CDEK
124 reviews
October 25
Super
October 6
Добрый день
Очень замечательный пункт выдачи благодаря персоналу. Молодой человек Кирилл грамотно и доходчиво проконсультировал по доставке и при приеме посылки помог с упаковкой и подбором коробки!
Очень ему благодарны, спасибо!
September 1
На свою голову оформлял заказ тяжелый с озон через сдек (№ 10023802323, на предмет честности моего отзыва). Несколько раз переносилась доставка, отклонялась без моего ведома, на мои звонки в службу поддержки - лишь обещания, что поставят в приоритет доставку, что даже вечером сами еще раз звонили и подтверждали, а по факту на следующий день ноль эмоций - не загружено, не взято, ничего. Пиком сюра стало, как дважды работник кол-центра говорит, что не может до пункта дозвониться; по камерам видят - люди там есть, но трубки не берут. Звонки же курьеров невозможно получить, сбрасываются самим роботом, что они проходят через ботов, а когда перезваниваю на номер тот же и все же соединяюсь с гудком - не берут трубки (никогда), а потом наглым образом фиксируется, мол, до клиента не смогли дозвониться. За четыре дня таких боев все же дозваниваюсь до курьера с моим грузом (он напарнику громким голосом говорит, что машину чью-то задел (Красная Поляна, ребята, 01.09.2024, если что), и так привозится тяжелая инсталляция и принимает ее моя девушка (заказ, доставка и подъем оплачены, меня нет в городе), и он, грузчик, заявляет, что поднимать не будет, спина больная и просто нахамил ей (номер машины сфотографирован - К667НВ 95 - за что грузчик Геворк лет 50, уже понимая, что это так не оставят, начинает еще больше хамить, что мол, фотографировать нельзя), и уезжает. Вот так просто, девушка отпрашивается с работы, никого рядом нет и груз 45кг, делай что хочешь. Пришлось ей ехать в местный центр сдек и уже там требовать, чтобы оплаченный заказ и подъем все же сделали (с надеждой, что сам груз за это время не украдут). Никогда, никогда не имейте дел со службой доставки СДЕК, целее нервы останутся и здоровье. И извините те работники кол-центра и нормальные ребята на выдаче товара, которые также пострадали и от моего словесного негатива.
1
May 30
Я получила вещи в особенные дни для сдека, когда все системы накрылись и сотрудники вручную выдают посылки.
Спасибо им большое за спокойствие, за то, что 100 раз отвечаете на одни и те же вопросы, выдерживаете негатив.
Сегодня сотрудники вручную и оперативно нашли все мои коробки, спасибо им за это )
June 26
Сервис очень понравился в отделениях Сириуса,Эсто-Садка и особенно Красной поляны:ребята по телефону оформили вызов курьера,оперативно забрали груз и отправили.10 из 10.рекомендую
June 17
Классическое отделение СДЭК.
Один недостаток : нигде нет вывески вдоль дороги, что в этом здании есть СДЭК. Выходишь из машины и начинаешь заходить во все магазины, узнавать, где тут отделение СДЭК.
June 8
Супер менеджеры! Очень понравилось насколько слажено работают! Спасибо, ребята!
June 17
Отличное обслуживание. Посылка пришла вовремя и целая. Заказываю груз магистральным экспрессом. Рекомендую
February 12
Спасибо огромное сотруднику за супер скорость и профессионализм. Я бы не справилась сама никогда так оперативно! Думала, что проторчу в пункте вечно, но всё было так четко и быстро с каждым из посетителей, что я в приятном шоке! Благодарю за такой сервис!
4
1
January 26
Не компетентные сотрудники, которые элементарно не знают регламента запрещенных к перевозке вещей. Хотели отправить посылку состоящую из подарочных наборов, чая и сухофруктов, на что молодой парень сказал, запрещено. Хотя в списке запрещенных к перевозке товаров не было ни слова сказано об этих вещах. Пошли тут же на почту, и там те же вещи приняли без вопросов. Сотрудник просто отказал, видя что мы собираемся отослать. Ссылаясь на то что он выполняет свою работу и якобы нашу посылку вернут. Но мы передавали так и такие посылки уже много много раз….
