CDEK

4.5

356 ratings

Rate this place

Антон

Level 12 Local Expert

Super

Show business's response

наталья федоровна

Level 9 Local Expert

СДЭК на Красной поляне, пришла за посылкой- помещение небольшое, но всё что надо есть, специалист встретил с улыбкой, посылку нашел быстро; и т.к. у меня рука в гипсе, сам взял и сделал ручку из скотча, чтоб мне было удобно нести! Всё получение занимает минут 5-7 Приятно, когда специалист вежливый и грамотный! Большое спасибо!

Show business's response

Dmitrii K.

Level 2 Local Expert

Отправил посылку 8,09 из Екатеринбурга на красную поляну Указал доставку до гостиницы Плановая доставка должна была быть 14,09 По факту 17,09 сам ездил в пункт распределения тк не могли назвать курьера !!! Связаться по тел возможности нет ни какой! В чате пишет бот! Ни кому не советую доверять этой компании!!!

Show business's response

Софья Сухогузова

Level 5 Local Expert

Добрый день Очень замечательный пункт выдачи благодаря персоналу. Молодой человек Кирилл грамотно и доходчиво проконсультировал по доставке и при приеме посылки помог с упаковкой и подбором коробки! Очень ему благодарны, спасибо!

Show business's response

Танюха Захарова

Level 4 Local Expert

От души хочется отметить сотрудницу СДЕК на Горном воздухе Яну ! Просто душка !🫶🏽 Добрая , внимательная , помогает упаковать как надо посылку даже если своя коробка чуть меньше - нашла выход из этой ситуации и обмотала - упаковала как надо - бережно - надежно ! Вот бы все сотрудники были такими - вдохновляет становиться лучше прямо !)

Show business's response

Надежда П.

Level 6 Local Expert

Вопросы конкретно к этому пункту. В любых других пунктах все четко. Здесь оформляла 2 заказа и каждый раз какой-то треш. 1-вы раз отправили из Москвы 19 коробок с доставкой до двери. Доставки так и не было, пришлось самим нанимать грузовую машину и грузчиков и забирать заказ. Хотя оплачена была доставка до двери. Этот вопрос ещё в процессе разбирательств. 2-ой раз: оформили забор заказа в определённое время от двери. Никто не приехал. На горячей линии дали номер курьера, который вообще выходной и не в курсе ни о чем. В пункт ПВЗ не смогли дозвониться. Мое мнение - не умеете нормально работать, не беритесь. Вы создаёте людям проблемы и головную боль. Прошу компанию СДЭК обратить внимание на данный пункт, ведь он портит репутацию всей компании.

Show business's response

Дарья Ж.

Level 4 Local Expert

Я бы и одной звезды не поставила, если бы было можно! Отвратительнее сервиса я не встречала нигде!!! Курьерскую доставку переносят четвертый день! Постоянно только оправдываются и извиняются, при этом никак не решают эту проблему! Чем нанимать тучу операторов, которые ничего внятного не могут сказать, кроме как переносить доставку каждый раз не следующий день, лучше бы курьерскую службу улучшили и там штат увеличили.

Равшан

Level 4 Local Expert

Пришла доставка с авито, хотел примерить они мне запретили мерку не смотря на то что у них есть кабинка по их словам авито запрещает мерить одежду 😂😂😂 регламентируя это "если вдруг я порву одежду то им придётся за нее при моем отказе"😂😂😂, что за бред не рекомендую с этим сдэком связываться, отвратительное отношения персонала полный негатив

Show business's response

Илья

Level 11 Local Expert

Регулярно разбивают и теряют посылки. Тянут время, говоря, что просто не хватает курьеров, чтобы доставить вашу посылку, и просят оплатить доставку потерянной или разбитой посылки + стоимость за время хранения, но что именно хранилось, не уточняется. Получается, что мошенничество. Лучше не выбирать данный пункт выдачи.

