Заказала в спортмастере гантели мужу на др, должны были прийти 10-12 числа. Статус "товар отправлен в ваш город" весел 5 дней. 13 поехала в сдэк на бехтеева, они оказывается пришли 9 числа, просто одну коробку отсканировали что товар пришёл, а другую нет, поэтому статус и не поменялся. При чём девушка не признала свою ошибку и сказала что у меня приложение не обновлено, хотя я отслеживала на их сайте, а не в приложении. Очень разочарована в сдэк. Надо лучше обучать своих сотрудников, чтобы не было таких ситуаций.
Show business's response
Максим Дмитриев
Level 10 Local Expert
August 19
Оформил СРОЧНУЮ доставку важного для меня груза из Дзержинского (МО) в Липецк. Это 350 км., которые преодолеваются за 4 с небольшим часа. Лучший результат СДЭК - 5 дней доставки за 2500 и сообщение о том, что в срок не привезут, а задержат ещё дня на два. Браво, хлопаю в ладоши. Поддержка предложила унизительный промокод на 100 бонусов в качестве компенсации 🤣 Ждите претензию, господа.
Show business's response
Camry 48 - Пётр
Level 16 Local Expert
June 12
Отзыв о сотруднике " Лар...", хотел отправить 04.06.2024 посылку в Калининград, вес 31 кг. Парковки нет, надо спустится в цоколь пройти 50 метров и? Получить ответ: у меня нет в наличии коробки для вашей отправки, если я закажу чтоб привезли , это ждать можно неделю. И озвучены 100 причин, чтобы не взять и не отправить посылку.
Хотя в другом отделении (Стаханова2), есть и коробка и возможна отправка и Человек!!! который работает в этом офисе.