CDEK
Directions
Devyatkino
3.4 km
Петровский бульвар
540 m
90 reviews
July 24
Отличный персонал, быстрая качественная доставка, очередей нету, удобный график , все относятся к тебе очень доброжелательно. Во всем помещении достаточно чисто.
June 17
Ужасное хамство и полное отсутствие сервиса!задержали экспресс доставку на 2 дня,из-за чего тем кому была предназначена посылка не смогли ее получить и улетели в другую страну.Отправка была очень срочной и важной,по итогу задержка в 2 дня.На вопрос почему так произошло и что теперь делать,мне в ОЧЕНЬ ХАМСКОЙ форме ответил Де Анджелис АА,что их вины в этом никакой нет,что они ни в чем не виноваты,свою задачу они выполнили.На мой вопрос какой должен быть срок доставки(почему они обещали доставить посылку до 14.06,а по факту посылка пришла только 16.06)он ответил-читайте на сайте.Я попросила оформить претензию и возврат денег за несвоевременную доставку,на что тоже получила грубый ответ-пишите,что хотите,нам вообще все равно!Именно сотрудники данного пункта должны пояснять о возможных рисках,задержках и что делать если не выполняются условия доставки,а также помочь оформить претензию.
Очень жаль,что нет сервиса,нет желания качественно выполнять работу,клиентоориентированность на нуле.А самое обидное,что они чувствует свою безнаказанность…Грубость,хамство,отсутствие сервиса,элементарных знаний по своему направлению,а еще грязь вокруг…то что вы найдете в этом пункте.
Что должно произойти,чтобы хоть что-то поменялось в российском сервисе?Может пора начать штрафовать серьезно таких представителей бизнеса?
4
3
November 2
Итак, суббота 2 ноября предпраздничный день и вся страна работает за понедельник. И да я проверил на сайте СДЭК указано что данный недопункт работает до 20.00.
Получив в 16.47 уведомление о возможности забрать посылку и проверив режим работы на сайте я отправился за долгожданной посылкой (жду ее с 10 июля).
Придя к пункту выдачи в 18,37 я поцеловал закрытую дверь, оценил темные окна и матерясь на трудолюбивых сотрудников СДЭКа побрел домой не солоно хлебавши.
Вот какого того этого самого эти замечательные организмы работают по субботнему расписанию когда вся страна работает за понедельник, и даже весь остальной СДЭК работает за понедельник и до 20.00.
2