Show business's response

Влада Шаронова

Level 4 Local Expert

Я получила вещи в особенные дни для сдека, когда все системы накрылись и сотрудники вручную выдают посылки. Спасибо им большое за спокойствие, за то, что 100 раз отвечаете на одни и те же вопросы, выдерживаете негатив. Сегодня сотрудники вручную и оперативно нашли все мои коробки, спасибо им за это )

инна кротач

Level 11 Local Expert

Сервис очень понравился в отделениях Сириуса,Эсто-Садка и особенно Красной поляны:ребята по телефону оформили вызов курьера,оперативно забрали груз и отправили.10 из 10.рекомендую

Show business's response

Что-то на гурманском 🌶️

Level 8 Local Expert

Светлому парню на стойке ресепшн явно не хватает вовлечённости. Если коротко: "Мой дом с краю, ничего не знаю". Лень подняться и пойти перепроверить пришла ли посылка, три раза зря пришёл.

Show business's response

Alyona Putintseva

Level 4 Local Expert

Ребята из СДЕК!! Вы вообще живы? У вас с весной чил пришел? Отправили 28 марта ко мне курьера , а заказ мой не положили. С тех пор тишина, не отвечаете на тел. В поддержке ахинею несете и вы, и ваш тупой бот. Курьер перестал отвечать на звонки, а когда отвечает, говорит вся инфа по заказу у вас. Заказ оплачен, срок хранения подходит к концу, а вы просто исчезли)) почта России по сравнению с вами супер компания ))

Show business's response

Анна Агеева👏

Level 5 Local Expert

Далеко не один раз курьер( якобы) не дозванивается (телефон всегда включен) и возвращает посылку в пункт, далее никого не звонит, ждут когда ее отправят обратно. Безобразная работа.

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

Отваратительный сервис в доставке. Курьер орет на клиента-получателя по телефону, доставить товар не могут. Спустя 5 дней так и не доставили, новую дату не согласовывали, потому что работники не хотят этим заниматься. Пришлось забирать самостоятельно, хотя доставка оплачена.

Show business's response

Ольга Гриненко

Level 8 Local Expert

Чётко, быстро. Правда, не хватает указателя со стороны улицы, потому что вход не видно

Юля Дудникова

Level 12 Local Expert

Спасибо огромное сотруднику за супер скорость и профессионализм. Я бы не справилась сама никогда так оперативно! Думала, что проторчу в пункте вечно, но всё было так четко и быстро с каждым из посетителей, что я в приятном шоке! Благодарю за такой сервис!

Show business's response

Hanna

Level 6 Local Expert

Не компетентные сотрудники, которые элементарно не знают регламента запрещенных к перевозке вещей. Хотели отправить посылку состоящую из подарочных наборов, чая и сухофруктов, на что молодой парень сказал, запрещено. Хотя в списке запрещенных к перевозке товаров не было ни слова сказано об этих вещах. Пошли тут же на почту, и там те же вещи приняли без вопросов. Сотрудник просто отказал, видя что мы собираемся отослать. Ссылаясь на то что он выполняет свою работу и якобы нашу посылку вернут. Но мы передавали так и такие посылки уже много много раз….

Виктор Зимин

Level 25 Local Expert

Персонал вежливый, есть возможность подъехать и загрузиться(если тяжелая посылка). Рекомендую

Show business's response

Мария Дудник

Level 7 Local Expert

Лучший СДЭК благодаря его сотрудникам. Несколько лет пользуюсь услугами именно этого отделения. Всегда всё без проблем объяснят, помогут, подскажут. У вас золотые сотрудники работают.

Show business's response

Nadia Rudenko

Level 7 Local Expert

Переезжаем, отправили вещи этим сдэком только что. Очереди не было. Приветливая девушка за стойкой, всё упаковали и быстро забрали. Очень много вещей отправляли, по деньгам получилось приятно. Сравнивала тарифы с другими перевозчиками, не знаю в связи с чем но получалось прям сильно-сильно дороже.

