Пользуюсь давно этой организацией для отправки посылок в г. Гулькевичи Краснодарского края. Очень нравиться,что работа слажена и доставка происходила очень быстро. Но второй раз доставляют безобразно, ссылаясь на то,что адресата нет дома и доставка с ним не согласована. Адресат-85- летняя женщина , слепая и плохо слышащая, поэтому всегда оформляю посылки с доставкой до дверей, оплата в общем-то немалая. Человек не выхожит из дома, сидит ждет посылку, т.к. я ей прозваниваю и сообщаю, что посылка выдана курьеру, как только мне приходит уведомление. Но курьер отсылает запись- автомат, а сам даже не приходит и не прозванивает. Где же у нас человеческие факторы, почему, не прозвониться клиенту, если он не отвечает на звонок робота-информатора, на указания которого старый слепой человек не может ответить.
2
1
Salma Gu
Level 8 Local Expert
February 10
Всегда стараюсь отправлять и получать через СДЭК,всегда быстро и надёжно. Что документы что парфюмерия,приходит хорошо упаковано ,быстро и отследить можно.
Show business's response
Геннадий Булгаков
Level 9 Local Expert
August 17, 2023
Что то с СДЭКом происходит , зачем присылать штрих код если при предъявлении штрих кода вы требуете паспорт ? Одной рукой делаете добро , другой рукой зло !
Зачем эта бюрократия ??? В городе где все друг друга знают Ваши регламенты и требования лишний груз . Для Москвы и городов миллионников да наверно такие правила нужны! Но для малых городков это лишний геморрой!