4
2
April 1
Все быстро и классно, большое спасибо Николаю и Кириллу помогли все поднять и упаковать.
1
1
November 27, 2023
Ужасно медленное обсуждение. Одного мужчину обхаживали около 10 минут при мне. И пока я не спросила «А вы можете еще один заказ сейчас открыть и принять?», не оьращали внимание на очередь.
Потом потеряли товар на полках. Коробка была мокрая (благо содержание посылки было в еще одной коробке). И в добавок эту мокрую коробку нужно уносить с собой, потому что им негде выбросить: «там через переход мусорка, вынесите, у нас нельзя»
2
3
August 28
Работает один человек. Если не повезло и в очереди сразу 3 человека которым нужно отправить посылки, ждешь час.
March 16
3 марта отправил синтезатор. Прошло две недели!!! Груз ещё в Поляне!!! Это нормально???!!! Сдэк - худшая транспортная компания в стране!!! Трудно сообщить отправителю, что нет возможности отправить во время??? Я бы забрал и другой компанией отправил!!! Это нормально???!!!!
2
February 14
Отправляла несколько раз посылку, всегда быстрое обслуживание. Очередь 2-3 человека, но всё очень быстро отправляется и выдается.
1
October 22, 2023
Хорошая помещение культурные люди самые хорошие сдать Но если зайти с другой стороны вы попадёте в студию красоты доктора Элис Советую всем обращаться за массажа и косметологии туда
2
2
September 12
Вежливый отзывчивый персонал, все отлично
January 13
Очень быстрая отправка. Компетентный и вежливый персонал. Большое спасибо за работу!
3
June 8, 2023
Отвратительно упаковали, причем услуга платная. Ну скажите сразу, что делаете через 5ю точку. Лучше тогда еще доплатить, чем грязные чехлы получать. И обязательно проверяйте как упаковывают
Оставил вторую звезду за удобство самой доставки.
Хотя странно, что везете груз в таких грязных условиях. Сдек, как так?
3
1
August 15, 2023
Работают не компетентные люди в данном филиале. Перекладывающие свои проблемы на клиентов. Два дня не могут назначить курьера на груз, который уже доставлен к ним!!! Это норма в 2023г? Или вы в 2007г живете?
2
2
August 3, 2022
Отличное расположение, правда неудобный, резкий спуск, на коляске с ребёнком будет тяжело. Внутри прилично. Рядом от соседей играет отличная музыка.
December 20, 2023
Забирала посылку, обслужили очень быстро 👍приятные сотрудники
2
February 22, 2023
Голимая некомпетентность.Отправляла две посылки, через день их опять вернули из Сочи в Красную поляну, при выяснении оказалось, что персонал допустил некорректное оформление заказа. Каждый раз какие-нибудь истории.
4
3
August 4, 2022
Вот здесь работают позитивные и общительные ребята, все грамотно подсказали, пункт выдачи выбрали, все прошло на ура.
3
August 4, 2022
Все отлично работает, не первый раз отправляю грузы/товары и все отлично, удобное расположение пункта
April 23, 2022
Собственно говоря, что получилось - забыл в гостинице лыжные ботинки. Мне порекомендовали воспользоваться СДЭК. Позвонил туда. Мне все сетко объяснили, как все сделать. Оформил документы и все!! Через три дня ботинки были дома. Очень приятно.
August 5, 2022
Обновляю отзыв добавляю пару звезд. Наконец-то на рецепшн посадили отличного сотрудника . Пойду в следующий раз получать посылку, уточню имя. Теперь даже если отстоишь очередь не остается ощущения что сходил на почту
3
1
January 12
Отличные ребята работают. Благодарю
1
June 30
Всегда быстро
November 23, 2023
очень грязно и ужасно в плане ремонта.Точнее его нет совсем.Не видела сдэка хуже
2
September 7, 2022
Все быстро и качественно. А главное рядом прекрасная грузинская кухня!
3
April 3
Вежливый персонал ,нет очередей
June 3, 2023
СДЭК норм, Ну почему я не могу выкинуть там коробку, почему я с ней должна гулять в поисках мусорки?