Show business's response

Лена Торгашина

Level 12 Local Expert

Отправляла несколько раз посылку, всегда быстрое обслуживание. Очередь 2-3 человека, но всё очень быстро отправляется и выдается.

Show business's response

Vlad

Level 10 Local Expert

3 марта отправил синтезатор. Прошло две недели!!! Груз ещё в Поляне!!! Это нормально???!!! Сдэк - худшая транспортная компания в стране!!! Трудно сообщить отправителю, что нет возможности отправить во время??? Я бы забрал и другой компанией отправил!!! Это нормально???!!!!

Сергей Захаров

Level 6 Local Expert

Отличное пвз. Вежливый и компетентный персонал. Быстро и качественно работают

Георг И.

Level 24 Local Expert

Отличное обслуживание. Посылка пришла вовремя и целая. Заказываю груз магистральным экспрессом. Рекомендую

Мария

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал, если что не понятно то они помогают в отправке товара так же и в получении)

София Х.

Level 5 Local Expert

Ужасно медленное обсуждение. Одного мужчину обхаживали около 10 минут при мне. И пока я не спросила «А вы можете еще один заказ сейчас открыть и принять?», не оьращали внимание на очередь. Потом потеряли товар на полках. Коробка была мокрая (благо содержание посылки было в еще одной коробке). И в добавок эту мокрую коробку нужно уносить с собой, потому что им негде выбросить: «там через переход мусорка, вынесите, у нас нельзя»

Михаил Иванов

Level 4 Local Expert

Все быстро и классно, большое спасибо Николаю и Кириллу помогли все поднять и упаковать.

Show business's response

Ramantovamargo

Level 4 Local Expert

Доставка до двери видимо , это когда им удобно , тогда везут . Ждут , когда терпение лопнет и люди сами приедут и заберут . На телефон не отвечают , если дозваниваешься , обещают что привезут завтра , мне привезли через неделю , когда посылка уже у них была . Никаких извинений , ничего . Писала жалобу на них . В главном офисе сказали . Мы уже устали , не знаем сами что с ними делать 😂😂

Show business's response

Lelik_K

Level 5 Local Expert

Ужасный пункт выдачи, нет инструментов, чтобы убрать обрешетки. Пришлось тащить тяжелую коробку самой, на просьбу к сотруднику поискать хоть какой-то инструмент, ответили хамством.

Show business's response

Никита

Level 5 Local Expert

Работают не компетентные люди в данном филиале. Перекладывающие свои проблемы на клиентов. Два дня не могут назначить курьера на груз, который уже доставлен к ним!!! Это норма в 2023г? Или вы в 2007г живете?

Show business's response

Lena N.

Level 4 Local Expert

Ни когда не зазывайте услугу доставки в Красной Поляне в этом офисе! Вы все равно ни чего не получите и придется ехать в ПВЗ самостоятельно. По итогу потраченное время и деньги. Если у вас курьеры не умеют парковаться и не знаю, что такое доставка до двери, то наверное стоит их обучить или не брать на работу. Курьер ***!

Путь на верх тяжел, зато вид хорош

Level 23 Local Expert

Обновляю отзыв добавляю пару звезд. Наконец-то на рецепшн посадили отличного сотрудника . Пойду в следующий раз получать посылку, уточню имя. Теперь даже если отстоишь очередь не остается ощущения что сходил на почту

Show business's response

Валерия

Level 3 Local Expert

Голимая некомпетентность.Отправляла две посылки, через день их опять вернули из Сочи в Красную поляну, при выяснении оказалось, что персонал допустил некорректное оформление заказа. Каждый раз какие-нибудь истории.

Show business's response

Владислав Волков

Level 8 Local Expert

Удобное расположение, есть подъезд к офису, учитивые сотрудники.

