CDEK

4.7

256 ratings

Rate this place

Мария В.

Level 6 Local Expert

Подошла к пункту, он закрыт. На двери объявление «перерыв до 16:35» и номер мобильного. Нас собралась очередь из 6 человек. Одна женщина позвонила, сказала что опаздывает. Пришла девушка с фастфудом в руках, возмущалась что ей пообедать не дадут. Мою посылку вообще отказалась принимать, сказала что крупногабаритная. Не хотелось даже узнавать допустимые размеры посылок. Не приятно с такими людьми общаться. Надеюсь больше не попаду на ее обслуживание.

Show business's response

Елизавета Семенина

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность логистической компании Сдэк, за их профессиональный и оперативный подход к доставке грузов. Недавно воспользовалась их услугами для перевозки товаров по всей стране, и осталась крайне доволен результатом.

Show business's response

Miss

Level 4 Local Expert

Была 27 сентября, были две девушки ( одна обучала вторую). Ту которую обучали милая и приятная девушка, а ее «наставник»…неприветливая,угрюмая… когда я попросила открыть конверт который уже был запечатан, цыкнула и закатила глаза. Она- не про сервис компании.

Show business's response

Пользователь Ч.

Level 24 Local Expert

Хорошее отделение. Очередей нет. Парковка есть недалеко от входа со двора. Персонал работает быстро. Очень вежливые. В общем советую.

Светлана

Level 4 Local Expert

Приветливый, высококвалифицированный персонал! Совсем не пришлось ждать, действительно быстро и качественно решили мой вопрос. Чисто, комфортно в офисе. Большое спасибо, за хорошую работу

vagabond

Level 11 Local Expert

Всегда прекрасное обслуживание! Умницы всегда подскажут наиболее выгодный способ отправки и проконсультируют до мельчайших подробностей даже такого занудного душнилу, как я). Спасибо огромное! Сервис сверх ожиданий!

Алексей А.

Level 4 Local Expert

Ставлю единицу не компании а именно этому пункту сдек. Постоянно не дружелюбное отношение к клиентам. Навязывают постоянно дополнительные услуги вплоть до не приема посылки. Хотя в других отделениях таких вопросов даже не возникает.

Show business's response

Екатерина Б

Level 4 Local Expert

Всё прекрасно в этом пункте, атмосфера, любезность сотрудников, спасибо. Сегодня забирала посылку, со мной общалась Айдан, очень любезная и клиентоориентирована, спасибо большое😊👌.

Адиль

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи, часто пользуюсь услугами СДЕК и всегда выбираю именно этот пункт, тут очень приветливый персонал, особое внимание заслуживает милая девочка очень профессиональный подход, молодец ,рекомендую руководству повысить

Андрей

Level 13 Local Expert

Ждал посылку номер 10104592842 с подарком, для товарища ,должны были доставить за 2 дня до праздника, но индивиды работающие в этой компании вместо одного города отправили в другой, служба поддержки ничем кроме слов понимания и извинений не помогли, за 25 лет превратились в худшую транспортную компанию. Компанию которая может испортить праздник. Как я понимаю в связи с экономией набрали неадекватов которые путают города.

Эвелина Слушкина

Level 7 Local Expert

Не первый раз забираю и отправляю посылки родственникам! Приятный пункт, приятный люди, которые помогают, советуют и много ещё чего)

георгий Амелюшкин

Level 9 Local Expert

Получал не раз посылку всё на высшем уровне! Радует ещё то что это место на карте Яндекс прям отоброжается и можно ссылку скинуть отправителю!

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

Приехал 12 минут до закрытия, не захотели принимать груз, оформлять долго, говорю у меня все оформленно. Тогда места на складе не оказалось

Show business's response

Olga

Level 5 Local Expert

Получала сегодня свой заказ, в очереди было несколько человек. Девушка-сотрудница (уточнила как ее зовут- Лиза) очень спокойная, вежливая и эмпатичная, каждому быстро выдала заказ, кому-то помогла с оформлением возврата. Очень приятно видеть таких людей!

