CDEK
156 reviews
January 24
Я был крайне разочарован работой пункта выдачи заказов. Оператор не выполнил свою обязанность и не выдал мне заказ, нарушив тем самым условия работы с интернет- магазином. Пришлось потратить около получаса доказывая свою правоту. Хамская риторика и демогогия со стороны сотрудника вызвали у меня массу негативных эмоций и недоумение относительно качества предоставляемых услуг. Я считаю, что такие ситуации недопустимы и должны быть немедленно исправлены.
2
September 16, 2024
Нормальное место, расположение довольно удобное, присутствует пару мест для парковки. Сотрудники вежливые, посылки выдают быстро. В остальном обычный пункт выдачи СДЭК
1
December 26, 2024
Очень удобный пунк! Сотрудники самые компетентные в городе! Очень быстро и понятно обслуживают клиентов, вообще не создавая очередей!
1
September 17, 2024
Пользуюсь СДЭКОМ только по крайней необходимости. Всегда всё теряют,вечно всё разбитое( передала в чемодане,такое впечатление им в футбол играли)Чемодан на пункте дополнительно за плату упаковали. И все равно весь чемодан разбит,разорван.
November 29, 2024
На этом пункте работает Виктория- очень грубая сотрудница. Пыталась разговаривать с нами криками. Когда мы начали ее тон останавливать, успокоилась. Очень неудобно здесь: высокие ступени и мало парковочных мест. Не рекомендую никому этот пункт!! Хотя сам СДЭК мне нравится, доставка быстрая!!!
1
November 16, 2024
Организация компании, крайне отвратительна! Меня не известили о прибытии товара, в результате чего, товар был отправлен обратно. Почему то, с другими пунктами выдачи, проблем вообще не было. Жалко было поставить даже один балл. Если не умеете оповещать клиентов, нечего даже браться. Разочарование!
2
2
October 11, 2024
Очень приветливый персонал, девушки все показали, объяснили, помогли упаковать посылку.
Пять балов!
2
1
November 5, 2024
Понравилось обслуживание очень быстро и операторы помогли мне с консультацией! Спасибо
1
1
May 16, 2024
16 мая получали посылку. Девушка на выдаче очень приятная, вежливая и невероятно быстрая! 5 человек за 6 минут получили свои посылки. Спасибо огромное, она - настоящий профессионал!
2
1
August 16, 2024
Худший пункт в городе!!! Всегда грязно, находиться крайне неприятно.
Ужасный сервис, сотрудники не умеют общаться с клиентами.
Работают Хамки Дарья и Виктория, данные персонажи грубят и хамят, из-за того, что они абсолютно некомпетентны в своей работе, не знают своих должностных обязанностей, условий, габаритов отправления товаров - сначала дезинформируют клиентов, а затем позволяют себе в грубой форме не принимать товар к отправлению🤦🏻♀️🤷♀️
4
3
April 23, 2024
Ужасный пункт выдачи,никому не советую с ним связываться
Только на данном пункте выдаче появилось правило,по которому вы обязаны написать расписку о том,что если получатель не оплатить посылку и она вернется обратно,то ее оплачиваете вы,чтоб забрать,что совершено противоречит самим внутренним правилам
Далее хочется сказать о том,что сотрудники обязывают вскрывать посылки,даже не смотрят что там и далее упаковка уже за счет клиента
Также хочется сказать о том,что в пункте выдачи всегда грязно,большие очереди и неудобная парковка
Если хотите нормальное обслуживание едьте в любой пункт выдачи,но только не этот
И советую всем пожаловаться в головное отделение на правило о расписке,хозяйка пункта выдачи думает что самая умная,раз переложила свою обязанность на покупателей)
4
2
October 29, 2024
Место ужасное обслуживание ужасное не освещения нормального ничего не раз наблюдаю как сотрудники хамят грубят и т д представляться отказываются
3
2
August 9, 2024
Ужастно, сотруднице в рот не ведешь, ты ей слово она тебе, больше будет спорить чем работать, по итогу не хватило нервов решил выбрать другой Пунт, Шахты ул Советская 115а очень низкий уровень обслуживания, испорченное настроение и потраченое время. Малолетки показывают своё я.
