорошо, работают быстро, найти легко, парковка есть.

Марина Чемазокова

Level 9 Local Expert

Часто пользуюсь СДЕК выбираю именно этот терминал. Всегда вежливые, помогу и подскажут если что. Грамотно проконсультируют.

Алексей Тян

Level 8 Local Expert

Не часто встретишь в пунктах сдека людей которые не нажиться на тебе хотят с порога а просто профессионально выполняют свою работу.Здесь как раз тот редкий случай.Рекомендую.

Марина Чемазокова

Level 2 Local Expert

Всегда очень быстро все и оперативно. И проконсультируют если надо грамотно. Пользуюсь часто, довольна. Спасибо.

Сергей К.

Level 2 Local Expert

Очень нравятся сотрудники - всегда вежливы и добродушны! И конечно расположение- прям в моем доме!

Александр Кузнецов

Level 14 Local Expert

Вежливый персонал. Быстро работают. Удобное расположение.

Мария С.

Level 5 Local Expert

При наличии 3х человек в очереди ,сказали ждать час минимум(работало 2 сотрудника). Решили не ждать и прийти на следующий день. Пришли-пункт не работает ,у них праздничный день ! - в четверг,4 ноября!! Могли предупредить накануне, но нет .

Татьяна Р.

Level 7 Local Expert

Парковки рядом нет. Ступеньки все во льду. Быстро получала посылки.

Action

Level 7 Local Expert

Слишком завышенная цена . Посылка в приложении показало 300 р а через них 750 ₽ . Обходите стороной !!!

Ирина Щербина

Level 17 Local Expert

Отличный сервис , быстро без всяких заморочек

Ирина Гришина

Level 13 Local Expert

Какой-то весь обшарпанный, кажется всё грязным. Девушка сидит с таким видом, как будто ей все должны

Русич

Level 30 Local Expert

Твердая четверка по всем показателям. Из минусов рядом всегда забита парковка, ищите варианты

Elena Valentinovna

Level 9 Local Expert

Очередей не замечала. Персонал вежливый. Всё быстро и без проблем.

Наталья

Level 13 Local Expert

Не удобное расположение, очень тяжело его найти по локации.

роберт акопян

Level 6 Local Expert

отличные сотрудники

Артём Шумилин

Level 10 Local Expert

Достойный сдэк, обычно быстро выдают посылки, даже если есть очередь, люди работают вежливые, если что непонятно помогут, расскажут.

CDEK

76 reviews