Show business's response

Кирилл Попков

Level 3 Local Expert

Пришёл в отделение с очень большим количеством посылок которые нудно было отправить) и итоге всё прошло отлично! Спасибо большое за терпение и помощь в таком нелегком заказе)

Show business's response

Станислав Глинов

Level 6 Local Expert

Всегда все четко! Ребята и девчонки знают свое дело. Отличные специалисты, доброжелательные, вежливые. Всегда получаю посылки с удовольствием! Очень все достойно.

Исмаил Магомедов

Level 2 Local Expert

Очень удобный пункт выдачи, приятная атмосфера. Вежливая сотрудница Айдан, обслужила четко профессионально спасибо ей за это

Анастасия К.

Level 4 Local Expert

С этим пунктом выдачи работаем давно . Сейчас все отлично налажено . Девушка вежливая . Всегда поможет если что не так . Мы рады с вами сотрудничать 🩷

Tolya G.

Level 6 Local Expert

Крайне разочарован качеством поддержки и нежеланием решать очевидную проблему К сожалению, вынужден оставить негативный отзыв о работе службы доставки СДЭК. Ситуация банальная, но подход сотрудника к её решению вызывает глубокое недоумение. Заказ был оформлен через Озон. Продавец допустил ошибку и указал не ту ФИ при заполнении бланка. Узнав об этом, я сразу же связался с пунктом выдачи, чтобы решить вопрос цивилизованно. Мои аргументы были просты и логичны: 1. Я предоставил номер заказа с Озона, который полностью совпадает с номером в системе СДЭК. 2. Я точно назвал вес посылки и её содержимое, что однозначно подтверждало, что груз принадлежит мне. 3. Я объяснил, что ошибка в ФИО — это опечатка со стороны отправителя. Однако сотрудник пункта выдачи занял позицию, которую сложно назвать иначе, кроме как абсурдной. На мою просьбу войти в положение и выдать груз, так как я подтверждаю свою личность всеми возможными способами, последовал отказ со ссылкой на регламент: «Не могу выдать, вы не тот получатель, кто указан на бумаге». На мой резонный вопрос: «А что, если придет полный однофамилец, кроме фамилии ничего не совпадет, вы отдадите ему?», внятного ответа не последовало. Сотрудник также начал апеллировать к тому, что номер телефона в посылке зашифрован системой Озона и не совпадает с их базой, хотя очевидно, что это особенности маркировки маркетплейсов, а не моя проблема как клиента. Особенно неприятное впечатление произвела манера общения. Вместо того чтобы попытаться помочь или предложить альтернативный вариант (например, связаться с вышестоящей поддержкой самому), сотрудник перекладывал ответственность на меня: «Звоните в поддержку Озона и СДЭКа, решайте сами». Номер поддержки СДЭКа дали только со второго раза, и, как выяснилось, в выходные они не работают, о чем сотрудник даже не знал. Но «вишенкой на торте» стала фраза, сказанная с улыбкой: «Я многим иду навстречу, но не вам». А также постоянное морализаторство в духе: «Не надо было ошибаться». На мою просьбу не обвинять меня, а разобраться в ситуации, ведь ошибся не я, а отправитель, сотрудник окончательно запутался в собственных противоречиях. Уважаемое руководство СДЭК, хочу обратить ваше внимание на важный момент: проблема здесь даже не в регламенте, а в человеческом факторе. Сотрудник даже не попытался создать видимость, что он заинтересован в решении проблемы. Вместо помощи клиент получил стену некомпетентности, отказ на пустом месте и откровенно хамское поведение, которое спровоцировало конфликт. Пять минут абсурдного диалога полностью отбили желание пользоваться вашими услугами в будущем.