3
2
November 24, 2024
Мало того что работают молодые хамы, именно в этом пункте свои правила. Отправлял товар авито доставкой через сдек. В этот раз придрались к тому что в объявлении на ФОТО сфотографирован товар в количестве 1шт а высылаю я 3шт. Хотя покупатель обозначил количество 3шт и оплатил за 3шт. Сотруднице это не понравилось и требовала чтобы я отредактировал фото, чтобы на фото было 3шт. Бред. Спорить нет смысла. Молодёжь неграмотная, труднопонимающая. Отправил в другом пункте чуть выше по советской. Совсем другая атмосфера. Рассказал этот случай, посмеялись.
Короче, хотите плохое настроение вам на Советскую 115а. Кто там ответственный, примите меры. Жалобу отправил по горячей линии.
1
1
February 21
Хороший, чистый пункт. Вежливые, отзывчивые сотрудники
January 30, 2024
Менеджер Виктория при оформлении заказа потребовала паспорт. На её просьбу показал паспорт в развёрнутом виде в окне регистрации на расстоянии чуть меньше вытянутой руки. Виктория сославшись на плохое зрение потребовала паспорт лично в её руки. Ей сообщил, что паспорт никаким законом не обязан передавать лично в руки и до этого в этом же пункте отправлял и получал посылки, мои данные есть в системе. В пункте плохое освещение, зимой холодно. Часто бывает грязно.
На лицо личная неприязнь к посетителям. Этот пункт выдачи не советую.
Советская 204 точно такой же пункт. Там с девочками можно и посмеяться и корректно ответят.
3
3
January 3
Сдеку не доверяйте. Пропала посылка 📦 как раз в том месте где нет камер. Удивительно.
June 14, 2024
Девушки- сотрудницы очень дружелюбны и четко работают. Если даже есть очередь, то быстро движется.
1
February 20, 2024
замечательный персонал. мне нужно было отправить 100 кг. груза в другой город. Мне посчитали сколько будет стоить. Нашли пункт выдачи в другом городе, так чтобы получателю было удобно. помогли упаковать. Спасибо большое
3
2
March 23, 2024
Девчонки работают как пчёлки
Доставка в принципе быстрая
В основном нет очереди
Как и в обычном ПВЗ -везде посылки)))
1
2
August 22, 2023
Персонал вежлев, хорошо знает свою работу, в офисе чисто, уютно. Работают быстро, очереди нет. Спасибо большое.
4
1
August 18, 2024
Отвратительная доставка ,опаздывают на три дня ,посылка находится в моем городе второй день и ее никак не могут доставить на пвз
3
2
May 14, 2024
Все хорошо, заказал запчасти на авто, все пришло быстро , в целости и сохранности 👍
June 20, 2023
Вежливый, приветливый персонал. Чисто, культурно. Очередей не видел.Имеется парковка. Не удачное место постоянные пробки.
1
1
January 14
Всё делают быстро и чётко, с улыбкой
2
August 14, 2023
Девушка неприятная !Офис очень грязный, все в пыли годовой ! Подоконники черные,стоять противно !Отстояв длинную очередь -показываю фото паспорта , номер заказа в смс от сдэка ,посылку должна оплатить при получении -девушка говорит -НЕТ идите за паспортом !Грубая очень ,ей видимо было облегчение -не выдать!!!!!больше не буду ничего сюда заказывать ! В других пунктах такого нет
4
1
January 14
Нормальный пункт, с ответственными сотрудниками
1
February 13, 2024
Внешне все хорошо.Но!!! Отправляла посылку дочери в Санкт-Петербург - Плед и 2 пары колготок на меху. Колготки до Санкт-Петербурга не доехали...
3
January 22, 2023
Здравствуйте дорогие читатели отзывов и коментариев, не один раз пользовался услугами этого офиса СДЕК всегда все оперативно, четко, быстро, по существу без волокиты . Ставлю персоналу твердую пятерку .
2
1
October 2, 2023
Приемщица просто хамка. Категорически отказалась выдать оплаченную посылку на том основании, что при отправке не вбили мою фамилию. Мне то какая разница - я заплатила, больше меня ничего не волнует. Но она отказалась даже помочь, позвонить и выяснить в чем дело. Не советую выбирать этот пункт
2
2
June 14, 2022
Очень удобная компания. Находится в нескольких основных районах города. Отправлять легко и доставка быстро. Регулярно пользуюсь, отправляя вещи и детские рисунки на конкурсы, все чётко и удобно. Спасибо сотрудникам.