Show business's response

Анна

Level 6 Local Expert

Хороший пункт выдачи и отправки, сотрудники отзывчивые

Show business's response

Андрей Силин

Level 4 Local Expert

Максимально доброжелательные и заботливые сотрудники! Наша доставка из Москвы была оформлена с ошибками и потерялась по пути. Ребята приложили все усилия, чтобы найти ее, все время держали нас в курсе, в итоге благодаря ним посылка доехала.

Show business's response

Иванова Ирина

Level 4 Local Expert

Ужасная контора, никогда больше не буду обращаться в эту компанию. Не могла забрать посылку неделю из-за температуры, а кроме меня по регламенту выдать не могут третьим лицам. Кошмар, пришлось с температурой 40 ехать забирать посылку.

Show business's response

Александр Харченко

Level 30 Local Expert

Снял одну звезду лишь за то, что контору не найти. Они находятся с боковой стороны здания, нет ни одного указатели и вывески

Show business's response

Надежда

Level 6 Local Expert

один из самых худших пунктов которые я встречала , по другую стороны стойки , сидит какой то бедолага , который работает по правилом «не такой как все» . более худшего места нет . человек явно не на своем месте и не знает своих обязанностей и правил .

Show business's response

Олег Титов

Level 19 Local Expert

Собственно говоря, что получилось - забыл в гостинице лыжные ботинки. Мне порекомендовали воспользоваться СДЭК. Позвонил туда. Мне все сетко объяснили, как все сделать. Оформил документы и все!! Через три дня ботинки были дома. Очень приятно.

Show business's response

Елена Коткова

Level 8 Local Expert

Работает один человек. Если не повезло и в очереди сразу 3 человека которым нужно отправить посылки, ждешь час.

ЭБ

Level 9 Local Expert

На каком основании у вас НЕТ ОПЛАТЫ ТЕРМИНАЛОМ? Это прямое уклонение от налогов, господа Я кое-как беременная дошла сегодня до вас, чтобы вы отказали мне в услуге, потому что я не взяла с собой телефон или наличку. Я пришла с картой! Жалоба будет подана сразу с три органа

Show business's response

Мятный Чай

Level 14 Local Expert

Отвратительно упаковали, причем услуга платная. Ну скажите сразу, что делаете через 5ю точку. Лучше тогда еще доплатить, чем грязные чехлы получать. И обязательно проверяйте как упаковывают Оставил вторую звезду за удобство самой доставки. Хотя странно, что везете груз в таких грязных условиях. Сдек, как так?

Ольга Бойко

Level 8 Local Expert

Очень удобно, что в Красной Поляне теперь есть ТК. Персонал вежливый и профессиональный. Цены приемлимые. Приходится и получать посылки и отправлять. Никогда никаких сбоев. Приятно!

Show business's response

Оксана Дмитриева

Level 4 Local Expert

У меня нет слов заказывала с яблока косметику дату указал так же указала курьерскую доставку на 7 число,посылку не привезли в эту дату, согласовала новую дату на 9 число на время с 9-14 но посылки так и нет!!!! Так же получала посылки в офисе сидят две дамы которые еле шевелятся и не спешат оформлять выдачу посылок!!!! Ужасный сервис!!!

Show business's response

Ия Венгловская

Level 21 Local Expert

Быстро, коротко и по делу. Ребята молодцы. Посылку отдали быстро.

Show business's response

Dom Bubnov

Level 13 Local Expert

Супер менеджеры! Очень понравилось насколько слажено работают! Спасибо, ребята!

Эдуард С

Level 3 Local Expert

Очень быстрая отправка. Компетентный и вежливый персонал. Большое спасибо за работу!

Алексей Е.

Level 9 Local Expert

Непонятен алгоритм работы. Бывает, что доверенность для получения груза не просят, бывает, что требуют стуча ногами, хотя груз отправляется всегда по одной схеме. Отсутсвуют четкие инструкции для персонала, как действовать в той или иной ситуации.

CDEK

154 reviews