Show business's response

Александр морозов

Level 5 Local Expert

Уважаемый народ ,вас послушать ,у вас вечно плохая компания СДЭК и так далее,то у вас задержки постоянно Сколько раз я пользуюсь на протяжении 5 лет не разу не подводили ,ни разу задержек не было Всегда привозят раньше срока , так что не надо тут писать про СДЭК СДЭК отличная компания

Show business's response

Ариша Менчикова

Level 8 Local Expert

Не люблю писать плохие отзывы , но тут хочется отгородить людей от посещения данного пункта выдачи. 18 сентября , отправила в город Сочи дорогостоящий товар , а если быть точным - айфон. Приемщица сказала что все два дня и отправление будет в Сочи , взяли с меня 1.860 рублей , и , вечером 19 сентября мне позвонили и сказали что телефон не смогут отправить - так как , АВИА доставка не подразумевает отправку телефона. Что Карл? Вы простите тогда кого берете на работу ? Я специально показала девушке что там телефон , специально сказала что нужно побыстрее так как люди в Сочи остались без связи . Как итог , уже 24 число , а телефон еще даже до Краснодара не доехал . Не рекомендую данный пункт выдачи , и в целом компанию Сдек

Светлана Антарес

Level 3 Local Expert

Быстро, комфортно, оперативно

Николай Ч.

Level 5 Local Expert

Все прекрасно, когда по плану. Как только появились проблемы с заполнением накладной, обвинили в том, что я их хотел обмануть, указав слишком маленький вес (авито заполняло вес автоматически), в итоге взяли деньги за упаковку, но посылку так и не отправили.

Денис

Level 13 Local Expert

Ехал за 30км чтобы увидеть вывеску с техническим перерывом. 30 минут ожидания не принесли никакой пользы. Вечно в этом пункте проблемы с ПО и ПК. Больше в жизни ничего не закажу отсюда. Один из самых плохих сдэков нашего города. И все это 30 декабря. Спасибо

Show business's response

Dm.E. Demin

Level 14 Local Expert

Был как-то раз опыт негативного общения с сотрудницами этого пункта выдачи, но теперь всё пришло в норму. Быстро, удобно, без претензий.

Олег Иванов

Level 6 Local Expert

Зашел получить посылку, в этот момент пришло чудо, менять коврик на полу, швырнул коврик так, что двух женщин которые в этот момент стояли на получении обдало грязью с коврика по пояс и бегом убежало. Спросил у сотрудницы СДЭК, их ли это сотрудник, чтобы написать жалобу, сотрудница начала утверждать, что чудо попросило отойти, но, так как не отошли, то сами себе виноваты. Вышел на улицу, а там это чудо в машине сидит, подошел спросить в какой компании работает и зачем так коврик швырнул, чудо начало угрожать немножко зарезать и быстро уехало. Фото чуда пока не прикладываю, но и СДЭК и компании где работает чудо, предлагаю посмотреть запись с камеры в пункте выдачи и подумать, кого вы берете на работу и не окажется ли данный сотрудник в сводке новостей, а судя по неадекватности поведения именно так и будет. Сотруднице СДЭК очень желаю не столкнутся с этим чудом, за которое она решила заступиться, темной ночью, мадам вы оторваны от реальности.

Кристина С.

Level 3 Local Expert

Приветливый персонал, чпсио получаю посыллки , без задержек , всем рекомендую пункт выдачи!

Леся Некрасова

Level 4 Local Expert

Хороший пункт выдачи и отправки посылок . В помещении светло и чисто. Девушка менеджер приняла посылки очень быстро оформила , и качественно запаковала коробки .

Сергей Плаксин

Level 14 Local Expert

Удобное расположение на 1 этаже жилого дома. Доброжелательные сотрудники. Быстрая выдача заказов и отправка возвратов. Всем рекомендую данный пункт.

Galina D.