1
1
April 13
Удобное местоположение👍
June 21, 2022
Отвратительный персонал оплатили дорогостоящую доставку до двери так мне ещё указывают когда мне быть дома когда по правилам меня предупредить за час когда будет у нас Хамят и сбрасывают трубки
2
2
August 6, 2023
Выходной у сдека это нонсонс, не заказывайте получение в этом офисе.
1
2
July 23, 2023
Посылка дошла, немного с опозданием, цена немного ниже почтовой пересылки
March 7, 2022
Отправлял мотоботинки (их реальный вес 4,5 кг) только после отправки заметил что в накладной вес ботинок 10 КИЛОГРАММОВ. Я еще раз проверил вес ботинок на сайте где покупал и там указан вес 4,5 кг. Специально добавляют вес чтобы больше платить
3
January 15, 2021
ПРОСТО ВОЗМУЩЕНА!!!
Отправляла посылки 3 раза ,первую оформлял молодой чел.,все быстро и адекватная цена!
Вторую оформляла девушка, иии цена такой же посылки в два раза дороже🤔,я конечно была в шоке!!
И буквально через 2 месяца пошла отправлять третью посылку меньших размеров....
Девушке раза 4 повторила "по самым низким тарифам просила отправить ,пусть хоть 2 недели идет",и просто обезумела, спросила в чем дело?,почему так меняютя цены?,путного ответа не получила!
Придя домой пересчитала в онлайн калькуляторе СДЭКА по всем параметрам, (в первые разы не догадалась этого сделась)🙉
Иии поняла, девушка все равно мне поставила услугу доставки "экспресс лайт склад-склад стоимосью 2060 руб, а не магистральный
экспрэсс склад, стоимостью 1290руб, РАЗНИЦА770 руб🙃
И сама же себя сдала,сказав ,что посылка будет идти 3 дня,а я ей отвечаю,"Вы же говорили,что больше 6 дней будет идти??",она сьехала с темы.
НАГЛОСТЬ!!!!
ПРЕЖДЕ ЧЕМ ИДТИ ТУДА,ПЕРЕСЧИТАЙТЕ СВОЮ ПОСЫЛКУ!!!!
8
February 23
Закрылись раньше графика ещё и нагрубили.
1
May 29, 2021
Максимально доброжелательные и заботливые сотрудники!
Наша доставка из Москвы была оформлена с ошибками и потерялась по пути. Ребята приложили все усилия, чтобы найти ее, все время держали нас в курсе, в итоге благодаря ним посылка доехала.
3
March 24, 2023
Хороший коллектив, добрые отзывчивые ребяты.
3
April 29, 2023
Быстро, вежливо, по делу. Всё понравилось.
2
December 28, 2021
Ужасная контора, никогда больше не буду обращаться в эту компанию. Не могла забрать посылку неделю из-за температуры, а кроме меня по регламенту выдать не могут третьим лицам. Кошмар, пришлось с температурой 40 ехать забирать посылку.
2
4
May 6, 2021
Переезжаем, отправили вещи этим сдэком только что. Очереди не было. Приветливая девушка за стойкой, всё упаковали и быстро забрали. Очень много вещей отправляли, по деньгам получилось приятно. Сравнивала тарифы с другими перевозчиками, не знаю в связи с чем но получалось прям сильно-сильно дороже.
June 29, 2023
Удобно. Вежливый персонал.
3
November 10, 2020
Очень удобно, что в Красной Поляне теперь есть ТК. Персонал вежливый и профессиональный. Цены приемлимые. Приходится и получать посылки и отправлять. Никогда никаких сбоев. Приятно!
2
December 1, 2021
Новый офис, сотрудники притераются, но хочется отметить что максимальная клиентооринтированость и приятное деловое общение!
3
March 15, 2023
Удобно, быстро! Вежливый персонал!
December 9, 2020
на самом деле самый не компетентный СДЕК в России находиться на Красной Поляне, в Адлере как только посылка пришла всегда СМС пришлют и в вайбере , а в поляне ни как, когда сам отслеживаешь , и видишь что посылка пришла ,у них ритуал ее еще день не отдавать, две подруги который сидят на выдаче обсуждают свою личную жизнь при всех. Цены тоже не сильно дешевые мне посылку из москвы за 500 присылают, а я в этой же упаковке и такой же вес за 1350, спрашиваешь почему разница адекватного ответа не даютю.
4
2