4
1
March 3, 2023
Менеджер Виктория хамка. Делает вид что работает, на самом деле всё спустя рукава. Очень ей нравится подчёркивать свою важность и значимость на рабочем месте)))
Подробности писать не буду, но если ты заставляешь вскрывать посылки и нарушать упаковку, то тогда и осматривай как положено, а не просто сверху одним глазом. Иначе в чем смысл? И разговаривать с клиентами их научите уже. А то они как в подворотне у вас.
7
3
December 7, 2022
Вежливый персонал, хорошее, быстрое обслуживание. Не первый раз пользуюсь этим сдэком и мне все очень нравится !
Удачи всем вам девчата в работе и в личной жизни!
4
January 3, 2023
Заказала доставку 30 декабря супер экспресс за один день (утром курьер забирает, привозит вечером до 18ч). Курьер заказ забрал 31.12 , но не привёз! Итог вся семья осталась без новогодних подарков! А мне сказали , что этому тарифу доставка будет 09.01.23 !! Оформила возврат через претензию , и все равно не могу уже 4 день забрать свои вещи!! Отвратительная логистика! Сотрудники не могут даже по городу переместить мои вещи! Для этого необходимо ждать несколько дней !!
4
3
January 21
Всё прекрасно. Упаковали мгновенно и оформили быстро.
1
July 13, 2023
Последний раз воспользовался этим пунктом, менеджер ( не спросил её имя) хамка и уставшая от этой работы, испортила настроение на весь день.
А вот на Советской 204 такого отношения к клиентам не позволяют ( видимо всё зависит от человека).
3
1
September 6, 2023
замечательный офис. очень профессиональные и приветливые сотрудники! спасибо !
4
February 25, 2023
В офисе чист, парковка прямо перед дверьми. Менеджер сделала все очень быстро и с улыбкой: упаковали и оптимизировали размер посылки. Рекомендую.
4
May 1, 2024
При доставке повредили панель салона автомобиля. Каким либо образом компенсировать ущерб компания отказалась. На претензию ответили стандартно «обещали поговорить с персоналом». Впредь больше не буду пользоваться услугами данной компании. К тому же, они не дешёвые по сравнению с конкурентами. Как оказалось еще и качество доставки и клиентоориентированность на низком уровне, увы!
2
December 30, 2022
Все просто ужасно, болеет маленький ребенок, жена(на которую пришла посылка), не может лично прийти в офис СДЭК. Приехал я, ее муж, с ее паспортом, скрином для получения посылки, продержали не менее пол часа, обслуживая какого то наркомана, мне не пошли ни на какие уступки и предложения, твердя одно- пусть приезжает лично. Испоганили все настроение предновогоднее((((((
4
1
July 1, 2024
Отличный пункт, всегда вежливые сотрудники
1
June 17, 2023
Очень нравится этот пункт выдачи: во первых удобное место расположения, во вторых почти никогда нет очередей
1
January 9, 2024
Персонал вежливый, доставка всегда вовремя, чистота и порядок🙂👍
1
1
December 13, 2022
Всегда приветливые, улыбающиеся приёмщицы. Лучший офис в городе. Касаемо самой компании, доставка быстрая, аккуратная но цены по моему мнению завышенные.
2
November 18, 2022
Давно пользуюсь услугами CDEK. Товар приходит вовремя и в отличном состоянии. Экспресс доставка на высоте. При приёме на отправку заказ всегда осматривать, упаковывают в соответствии с категорией отправляем ой продукции. Цены и способы отправки лучше, чем на почте. 👍
3
May 20, 2024
Дороговато ! Но в принципе адекватно ! Все норм !
October 1, 2023
Постоянные очереди, постоянно один человек сидит, что за неуважение к людям?! У вас в час 100 клиентов, почему у вас всего один человек работает?!
1
September 18, 2023
Хорошая компания, помогли, объяснили, быстро, чётко, внимательно!
1
January 26, 2023
Был всего лишь один раз. Без нареканий. Молодцы свою работу знают. Однозначно рекомендую !!! Не помню но по-моему как-то долго ждал из Краснодара доставку.
1
June 14, 2023
Заказал посылку до отделения индустриальная 8ж. Мне позвонили с словами заберите сами с советской. Мы не можем отвести.. Я считаю что это не нормально. Привозил посылку сдать им не смог
3
2