Level 3 Local Expert

В помещении ужасно воняет так, что у меня появился аллергический кашель, хотя я не аллергик. Спросила у девушки, что это. Она ответила, что аромадиффузор. Попросила убрать его подальше на время обслуживания, она отказалась и предложила мне самой скинуть и разбить его! Потом отказалась обслужить, так как я попросила аккуратнее смотреть содержимое, у меня были сухоцветы и я их упаковала так, чтобы не помялись. В итоге я так и не смогла отправить посылку, меня отправили куда подальше. Также нахамили другой пожилой женщине, которая тоже сказала, что запах просто удушающий. Газовая камера отдыхает.

Level 13 Local Expert

Вполне себе рабочий пункт. Есть ограничения по весу и габариту. Сотрудники с напряжёнными лицами ,но свою работу выполняют.

"АЛЬФА ЭКСПЕРТ ДИАГНОСТИКА" ".

Level 3 Local Expert

Трижды переносят доставку моего заказа! Неделя прошла, а моего заказа нет. Ужасная служба доставки. Проблему не решают, а только создают новую. Я уже готов сам забрать свой заказ, а они мне говорят, что мы не уверены, что Ваш заказ будет готов к выдаче? Это как понимать?

Кристина Медведева

Level 2 Local Expert

Спасибо большое Алине. Приветливая, доброжелательная. Упаковала хрупкие предметы очень качественно и аккуратно. Рекомендуем эту точку СДЭКа.

Show business's response

Василий Извайлов

Level 3 Local Expert

Очень чисто и приветливо, особенно девочка Лиза молодец, всегда улыбается клиентам и радуется!

Show business's response

Александр

Level 13 Local Expert

Сегодня побывал во второй раз в этом пункте обмана, второй раз уточняя предположительную стоимость отправки, говорят одну стоимость, и тут же, когда всё упаковано, офрмлено, называют стоимость в 2 раза выше. При том что во второй раз, меня оформлял стажор, там сразу учат обманывать!!!

Show business's response

Михаил Суббочев

Level 11 Local Expert

Всё супер!!! Быстрота и качество обслуживания. Профи своего дела. Рекомендую.

Show business's response

Екатерина К

Level 12 Local Expert

Нет очередей, тихо, спокойно. Вежливое обслуживание. Остановка близка. Рядом Ашан, удобно.

Валерия Дорофеева

Level 5 Local Expert

Супер, все отлично, быстро, большое спасибо за помощь Айдан, она мне подсказала как лучше оформить посылку!!!

Алла Боровкова

Level 9 Local Expert

Почему работает хамье? 27.09.33 в 14.41пришла отправить посылку и сталкнулась с откровенным хамством, непрофионализмом. Через двадцать минут стала требовать связи с начальством . Указанные телефоны на доске объявлений не рабочие. Сотрудник предлогала воспользоваться отправкой в другом месте. Почти час припераний и всё же удалось отправить.

Азамат Бердиëрзода

Level 2 Local Expert

Самый лучший СДЕК!!!! ЧИСТО УЮТНО! ДЕВОЧКИ УЛЫБЧИВЫЕ КРАСАВИЦЫ ВСЕ ДЕЛАЮТ БЫСТРО! ВСЕГДА СЮДА ХОЖУ. РУКОВОДИТЕЛЮ СПАСИБО))))

Мария С.

Level 3 Local Expert

Приятно возвращаться в этот пункт выдачи! Всегда встречают доброжелательно позитивно…

Никита С.

Level 5 Local Expert

Сотрудник пытался меня обмануть, догрузить мне платные услуги , разговаривал на повышенных тонах , никакой клиентоориентированности , просто сказал если что то не устраивает то иди в другое место , приехал в другой сдек, никто не стал догружать платными услугами спокойно и вежливо забрали , пока в этом сделке работает этот сотрудник не советую туда ходить .05.09

Софья Серебрякова

Level 5 Local Expert

Чисто, наконец -то везде порядок))) ура) очень приятно получать и отправлять товары с Айдан)) желаю успехов)))

Александр

Level 11 Local Expert

Что за бред?! Третью неделю груз лежит во Владимире и не могут доставить по адресу по городу? Говорят: «не можем найти водителя». При этом присылают, что срок бесплатного хранения истекает»! И так уже не первый раз!

8247 Смирнова

Level 8 Local Expert

Не очень комфортное место. Не очень рады здесь видеть клиентов

Show business's response

Владимир Ломакин

Level 9 Local Expert

Быстро, четко и без волокиты.

Елена Лави

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение. Пакетов вечно нет. А коробки выноси сам на мусорку. А обувь или вещи нужно нести в руках.

Irina

Level 22 Local Expert

Постоянно пользуюсь услугами сдек,в этом отделении была первый раз и точно последний,на редкость неприятный сотрудник на приёме посылок.

Карина Долокян

Level 6 Local Expert

Очень вежливый персонал. Очень быстро сделали всю работу

Show business's response

Анна С.

Level 2 Local Expert

ДОБРОГО ВРЕМЕНИ СУТОК💫ВЫРАЖАЮ ИСКРЕННЮЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ЕЛИЗАВЕТЕ❣️ ОЧЕНЬ ПРИЯТНАЯ, МИЛАЯ И ВОСПИТАННАЯ ДЕВУШКА 🫶☀️ ОТПРАВЛЯЛИ КОМПЬЮТЕРНУЮ ТЕХНИКУ НА СВО. ВСЕ ПРИШЛО ВОВРЕМЯ В ЦЕЛОСТИ И СОХРАННОСТИ🙏🏻 НЕСМОТРЯ НА ТО, ЧТО УСЛАГА ДАННОГО СЕРВИСА СИЛЬНО ВОСТРЕБОВАНА, СОТРУДНИКИ СТАРАЮТСЯ, СПРАВЛЯЮТСЯ В ОДИНОЧКУ ПРИНЯТЬ ВСЕ ПО ПОЛОЧКАМ РАЗЛОЖИТЬ, ОТПРАВИТЬ, ПРАВИЛЬНО ЗАПОЛНИТЬ ДОКУМЕНТЫ 👌 БЕЗ ПЕРЕРЫВА И ОБЕДА, ЕЩЕ ЗАДЕРЖАТЬСЯ НА РАБОТЕ С ДУШОЙ ПОМОЧЬ УПАКОВАТЬ ❤️❤️❤️❤️❤️ Я, НЕ ЛЮБИТЕЛЬ РИСОВАТЬ ОТЗЫВЫ, ТОЛЬКО НЕ В ДАННОМ СЛУЧАЕ. ПРОШЛО ДВЕ НЕДЕЛИ И Я ВЕРНУЛАСЬ С ОТДЫХА ИЗ-ЗА ГРАНИЦЫ. СЕЙЧАС ВДОХНОВЛЕННАЯ С ТЕПЛОТОЙ И СВЕТОМ ХОЧУ ПОДЕЛИТЬСЯ СВОИМ ОПЫТОМ И МНЕНИЕМ. 🌼 ЛЮДИ БУДЬТЕ ДОБРЕЕ ❣️ ДАЙ БОГ ВАМ ВСЕМ МИРА В СЕРДЦЕ 🙏🏻 ПОРОЦЙ ТАКИЕ ПОТРЕБИТЕЛИ ПРИХОДЯТ 🙈 ЧЕЛОВЕКОМ НАЗВАТЬ ЯЗЫК НЕ ПОВЕРНЕТСЯ 👻 СПАСИ И СОХРАНИ ГОСПОДИ ТЕХ В КОМ ЖИВЕТ ЛЮБОВЬ 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 ЧИСТОТА ☀️ ПРОСТОТА ☀️ ДОБРОТА☀️

Show business's response

CDEK

130 reviews